Ringkasan dokumen tersebut adalah: Microsoft adalah perusahaan teknologi multinasional yang didirikan pada tahun 1975 oleh Bill Gates dan Paul Allen. Perusahaan ini memiliki pendapatan besar dari penjualan perangkat lunak komputer seperti sistem operasi Windows. Microsoft menghadapi tantangan dari kompetitor seperti Apple dan tuntutan hukum karena praktik monopoli, namun berhasil tumbuh kembali dengan meluncurkan produk baru seperti Windows 7.

1. CASE 1 - By Group 7

2. Content

3. About Microsoft
Founder : Bill Gates, Paul Allen
Industri/jasa : Perangkat lunak komputer
Layanan daring :Permainan video
Didirikan : Albuquerque, New Mexico,
United States (04 April 1975)

4. Product of Microsoft

5. Revenue
Pendapatan ▲ US$ 73,72 miliar (2012)
Laba usaha ▼ US$ 21,76 miliar (2012)
Laba bersih ▼ US$ 16,97 miliar (2012)

6. Percentage of different OS users
Back

7. Case Review
• Microsoft adalah sebuah perusahaan
Teknologi Multinational dan memiliki
pendapatan sebesar $61.2 Milyar
• Bermasrkas di Redmond,Washington
• Produk piranti lunak terbaik adalah
Windows Line of operating systems
• Produk hardware terdepan microsoft
adalah X-Box game consoles dan
microsoft surface tablet line up
Back

8. Problem Of Case
- Microsoft memonopoli pasar industri
- pada tahun 1998 Microsoft menghadapi antitrust biaya atau menentang penggabungan dengan industri lain
- Mendapat berbagai tuntutan hukum berdasarkan taktik pemasaran.
- Saham perusahaan menurun
- ProdukApple seperti Mac, iPod, iPhone, dan iTunes menggeser nama Microsoft
- Saat microsoft berusaha membuat inovasi OSVista, Microsoft memiliki kendala karena saham dan nama
perusahaan yang terus menurun

9. Solution
• Microsoft terus merilis baru produk, termasukWindows 2000 pada tahun 2000 dan
Windows XP dan X-Box pada tahun 2001
• Pada tahun 2007, Microsoft membuat inovasi sistem operasiVista
• Membuat iklan besar-besaran dengan Judul : I’m PC
• Microsoft meluncurkanWindows 7 yang membuat saham menjadi membaik karena
Campaign yang telah dibuat memiliki pengaruh yang cukup besar bagi perusahaanya
• Terus membuat produk yang inovatif dan kreatif sesuai dengan kebutuhan costumer

10. Discussion Of Case
1st Question
2nd Question

11. 1. Evaluate Microsoft’s product and marketing evolution over
the years.What the company done well and where did it falter?

12. Marketing Management of Microsoft’s
1. Perusahaan telah melakukan segmentasi
pasar, memilih segmen terbaik, dan
mengemnbangkan posisi yang kokoh di setiap
segmen yang dipilih
2. Perusahaan telah memetakkan kebutuhan
,persepsi, preferensi dan perilaku
pelanggannya dan memotivasi pemangku
kepentingan untuk melayani dan memuaskan
pelanggan sepenuh hati
3. Perusahaan mengetahui pesaing utamanya
serta kekuatan dan kelemahan mereka
4. Perusahaan membangun meek yang kuat
dengan menggunakan alat-alat komunikasi
dan promosi yang paling efektif, seperti
membuat campaign
5. Perusahaan terus menambah teknologi yang
memberinya keunggulan kompetitif di pasar

13. GoodTimes :
1) Microsoft launched the DOS operating system for IBM computers in early 1980’s.
2) went public in 1986 and launched Window 3.0
3) In the 1998, the new slogan Microsoft made helped promote its brand
4) During the mid-1990s, Microsoft launched Internet Explorer to compete Netscape,
which Microsoft become the winner of “browser wars”.

14. FalterTimes:
1)In mid 1990’s, Microsoft faced antitrust charges and lawsuits because of its marketing
method.
2) During the next few years, Microsoft didn’t release new operating system when the
customers need it. On the contrary, Mac seized the opportunity to make a successful
marketing campaign that gained lot of customers.
Back

15. 2. Evaluate Microsoft’s recent expansions into areas such
as search engines and smart phones. Do you think these
are good areas of growth for Microsoft?Why or why not?

16. Yes, its good areas of growth for Microsoft because
1) Nowadays, with the technology development and the popular with
smartphone, the decision to expand into search engines and smartphones
should be very sensible.
2)The new improvement ofWindows 8,Windows 8 phone, and SurfaceTablet
impressed consumers with a detachable keyboard.
3)This not only connects with the development of smartphone, but also keeps
communication with its consumers, which is the right way to keep activity in
the market.

17. “
”
Bill Gates – Paul Allen
Main Motto Of Microsoft Founder

18. GROUP 7
Monica Rizky Alman P. 16430100022
Muh. Rahmat Hidayat 16430100023
Firman Wibisono 16430100007

19. THANKYOU