Darina Petrova & Evgenia Ivanova presentation - 9th HR Weekend, June 2008, Pleven

1. КОМУНИКАЦИЯ С рАВНи И подЧИНени
А НЕ СМЕ ЛИ ВСИЧКИ РАВНИ?
ЗА СЪЖАЛЕНИЕ 
June 2008

2. КОМУНИКАЦИЯ С рАВНи И подЧИНени
Евгения Иванова
Дарина Петрова Мениджър ЧР
Старши Администратор ЧР
ДАРИ  ЖЕНИ 
June 2008

3. ОСНОВИ НА КОМУНИКАЦИЯТА И РАЗБИРАНЕТО
Комуникация
Разбиране
Афинитет Реалност
June 2008
3

4. КОМУНИКАЦИОННА ФОРМУЛА
Причина
Намерение
Внимание
Разстояние
Ефект
Копиране
Разбиране
Потвърждение / признание
June 2008
4

5. НЯКОЛКО ПРАВИЛА КАК ДА КОМУНИКИРАМЕ…
•ДА БЪДЕМ ДОБРИ ПРИЕМНИЦИ НА • ДА ИЗКАЗВАМЕ ПРОСТО СОБСТВЕНИТЕ
ИНФОРМАЦИЯ СИ ИДЕИ
• ДА ИЗПОЛЗВАМЕ ВНИМАТЕЛНО ДУМИТЕ
• ДА ПООЩРЯВАМЕ ИДЕИТЕ НА ДРУГИЯ • АКО ИМАМЕ ДА СЪОБЩИМ ЛОША
НОВИНА – ДА ГО НАПРАВИМ ДИСКРЕТНО
• ДА ПОКАЗВАМЕ, ЧЕ УВАЖАВАМЕ ТЕЗИ
ИДЕИ • ДА СМЕ НАЯСНО СЪС СВОЯ СТИЛ НА
КОМУНИКАЦИЯ
• ВНИМАНИЕТО ДА Е НАСОЧЕНО КЪМ
• АКО НЕ РАЗБИРАМЕ НЕЧИЯ ИДЕЯ – ДА
ПРОБЛЕМА, НЕ КЪМ ЛИЧНОСТТА
СЕ ОПИТАМЕ ДА Я ПОВТОРИМ И
ОПИШЕМ СЪС СВОИ ДУМИ • ДА СЕ ОТНАСЯМЕ ПОЗИТИВНО КЪМ
НОВИТЕ ИДЕИ
• НАИСТИНА ДА СЛУШАМЕ ДРУГАТА
СТРАНА • НЕ КРИТИКУВАЙТЕ ЗАД ГЪРБА НА
НЯКОГО, ЗА ДА ПЕЧЕЛИТЕ ДОВЕРИЕТО
• ДА ПИТАМЕ ЗА МНЕНИЕТО НА ДРУГИЯ
НА ДРУГ
– ДОРИ И ПОДЧИНЕН
• АКО НЕ СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ С НЯКОГО,
• ДА ПОДКРЕПЯМЕ ЧУЖДАТА ИДЕЯ,
НЕ ГО ПОКАЗВАЙТЕ ПРЕД ДРУГИТЕ
ДОРИ И РАЗЛИЧНА ОТ СОБСТВЕНАТА
• АКО НЯКОЙ ВИ Е ЯДОСАН …
June 2008

6. Човешкият фактор в общуването
• Да не бъдем безразлични към сърцата на тези, с които общуваме
• Да помним винаги, че срещу нас стои Човешко същество, също като нас
• Да се стремим да общуваме с другите така, както ние желаем другите да
общуват с нас
June 2008

7. ВСИЧКО, КОЕТО КАЗВАМЕ Е ХУБАВО ДА МИНЕ ПРЕЗ ТРИ ВРАТИ:
• ДАЛИ Е ДОБРО ?
• Е ЛИ НЕОБХОДИМО ??
• А ДАЛИ Е ВЯРНО ???
June 2008

8. СПОДЕЛЕТЕ ПРИМЕРИ ОТ ВАШИТЕ
ПРАКТИКИ...
June 2008

9. КОМУНИКАЦИЯ С рАВНи И подЧИНени
А НЕ СМЕ ЛИ ВСИЧКИ РАВНИ?
ЗА СЪЖАЛЕНИЕ 
June 2008