Marketing Support Business

1. Маркетинговая поддержка бизнеса
Олумба Раймонд Чикезие,
магистрант кафедры экономики,
БГУИР
Маркетинг сегодня определяется как философия и как функция. Маркетинг – это не только сбыт и
его стимулирование. Это, прежде всего, выявление потребительских нужд, разработка
соответствующих им товаров и услуг, установление на них цен. Маркетинг — вид деятельности,
направленный на удовлетворение потребительских нужд, непосредственно связанный с рынком.
Отсюда следует, что маркетинг включает в себя основные функции менеджмента анализ,
организация, планирование, контроль, а также такую важную составляющую как маркетинговое
исследование. Все эти функции направлены на установление, укрепление и поддержание
выгодных обменных операций для увеличения сбыта и достижения планируемой прибыли.
Развитие рыночных отношений выдвигает в качестве одной из важнейших задач маркетинговое
обеспечение бизнеса, под которым понимается сочетание указанных направлений деятельности,
способствующих прибыльности и безубыточности бизнеса. Маркетинговое обеспечение бизнеса
можно определить, в первую очередь, как его информационное и организационное обеспечение.
Одним из важнейших элементов маркетингового обеспечения бизнеса является система
информации — осуществление сбора, классификации, анализа и оценки информации для
использования в целях совершенствования планирования и управления. С этих позиций возможна
классификация информации по ряду признаков (рисунок1) .
Рисунок1. Классификация маркетинговойинформации.
Вся маркетинговая информация,как внешняя, так и внутренняя должна храниться в
систематизированном виде в маркетинговой информационной системе (МИС).
МИС — это совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная
для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации,
необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений (рисункок 2). МИС — это
концептуальная система, помогающая решать как задачи маркетинга, так и задачи стратегического
планирования. МИС трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников,
По функциям маркетинга: аналитическая,
производственная, управленческая и
коммуникационная
По видам: справочная рекомендательная,
нормативная, сигнальнаяи регулирующая
По методам сбора: Первичная и вторичная
По направлению движения: прямая и
обратная
По местам возникновения: входящая и
исходящая

2. в информацию, необходимую для руководителей и специалистов маркетинговых служб.
Внутренняя информация содержит данные о заказах на продукцию, объемах продаж, отгрузке
продукции, уровне запасов, об оплате отгруженной продукции и др. Данные из внешних
источников получают на основе проведения маркетинговыхисследований и маркетинговых
исследований.
Рисунок 2. Маркетинговая информационная система
Система маркетинговых исследований — систематическое определение круга данных, их сбор,
анализ и отчет о результатах. Эти данные могут касаться потенциала рынка в других районах,
отношения покупателей к определенным видам товаров и услуг. К направлениям таких
исследований могут быть отнесены: кратко- долгосрочное прогнозирование, изучение политики
цен; изучение товарной номенклатуры и ассортимента; изучение потребительской реакции на
новые товары; исследование товаров и услуг конкурентов, изучение характеристик рынка, анализ
сбыта и каналов распределения, изучение стратегий маркетинговых коммуникаций и др.
Изучение информации основывается на наборе методов анализа данных и проблем. Основой
анализа является систематизированный банк методик статистической обработки информации,
позволяющих достаточно полно вскрыть взаимозависимости по имеющимся данным и установить
степень их статистической надежности.
Вторым не менее важным аспектом МОБ является организационная поддержка бизнеса.
необходимо сформировать ОСУ маркетинга которая должно соответствовать целям и задачам
бизнесом. рекоммендуется при роектировании ОСУ маркетинга использовать концепцию 7 S;
System(системы),strategy(стратегия),strategy(стратегия),structure(структура),style(стиль),staff(сотру
дники),skills(навыки),shared values (общие ценности)
Литература
[1] Маркетинговое обеспечение бизнеса [Электронный ресурс]/Режим
доступа: http://investobserver.info/marketingovoe-obespechenie-biznesa/
[2] Маркетинговаяинформационнаясистема[Электронныйресурс]/Режимдоступа:
http://www.grandars.ru/student/marketing/marketingovaya-informacionnaya-sistema.htm