Презентация Даниила Ханина с майской конференции СПИК-2014 "КОШМАРЫ RUCOMMERCE" - персонализация интернет-магазина - персонализация почтовых рассылок

1. КОШМАРЫ
RUCOMMERCE
ДАНИИЛ
ХАНИН
CROSSSS
CEO
daniil@crossss.com
Crossss.ru

2. 1,01%
конверсия
Исследование Crossss.ru 2014

3. 64%
брошенных
корзин
Исследование Crossss.ru 2014

4. Высокая цена
привлечения клиента

5. Почему они приходят
к нам?

6. Мы не любим своих
клиентов

14. “If I have 3 million
customers on the Web, I
should have 3 million
stores on the Web.”
Jeff Bezos

15. Что персонализируем?

16. Что персонализируем?
Товарные
рекомендации

17. Что персонализируем?
Адаптивные
витрины

18. Что персонализируем?

19. Что персонализируем?

20. Что персонализируем?
Персональные
рекомендации

21. Товарные рекомендации по поведению

22. Адаптивный контент

23. Что персонализируем?
Рекомендации в
корзине

24. Но клиенты все равно
уходят!

25. E-mail маркетинг: лидогенерация

26. E-mail маркетинг: лидогенерация

27. E-mail маркетинг: триггерные рассылки

28. E-mail маркетинг: регулярные рассылки

29. Как?

31. • Повышение конверсии
• Повышение среднего чека
• Возврат пользователей
• Поднятие брошенных корзин
• Повышение оборота
• Повышение лояльности
• Повышение глубины просмотра и
времени проведенного на сайте
• Повышение поисковых показателей
(отмена ссылочного ранжирования)

32. Даниил Ханин
CEO, Crossss
daniil@crossss.com
http://crossss.ru
+7 915 486 84 37
fb/daniilkhanin
fb/crossss.ru