Motywacje, zachowania i poglądy autorów i czytelników blogów. Prezentacja wyników badania. Warszawa, 7 lutego 2008. Raport z badania do pobrania na stronie: http://badanieblogosfery.blox.pl
Zmiany, zmiany, czyli ostatnie lata w polskiej b(v)logosferzeSotrender
W tym roku opowiadamy o tym, jak zmieniły się polskie blogi i blogosfera w ciągu ostatnich kilku lat. Pokazujemy, jak bardzo blogi się profesjonalizują oraz jak wiele sił blogerzy poświęcają na promocję napisanych treści w innych kanałach. Zwracamy też uwagę, że poza imponującym rozwojem blogosfera ma pewien problem. Wykorzystujemy dane Sotrendera i PBI oraz przede wszystkim komentarze ekspertów.
Badanie UŻYTKOWNIKÓW BLOGÓW FIRMOWYCH 2015 to pierwsze tego typu badanie w Polsce. Jego celem była próba uchwycenia profilu użytkonika korzystającego z blogów firm.
Badanie zrealizowane w dniach od 5 marca do 1 kwietnia 2015 roku. N=279. Więcej informacji na blogifirmowe.com.
Motywacje, zachowania i poglądy autorów i czytelników blogów. Prezentacja wyników badania. Warszawa, 7 lutego 2008. Raport z badania do pobrania na stronie: http://badanieblogosfery.blox.pl
Zmiany, zmiany, czyli ostatnie lata w polskiej b(v)logosferzeSotrender
W tym roku opowiadamy o tym, jak zmieniły się polskie blogi i blogosfera w ciągu ostatnich kilku lat. Pokazujemy, jak bardzo blogi się profesjonalizują oraz jak wiele sił blogerzy poświęcają na promocję napisanych treści w innych kanałach. Zwracamy też uwagę, że poza imponującym rozwojem blogosfera ma pewien problem. Wykorzystujemy dane Sotrendera i PBI oraz przede wszystkim komentarze ekspertów.
Badanie UŻYTKOWNIKÓW BLOGÓW FIRMOWYCH 2015 to pierwsze tego typu badanie w Polsce. Jego celem była próba uchwycenia profilu użytkonika korzystającego z blogów firm.
Badanie zrealizowane w dniach od 5 marca do 1 kwietnia 2015 roku. N=279. Więcej informacji na blogifirmowe.com.
Podsumowanie wyników aktualnych (2014 r.) badań dotyczących zwyczajów zakupowych polskich internautów oraz profilu osób kupujących w sieci. Prezentacja wygłoszona przez Andrzeja Garapicha, prezesa PBI, podczas wydarzenia "E-commerce Trends CEE 2014 - Show & Expo".
E-Commerce w Polsce, Rynek, Nabywcy, Trendy. Wartość rynku w Polsce, kim są użytkownicy e-Commerce - charakterystyka demograficzna i behawioralna. Gdzie szukać e-Klienta? Pozytywne wzorce.
Basecamp Innovation and Insights
1. Chatbot and Brand experiences
2. Definition and Strategy
Delusions and Insights
1. The more the better for conversation?! The wisdom from the social science!!
2. Computers? Social Actors?! Welcome to Similarity-attraction world.
Deliberation and Insights
Prezentacja o pokoleniu chwili, historii przekazu zataczającej koło (od irc, gifów, emotikonów po Facebook Messenger), 5 zasad dobrego przekazu i nowy model "piramidy potrzeb". Wygłoszona podczas seminarium Media Impact.
Message in a chatbot. I bot tra hype e realtà, come interfaccia conversaziona...Coppa+Landini
L'intervento di Fabio Malagnini, CMO & Co-founder di Botfarmy - startup che progetta chatbot - si è concentrato sulle aspettative create dal settore dell'intelligenza artificiale e sulla famiglia di tecnologie legata ai chatbot.
Il discorso dei chatbot si inserisce nell'ambito delle interfacce come conversazioni credibili. I punti maggiormente discussi durante il talk sono l'utilità di questo tipo di mezzo, i settori maggiori di utilizzo e il perché sono già considerate "le nuove app". Malagnini ha concluso il suo intervento presentando alcuni filoni applicativi, come l'ambito editoriale e i chatbot associati a servizi di e-commerce.
Lo scenario più interessante che si prospetta sarà costituito da interfacce sufficientemente sofisticate che cambieranno il workflow all'interno delle organizzazioni.
Trendy w wyszukiwaniu w turystyce - Agnieszka Kukałowicz - Travelcamp 04.12.2013Agnieszka Kukałowicz
Jak zmienia się wyszukiwanie w turystyce?
Co jest ważne dla podróżujących w procesie wyszukiwania? Jakie są zauważalne trendy w turystyce?
Dlaczego wyszukiwanie semantyczne w turystyce jest ważne?
Jaki problem z ceną mają użytkownicy serwisów turystycznych?
Dlaczego dopasowanie ofert turystycznych jest istotne dla podróżujących?
Prezentacja wygłoszona podczas Travelcamp 04.12.2013
Les chatbots : vers une démocratisation du conversationnel automatisé ?Vanksen
De ses prémisses il y a 50 ans à aujourd’hui, l'intelligence artificielle s’est considérablement développée, jusqu’à ouvrir la voie à de nouveaux modes d'interaction, automatisés, entre les marques et les consommateurs. Du service après-vente au commerce conversationnel, les annonceurs déploient progressivement leurs solutions pour répondre aux nouveaux enjeux du marché. Dans sa nouvelle étude, Vanksen analyse l’histoire, l’évolution et teste pour vous les outils déjà utilisés par différentes marques, dont Facebook, sur les principaux marchés mondiaux.
*adding English description
This slide is about the overview of a chatbot and a trend of the shift of "messenger as a platform" or "messenger as the new UI".
As Facebook unveiled that they opened their chatbot capability to the public at previous f8, a movement of chatbot (w/ AI) would be gaining traction. aligned with this, what would happen and/or what would impact on existing market.
f8を前にして、facebookの動きが色々と噂されているようだが、メッセンジャー周りの今の動きをまとめてみた。
特にbot x AIや"messenger as a platform"としての動きなど大きな流れに特化。詳細は追々やっていこうと思う。
This is the second analysis in our series of Chatbot Studies. This time, we tried the Wall Street Journal Facebook Messenger Bot.
And we liked it!
More stuff here: https://www.chatbot-academy.com/
Chatbot strategy - Visa conf 2017-03-08Brian Gross
Brian Gross presented Aeromexico's chatbot strategy to a group of Latin American CEO's gathered for Visa's regional Merchant Advisory Council in Ft. Lauderdale in March 2017.
In the presentation we show the new tracks we have announced, in addition to ticket search and booking, we add:
- Natural language processing (NLP) - ask anything! (Currently Spanish only)
- Inspirational content
- Trip concierge - trip status notifications, check-in, boarding pass
- Voice app for Alexa, Google Assistant (Google Home)
AI Agent and Chatbot Trends For EnterprisesTeewee Ang
Renowned entrepreneurs and technologists including Mark Zuckerberg, Elon Musk and Reid Hoffman have recently declared their renewed interest in Artificial Intelligence (AI) projects. AI assistants and chatbots are fast becoming key AI applications. Read about the AI engines of chatbot and the key AI assistant trends in the enterprise and organisation.
Social Selling Cube Poland #2 – LinkedIn w PraktycePawel Maczka
Social Selling to proces wykorzystywania swojej profesjonalnej marki do realizacji celów sprzedażowych, dzięki odpowiednim osobom, spostrzeżeniom i relacjom.
Interesują cię podstawy oraz praktyczna wiedza z zakresu działań w ramach platformy LinkedIn, zarówno w ramach tworzenia marki osobistej, jak i korzyści związanych z dobrze dobraną strategią firmy - W tej prezentacji znajdziesz wiele przydatnych podpowiedzi.
Agenda:
Personal Branding, czyli jak budować markę osobistą na LinkedIn (2,5h) / Prowadzący - Paweł Mączka
- od 0 do bohatera, czyli 10 praktyk, od których zaczniemy remont Twojego profilu LinkedIn
- W jaki sposób wykorzystać platformę LinkedIn, aby stała się trampoliną w budowaniu osobistej marki
- Social Advocacy – twoja kariera, twoja przewaga
- Jak zachęcać pracowników do promowania swojej marki w mediach społecznościowych
Podsumowanie wyników aktualnych (2014 r.) badań dotyczących zwyczajów zakupowych polskich internautów oraz profilu osób kupujących w sieci. Prezentacja wygłoszona przez Andrzeja Garapicha, prezesa PBI, podczas wydarzenia "E-commerce Trends CEE 2014 - Show & Expo".
E-Commerce w Polsce, Rynek, Nabywcy, Trendy. Wartość rynku w Polsce, kim są użytkownicy e-Commerce - charakterystyka demograficzna i behawioralna. Gdzie szukać e-Klienta? Pozytywne wzorce.
Basecamp Innovation and Insights
1. Chatbot and Brand experiences
2. Definition and Strategy
Delusions and Insights
1. The more the better for conversation?! The wisdom from the social science!!
2. Computers? Social Actors?! Welcome to Similarity-attraction world.
Deliberation and Insights
Prezentacja o pokoleniu chwili, historii przekazu zataczającej koło (od irc, gifów, emotikonów po Facebook Messenger), 5 zasad dobrego przekazu i nowy model "piramidy potrzeb". Wygłoszona podczas seminarium Media Impact.
Message in a chatbot. I bot tra hype e realtà, come interfaccia conversaziona...Coppa+Landini
L'intervento di Fabio Malagnini, CMO & Co-founder di Botfarmy - startup che progetta chatbot - si è concentrato sulle aspettative create dal settore dell'intelligenza artificiale e sulla famiglia di tecnologie legata ai chatbot.
Il discorso dei chatbot si inserisce nell'ambito delle interfacce come conversazioni credibili. I punti maggiormente discussi durante il talk sono l'utilità di questo tipo di mezzo, i settori maggiori di utilizzo e il perché sono già considerate "le nuove app". Malagnini ha concluso il suo intervento presentando alcuni filoni applicativi, come l'ambito editoriale e i chatbot associati a servizi di e-commerce.
Lo scenario più interessante che si prospetta sarà costituito da interfacce sufficientemente sofisticate che cambieranno il workflow all'interno delle organizzazioni.
Trendy w wyszukiwaniu w turystyce - Agnieszka Kukałowicz - Travelcamp 04.12.2013Agnieszka Kukałowicz
Jak zmienia się wyszukiwanie w turystyce?
Co jest ważne dla podróżujących w procesie wyszukiwania? Jakie są zauważalne trendy w turystyce?
Dlaczego wyszukiwanie semantyczne w turystyce jest ważne?
Jaki problem z ceną mają użytkownicy serwisów turystycznych?
Dlaczego dopasowanie ofert turystycznych jest istotne dla podróżujących?
Prezentacja wygłoszona podczas Travelcamp 04.12.2013
Les chatbots : vers une démocratisation du conversationnel automatisé ?Vanksen
De ses prémisses il y a 50 ans à aujourd’hui, l'intelligence artificielle s’est considérablement développée, jusqu’à ouvrir la voie à de nouveaux modes d'interaction, automatisés, entre les marques et les consommateurs. Du service après-vente au commerce conversationnel, les annonceurs déploient progressivement leurs solutions pour répondre aux nouveaux enjeux du marché. Dans sa nouvelle étude, Vanksen analyse l’histoire, l’évolution et teste pour vous les outils déjà utilisés par différentes marques, dont Facebook, sur les principaux marchés mondiaux.
*adding English description
This slide is about the overview of a chatbot and a trend of the shift of "messenger as a platform" or "messenger as the new UI".
As Facebook unveiled that they opened their chatbot capability to the public at previous f8, a movement of chatbot (w/ AI) would be gaining traction. aligned with this, what would happen and/or what would impact on existing market.
f8を前にして、facebookの動きが色々と噂されているようだが、メッセンジャー周りの今の動きをまとめてみた。
特にbot x AIや"messenger as a platform"としての動きなど大きな流れに特化。詳細は追々やっていこうと思う。
This is the second analysis in our series of Chatbot Studies. This time, we tried the Wall Street Journal Facebook Messenger Bot.
And we liked it!
More stuff here: https://www.chatbot-academy.com/
Chatbot strategy - Visa conf 2017-03-08Brian Gross
Brian Gross presented Aeromexico's chatbot strategy to a group of Latin American CEO's gathered for Visa's regional Merchant Advisory Council in Ft. Lauderdale in March 2017.
In the presentation we show the new tracks we have announced, in addition to ticket search and booking, we add:
- Natural language processing (NLP) - ask anything! (Currently Spanish only)
- Inspirational content
- Trip concierge - trip status notifications, check-in, boarding pass
- Voice app for Alexa, Google Assistant (Google Home)
AI Agent and Chatbot Trends For EnterprisesTeewee Ang
Renowned entrepreneurs and technologists including Mark Zuckerberg, Elon Musk and Reid Hoffman have recently declared their renewed interest in Artificial Intelligence (AI) projects. AI assistants and chatbots are fast becoming key AI applications. Read about the AI engines of chatbot and the key AI assistant trends in the enterprise and organisation.
Social Selling Cube Poland #2 – LinkedIn w PraktycePawel Maczka
Social Selling to proces wykorzystywania swojej profesjonalnej marki do realizacji celów sprzedażowych, dzięki odpowiednim osobom, spostrzeżeniom i relacjom.
Interesują cię podstawy oraz praktyczna wiedza z zakresu działań w ramach platformy LinkedIn, zarówno w ramach tworzenia marki osobistej, jak i korzyści związanych z dobrze dobraną strategią firmy - W tej prezentacji znajdziesz wiele przydatnych podpowiedzi.
Agenda:
Personal Branding, czyli jak budować markę osobistą na LinkedIn (2,5h) / Prowadzący - Paweł Mączka
- od 0 do bohatera, czyli 10 praktyk, od których zaczniemy remont Twojego profilu LinkedIn
- W jaki sposób wykorzystać platformę LinkedIn, aby stała się trampoliną w budowaniu osobistej marki
- Social Advocacy – twoja kariera, twoja przewaga
- Jak zachęcać pracowników do promowania swojej marki w mediach społecznościowych
Strategie Przyszłości Social Media - Rahim Blak na Kongres Online Marketing ...Rahim Blak
5 strategii ponadczasowych i 5 strategii przyszłości social media marketingu
Facebook Marketing pozwala dzisiaj Agencjom i Marketerom odpowiedzieć na każdy Brief (zapotrzebowanie klienta) i prawie zawsze dostarczyć rozwiązanie. Chcesz rekrutować pracowników? Chcesz obsługiwać klientów? Chcesz prowadzić kampanię performance marketingową? Social commerce dla e-sklepów? Pozyskiwać leady dla sektorów B2C i B2B? Prowadzić masowe kampanie zasięgowe? Współpracować z Influencerami? Budować markę pracodawcy? Markę osobistą? Pozyskiwać aktywnie klientów bezpośrednich? Zaczynałem od agencji social media, chciałem rozwinąć kompetencje do agencji interaktywnej, ale teraz widzę, że nie ma takiej potrzeby:) bo odpowiedzią na każde to zapotrzebowanie może być dzisiaj facebook! Mam dla Was 10 strategii social media, które wiem, że naprawdę działają! #ToBędzieDobraPrezentacja:) Rahim Blak.
Strategie Social Media - Rahim Blak na Kongresie For Social Media 2017Rahim Blak
Kreatywno Strategiczne ujęcie Facebook Marketingu, Social Sellingu i Social Networkingu. Mamy rok 2017 i facebook dopiero się rozkręca! Nie konkuruje już tylko z innymi serwisami społecznościowymi, ale całym Internetem. Często zastępuje on stronę www, blogosferę, wspiera procesy rekrutacyjne, obsługę klienta, CRM, webinaria, połączenia telefoniczne, networking. Facebook marketing znajduje dziś zastosowanie dla niemal każdej osoby, firmy, w każdym sektorze. Ta prezentacja jest dla wszystkich - od osób budujących markę osobistą i chcących wykorzystać profil osobowy na facebooku, po firmy małe, średnie i duże.
Twitter i Periscope - odkryj nowe możliwości promocji Twojej restauracjiDajemyslowo.com
Współczesny marketing powinien opierać się na konwersacji z odbiorcami, angażowaniu ich, a nie na jednostronnym przekazie. Media społecznościowe i popularne aplikacje pozwalają na „nadawanie na żywo” i pokazywanie ludzkiej strony biznesu, również tego restauracyjnego. Jak robić to właściwie? Czego unikać? Na kim warto się wzorować? Oto krótka instrukcja obsługi narzędzi, które mogą wnieść nową jakość w Twoje codzienne
działania marketingowe.
Media społecznościowe nie są niczym nowym. Wykorzystanie ich w rekrutacji też nie – niestety większość rekruterów robi to źle. Zarówno te związane z profesjonalistami (Goldenline, LikedIn), jak i masowe (Facebook, Twitter, Snapchat) mogą stanowić doskonałą formę dla działań EB. Trzeba jednak pamiętać, że social media to miejsce dla pracodawców odważnych, otwartych na dialog i argumenty. Jeśli firma nie jest przygotowana na otwartą dyskusję z internautami lepiej, by skupiła się na innych metodach promocji. Sprawdź, czy jesteś na to gotowy…
Similar to PoRobocie w Sopocie, czerwiec 2009 (20)
3. CONVERSATIONAL PR
MAKING RELATIONSHIP
BUILDING CONVERSATION
Conversational PR to ewolucyjny
etap rozwoju tradycyjnych technik
PR w nowoczesne PR 2.0, zwane
także New PR.
11. SOCIAL MEDIA
W FIRMACH
55 proc. zarządzających
firmami nie ma strategii dla
wykorzystania social media,
mimo że w strategii
biznesowej wykorzystanie
social media jest
uwzględnione.
22 proc. chciałoby używad
social media, ale nie wie jak.
12. UWAGA
Prawie trzy czwarte
pracowników przyznało,
że łatwo jest zepsud
wizerunek i reputację
firmy w serwisach
społecznościowych.
53 proc. pracowników uważa, że to tylko ich prywatna sprawa, co piszą na serwisach
społecznościowych.
Ponad jedna trzecia nigdy nie zastanawiała się przed dokonaniem wpisu, co mogą o
tym pomyśled szefowie, klienci, koledzy.
16. PIERWSZE WRAŻENIE ...
Brzydki, chaotyczny Informuje wszystkich, co robię
Kradnie czas Są inne sposoby na to...
Uzależnia Nie zastąpi customer service
Odciąga od produktywnej pracy Nie zastąpi e-mail marketingu
Bez pomysłu to pisanie na Wystawia firmę/osobę na
maszynie o otwartą ocenę i krytykę –
MOŻE ZRUJNOWAĆ MARKĘ
17. I OD NOWA...
To nie konkurs piękności Ekspresowo buduje relacje
Twór przyjacielski Ważne jest, co mówisz, a nie ilu
masz followersów
Można go opanowad, okiełznad, Buduje wrażliwośd na świat
nie musisz czytad wszystkiego (ambient awareness – Clive
Thompson)
Żródło wszechstronnej wiedzy Działa w czasie rzeczywistym
18. PROCES KOMUNIKACJI NA TWITTER
Listening
Talking
Energizing
Supporting
Embracing
Wzrost miesięczny: Twitter 1382 proc., Zimbio 240 proc. , Facebook 228 proc.
19. NAJWAŻNIEJSZE DLA PR
• Zdjęcie, opis, linki
• Obserwacje, rytm
• (295/4)
• ★
• Nie tylko jesteś Ty
• Pracuj Z Twittującymi, a nie DLA nich
• #hackedu
• wybory w USA; trzęsienie ziemi w Chinach 2008; bombajski
fenomen Twittera; katastrofa samolotu na rzece Hudson; Polska
NAJISTOTNIEJSZE NIE JEST TO, CO DAJE CI TWITTER, ALE
CO TY JESTEŚ W STANIE ZROBID DLA TWITTERA!
20. TWITTER W BIZNESIE
• Mów o tym, co cię interesuje, a nie, co robisz
• Mów o pracownikach, niech też piszą
• Zadawaj pytania innym, zbieraj wiedzę
• Obserwuj interesujących ludzi, liderów opinii
• Prezentuj zdjęcia, wpisy blogowe
• Dbaj o zdrowie psychiczne
• Pracuj z zespołem/nie lekceważ klientów
• TINYURL.COM
• Comment/retweet
21. WARTOŚD TWEETA
The Twitter Effect formula = (Original tweet *
followers) + (retweets * followers of
retweeters) + (retweets of retweets *
followers of those), and so on.
Mashable’s Pete Cashmore
22. Z TWITTEREM ZA PAN BRAT
Zwraca uwagę na dobre rzeczy Pomaga organizowad stałe,
niepowtarzalne spotkania (tweetups)
Monitorowanie i reagownie na Scala myśli i daje możliwośd nauki
temat opinii o marce i firmie
Eventy i spotkania – stanowi Poddasz się krytyce – nauczysz się na
„back chanel” błędach
Szybciej niesie wieśd Działa w czasie rzeczywistym
Komunikacja w sytuacjach
kryzysowych
25. CONVERSATIONAL PR
A TWITTER
Wśród korzystających z Twittera są przeważnie
osoby w wieku 31 lat w porównaniu z wiekiem
27 w MySpace i 26 na Facebooku. Najstarszą
grupą są użytkownicy aktualizujący statusy w
serwisie LinkedIn - średnia ich wieku to 40 lat.
Ta forma mikroblogingu jest zdecydowanie
najpopularniejsza wśród osób w wieku 18-24
lat.
26. FACEBOOK Z PERSPEKTYWY PR
• Profil: prywatny/firmowy
• Grupy/Fan Cluby (no limits)
• „SHARE” – dzielisz się informacją, np. o publikacji
w GW
• Postuj w temacie uczyni z Ciebie eksperta
• Dodawaj do kontaktów Twoje grupy celowe
• Promuj wydarzenia i eventy (ostrożnie z
przypomnieniami)
• Wykorzystuj aplikacje (quizy)
32. FACEBOOK
Za granicą traffic, jaki oddaje Facebook, jest
już od dawna zauważalny, a niektórzy twierdzą
nawet, że dla pewnej kategorii stron jest on
lepszym źródłem ruchu niż Google.
Mając w tej chwili 170 milionów
użytkowników Facebook powoli buduje własny
ekosystem i można powiedzied, że staje się
“konkurencją dla internetu”.
Ludzie potrafią spędzad w tym serwisie
większośd czasu, jaki poświęcają na internet.
33. INFO Z 18 CZERWCA 2009 (IDG)
Czas użytkowania serwisu Facebook.com wzrósł w ciągu roku (od kwietnia
2008 r. do kwietnia 2009 r.) o 700 proc. i wyniósł w kwietniu ok. 231 mln
godzin (wg Nielsen).
Jest to już czwarty miesiąc z rzędu, kiedy Facebook.com (wg Nielsen)
prowadzi na tych dwóch polach wśród amerykaoskich serwisów
społecznościowych.
Inaczej sprawa ma się z oglądalnością wideo na amerykaoskich SN - tutaj
liderem jest MySpace, na którym od kwietnia 2008 r. do kwietnia 2009 r.
wykonano 120 mln odtworzeo klipów muzycznych. Na Facebook odtworzono
dużo mniej, bo 41 mln wideo.
Mimo to, użytkownicy korzystają z MySpace coraz krócej. W kwietniu
internauci spędzi na MySpace ok. 83 mln godzin. Co więcej, jest to spadek w
stosunku do kwietnia ubiegłego roku aż o 31 proc.
34. REASUMUJĄC
LinkedIn jest świetnym narzędziem komunikacji
zawodowej i uzyskiwania informacji od specjalistów
Twitter to szybkie „updaty“ najważniejszych informacji
z firmy
Facebook jest jak ministrona zawierająca komponent
budowania społeczności. Możesz dodawad ważne
informacje, ale równocześnie budowad społecznośd i
nią zarządzad.
35.
36. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ
Karolina Janik lub Personal PR
KarolinaJanik lub Personal_PR
Karolina Janik