UXI presentation

2. ‫קמעונאי‬ ‫בנק‬
‫פיננסיים‬ ‫שירותים‬ ‫במתן‬ ‫המתמחה‬
‫לקוחות‬ ‫אלפי‬ ‫ולמאות‬ ‫בית‬ ‫למשקי‬

3. ‫מערכות‬ ‫הסבת‬ ‫של‬ ‫תהליך‬ ‫עברנו‬
‫הבנקאית‬ ‫הליבה‬
‫מתחרה‬ ‫בנק‬ ‫ממערכות‬ ‫התנתקות‬
‫מערכת‬ ‫והקמת‬‫דיגיטלית‬ ‫ליבה‬
‫עצמאית‬.

4. ‫בינלאומי‬ ‫פרויקט‬,‫תקדים‬ ‫חסר‬
‫בישראל‬ ‫הפיננסי‬ ‫בתחום‬
‫ביותר‬ ‫המורכב‬ ‫כפרויקט‬ ‫הוגדר‬
‫לשנת‬ ‫בעולם‬ ‫הפיננסי‬ ‫בתחום‬2015*
‫מקור‬:‫ה‬ ‫מגזין‬–IT‫הבינלאומי‬IBS intelligence

5. ‫עכשיו‬ ‫ומה‬?

6. ‫דיגיטלית‬ ‫ליבה‬ ‫מערכת‬ ‫הקמנו‬,
‫ללקוחות‬ ‫לתת‬ ‫גם‬ ‫צריך‬ ‫אבל‬
‫דיגיטליים‬ ‫כלים‬ ‫שלנו‬,‫לא‬?

7. ‫אפליקציה‬ ‫צריכים‬ ‫אנחנו‬
‫חשבון‬ ‫לניהול‬
‫למסחר‬ ‫אפליקציה‬ ‫צריך‬
‫ההון‬ ‫בשוק‬
‫אינטרנט‬ ‫אתר‬ ‫צריך‬
‫ההון‬ ‫בשוק‬ ‫למסחר‬

8. ‫זה‬‫די‬‫ברור‬,‫אבל‬....
‫לכל‬‫המתחרים‬‫שלנו‬‫יש‬‫כבר‬
‫אתרים‬‫ואפליקציות‬‫בנקאיות‬

9. ‫ייחודיים‬ ‫להיות‬ ‫כדי‬ ‫עושים‬ ‫מה‬?!

10. ‫קבלו‬ ‫הנה‬ ‫אז‬-
‫האפליקציה‬
‫הבנקאית‬

11. ‫שלנו‬ ‫שהייחודיות‬ ‫להבנה‬ ‫הגענו‬
‫ביטוי‬ ‫לידי‬ ‫לבוא‬ ‫צריכה‬
‫המשתמש‬ ‫בחוויית‬
‫האפליקציה‬ ‫ועיצוב‬

12. ‫על‬ ‫חשבנו‬
‫בהתאם‬ ‫הנראות‬
‫הבנק‬ ‫לערכי‬
‫למדנו‬
‫מהבנצ‬'‫מרק‬
‫ובחו‬ ‫בארץ‬"‫ל‬
‫עם‬ ‫התייעצנו‬
‫מומחים‬
‫להודו‬ ‫טסנו‬
‫עם‬ ‫לחשוב‬
‫המתכנתים‬
‫צוותי‬ ‫עשינו‬
‫חשיבה‬

13. ‫רגע‬,‫עושים‬ ‫כולם‬ ‫בעצם‬ ‫זה‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫אבל‬,‫לא‬?

14. ‫רחב‬ ‫מבט‬ ‫לנו‬ ‫שחסר‬ ‫הבנו‬
‫הלקוחות‬ ‫העדפות‬ ‫של‬,
‫בתהליך‬ ‫אותם‬ ‫לשתף‬ ‫החלטנו‬ ‫אז‬

15. ‫מיקוד‬ ‫קבוצות‬ ‫עשינו‬‫באמצעותן‬‫והתנסינו‬ ‫בנינו‬
‫ב‬-6‫האפליקציה‬ ‫של‬ ‫פרוטוטיפים‬

17. ‫רחב‬ ‫במהלך‬ ‫ויצאנו‬‫בפייסבוק‬,
‫ב‬ ‫שימוש‬ ‫תוך‬-

18. 3

19. 3

20. ‫הובילה‬ ‫הפעילות‬
‫של‬ ‫להתעניינות‬
‫גולשים‬ ‫אלפי‬ ‫עשרות‬
‫הצבעות‬ ‫ואלפי‬

21. ‫דן‬ ‫גוש‬32%
‫ירושלים‬28%
‫חיפה‬11%
‫ב‬"‫ש‬3%
‫נתניה‬2%
‫אשדוד‬2%

22. ‫לנו‬ ‫סייעו‬ ‫התוצאות‬
‫העיצוב‬ ‫את‬ ‫למקד‬
‫טעמי‬ ‫לפי‬ ‫והנראות‬
‫והחתכים‬ ‫הבנק‬ ‫לקוחות‬
‫שלהם‬ ‫הדמוגרפיים‬

23. ‫משתמש‬ ‫וחוויית‬ ‫עיצוב‬ ‫להביא‬ ‫הצלחנו‬
‫בנקאית‬ ‫לפעילות‬ ‫ומרעננים‬ ‫חדשים‬

25. ‫לסיכום‬
‫הלקוחות‬ ‫את‬ ‫שתפו‬,
‫הזדמנות‬ ‫ובכל‬ ‫שיותר‬ ‫כמה‬...

26. ‫להשפיע‬ ‫להם‬ ‫תנו‬,
‫התוצר‬ ‫את‬ ‫ויחדד‬ ‫ימקד‬ ‫זה‬

27. ‫למותג‬ ‫שלהם‬ ‫הקשר‬ ‫את‬ ‫יחזק‬ ‫זה‬

28. ‫חדשנות‬ ‫לייצר‬ ‫תוכלו‬,
‫במקום‬ ‫גם‬
‫מאליו‬ ‫מובן‬ ‫שאינו‬

29. ‫ובסוף‬,‫מרוצים‬ ‫יהיו‬ ‫כולם‬!

30. ‫תודה‬!
‫רייך‬ ‫אוהד‬
‫השיווק‬ ‫מנהל‬‫והדיגיטל‬
‫יהב‬ ‫בנק‬
OhadR@yahav.co.il
‫ממן‬ ‫מוטי‬
‫מחלקת‬ ‫מנהל‬‫דיגיטל‬
Ness
Moti.Maman@ness-tech.co.il