1. 宏达北京分公司 培训 & 销售再度腾飞 培训部

2. Contents 核心课题安排 培训中心计划 战略目标 现状分析 关于“我”

4. 现状分析 公司业绩 优势： 500 强资深 多元化家电巨头 现状： 09 年第一季度业绩不达标 （外因：国内产品以及价格冲击） （内因：销售人员能力） 宏达北京分公司 培训中心 现状：人员变动多 师资单薄 系统化较弱 课程体系混乱

5. 战略目标 业绩腾飞 后期跟进 课程开发与培训实施 培训中心完善，人员强化

6. 培训中心计划 人员 1. 加强现有人员知识、培训技能更新 2.1 个月内招聘 2 个销售讲师， 2 个知识讲师到岗 3. 组织完善：讲师 + 档案管理 + 行政助理 流程 1. 讲师及时与销售部门联系，收集需求 2. 培训中心与公司销售业务部门会议，探讨确定需求 3. 培训中心提供培训方案，提交销售业务部门 4. 培训开展 5. 档案管理进行培训纪要 6. 两个月后讲师进行培训反馈收集 7. 二次强化培训 平台 1. 培训人员考核标准以及奖励、惩罚制度 2. 培训部内部交流平台——头脑风暴 3. 与销售行政部门的交流反馈沟通——行政助理 4. 档案管理——每个学院的学习档案，便于后期跟进

7. 核心课题安排 第三季度 第四季度 中级销售技巧 产品介绍技巧（特征 - 卖点 - 好处） 聆听技巧 成交与跟进 高级销售技巧 赞美与同理心使用 客户异议处理 第二季度 初级销售技巧 销售基本流程 客户需求探寻 沟通提问技巧

8. Thank You !