Podoba Ci się ta prezentacja? Już niedługo więcej prezentacji podczas IX Targów eHandlu (14.10.2015) http://targiehandlu.pl/

1. Jak wyeliminować ze słownika pojęcie
”wydaje mi się”?
Grzegorz
mogilewski
iconaris
29
09
15

2. Jak wyeliminować ze słownika pojęcie
”wydaje mi się”?
Grzegorz
mogilewski
iconaris
29
09
15
również z języka ecommerce

3. Celem istnienia każdej firmy
jest: zdobyć i utrzymać klienta
Peter F. Drucker

4. co? / jak?

5. co? / jak?

8. predykcja
przyszłości

9. 2000 wg 1910

10. William Gibson
Przyszłość jest teraz,
tylko nierówno rozłożona.

11. insight
innowacyjne
rozwiązanie
sukces!
1 2 3

12. insight
innowacyjne
rozwiązanie
sukces!
1 2 3

14. Badania

16. Uprzedzenia poznawcze

17. Efekt potwierdzenia - (nazywany też efektem potwierdzania)
tendencja do poszukiwania wyłącznie faktów potwierdzających
posiadaną opinię, a nie weryfikujących ją

18. Efekt obserwatora – nieświadome zaburzanie wyników
eksperymentu przez naukowca oczekującego jakiegoś wyniku.
Efekt potwierdzenia - (nazywany też efektem potwierdzania)
tendencja do poszukiwania wyłącznie faktów potwierdzających
posiadaną opinię, a nie weryfikujących ją

19. Efekt wspierania decyzji – tendencja do lepszego pamiętania
argumentów przemawiających za podjętą już decyzją niż
przeciwko niej.
Efekt obserwatora – nieświadome zaburzanie wyników
eksperymentu przez naukowca oczekującego jakiegoś wyniku.
Efekt potwierdzenia - (nazywany też efektem potwierdzania)
tendencja do poszukiwania wyłącznie faktów potwierdzających
posiadaną opinię, a nie weryfikujących ją

20. Efekt wspierania decyzji – tendencja do lepszego pamiętania
argumentów przemawiających za podjętą już decyzją niż
przeciwko niej.
Efekt obserwatora – nieświadome zaburzanie wyników
eksperymentu przez naukowca oczekującego jakiegoś wyniku.
Efekt przywiązania – korzystanie ze zbyt mało różnorodnych
źródeł informacji.
Efekt potwierdzenia - (nazywany też efektem potwierdzania)
tendencja do poszukiwania wyłącznie faktów potwierdzających
posiadaną opinię, a nie weryfikujących ją

21. „Listen up troop. We’re going
on a treasure hunt.”

22. Experience Design / Service Design / User Journey Design

23. source: http://copio.us/work/cd-baby/

29. Eksploracja
Zdobycie jasnego zrozumienia
sytuacji z perspektywy
obecnego i potencjalnego
konsumenta jest krytyczne dla
dalszego sukcesu
1

30. insight
innowacyjne
rozwiązanie
sukces!
1 2 3

31. Ja

32. Uprzedzenia poznawcze

33. Efekt potwierdzenia - (nazywany też efektem potwierdzania)
tendencja do poszukiwania wyłącznie faktów potwierdzających
posiadaną opinię, a nie weryfikujących ją

34. Efekt zaprzeczania – tendencja do krytycznego weryfikowania
informacji, które zaprzeczają dotychczasowym opiniom, przy
jednoczesnym bezkrytycznym akceptowaniu informacji, które je
potwierdzają.
Efekt potwierdzenia - (nazywany też efektem potwierdzania)
tendencja do poszukiwania wyłącznie faktów potwierdzających
posiadaną opinię, a nie weryfikujących ją

35. Efekt skupienia – błąd w ocenie wynikający ze zwracania nadmiernej
uwagi na jeden aspekt i ignorowania innych aspektów.
Efekt zaprzeczania – tendencja do krytycznego weryfikowania
informacji, które zaprzeczają dotychczasowym opiniom, przy
jednoczesnym bezkrytycznym akceptowaniu informacji, które je
potwierdzają.
Efekt potwierdzenia - (nazywany też efektem potwierdzania)
tendencja do poszukiwania wyłącznie faktów potwierdzających
posiadaną opinię, a nie weryfikujących ją

36. Efekt skupienia – błąd w ocenie wynikający ze zwracania nadmiernej
uwagi na jeden aspekt i ignorowania innych aspektów.
Efekt zaprzeczania – tendencja do krytycznego weryfikowania
informacji, które zaprzeczają dotychczasowym opiniom, przy
jednoczesnym bezkrytycznym akceptowaniu informacji, które je
potwierdzają.
Ignorowanie prawdopodobieństwa – tendencja do ignorowania zasad
rachunku prawdopodobieństwa przy podejmowaniu decyzji w
niepewnych sytuacjach.
Efekt potwierdzenia - (nazywany też efektem potwierdzania)
tendencja do poszukiwania wyłącznie faktów potwierdzających
posiadaną opinię, a nie weryfikujących ją

37. 75%
nowych firm, produktów, usług
jak też kampanii reklamowych
nie odnosi sukcesu

38. Inni

39. Thomas Edison, 1880s
“The phonograph has no
commercial value at all.”

40. The president of the Michigan
Savings Bank advising Henry
Ford's lawyer not to invest in the
Ford Motor Co., 1903.
"The horse is here to
stay but the automobile
is only a novelty—a fad."

41. "Television won't last
because people will
soon get tired of staring
at a plywood box every
night."
Darryl Zanuck, movie producer,
20th Century Fox, 1946.

42. "The world potential
market for copying
machines is 5000 at
most."
IBM, to the eventual founders of
Xerox, saying the photocopier had
no market large enough to justify
production, 1959
After releasing the first plain paper photocopier in 1959, Xerox
had revenues in $60 million in 1961, and by 1965 it reached
revenues of over $500 million. In 2010, the photocopy giant
made $21.6 billion in revenue.

43. "There is no reason for
any individual to have a
computer in his home."
Ken Olson, president, chairman
and founder of Digital Equipment
Corporation (DEC), in a talk given
to a 1977 World Future Society
meeting in Boston

44. "Next Christmas the
iPod will be dead,
finished, gone, kaput."
Sir Alan Sugar, 101st richest
person in the UK. 2005.

45. "Apple's iPhone is the most
expensive phone in the world and
it doesn't appeal to business
customers because it doesn't
have a keyboard which makes it
not a very good e-mail
machine…"
Steve Ballmer, Microsoft’s CEO, 2007

46. insight
innowacyjne
rozwiązanie
sukces!
1 2 3

48. Business Model
Produkt
Strategia komunikacji
Realizacja

49. Business Model
Produkt
Strategia komunikacji
Realizacja

50. It always takes longer
than you expect, even
when you take into
account Hofstadter's Law
Hofstadter's Law

52. Geniusz to jeden
procent inspiracji
i 99 procent potu2
Thomas Edison

53. beznadziejny
słaby
niezły
bardzo dobry
doskonały
wybitny
-1
1
5
10
15
20
brak
słaba
niezła
bardzo dobra
doskonała
wybitna
Pomysł Realizacja
1 zł
1 000 zł
10 000 zł
100 000 zł
1 000 000 zł
10 000 000 zł
Rezultat
x =
idea: Derek Sivers / https://sivers.org

55. ? ?
Research Realizacja Uruchomienie Promocja Rezultat

56. ? ?

61. ??

62. Kreacja
Jedną z najważniejszych funkcji
podejścia „service design
thinking” nie jest unikanie
porażek, lecz raczej eksploracja
tak dużej ilości „porażek” jak to
tylko możliwe
2

63. I have not failed.
I’ve just found
10,000 ways that
won’t work
2
Thomas Edison

66. > 100 000
aktywnych użytkowników
700 000
zebranych przepisów
9 mcy
na otwartym rynku
Książka kucharska porządkująca w jednym
miejscu przepisy znalezione w Internecie
na każdym komputerze, tablecie i smartfonie

67. styczeń-sierpień > 100 wersji LP = 25% CR

68. Prototyp
Krytyczną rzeczą jest
prototypowanie w okolicznościach
tak bardzo zbliżonych do
rzeczywistości jak to tylko
możliwe
3

69. Niezbędne
cechy
Rezultat
Wnioski Ocena
Implementacja
PlanHipoteza
MVP

70. Brak testów Brak testów Brak testów
Brak feedback’u Brak feedback’uBrak feedback’u
MV MV MV