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훌륭한 유저 동향 분석 시스템
네오플 던파개발실 TD팀
김호연
3. 오늘의 주제
쉽게 개발 할 수 있으면서
누구나 효율적으로 유저 커뮤니티를
살펴 볼 수 있는 도구에 대한 이야기
10. 한 유저의 게시글
3. 버그의 원인
코딩 하는 분들을 위해 쉽게 결론부터 말하자면 오버플로우 입니다.
............
데미지 수치가 32768% 이상이면 발생
12. 게임 유저 회사 직원
(개발자,기획자,디자이너, QA)
게임에 대해
우리와 다른 의미의 전문성을 가지고 있음
13. 우리가 만든 게임에 대해서
우리는 생각 보다 무지 합니다.
유저는 생각 보다 똑똑 합니다.
14. 개발자들이 유저 반응 확인하는 법
인터넷 커뮤니티를 돌면서 동향 파악
객관적이고 가장 쉬움 단, 편향적인 정보 배제
15. 요구사항
1. 직무상 커뮤니티 반응 확인을 쉽게 할 수 있도록
2. 모니터링을 하지 않는 분들도 쉽게 유저 동향을 살필 수 있도록
3. 패치 후 문제 발생이나 유저 동향에 대해 빠르고 실시간으로 피드
백을 받을 수 있도록
23. 검색을 도와줄 후보들
Full Text Engine 복합 인덱스 문제
인덱싱 성능 부족
충분한 인덱싱 기능
간단한 설치와 설정
형태소 분석에 대한 이해도 부족
27. 한 두 명이 고생하면,
모두가 편해져요.
(진실 : 너만 고생하면 돼요.)
29. 키워드 동작 방식
(거너 AND 2각) OR (거너 AND 2각) OR 디스트로이어
OR 레이븐 OR 커맨더 OR 프라임
31. 핵심은 경험
Ex) 나만그 = 나만그래, 나만그러나?, 나만그러네, 나만그런가,나만 그럼? …
나만안 = 나만안되나,나만안되냐, 나만 안들어가지냐, 나만 안뜨냐? …
46. 유저모니터링 개발을 마치며
내가 보고 싶은 반응을 빠르게 한 곳에서 볼 수 있다.
특별한 노하우 없이 누구나 현재 커뮤니티 분위기를 알 수 있다.
기존 시스템에서 확인할 수 없는 버그나 문제점을 알 수 있다.
때로는 정확한 해결책을 가지고 있거나 실마리를 제공한다.
예상치 못한 문제를 빠르게 감지 할 수 있다.