2. ON BOARDING PERSONEL
AIRPORT SECURITY &
AIRPORT SERVICES
PELATIHAN DASAR & PEMBINAAN KARAKTER
ORIENTASI
Serangkaian program, kegiatansumber daya
pendukung yang membantu mengintegrasikan
karyawan baru ke dalam organisasi
Memberikan bekal pengetahuan dan keterampilan serta
perilaku kepada para calon pegawai yang bekerja di
bidangnya masing-masing
Memberikan pembinaan dalam mempersiapkan fisik dan
mental agar terbentuk 4 kemampuan karakter
• Mengelola diri sendiri;
• Mampu mengelola hubungan dengan orang lain
• Mampu mengelola lingkungan organisasi tempat kerja
• Mampu mengelola hubungan dengan tuhan yang maha
esa
3. Activity Diklat Orientasi
Activity Diklat Latdas & Pembangunan
Karakter
IN CLASS LEARNING EVALUASI
PEMBELAJARAN
PRESENTASI
KELOMPOK
IN CLASS LEARNING MENTAL, FISIK &
DISIPLIN
EVALUASI
PEMBELAJARAN
5. TUPOKSI AIRPORT SECURITY
Memastikan pembinaan dan penetapan security level
dan pengelolaan keamanan operasional bandar udara
melalui pemeriksaan keamanan (security screening),
perlindungan keamanan (security protection) serta
desain dan pengembangan keamanan (security design &
development) berpedoman pada standar dan peraturan
yang berlaku berdasarkan rencana kerja dan anggaran
perusahaan (rkap), serta melaksanakan kepatuhan
sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan
peraturan internal perusahaan, dan melaksanakan
proses manajemen risiko di unit kerjanya
6. PERSONEL KEAMANAN
PENERBANGAN
PM 28 Tahun 2021 Tentang Program
Pendidikan dan PelatihaN Keamanan
Penerbangan Nasional
Personel Pengamanan Penerbangan
Manajer Keamanan Penerbangan
Personel Fasilitas Kampen
Instruktur Keamanan Penerbangan
01
04
02
05
03 Inspektur Kampen Internal
7. LISENSI
(Sertifikat kompetensi
&Lulus Ujian lisensi)
PERSONEL KEAMANAN
PENERBANGAN
• Personel Pengamanan Penerbangan
• Instruktur Keamanan Penerbangan
SERTIFIKAT
KOMPETENSI
• Personel Fasiltas Keamanan
Penerbangan
• InspekturKeamananInternal
• ManajerKeamananPenerbangan
9. TUPOKSI
SERVICE IMPLEMENTATION
MONITORING AND ASSURANCE
Memastikan pengelolaan seluruh aspek operasional kegiatan
layanan pengguna jasa (customer service) meliputi
implementasi, pemantauan (monitoring), pengukuran, dan
evaluasi pelayanan serta jaminan mutu layanan guna
mendukung peningkatan nilai tambah (value added)
perusahaan, tercapainya pelayanan prima (service excellence),
dan peningkatan customer satisfaction index (csi) seluruh
bandar udara berdasarkan rencana kerja dan anggaran
perusahaan (rkap) serta melaksanakan kepatuhan sesuai
dengan peraturan perundang-undangan dan peraturan internal
perusahaan, dan melaksanakan proses management risiko di
unit kerjanya
10. PERSONEL SERVICE
IMPLEMENTATION
MONITORING AND
ASSURANCE
• Pelatihan customer service & hospitality
• Refreshing customer service & hospitality
• Pelatihan level of service measurement &
improvement
• Refreshing customer services satisfaction
PELATIHA
N
