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NDC 2015 비정형데이터분석 & 온라인게임운영

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비정형 데이터 분석에 대한 설명과 사례 그리고 온라인게임에서 어떤 활용과 가치를 줄 수 있을지 설명합니다.

Published in: Business
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NDC 2015 비정형데이터분석 & 온라인게임운영

  1. 1. 부득이한 사정으로 늦으시는 분들을 위해 너그러운 마음으로 기다리시는 시간입니다. •  잠시 후, 2:13에 시작합니다. •  발표자료는 향후 NDC페이지 또는 http://bit.ly/ndc2015ars 에서 내려받으실 수 있습니다. 혹시라도 기록이 필요하신 분들은 사진은 이 장만 찍어두시고, 마음 편히 발표에 참여해주시면 감사하겠습니다.
  2. 2. 비정형 데이터 분석으로 바라보는 온라인 게임 운 영 부제 : 유저들의 머릿속을 들여다 볼 수 있는 다양한 기법들 아르스 프락시아 발표 : 정성영 분석 : 이동주
  3. 3. 청중 체크 1.  오늘 오신 분들은 어떤 분들이신가요? 2.  데이터 분석에 있어서 어느 정도 관심과 전문성을 갖고 계신 분들인가요?
  4. 4. 목차 1.  비정형 데이터 분석이 뭔가요? 2.  왜 비정형 데이터 분석이 좋은가요? 3.  비정형 데이터 분석해보기 4.  온라인 게임 분석 사례 5.  QnA
  5. 5. 발표자 소개 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요? 정성영 Paul Jung • 데이터분석 컨설팅 조직 Ars Praxia 이사 • NPD/NBD 담당 • 엔씨, 웹젠, 엔트리브 등 게임 개발 프러덕션 • 키워드 : 데이터 기반 의사결정, 애자일 개발, 린스타트업, 다둥이 아빠
  6. 6. 정형 데이터 vs. 비정형 데이터 (Structured data vs. Unstructured data) 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요?
  7. 7. 1. 센티멘탈 분석 : 라이엇 게임즈 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요? Source : GDCvault.com
  8. 8. 1. 센티멘탈 분석 : 라이엇 게임즈 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요? Source : GDCvault.com
  9. 9. 2. 디퓨젼 네트워크 : 라이엇 게임즈 사진! 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요? Source : GDCvault.com
  10. 10. 3. 인덱스 개발 : MIT BPP 전세계 50여개구의 주요 상품의 가격을 매일 인터넷으로 검색해서 빅데이타 분석을 통해서 인플레이션 예측을 해주는 MIT 연구진들이 만든 서비스. 이 데이타 기반의 분석을 보면 아르헨티나는 정부가 발표한 물가지수가 조작되었다는 것. 지못미 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요?
  11. 11. 4. 디지털 에스노그래피 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요?
  12. 12. 에스노그래픽 조사 (Ethnographic research) • Understanding how customers use your product • Looking deep into their behavior and reaction helps understanding what your customers want in your product 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요?
  13. 13. 대표적 사례 : 하인즈 케첩 • Casey Keller 최초로 자사 제품이 일반 고객 환경에서 어 떻게 쓰이는지 알기 위해 조사를 진행 • 실제 고객의 문제를 발견후 제품에 반영 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요?
  14. 14. 디지털 에스노 : Selfiecity 프로젝트 • 인스타그램에 사용자들이 올린 셀카 사진 수 천장을 가공/분석하여 지역별, 남녀 별, 시간대 별 사회인류 학적 통찰을 발견함 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요?
  15. 15. 디지털 에스노 : 유한킴벌리 NPD • 영유아 엄마들 커뮤니티 과거글 3년치 수집/분석 • 약 500만 건 글을 형태소 분석 • 주요 키워드 도출 / 해석 / 신제품 기획 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요?
  16. 16. 5. 의미망 (Semantic network analysis) : 일베 커뮤니티 분석 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요?
  17. 17. 5. 의미망 : 유권자 심리 분석 1. 비정형 데이터 분석이 뭔가요?
  18. 18. 목차 1.  비정형 데이터 분석이 뭔가요? 2.  왜 비정형 데이터 분석이 좋은가요? 3.  비정형 데이터 분석해보기 4.  온라인 게임 분석 사례 5.  QnA
  19. 19. 비정형 데이터 분석의 가치 2. 왜 비정형 데이터 분석이 좋은가요? Features : 고객들이 실제 원하는 것을 알게 될 때 • 제품의 USP 우선순위화 및 내부 설득 • 마케팅 컨셉 인사이트 • 브랜드 모니터링 및 대응 Values : 게임 산업에는 어떤 가치를 줄 수 있는가? • 유저들과 호흡하는 라이브 개발 • 런칭전 FGT 정성평가 및 확인
  20. 20. 목차 1.  비정형 데이터 분석이 뭔가요? 2.  왜 비정형 데이터 분석이 좋은가요? 3.  비정형 데이터 분석해보기 4.  온라인 게임 분석 사례 5.  QnA
  21. 21. 3. 비정형 데이터 분석 해보기 • 데이터 수집! • 자연어 처리! 데이터 수집! /가공! • 핵심 네트워크 추출! • 네트워크 시각 화! 네트워 크 구축! • 네트워크 분 석 : 중앙성 분 석! • 네트워크 해 석 : 키워드와 연결관계 및 원문 중심으로! 네트워 크 분석! /해석!
  22. 22. DEMO 3. 비정형 데이터 분석 해보기 Steve Jobs' 2005 Stanford Commencement Address!
  23. 23. 3. 비정형 데이터 분석 해보기 잡스가 하고 싶었던 말 : (beweeness centrality / b=0.401367) 1. 저는 많은 것을 포기했습니다. 2. 그걸 통해 내가 사랑하는 일을 찾았습니다. 3. 당신도 선택하세요.
  24. 24. Where to start : Books, Coursera, Visualization tools 3. 비정형 데이터 분석 해보기
  25. 25. 목차 1.  비정형 데이터 분석이 뭔가요? 2.  왜 비정형 데이터 분석이 좋은가요? 3.  비정형 데이터 분석해보기 4.  온라인 게임 분석 사례 : 넥슨 아틀란티카 5.  QnA
  26. 26. 4. 온라인게임 분석 사례 : 버즈량 분석 아틀란티카 팬 커뮤니티들을 대상으로 유저 담론의 양을 분석함: • 게임 외부 환경변화에 따라 총 4개 구간으로 구분될 수 있으며, 각 구간 초반에 대규모 업데이트로 버즈량이 상승 • 한게임 퍼블리싱 기간에 버즈량이 가파르게 감소 • 넥슨의 개발사(엔도어즈) 인수, 넥슨 퍼블리싱 이후 상승폭이 있으나 대체로 감소 추세 • 여타 온라인 MMORPG처럼 장기적으로 유저의 이탈과 관심 감소가 발생하는 추세
  27. 27. Phase 1. 출시 후 ~ 한게임 퍼블리싱 이전 4. 온라인게임 분석 사례
  28. 28. 4. 온라인게임 분석 사례 : 의미망 분석 *Eigenvector

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