2. Why Engagement Survey
สะท้อนสิ่งที่พี่พวกช่วยกันปรับปรุงด้านต่างๆ
High Performance Organization
บ่งบอกถึงสถานะขององค์กรในด้านคน
• ความรู้สึกของพนักงานต่อองค์กรในปัจจุบัน
• บ่งบอกถึงภาพรวมขององค์กรในด้านการจัดการคน
• สามารถเปรีบเทียบกับ Global ได้
• การรับรู้ของพนักงานในการพัฒนาด้านต่างๆที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาเรื่องต่างๆมีหรือไม่ และ มีผลอย่างไร
• องค์กรถูกขับเคลื่อนด้วยคนมีอาการเป็นอย่างไร
• การเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กรมีทิศทางอย่างไร
5. รู ้หรือไม่คาถาม 6 ข้อแรก คือคะแนนที่จะแสดงไปที่ภายนอก
1.ข้าพเจ้าต้องคิดหนักหากจะลาออกจากองค์กร
It would take a lot to get me to leave this organization
2.ข้าพเจ้าไม่ลังเลที่จะแนะนาให้เพื่อนมาสมัครงานที่องค์กรนี้
I would not hesitate to recommend this organization to a friend seeking employment
3.ข้าพเจ้ารู ้สึกอยากทางานให้ดีที่สุดในทุกวันเพื่อองค์กร
compared with other places I might work, I feel I am fairly paid
4.ข้าพเจ้าแทบไม่เคยคิดลาออกจากองค์กรเพื่อไปทางานที่อื่น
I rarely think about leaving this organization to work somewhere else
5.เมื่อมีโอกาส ข้าพเจ้าจะบอกให้ผู้อื่นฟังถึงเรื่องดีๆของการทางานในองค์กรนี้
Given the opportunity, I tell others great things about working here
6.องค์กรสร้างแรงจูงใจให้ข้าพเจ้าทุ่มเททางานให้ดีกว่าการทางานตามหน้าที่ปกติ
This organization motivates me to contribute more than is normally required to complete my work
Stay
Say
Strive
Stay
Say
Strive
6. คาอธิบายของคาถาม 6 ข้อแรก
1.ข้าพเจ้าต้องคิดหนักหากจะลาออกจากองค์กร
2.ข้าพเจ้าไม่ลังเลที่จะแนะนาให้เพื่อนมาสมัครงานที่องค์กรนี้
3.ข้าพเจ้ารู ้สึกอยากทางานให้ดีที่สุดในทุกวันเพื่อองค์กร
คาอธิบาย : การที่พนักงานคนนึงต้องใช้เวลา/คิดถึงปัจจัยหลายๆด้าน ถ้าจะต้องลาออกจากองค์กรไป เช่น ชื่อเสียงขององค์กร , รายได้ , ระบบการ
ทางาน หรือ หลายๆอย่างที่เป็นแง่ดีขององค์กร ซึ่งทาให้เราต้องคิดหนัก ต่างจากองค์กรที่มีปัจจัยทุกด้านในด้านลบมาก ที่สามารถทาให้พนักงานคนนึง
ลาออกได้โดยไม่ต้องคิดอะไร
คาอธิบาย : การที่เราโดยไม่ลังเลถ้าจะแนะนาให้คนรู้จัก/เพื่อนมาสมัครงานที่องค์กรแห่งนี้เช่นหากมีญาติ/คนรู้จัก เรียนจบใหม่ หรือ กาลังหางาน
เราไม่ลังเลที่จะแนะนาให้เค้ามาสมัครงานที่นี่
คาอธิบาย : การที่เรามีความรู้สึกมีความอยากทางานที่เราได้รับมอบหมายให้ดีที่สุดทุกครั้ง เพื่อการเติบโตพัฒนาของตัวเราและองค์กร
8. รู ้หรือไม่ ถ้าได้คะแนน 75% ขึ้นไป สามารถเข้ารอบการ
คัดเลือกเพื่อเป็ น Best Employer Thailand
ข้อดีของการเป็ น Best
Employer Thailand
• Employer Branding
(ชื่อเสียงของบริษัท)
• Employer of choice
(ตัวเลือกของการจ้างงาน)
• Employee proud
(ความภูมิของพนักงาน)
• Organization record
(SCG Chemicals ยังไม่มีใครได้)
• Global top rank
(มีชื่อในระดับ Global)
10. Highlight for TPE Employee Engagement
TPE Index 74 %
Employee Engagement Behaviors - TPE
SAY • I would not hesitate to recommend this
organization to a friend seeking employment
82%
• Given the opportunity, I tell others great
things about working here
77%
STAY • It would take a lot to get me to leave this organization 72%
• I rarely think about leaving this organization
to work somewhere else
61%
STRIV
E
• This organization inspires me to do my best
work every day
83%
• This organization motivates me to contribute more than is
normally required to complete my work
60%
(Numb er of Emp loyee)
% No % No % No % No % No % No
Employee Engagement Index 74% 366 86% 12 68% 67 75% 286 73% 223 76% 143
Highly Engaged 31% 153 50% 7 21% 21 33% 126 29% 88 35% 66
Moderately Engaged 43% 212 36% 5 47% 47 42% 160 44% 134 41% 77
Passive Engaged 22% 109 14% 2 26% 26 22% 84 23% 70 21% 39
Actively Disengaged 4% 20 0% 0 5% 5 4% 15 4% 12 3% 6
494 99 381 305 18814
All S Level O Level Gen Y Gen XM Level
13. TPE Employee Engagement by Driver
M1-M2 S S4 S3 S2 S1 O O5 O4 O3
494 14 99 17 30 24 28 381 114 192 74
65%
Sense of Pride Brand 80% 87% 93% 86% 88% 80% 83% 93% 87% 81% 88% 95%
Senior Leadership 67% 84% 100% 73% 71% 63% 71% 86% 87% 81% 88% 93%
Superv ision 53% 50% 93% 56% 65% 53% 42% 64% 48% 41% 48% 55%
Collaboration 53% 55% 71% 49% 53% 43% 54% 50% 56% 47% 54% 76%
Empowerment/Autonomy 62% 60% 93% 75% 88% 70% 75% 71% 55% 48% 54% 68%
Work Tasks 56% 61% 93% 54% 65% 57% 46% 50% 62% 56% 59% 77%
Communic ation 56% 65% 100% 52% 59% 53% 38% 57% 68% 60% 68% 80%
Customer Foc us 54% 58% 93% 47% 53% 43% 50% 46% 60% 56% 59% 68%
Talent & Staffing 47% 60% 43% 45% 47% 43% 42% 50% 65% 55% 64% 82%
Div ersity & Inc lusion 47% 51% 57% 40% 35% 37% 42% 46% 54% 42% 54% 72%
Enabling Infrastruc ture 49% 58% 71% 47% 59% 37% 46% 54% 60% 51% 60% 74%
Career Opportunities 42% 49% 86% 43% 47% 43% 38% 46% 49% 43% 47% 64%
Learning & Dev elopment 52% 64% 93% 63% 71% 70% 46% 64% 63% 55% 63% 74%
Performanc e 48% 55% 79% 41% 59% 27% 46% 43% 58% 52% 55% 73%
Rewards & Rec ognition 47% 51% 86% 48% 71% 43% 50% 39% 51% 41% 51% 65%
Safety 74% 76% 93% 82% 94% 80% 67% 89% 74% 71% 72% 82%
Job Sec urity 57% 60% 79% 65% 76% 53% 67% 68% 58% 61% 56% 59%
Benefits 53% 54% 79% 56% 53% 60% 50% 57% 53% 46% 53% 68%
Work/Life Balanc e 50% 60% 50% 33% 29% 47% 25% 29% 67% 62% 70% 69%
TPE
Level
SLevel O LevelEngagement
Dimension
Engagement Driver
SCG
Chem
Caring Practices
Career
Opportunities
Quality of
Worklife
Employee Engagement Index
M Level
Leadership
Numb er of Emp loyee
Empowerment &
Collaboration
14. TPE Employee Engagement by Driver (con)
All S O All M S O
494 305 47 258 188 14 51 123
65% 74% 72% 60% 75% 76% 86% 78% 74%
Sense of Pride Brand 80% 87% 88% 83% 89% 85% 93% 88% 83%
Senior Leadership 67% 84% 86% 68% 89% 82% 100% 76% 82%
Superv ision 53% 50% 52% 64% 50% 48% 93% 49% 42%
Collaboration 53% 55% 59% 49% 60% 51% 71% 51% 48%
Empowerment/Autonom 62% 60% 60% 74% 58% 59% 93% 75% 49%
Work Tasks 56% 61% 60% 43% 63% 63% 93% 65% 59%
Communic ation 56% 65% 67% 47% 70% 63% 100% 55% 63%
Customer Foc us 54% 58% 56% 38% 60% 61% 93% 55% 60%
Talent & Staffing 47% 60% 65% 40% 69% 53% 43% 51% 55%
Div ersity & Inc lusion 47% 51% 57% 49% 58% 42% 57% 33% 44%
Enabling Infrastruc ture 49% 58% 61% 45% 64% 53% 71% 49% 52%
Career Opportunities 42% 49% 51% 43% 52% 46% 86% 43% 42%
Learning & Dev elopment 52% 64% 66% 62% 67% 60% 93% 63% 54%
Performanc e 48% 55% 57% 40% 60% 51% 79% 41% 52%
Rewards & Rec ognition 47% 51% 55% 53% 56% 45% 86% 45% 41%
Safety 74% 76% 76% 83% 74% 76% 93% 80% 72%
Job Sec urity 57% 60% 57% 60% 57% 64% 79% 69% 61%
Benefits 53% 54% 57% 62% 56% 51% 79% 51% 48%
Work/Life Balanc e 50% 60% 62% 26% 69% 57% 50% 39% 65%
TPE Gen Y Gen X
Generation
Engagement
Dimension
Engagement Driver
SCG
Chem
Caring Practices
Career
Opportunities
Quality of
Worklife
Employee Engagement Index
Leadership
Numb er of Emp loyee
Empowerment &
Collaboration
26
%
15. จานวนคาถามตามปัจจัย 67 คาถาม
SCG Employee
Engagement Model (6)
Sub Dimension (20) Chem-TH Chem-TH
Specific
Engagement 6
Total 6
Sense of Pride Brand 5
Total 5
Leadership Senior Leadership 4
Supervision 5 1
Total 9 1
Empowerment &
Collaboration
Collaboration 2 1
Empowerment/Autonomy 3 2
Work Tasks 2 2
Total 7 5
Caring Practices Communication 2 1
Customer Focus 2
Diversity & Inclusion 1 1
Talent & Staffing 3
Enabling Infrastructure 4
Total 12 2
Career Opportunities Career Opportunities 2 2
Learning & Development 2 1
Performance Management 2 1
Rewards & Recognition 3 1
Total 9 5
Quality of Work Life Safety 1 1
Job Security 1
Benefits 2
Work/Life Balance 1
Total 5 1
Grand Total 53 14
67
16. 7. ข้าพเจ้าภูมิใจที่ได้เป็ นส่วนหนึ่งขององค์กรนี้
8.องค์กรนี้เป็ นองค์กรที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
9.องค์กรทาตามคามั่นสัญญาที่ให้กับพนักงาน
ข้อ 7-11 สะท้อนความภูมิใจในองค์กรของพวกเรา
คาอธิบาย : การที่องค์กรทาตามสิ่งต่างๆที่ให้ไว้กับพนักงาน เช่น บอกว่าจะทาอะไรสักอย่างนึงและก็จัดให้มีตามที่ได้แจ้งไว้ , การ
น่าเชื่อถือขององค์กรในด้าน Reliable ในมุมของพนักงาน
Do : ให้คิดถึงองค์กรในภาพรวมเป็ น
TPE
Don ‘ t : อย่าคิดถึงคามั่นสัญญาของ
รายบุคคลเช่น เจ้านาย หรือ เพื่อนร่วมงาน
คาอธิบาย : การที่องค์กรได้แสดงออกถึงความถือมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) และ สิ่งแวดล้อม (Envi) อย่างจริงจัง
เช่น มีเป้าหมายในด้าน CSR , กระตุ้นส่งเสริมพนักงาน ในเรื่องนี้
คาอธิบาย : การที่เรามีความรู้สึกภูมิใจที่ได้เป็นส่วนนึงขององค์กร TPE / SCG นี้เช่น เราและคนที่บ้านรู้สึกภูมิใจเมื่อพูดกับคนอื่นว่าเราทางานที่นี่
, ภูมิใจในสิ่งที่บริษัทดาเนินการ, การที่เราภูมิใจว่าได้เป็นฟันเฟืองตัวนึงในความสาเร็จขององค์กรนี้
18. 12. ผู้บริหารระดับสูงมีการสื่อสารอย่างเปิ ดกว้างและตรงไปตรงมา
13.ผู้บริหารระดับสูงปฏิบัติกับพนักงานเสมือนทรัพยากรที่มีค่ามากที่สุดในองค์กร
14.ผู้บริหารระดับสูงให้ทิศทางการดาเนินงานในอนาคตที่ชัดเจน
15. ผู้บริหารระดับสูงทาให้ข้าพเจ้ารู ้สึกมั่นใจและพร้อมเดินไปกับทิศทางในอนาคต
ขององค์กร
ข้อ 12-15 สะท้อนถึงผู้บริหารระดับสูง (Senior Leadership)
คาอธิบาย : การที่ผู้บริหารระดับสูงมีการสื่อสารถึงน้องๆทุกคน เช่น CY Com. , SW Com. , PV มีเรื่องเล่า , ผจส.สื่อสารกับน้องๆในวิธีการ
ต่างๆ รวมไปถึงการสื่อสารที่ตรงไปตรงมา
คาอธิบาย : การที่ผู้บริหารระดับสูงให้ความสาคัญกับพนักงาน , เชื่อมั่นในคุณค่าของพนักงาน และ ปฏิบัติให้พนักงานรู้สึกว่าผู้บริหารให้ความสาคัญ
กับพนักงานเป็นสิ่งที่มีค่าขององค์กร เช่น การฝึกอบรม , การให้คุณค่ากับพนักงานในความเชื่อมั่นในการทางานต่างๆ เป็นต้น
คาอธิบาย : การที่ผู้บริหารระดับสูงทาให้พนักงานรู้สึกมั่นใจและมีความพร้อมลุยไปกับทิศทางที่จะร่วมกันก้าวไป
คาอธิบาย : การที่ผู้บริหารระดับสูงจัดทาและสื่อสารให้ทิศทางการดาเนินงานของบริษัทในอนาคตที่ชัดเจน เช่น นโยบายของบริษัท…ข้อ , ทิศทางที่
บริษัทจะดาเนินงานในอนาคต เป็นต้น
Do : ผู้บริหารระดับสูง เช่น พี่ CY , พี่
ปรีดา ไปจนถึงพี่ๆ ผู้จัดการส่วนซึ่งให้
นึกถึงภาพใหญ่ไม่ใช่ภาพรายหน่วยงาน
Don’t : ยังไม่ใช่หัวหน้างานโดยตรงนะจ๊ะ
19. หัวหน้างานโดยตรงของข้าพเจ้าเปิ ดใจรับฟังความคิดเห็นและสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา
หัวหน้างานโดยตรงของข้าพเจ้าให้การสนับสนุนและความช่วยเหลือที่จาเป็ นเพื่อให้ข้าพเจ้า
ทางานสาเร็จลุล่วง
ข้อ 16-20 สะท้อนถึงหัวหน้างาน (Supervision)
คาอธิบาย : การที่หัวหน้าโดยตรงมีการ open เปิดรับฟังความคิดเห็นของพนักงาน และ สามารถพูดคุยสื่อสารกันได้อย่างตรงไปตรงมา เช่น การ Coaching ,
Performance Dialogue อย่างมีคุณภาพ
คาอธิบาย : การที่หัวหน้าโดยตรงมีการแสดงออกถึงการสนับสนุนและช่วยเหลือเมื่อจาเป็นให้กับน้องๆ เช่น ให้คาปรึกษาเมื่อยามต้องการได้ , สนับสนุนให้งานสาเร็จด้วย
วิธีต่างๆ เพื่อให้เกิดความสาเร็จร่วมกัน
Do : หัวหน้างานโดยตรงคือคนที่คอยจัดการ
การทางานของเราโดยตรง เช่น ผจส,ผจผ,
Foreman เป็ นภาพเชิงหน่วยงาน
Don’t : อย่านึกถึงคนที่ไม่ใช่หัวหน้างาน
โดยตรงนะจ๊ะ
หัวหน้าโดยตรงของข้าพเจ้ามีการตั้งเป้ าหมายและความคาดหวังที่ชัดเจนกับข้าพเจ้า
คาอธิบาย : การที่หัวหน้าโดยตรงมีการตั้งและสื่อสารเป้าหมายและความคาดหวังที่ชัดเจน เช่น ตั้งเป้าหมายเรื่อง…. และ ความคาดหวังผลที่ต้องการ ใน Visual
Board ร่วมกัน ที่ชัดเจน ทุกคนรู้เป้าหมาย และ ผลที่คาด
20. ข้อ 21-25 สะท้อนถึงความร่วมมือและการให้อานาจ (Collaborate & Empower)
21.ในองค์กรมีความร่วมมือระหว่างหน่วยงานอย่างมีประสิทธิภาพ
22.ข้าพเจ้ารับรู ้ถึงความไว้วางใจและเคารพซึ่งกันและกันในที่ทางาน
23.ข้าพเจ้าสามารถเลือกวิธีการที่เหมาะสมที่สุดด้วยตนเองเพื่อให้งานสาเร็จ
คาอธิบาย : การที่เราเห็นว่าในองค์กรมีความร่วมมือระหว่างหน่วยงาน Cross Function ที่ดี มีการสนับสนุนร่วมมือกันทางานเพื่อความสาเร็จขององค์กร
คาอธิบาย : การที่เรารู้สึกถึงการเป็นที่ไว้ใจ บรรยากาศที่เราทางานมีความเคารพซึ่งกันและกัน เช่น เคารพความคิดเห็นกัน , ไว้วางใจกัน เช่น มีบรรยากาศที่ทุกคนพูดคุย
ในความคิดเห็นกันได้
คาอธิบาย : การที่เรามีโอกาสในการเลือกวิธีการทางานที่เหมาะสมในสภาวะเท่าที่พอจะทาได้ (ไม่สุดโต่งเกินไป) เพื่อให้งานสาเร็จ เช่น สามาถเลือกวิธี…..ในการทางาน
ชิ้นนี้และ PDCA ไป เป็นต้น
Do : ให้การ Empower ตามหน้าที่เรา
เท่านั้น
22. ข้อ 26-27 สะท้อนถึงการได้ทางานที่ดีและมีส่วนในความสาเร็จ
26.งานของข้าพเจ้ามีความท้าทายและเปิ ดโอกาสให้ข้าพเจ้าใช้ความรู ้และความสามารถ
อย่างเต็มที่
27.ข้าพเจ้ารู ้สึกว่าตนเองได้มีส่วนร่วมที่สาคัญต่อความสาเร็จองค์กร
คาอธิบาย : การที่เรารู้สึกเรามีส่วนร่วมต่อความสาเร็จของ TPE/SCG อาจจะเป็นฟันเฟืองเล็กๆ แต่ก็ช่วยหมุนกลไกความสาเร็จนี้
คาอธิบาย : การที่เรารู้สึกว่างานของเราท้าทาย และ ทาให้เราได้ใช้ความรู้ความสามารถของเราเต็มที่ เช่น ไม่เช้าชามเย็นชาม , มีงานที่เราต้องใช้ความรู้ความสามาถเต็มที่
เสมอๆ
23. ข้อ 28-29 สะท้อนถึงการสื่อสารขององค์กร
คาอธิบาย : การเห็นว่าองค์กร TPE/SCG มีการสื่อสารข้อมูลที่สาคัญๆให้พนักงานทราบเสมอผ่านช่องทางต่างๆ ทาให้เรารู้ข้อมูลต่างๆขององค์กร เช่น CY com ,
PV มีเรื่องเล่า , จอ 360 องศา , การสื่อสารในหน่วยงานเอง หรือ การสื่อสารในช่องทางอื่นๆ
28.การสื่อสารขององค์กรโดยรวมมีประสิทธิภาพ เช่น จากหัวหน้างาน,ภายในทีมและระหว่าง
ทีม เป็ นต้น
29.องค์กรของข้าพเจ้ามีการสื่อสารข้อมูลที่สาคัญให้กับพนักงานทราบเสมอ
คาอธิบาย : การเห็นว่าองค์กร TPE/SCG มีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สามารถทาให้พนักงานเข้าถึงในสารระดับต่างๆ เช่น ระดับบริษัท , ระดับระหว่างหน่วยงาน ,
ระดับภายในหน่วยงาน นั้น มีการสื่อสารที่ดีมีประสิทธิภาพ
25. 32.องค์กรมีสภาพแวดล้อมในการทางานที่เปิ ดกว้างและให้การยอมรับในความแตกต่างของ
แต่ละบุคคล ทั้งในด้านการศึกษา ประสบการณ์ ความคิด วิธีการทางาน และมุมมอง
ข้อ 32 สะท้อนถึงการยอมรับในความแตกต่าง
คาอธิบาย : การที่พวกเรารู้สึกว่าในองค์กรของเรามีการยอมรับในความแตกต่าง ซึ่งความแตกต่างนี้แบ่งออกเป็นหลายด้านเช่น แตกต่างทางด้านความคิดและมุมมองและ
วิธีการทางาน ก็สามารถคุยหาจุดลงตัวที่ยอมรับระหว่างกัน หรือความแตกต่างทางด้านกายภาพ เช่น เพศ , Generation , ประสบการณ์ , การศึกษา ก็มีการยอมรับใน
ความแตกต่าง และ อยู่ร่วมกันได้ รวมไปถึงมีกระบวนการในการแก้ปัญหาความแตกต่างในบางเรื่องเพื่อให้ภาพรวมพัฒนาขึ้น อย่างเหมาะสม
27. ข้อ 36-39 สะท้อนถึงการสนับสนุนด้าน เครื่องมือ , Resource , แนวทางในการทางาน
36.เทคโนโลยีในองค์กรช่วยให้ข้าพเจ้าสามารถทางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
37.องค์กรใส่ใจในการพัฒนากระบวนการทางานของพนักงานอย่างต่อเนื่อง
38.องค์กรสามารถดาเนินการจัดสรรทรัพยากร(บุคลากร, เงินทุน, ระบบ) ที่ใช้
สนับสนุนความคิดริเริ่มที่จะผลักดันความสาเร็จขององค์กรในอนาคตได้อย่างรวดเร็ว
39.องค์กรให้การสนับสนุนข้าพเจ้าในการคิดหาแนวทางใหม่ๆหรือวิธีการที่ดีขึ้นมา
ใช้ในการทางาน เพื่อให้องค์กรประสบผลสาเร็จมากขึ้น
คาอธิบาย : การที่พวกเราเห็นว่าองค์การมีการนาเทคโนโลยีต่างๆมาช่วยให้เราทางานได้ดีขึ้น ง่ายขึ่น เช่น ระบบ IT ต่างๆ , เทคโนโลยีการผลิตใหม่ๆที่ทาให้งานดีขึ้น
คาอธิบาย : การที่พวกเรารู้สึกว่าบริษัทมีการวางแผนเรื่องบุคคลกรให้สอดคล้องต่อเรื่องการเปลี่ยนแปลง เช่น การเตรียมบุคคลากรสาหรับการขยายงานไปในต่างประเทศ ,
การเตรียมบคคุลากรให้พร้องต่อกลยุทธ์ในอนาคตของบริษัท
คาอธิบาย : การที่พวกเราเห็นว่าองค์กรมีการจัดสรร เงิน , คน , และ ทรัพยากรต่างๆ เท่าที่เหมาะสม เพื่อใช้ในการผลักดันให้การทางานประสบความสาเร็จ
คาอธิบาย : การที่พวกเราเห็นว่าองค์กรสนับสนุนให้พวกเราคิดหาแนวทางในการปรับปรุงงานต่างๆเพื่อให้การทางานดีขึ้น ส่งให้องค์กรสาเร็จมากขึ้น เช่น KEIZEN ,
OPL , FI , การสนับสนุนให้ปรับปรุงงานต่างๆทุกด้าน
31. 49.สภาพแวดล้อมในที่ทางานและสิ่งอานวยความสะดวกอื่นๆ (เช่น โต๊ะทางาน ความสว่าง
ของห้องทางาน อุณหภูมิในที่ทางาน เป็ นต้น) เหมาะสมกับลักษณะงานที่ข้าพเจ้าทา
50.ข้าพเจ้าแทบไม่เคยกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียตาแหน่งหน้าที่การงาน
ข้อ 49-50 สะท้อนถึงสภาพแวดล้อมและความมั่นคง
คาอธิบาย : การที่บริษัทจัดให้มีหรือพัฒนาสภาพแวดล้อมการทางานให้เหมาะสมและสะดวกแก่พนักงาน เช่น ที่ทางาน , ห้องน้า , ความสว่าง , โต๊ะเก้าอี้มีความ
เหมาะสม กับ สภาพการทางานที่เราต้องทา
คาอธิบาย : การที่พนักงานมีความรู้สึกว่าต้องกังวลว่าบริษัทจะไล่ออกหรือทาให้เราสูญเสียหน้าที่การงานไป เช่น บริษทไม่มีนโยบายการให้คนออกแม้ในยามลาบากต่าง
กับ บริษัทที่มีการ Layoff พนักงาน หรือ ปลดพนักงานทิ้ง…% อย่างสม่าเสมอ
32. 51.โดยรวมแล้วองค์กรมีสวัสดิการ/สิทธิผลประโยชน์ (ไม่รวมเงินเดือนและโบนัส) ตรงกับ
ความต้องการของข้าพเจ้า(และครอบครัวของข้าพเจ้า)
52.ข้าพเจ้าคิดว่าสวัสดิการขององค์กร (ไม่รวมเงินเดือนและโบนัส) สามารถเทียบเคียง
กับคู่แข่งในธุรกิจเดียวกันได้
ข้อ 51-52 สะท้อนถึงสวัสดิการของบริษัท
คาอธิบาย : การที่บริษัทจัดให้มีสวัสดิการที่ตรงกับความต้องการ และ ความจาเป็นของพนักงานไปจนถึงครอบครัว เช่น การรักษาพยาบาล , สถานที่ออกกาลังกาย หรือ
สวัสดิการอื่นๆที่เป็นความต้องการและมีความเหมาะสม
สวัสดิการ คือ “การช่วยเหลือและบรรเทา” ค่าใช้จ่ายที่จาเป็น อันมีสิทธิจะเกิดขึ้นในชีวิตของพนักงานมิได้เป็นการให้หมด
คาอธิบาย : การที่เราคิดว่าสวัสดิการที่เราได้รับ อยู่ในระดับที่เหมาะสมสามารถเทียบเคียงกับบริษัทที่อยู่ในธุรกิจเดียวกันได้ เช่น ค่ารักษาพยาบาล , สถานที่ออกกาลังกาย
หรือ อื่นๆ หากเทียบกับบริษัทในอุตสาหกรรม Chemicals เดียวกันในระยองแล้วอยู่ในลาดับต้นๆหรือท้ายๆเป็นต้น
33. 53.ข้าพเจ้าสามารถรักษาความสมดุลระหว่างการทางานกับชีวิตส่วนตัว (Work Life
Balance) ได้อย่างเหมาะสม
ข้อ 53 สะท้อนถึง Work Life Balance
คาอธิบาย : การที่เราคิดว่าในปัจจุบัน ในกรณีสถานะการชีวิตงานปกติ (ไม่ใช่ช่วงงานที่มีภาวะไม่ปกติ เช่น Shutdown ) เรารู้สึกว่าเรามีสมดุลของงานและชีวิตส่วนตัว
สามารถมีเวลาไปทาอะไรในชีวิตส่วนตัวได้ ซึ่ง Balance แต่ละคน จะไม่เท่ากัน เช่น บางคนชอบทางาน แม้ทางานนานขึ้นอีกนิดก็อาจจะมองว่า Balance บางคนอาจจะ
มองว่า ไม่ Balance
Balance จึงเป็ นความรู ้สึกเฉพาะบุคคล และ evidence ว่าเรามีเวลาไปทาเรื่องส่วนตัว ที่เราอยากทาอยู่ตามสมควรไหม
35. 54.องค์กรมีช่องทางการสื่อสารที่เป็ นทางการเพื่อการสื่อสารภายในองค์กรอย่างเพียงพอ
55.หัวหน้างานโดยตรงของข้าพเจ้าสร้างบรรยากาศในการทางานเป็ นทีมที่ดี
ข้อ 54 สะท้อนถึงการสื่อสาร
ข้อ 55 สะท้อนถึงหัวหน้างานโดยตรง
56.ข้าพเจ้ารู ้สึกสนุกและมีความสุขในการทางานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน
ข้อ 56 สะท้อนถึงความร่วมไม้ร่วมมือ
คาอธิบาย : การที่เราเห็นว่าองค์กรมีช่องทางการสื่อสารที่เพียงพอ ที่จะทาให้คนในองค์กรรับทราบข่าวสาร เช่น E-mail , MD พบพนักงาน , การ
ประชุม monthly หน่วยงาน , จอ 360 องศา , ป้ายประชาสัมพันธ์ต่างๆ เป็นต้น เน้นที่ช่องทางว่าเพียงพอหรือไม่
คาอธิบาย : การที่เราเห็นว่าหัวหน้างานโดยตรงเป็นผู้นาหรือ มีส่วนช่วยในการสร้างบรรยากาศการีทางานเป็นทีมที่ดี เช่น สร้างให้เกิดการพูดคุยเป้าหมาย หรือ ข่าวสาร
ระหว่างกัน , จัด….เพื่อให้เกิดการทางานเป็นทีม , คอยสร้างบรรยากาศทีมอยู่เสมอ เป็นต้น
คาอธิบาย : การที่เราเห็นว่าหัวหน้างานโดยตรงเป็นผู้นาหรือ มีส่วนช่วยในการสร้างบรรยากาศการีทางานเป็นทีมที่ดี เช่น สร้างให้เกิดการพูดคุยเป้าหมาย หรือ ข่าวสาร
ระหว่างกัน , จัด….เพื่อให้เกิดการทางานเป็นทีม , คอยสร้างบรรยากาศทีมอยู่เสมอ เป็นต้น
37. 59.ข้าพเจ้าไม่จาเป็ นต้องอยู่ที่ทางานเป็ นเวลานานเพื่อให้ถูกมองว่าเป็ นคนตั้งใจทางานดี
60.ข้าพเจ้ารู ้สึกถึงความสาเร็จจากงานที่ข้าพเจ้าทา
ข้อ 59 -60 สะท้อนถึง Work task
คาอธิบาย : การที่องค์กรมีวัฒนธรรมที่ทาให้พนักงานไม่จาเป็ นต้องอยู่ทางานนานๆ หรือ ดึกๆ ถึงจะถูกมองว่าตั้งใจทางาน
เช่นบางองค์กรสนับสนุนให้คนที่ทางานเสร็จแล้วกลับบ้านทาให้พนักงานสามารถกลับได้เลยเมื่องานเสร็จ ต่างกับองค์กรที่มีวัฒนธรรมว่าทุกคนต้องอยู่ทางานดึกๆถึงจะเป็น
คนทางานดี ทาให้คนถึงแม้จะทางานเสร็จก็ไม่กล้ากลับ
คาอธิบาย : การที่เรารู้สึกว่าเรามีความสาเร็จจากงงานที่เราทาเป็นความรู้สึกชื่นชมตนเอง ว่างานที่เราทา ok นะ สาเร็จนะ
40. 66.ข้าพเจ้ารู ้สึกว่าองค์กรให้คุณค่ากับความหลากหลายของพนักงาน (ได้แก่ อายุ, เพศ
สภาพ, เชื้อชาติ, ภาษา, ระดับการศึกษา, ความเชื่อ, ความคิด และมุมมอง)
67.องค์กรให้ความสาคัญกับความปลอดภัยในการทางานและสถานที่ทางาน
ข้อ 66 สะท้อนถึงการยอมรับในความแตกต่าง
ข้อ 67 สะท้อนถึงความปลอดภัยในการทางาน
คาอธิบาย : การที่เรารู้สึกว่าองค์กรไม่มีการกีดกัน และ มีความหลากหลาย ซึ่งความแตกต่างนี้แบ่งออกเป็นหลายด้าน เช่น แตกต่างทางด้านความคิดและมุมมอง และ วิธีการ
ทางาน ก็สามารถคุยหาจุดลงตัวที่ยอมรับระหว่างกัน หรือความแตกต่างทางด้านกายภาพ เช่น เพศ , Generation , ประสบการณ์ , การศึกษา องค์กรก็มีหลากหลาย และ มีการ
ให้คุณค่ากับความหลากหลายนั้น
คาอธิบาย : การที่เราเห็นว่าองค์การมีการให้คุณค่าให้ความสาคัญกับเรื่องความปลอดภัยในการทางาน เช่น จัดให้มีระบบความปลอดภัยต่างๆ , ผู้บริหารสื่อสารและแสดงออก
อย่างจริงจังเรื่องความปลอดภัย , มีมาตรการการดาเนินการต่างๆเพื่อความปลอดภัย , จัดให้มีอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยที่เหมาะสมกับงานเป็นต้น
42. SCG Employee Engagement Survey 2018 : คำแนะนำในกำรทำแบบสำรวจออนไลน์
ขั้นตอนที่ 1 : เข้ำสู่แบบสำรวจ online
1.1 ท่านจะได ้รับอีเมลล์จาก Aon ซึ่งจะมีรายละเอียด ลิงค์แบบสารวจที่จะเข ้าไปทาแบบสารวจ
และ Password (ห ้าม Forward Email เนื่องจาก Password ที่ได ้รับต่างกัน)
กำรใช้งำนผ่ำนคอมพิวเตอร์ กำรใช้งำนผ่ำน Smartphone
43. SCG Employee Engagement Survey 2018 : คำแนะนำในกำรทำแบบสำรวจออนไลน์
คาถามในแต่ละข ้อจะมีการแบ่งระดับการตอบเป็น 6 ระดับ ตั้งแต่ “ไม่เห็นด ้วยอย่างยิ่ง
หรือ Strongly Disagree” จนถึง“เห็นด ้วยอย่างยิ่ง หรือ Strongly Agree” โปรดเลือกตอบ
สิ่งที่ใกล ้เคียงกับความเห็นของท่านมากที่สุด
กำรใช้งำนผ่ำนคอมพิวเตอร์ กำรใช้งำนผ่ำน Smartphone
44. SCG Employee Engagement Survey 2018 : คำแนะนำในกำรทำแบบสำรวจออนไลน์
คลิกที่รูป “□” เพื่อแสดงความคิดเห็นต่างๆ ที่มีต่อคาถามในแบบสารวจ
กรุณาตอบคาถามให ้ครบทุกข ้อ ก่อนที่จะคลิก “ดาเนินการต่อไป หรือ Continue” เพื่อทา
แบบสารวจในหน้าต่อไป
กำรใช้งำนผ่ำนคอมพิวเตอร์
กำรใช้งำนผ่ำน Smartphone
