II Kongres eHandlu: Mateusz Kowalczyk, i-systems - "OmniChannel Retailing - synergia w sprzedaży"

•

0 likes•791 views

ecommerce poland expo

Podoba Ci się ta prezentacja? Już niedługo więcej prezentacji podczas I Kongresu Mobilnego http://kongres-mobilny.pl/

Mobile

OmniChannel Retailing
synergia w sprzedaży
Mateusz Kowalczyk
PR&Marketing Manager

10 LAT
DOŚWIADCZENIA
PRODUCENT
60+SPECJALISTÓW 
IT / E-
COMMERCE
GLIWICE

Dedykowane
systemy  
e-Commerce
Dedykowane
systemy  
OmniChannel

OmniChannel
Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu

OmniChannel z deﬁnicji
Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
Brick2Click
Device2Web
eAve2Web
sieć on-line z off-line
sieć urządzeń
sieć partnerów

OmniChannel dla klienta
Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu

Omni-Channel Commerce in Germany
Integrated shopping projects are the future of retail
Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu

Obecne punkty styku
Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
http://q.i-systems.pl/ﬁle/0427504f.png

http://q.i-systems.pl/ﬁle/d3ddd3ac.png
Strategiczne punkty styku
Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
http://q.i-systems.pl/ﬁle/4953d120.png
Punkty styku długoterminowo

http://q.i-systems.pl/ﬁle/f2538be1.png
Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
Przyszłe wyzwania

http://q.i-systems.pl/ﬁle/2bcaeaa2.png
Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
Główne przeszkody

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
Własna deﬁnicja OmniChannel

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
RTV-AGD

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
Oasis - moda - zmówienie / zwrot
sieć on-line z off-line
sieć urządzeń
sieć partnerów
5 500 punktów
dla obsługi zwrotów
https://www.youtube.com/watch?v=ZfW3nXlljvk

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
Proces

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
ETAP 1
Zwalnianie zasobów
Automatyzacja procesów
•
ETAP 2
•
ETAP 3

ETAP 1
•
ETAP 2
Wzrost sprzedaży
Jakość obsługi
•
ETAP
Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu

ETAP 1
•
ETAP 2
•
ETAP 3
Rozwój i nowe narzędzia
promocji
Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
Starbucks - FMCG - punkty i nagrody
https://www.youtube.com/watch?v=BlQDttTWM6o
+ lojalność
+ płatność
+ promocje

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
+ 200 salonów
+ Nowy sklep internetowy
+ Panel CallCenter
+ Panel B2B
+ Moduł Aﬁlianta

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
Warte uwagi

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
Click & Collect

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
Urządzenia
http://q.i-systems.pl/ﬁle/cab891af.png

Dedykowane oprogramowanie dla e-handlu
Centralne zarządzanie
wszystkimi punktami styku

dziękuję za uwagę
Mateusz Kowalczyk
PR&Marketing Manager
tel: 503 960 432
m.kowalczyk@i-systems.pl
www.i-systems.pl

Similar to II Kongres eHandlu: Mateusz Kowalczyk, i-systems - "OmniChannel Retailing - synergia w sprzedaży"

UniTalk_PL.ppsx

SerhiiBogush

UniTalk_PL.pdf

SerhiiBogush

Wirtualne Call Center - stać cię na innowacje. Systemy Call Center.

mmisiak

DDS Poland - Nasza oferta

DDS Poland

Oprogramowanie Comarch ERP, Jagoda Waligórska

michzapora

I systems

Daniel Gola

Virtual Call Center

Systemy Call Center

Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021

InterCars

Podsumowanie wyników finansowych - 1Q2021

InterCars

Podsumowanie wyników finansowych - 1Q2021

InterCars

PLNOG 21: Marcin Urban - Twój_partner_w_biznesie

PROIDEA

Raport wideo w internecie. Dane, trendy, opinie ekspertów

Tomasz Bonek

I Fusion My Box

myboxplatform

Handel I Usługi Prezentacja Sektorowa

mirawa

Razem tworzymy, wspieramy, dostarczamy

InterCars

Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6

Grupa Unity

Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021

InterCars

Prezentacja IDG Polska

Konrad Mroczek

Futurlink Prezentacja Pl

GreenEyesAngel

SPECJALIZUJEMY SIĘ W KOMPLEKSOWYCH WDROŻENIACH INNOWACYJNYCH ROZWIĄZAŃ INFORMATYCZNYCH. Jesteśmy oficjalnymi partnerami w Polsce światowych liderów oprogramowania SaaS - Cloud Computing dla biznesu. Selekcjonujemy najlepsze w branży aplikacje mobilne, dostosowujemy je do polskich wymagań oraz potrzeb firm. Ponadto, jesteśmy doświadczonym integratorem systemów ERP oraz CRM. Jako oficjalny developer Apple iOS oraz Google Android, tworzymy dedykowane aplikacje na smartfony oraz tablety.

Velg - najlepsze rozwiązania mobilne w polsce

VELG

Similar to II Kongres eHandlu: Mateusz Kowalczyk, i-systems - "OmniChannel Retailing - synergia w sprzedaży" (20)

UniTalk_PL.ppsx

UniTalk_PL.pdf

Wirtualne Call Center - stać cię na innowacje. Systemy Call Center.

DDS Poland - Nasza oferta

Oprogramowanie Comarch ERP, Jagoda Waligórska

I systems

Virtual Call Center

Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021

Podsumowanie wyników finansowych - 1Q2021

PLNOG 21: Marcin Urban - Twój_partner_w_biznesie

Raport wideo w internecie. Dane, trendy, opinie ekspertów

I Fusion My Box

Handel I Usługi Prezentacja Sektorowa

Razem tworzymy, wspieramy, dostarczamy

Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6

Podsumowanie wyników finansowych - 1H2021

Prezentacja IDG Polska

Futurlink Prezentacja Pl

Velg - najlepsze rozwiązania mobilne w polsce

More from ecommerce poland expo

Czy można stworzyć nowy efektywny kanał dotarcia do klientów i sprzedaży będący alternatywą dla sklepu online, czy budowania własnej sieci punktów sprzedaży? Czy istnieje trzecia droga pozwalająca pogodzić oczekiwania klienta i dążenia firmy do ograniczenia kosztów sprzedaży? Z pomocą przyszły nowe technologie i vending w odsłonie SMART. Przybliżenie rozwiązania, które zrewolucjonizowało sprzedaż i komunikację z klientem otwierając nowe możliwości dla strategii omnichannel.

XVII Targi eHandlu - Szkła.com - Mateusz Matula - Smart vending jako nowy ele...

ecommerce poland expo

W temacie tekstów tworzonych z myślą o SEO krąży wiele mitów, które skutkują powstawaniem nieużytecznych, zbyt obszernych opisów na stronach kategorii. Podczas prezentacji omówię sprawdzone taktyki planowania i tworzenia treści tekstowych, które wspierają pozycjonowanie, a jednocześnie nie zaburzają użyteczności. Poruszę kwestię analizy słów kluczowych uwzględniającej świeże podejście do preferencji algorytmu Google, a także samego planowania układu strony kategorii.

XVII Targi eHandlu - Takaoto - Szymon Słowik - Opisy kategorii wspierające SE...

ecommerce poland expo

Podczas gdy większość e-commerców przebija się na frazy produktowe w wyszukiwarce Google, system reklamowy Facebooka zyskuje nowe narzędzia do jeszcze lepszego wyszukiwania osób potencjalnie zainteresowanych daną kategorią produktów. Podczas prezentacji wskażemy efektywne metody docierania do nowego ruchu w social media. Przedstawimy, jakie formaty z całej gamy Facebooka i Instagrama wykorzystać, by skutecznie zaprojektować ścieżkę klienta, tak aby zainteresował się asortymentem w Twoim sklepie.

XVII Targi eHandlu - Beeffective - Tomasz Piotrowski, Anna Skóra - Zwiększ pr...

ecommerce poland expo

XVII Targi eHandlu - DS Smith - Marta Jędrzejczak - Jakim wyzwaniom musi spro...

ecommerce poland expo

XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...

ecommerce poland expo

XVII Targi eHandlu - digitalk - Artur Jabłoński - Optymalizacja budżetu na po...

ecommerce poland expo

XVII Targi eHandlu - Freshworks - Krish Ramachandran - When experience matter...

ecommerce poland expo

Czechy - najszybciej rozwijający się rynek e-commerce w UE Czechy są obecnie najszybciej rozwijającym się rynkiem e-commerce w UE, a na jednego klienta przypada tam najwięcej sklepów internetowych. To idealny moment żebyś dotarł tam ze swoimi produktami i usługami. Jak to zrobić efektywnie? Jakie są zwyczaje konsumenckie naszych południowych sąsiadów? Czeski rynek e-commerce bez tajemnic tylko dla uczestników targów.

XVII Targi eHandlu - olzalogistic - Tomasz Ryłko - Czeski rynek e-commerce

ecommerce poland expo

"Zgadzać to się musi z grubsza, a nie co do sztuki" rzecze porzekadło najlepiej opisujące "polski" model przedsiębiorczości. Unikatowy wręcz model, który będąc ewenementem na skalę Europy, nie powinien mieć racji bytu na AMAZON. Ale ma i trzyma się świetnie. Na podstawie kilku case-study sprzedawców na AMAZON opowiem dlaczego geopolitycznie, ekonomicznie, produkcyjnie, technologicznie i logistycznie znajdujemy się w najjaśniejszym punkcie gospodarczo punkcie naszej historii.

XVII Targi eHandlu - Gonito - Damian Wiszowaty - CROSS-BORDER PO POLSKU, czyl...

ecommerce poland expo

Prezentacja ma na celu przedstawienie procesu przemodelowania modelu sprzedaży marki Kubota na przestrzeni lat - od tradycyjnego handlu "stacjonarnego" (głównie bazarowego) do e-commercu, opartego nie tylko na nowoczesnych technologiach (w tym: Vue.js-PWA), lecz również na wielu mniejszych i większych elementach, które składają się w jedną, spójną (ale i skomplikowaną) całość, m.in.: analityki internetowej, user experience, komunikacji marketingowej, kampanii online w kanałach takich jak Google, Facebook/Instagram, social media, influencer marketing. Uczestnicy zapoznają się z twardymi faktami technologicznymi i nowinkami produktowymi marki, a także usłyszą kilka anegdot o niezwykle ciekawych i kolorowych polsko-chińskich korzeniach marki Kubota. Zapraszamy do odbycia sentymentalnej podróży do szalonych kulturowo, społecznie i biznesowo lat 90., w których miliony Polaków pokochało ogólnodostępne, lekkie i wygodne klapki Kubota Rzep.

XVII Targi eHandlu - KubotaStore - Joanna Kwiatkowska - Od Stadionu X-lecia d...

ecommerce poland expo

Mobile coraz mocniej zacieśnia więzy z e-commerce - coraz więcej ruchu (70%) oraz sprzedaży (50%) pochodzi ze smartfonów. W kolejnych latach sklepy muszą myśleć już o oczekiwaniach klientów oraz technologiach. Porozmawiamy o tym, jakich wyszukiwarek, płatności (i poziomu bezpieczeństwa), procesu zakupowego i dostawie marzą mobilni klienci. Zbadamy również potencjał PWA, czyli kolejnego megatrendu, o którym dopiero zrobi się głośno (na czym polega, jak wdrożyć, jakie są z tego korzyści).

XVII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki - Mobile commerce, czyli cze...

ecommerce poland expo

W czasach kultury nadmiaru uwaga odbiorców to towar, który w sieci chcą zdobyć wszyscy. Jak to zrobić? Zamiast myśleć, że „jakoś”, trzeba postawić na jakość. Jakość treści. Nie tylko wizualnych, ale też pisanych. Odpowiednia komunikacja oraz spójny copywriting sprzedażowy to pas startowy do tego, żeby informacje o Tobie i Twoim produkcie zaczęły latać po internetach, a Ty - żebyś stał się zalatany od realizowania kolejnych zamówień.

XVII Targi eHandlu - AMW - Maciej Macios - Copywriting jako pas startowy do p...

ecommerce poland expo

XVII Targi eHandlu - Setup.pl - Paweł Lach - CO ZNACZY BE OMNI ? Everestu cd....

ecommerce poland expo

Shopware to modułowy system do budowy sklepów internetowych stworzony przez programistów z Niemiec. Obecnie Shopware jest wiodącą platformą u naszych zachodnich sąsiadów. Od kilku miesięcy prowadzony jest największy polski projekt na platformie Shopware, a mianowicie sklep Strefa Tenisa – lider w swojej kategorii. W naszej prezentacji pokażemy jak możemy rozwijać polski sklep internetowy na platformie Shopware.

XVII Targi eHandlu - Crehler - Piotr Kiljański, Mateusz Flasiński - Shopware ...

ecommerce poland expo

XVII Targi eHandlu - Thulium - Marek Bartnikowski - Obsługa klientów w oparci...

ecommerce poland expo

Nie ma ludzi nieomylnych! Ta zasada dotyczy wszystkich, w tym managerów i założycieli sklepów e-commerce. Wielu błędów, które zarówno mniejsze jak i większe e-commerce popełniają na różnych etapach funkcjonowania sklepu, można uniknąć. Do tego potrzebna jest jednak świadomość, że nawet jeśli błędy są niedostrzegalne tu i teraz gołym okiem, to jeśli w porę nie zostanie wprowadzona profilaktyka przeciwdziałania, kiedyś boleśnie się uwidocznią. Naszą prezentacją chcemy zwrócić uwagę, na najczęstsze błędy, które niejednokrotnie hamują rozwój e-commerce, lub wręcz uniemożliwiają jego skuteczne, bieżące funkcjonowanie. Temat potraktowany został kompleksowo i ukazuje wrażliwe punkty e-sklepów, zarówno w zakresie wdrożenia sklepu, wyboru odpowiedniej platformy, jak i strategii komunikacji, marketingu a także automatyzacji działań, bez której nowoczesny e-commerce nie może dziś funkcjonować.

XVII Targi eHandlu - Sare - Judyta Mojżesz-Zimonczyk - 11,5 błędu jakie na pe...

ecommerce poland expo

W 2009 roku najpopularniejszą formą zapłaty za prąd w Polsce była gotówka na poczcie (40%), a przelewy na konto bankowe obsługiwało jedynie 19,8% płacących za taki typ usług. Trzy lata wcześniej, w 2006 r., aż 82% Polaków płaciło za energię gotówką. Dziś obraz polskich płatności wygląda zupełnie inaczej. Zapraszamy do podróży w czasie - przypomnimy jak rynek płatności wyglądał kiedyś, zobaczymy jak wygląda teraz i spojrzymy w niedaleką przyszłość, aby przygotować się na to, co przyniesie jutro.

XVII Targi eHandlu - Przelewy24 - Katarzyna Sikorska - Jak digitalizacja usłu...

ecommerce poland expo

Telefon to nadal skuteczne narzędzie sprzedaży lub jej wsparcia: jego brak lub słaba ekspozycja oznacza, że firma odcina się od dużego segmentu klientów, którzy oczekują takiej formy kontaktu. Nawet niewielka firma może tanio i skutecznie zwiększyć sprzedaż dzięki rozwojowi obsługi telefonicznej wspartej technologią Call Tracking - tzw. “Google Analytics dla telefonu” - w harmonii z pozostałymi narzędziami wsparcia e-commerce i komunikacji z klientami

XVII Targi eHandlu - Aiton Caldwell - Jaroslaw Luczkiewicz - Prosty sposób na...

ecommerce poland expo

Zwiększ sprzedaż, przyspiesz decyzje zakupowe klientów i zmniejsz ilość zwrotów. Wykorzystaj technologię Rozszerzonej Rzeczywistości w e-commerce. Twarde dane i skuteczne narzędzia! Merytoryczna wartość prezentacji gwarantowana - na MARKETING MIX Bartosz Kotlarski występował wśród takich prelegentów, jak Paweł Tkaczyk i Karol Froń. Uczestników tego wydarzenia zaskoczył wprowadzając na salę Spidermana - oczywiście w Rozszerzonej Rzeczywistości. Sprawdź, co pojawi się podczas Targów E-handlu!

XVII Targi eHandlu - Arlity - Bartosz Kotlarski - Pozwól klientowi wypróbować...

ecommerce poland expo

Zastanawiasz się w jaki sposób rozwijać sprzedaż nie tylko w Polsce, ale także poza granicami? Nie chcesz opierać biznesu wyłącznie na marketplace’ach? Ta prelekcja jest dla Ciebie! Zofia Komada z agencji eCommerce Brand Active omówi najważniejsze kwestie związane z Shopify. Co stoi za sukcesem platformy, która zasila ponad 800000 sklepów online? Kiedy warto w nią inwestować (a kiedy lepiej nie) i jak wygląda skalowanie biznesu z jej pomocą? Poznaj praktyczne i inspirujące case studies!

XVII Targi eHandlu - Brand Active - Zofia Komada - Shopify - rozwijaj swój eC...

ecommerce poland expo

More from ecommerce poland expo (20)