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마이크로 물류 사업계획서
– 2차
Micro Logistics Center
버전 1.0 | 2015.09.03
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성공적인 시장안착륙
온라인 유통은 성장하지만 업체의 인프라는 열악 정확한 시장리드, 안정있는 사업진출
시장현황
.01
온라인/모바일 유통
비약적인 성장
시장현황
.02
알리바바, 아마존의
한국 착륙
역직구 시장 급성장
약점극복
지리적/위치적
한계극복
무기마련
경쟁사 대비
시장선도
전략마련
12조 3,650억, 18%증가
•2015년 1/4분기 온라인쇼핑
거래액은 12조 3,650억원으로
전년동분기 대비 18.0%
증가하였으며, 모바일쇼핑 거래액은
5조 560억원으로 79.2% 증가
* 출처: 통계청(http://kostat.go.kr)
온라인 유통업체 낮은시설
• 별도 물류센터가 아니라 사무실 한
구석에서 상품의 보관, 피킹,
패킹(Packing)을 모두 하고 있고,
물량 규모 보유한 곳이라고 하더라도
지하사무실을 따로 물류센터로
활용하고 있는 정도
* 출처: CLO(http://sclplus.com)
상품기획
•매력있고 합리적인 상품라인
•타겟니즈 부합하는 상품구성
•현실적인 가격대와 상품믹스
공간기획
•상품기획 바탕하의 공간믹스
•주력/서브 상품기반 공간배치
•비용절감 효과증대 공간계획
창업/스타트업
정부기관
관련 제휴진행
장기적인
시장조사,
명확한 사업설계
적절한 타겟채널
SNS, 온라인
커뮤니케이션
런칭판매전략, 장기판매전략
동탄센터
취약점 극복,
시장진입 무기마련
“마이크로 센터 사업의 성공적인 안착륙 및 신성장동력 마련”
목표와 목적
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마이크로 물류(센터) 정의
마이크로 물류란
온라인판매를 기반으로하여 소자본/소규모 유통회사들의 물류업무를
해결할 수 있는 창고물류(센터) 및 소규모 3PL 물류를 말함
물류센터와 달리 사무실은 고객니즈에 맞는 다양한 조건의
사무실을 쉽게 구할 수 있음.
사무와 물류/유통을 같이할 수 있는 물리적 공간이 필수,
또한 유동적으로 창고공간을 늘릴 수 있는 환경이 되어야 함
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마이크로 센터 사업의 성공 핵심 컨셉
비즈니스 에코시스템 + 페인포인트 극복 + 차별화
: 열심히 하는 것보다 제대로 하는 것이 중요!
고객을 찾아가는 서비스가 아닌
고객이 찾아오는 서비스
영업/운영의 선순환
경쟁사 대비 동일조건
ULS의 단점/동탄센터의 취약점
극복
경쟁사 대비 우위조건
시장 선점 포인트
시장 우위 포인트
Chapter 01. Chapter 02. Chapter 03.
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마이크로 센터 사업의 성공 핵심 컨셉
01. 비즈니스 에코시스템
: 열심히 하는 것보다 제대로 하는 것이 중요!
비즈니스 에코시스템이란?
비즈니스 생태계
공급자, 유통업자, 아웃소싱 기업, 운송서비스 기업, 기술
제조업자들의 느슨하게 결합된 상호 의존적인 네트워크의 또 다른
용어
* 출처: 위키백과 -
https://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%B9%84%EC%A6%88%EB%8B%88%EC%
8A%A4_%EC%83%9D%ED%83%9C%EA%B3%84
고객을 찾아야 하는 영업이 아닌 고객이 찾아오는 서비스
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마이크로 센터 사업의 성공 핵심 컨셉
비즈니스 에코시스템
: 열심히 하는 것보다 제대로 하는 것이 중요!
1) 타깃(Target)
서비스를 사용하는 주된 이용자층
2) 제휴(Alliance)
광고비 대신 제휴/역량확대
① 서비스 판매
– 이케아세대
② 커뮤니케이션 전략
– 온라인/모바일
① 이용타깃의 비즈흐름
- 창업위주/소호
② 제휴 대상
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1) 타깃(Target)
마이크로 센터를 사용하는 대상
ULS의 비즈니스 사용 대상유저
*[뉴스기사 출처] 연합뉴스 15.05.07 – http://www.yonhapnews.co.kr/bulletin/2015/05/07/0200000000AKR20150507027200003.HTML?input=1195m
*[인포그랩 출처] 뉴스디바인15.05.08 – http://goo.gl/jEpVgv
“이케아 세대”
이케아 세대란?
외국유학/고학력/뛰어난 스펙을 갖췄지만
고용불안에 시달리는 젊은 세대들을
실용적이고 세련됐지만 저렴한 가격의
가구 브랜드 이케아(IKEA)에 빗대어 표현한 말
: 우리의 서비스를 이용할 사업대상을 연구해야!
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1) 타깃(Target)
이케아 세대의 특징
(1) 저렴한 가격 - 낮은 몸값
저성장으로 인해 청년 구직자에 대한 수요 대비 공급이 많기에 저임금으로 일한다.
(2) 빼어난 디자인 - 뛰어난 능력
해외 경험과 정보력을 갖추고 있기에 추구하는 문화수준과 눈높이가 상당히 높다.
(3) 가격 대비 내구성 - 스펙 대비 단기 고용
고스펙, 고학력으로 외국어 및 IT 활용능력은 물론 사회경험까지 갖추고 있지만 인턴, 비정규직
굴레에서 벗어나기 힘들다.
(4) 미완성 제품 - 삶의 중간단계
미완성의 세대로, 도전과 시련의 반복을 통해 스스로의 삶을 완성해나가는 시기다.
(5) 단기적 만족감 - 미래를 계획할 수 없는 삶
먼 미래를 계획할 여건이 안 되고 장기적인 안정성을 얻을 수 없다.
* 출처 : 글돌웹진 - http://letterstone.net/bbs/board.php?bo_table=B33&wr_id=54
소비에 합리적
디자인 감각은 기본
다재다능 – 니즈가 다양
창업/소호에 긍정적
IT/온라인에 익숙
단순 사무실+창고 임대가 아닌
서비스 사용 대상에 맞춤형 서비스 제공이 필수
세련되고 감각적인 사무/유통 환경 + 각종 사무업무의 여러 가지 니즈 충족
+ 각종 IT 편리함 제공 + IT/온라인을 활용한 커뮤니케이션
{
: 우리의 서비스를 이용할 사업대상을 연구해야!
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1) 타깃(Target)
: 우리의 서비스를 이용할 사업대상을 연구해야!
단순 사무실+창고 임대가 아닌
서비스 사용 대상에 맞춤형 서비스 제공이 필수
세련되고 감각적인 사무/유통 환경 + 각종 사무업무의 여러 가지 니즈 충족
+ 각종 IT 편리함 제공 + IT/온라인을 활용한 커뮤니케이션
*캡쳐: 르호봇 프라임 역삼센터 - http://www.ibusiness.co.kr/prime_yeoksam/center-gallery
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1) 타깃(Target)
: 우리의 서비스를 이용할 사업대상을 연구해야!
단순 사무실+창고 임대가 아닌
서비스 사용 대상에 맞춤형 서비스 제공이 필수
세련되고 감각적인 사무/유통 환경 + 각종 사무업무의 여러 가지 니즈 충족
+ 각종 IT 편리함 제공 + IT/온라인을 활용한 커뮤니케이션
*캡쳐: 위메이크 비즈니스센터 -
http://www.wemakebiz.com/center-and-gallery/premium-
gangnam
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1) 타깃(Target)
: 우리의 서비스를 이용할 사업대상을 연구해야!
단순 사무실+창고 임대가 아닌
서비스 사용 대상에 맞춤형 서비스 제공이 필수
세련되고 감각적인 사무/유통 환경 + 각종 사무업무의 여러 가지 니즈 충족
+ 각종 IT 편리함 제공 + IT/온라인을 활용한 커뮤니케이션
*캡쳐: 카페24 창업센터 사이트 -
http://ys.soho.cafe24.com/index.php?mtit
le=intro
*캡쳐: 르호봇 강남 비즈니스 센터 - http://www.ibusiness.co.kr/r_gangnam
*캡쳐: 르호봇 프라임 역삼 비즈니스 센터 -
http://www.ibusiness.co.kr/prime_yeoksam
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1) 타깃(Target)
: 우리의 서비스를 이용할 사업대상을 연구해야!
단순 사무실+창고 임대가 아닌
서비스 사용 대상에 맞춤형 서비스 제공이 필수
세련되고 감각적인 사무/유통 환경 + 각종 사무업무의 여러 가지 니즈 충족
+ 각종 IT 편리함 제공 + IT/온라인을 활용한 커뮤니케이션
웹사용시 모바일 사용율 88%, 모바일 이용시간 3.44시간, 모바일 40.4%/커피 38.9%, 네이버 78.5%,
카카오톡 78.0%, 페이스북 40.0%
* 출처: 모비데이 M Report 8월호 -
http://www.slideshare.net/mobidays/mobidays-m-report-8
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1) 타깃(Target)
: 우리의 서비스를 이용할 사업대상을 연구해야!
스타트업의 선호 정보채널에 ULS 커뮤니케이션!
스타트업 전문 미디어 채널 + 소셜 네트워크
* 출처: 스타트업 얼라이언스 -
http://www.slideshare.net/idincu/startup-trend-report-2014
마케팅 및 커뮤니케이션 전략은 다음 단계에..
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* 그림출처: 스타트업 얼라이언스 -
http://startupall.kr/korea-startup-ecosystem/
1) 타깃(Target)
: 우리의 서비스를 이용할 사업대상을 연구해야!
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“판매확대” “안정매출”
“스타트업, 성장단계 모두 포함”
“2 모델을 지원하는 사업설계”
IT 치중 스타트업X, 유통 스타트업 O
* 그림출처: 전자신문 - http://www.etnews.com/20150319000077
* 그림출처: 플래텀 - http://platum.kr/archives/45302
* 그림출처: 경기연구원 - http://grikr.tistory.com/661
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2) 제휴(Alliance)
쇼핑몰 사업자의 창업 Flow
창업자금확보를 위해
엔젤/벤처 투자사
창업지원센터(정부/사설)
스타트업 협회
소상공인 협회
중소기업 지원센터
을 알아보고 투자/지원 신청
판매 도구/플랫폼 마련을 위해
임대형 쇼핑몰
오픈마켓
소셜 사업자
에 사업자 신청 및 판매를 위한 준비
“온라인 유통
사업자를 하기 위해
반드시 거쳐야 할
길목”
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2) 제휴(Alliance)
온라인/모바일/스타트업과 제휴가 필요한 이유
1.온라인/모바일 유통사업자가 반드시 거치는 길목
2.우리를 대신해서 영업해줌, 우리의 영업규모/사업규모를 키워줌
고객을 찾아가지 않아도 고객이 찾아오게 하는 선순환 생태계조성!
IT 치중 스타트업 X, 유통 스타트업 O
창업자금확보를 위해
엔젤/벤처 투자사
창업지원센터(정부/사설)
스타트업 협회
소상공인 협회
중소기업 지원센터
을 알아보고 투자/지원 신청
판매 도구/플랫폼 마련을 위해
임대형 쇼핑몰
오픈마켓
소셜 사업자
에 사업자 신청 및 판매를 위한 준비
제휴형태는 다음단계에..
대목차로 이동
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페인포인트 극복
02. 페인포인트 극복
페인포인트(pain point)란? 고통을 민감하게 느끼는
감각점.
[네이버 지식백과] 통점 [pain spot, 痛點] (두산백과)
* 출처: 네이버 지식백과 -
http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1153428&cid=40942&categoryId=
32319
ULS 동탄센터의 페인포인트
“온라인경험 無, 교통, 인프라, 중복투자”
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SWOT 분석 - Weak Point 취약점
• 온라인 경험 적음: 젊은층 고객/감성 온라인 마케팅 경험 無, 온라인물류경험 부족
• 대중교통 불편: 소호사업자의 사장 이외에 구성원은 대부분 자가용이 없음.
• WMS 취약
: 현재 WMS는 마이크로 물류를 위한 기능분리가 안되며, 하주가 늘어나서 다양한 기능을 요
구하는 업무가 어려움
• 후발주자/선발주자가 쉽게 진입가능
: 대규모 투자가 선행될 필요가 없기때문에 물류전문이 아닌 사업자도 쉽게 진입가능
이미 카페24는 동일 사업모델을 서울 각지에서 진행 중
• 재 투자가 선행되어야 함
: 마이크로 물류를 위한 설비 투자 및 인프라조성이 선행되어야 함
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타사와 동등한 조건을 갖춤
: 경쟁사 대비 단점을 극복해야 경쟁사와 동일 사업경쟁을 할 수 있음
중장기적인 온라인 마케팅 전략/전문가 필요
WHY?
KAKAO
TALK
소셜 마케팅
캐주얼 워딩, 지속적 관심, 세심한 관리
유용한 정보, 즐거운 가십, 채널별 특징
상대적 비용
B2B 위주 ULS/ULI 성격과 다름
매스 마케팅
즉시적 효과, 단기간 이슈, 메시지 중심
전달력 명확, 일회성 광고,
상대적 비용
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타사와 동등한 조건을 갖춤
: 경쟁사 대비 단점을 극복해야 경쟁사와 동일 사업경쟁을 할 수 있음
경쟁사는 도심/교통 요지의
인프라 有
최소한의 인프라를
자체적 보유해야 함
• 식사 – 주변 식당과 제휴
/공동구매 형식 및 배달 가능하게
스낵 및 간단 식품은 자체적으로 판매
• CVS – 간단한 사무비품, 식음료 등의 판매
• 커피샵 – 미팅, 휴식 공간 및 커피/음료 등의 판매
• 약국 – 긴급 시 간단 조치, 가벼운 질병을 위함
• 은행 – 제휴 은행과 ATM 마련
• 스튜디오 – 유통업자들을 위한 사진촬영 공간
• 교통 – 셔틀버스 등의 운행
[ ]
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타사와 동등한 조건을 갖춤
: 경쟁사 대비 단점을 극복해야 경쟁사와 동일 사업경쟁을 할 수 있음
컨테이너 오피스 및 인프라 컨셉
스토어 마당에 내부에 별도의 컨테이너 부스로 식음료 판매
컨테이너 매장 바깥쪽 스토어 마당에 별도의 퍼포먼스/휴식 공간마련
* 출처 - KWAY 컨테이너
플래그십 스토어
커먼그라운드
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타사와 동등한 조건을 갖춤
: 경쟁사 대비 단점을 극복해야 경쟁사와 동일 사업경쟁을 할 수 있음
컨테이너 오피스 및 인프라 컨셉
매장외부에 식음료 푸드차량으로 식음료 판매
커먼그라운드 조감도
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타사와 동등한 조건을 갖춤
: 경쟁사 대비 단점을 극복해야 경쟁사와 동일 사업경쟁을 할 수 있음
경쟁자 진입차단을 위한 발 빠른 가맹/직영 확산
• 국내 최대 소호 오피스 임대 사업자인 르호봇은 이미 전국 34개
직영/가맹 확보, 그 중 대부분이 수도권에 집중됨
• 르호봇 외에 무수히 많은 경쟁업자들이 전국망/수도권
직영/가맹을 가지고 있음
• 마이크로 센터는 진입장벽이 낮음 – 물류창고건물이 아닌 일반
건물에서도 얼마든지 시작가능
• 동일 사업군은 아니지만, 기존 사업장을 조금만 용도 변경하면
바로 경쟁사업군이 됨
• 동탄이 아닌 수도권/대도시 어디라도 사업가능
• 온라인 쇼핑몰 임대사업자(메이크샵, 고도몰 등), 오픈마켓
사업자(이베이, 11번가 등) 등의 대기업도 쉽게 뛰어들 수 있음
시장이 커지기 전에 선점이 중요!
* 캡쳐: 르호봇 - http://www.ibusiness.co.kr/business-center * 캡쳐: 카페24 창업센터 - http://soho.cafe24.com/
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타사와 동등한 조건을 갖춤
: 경쟁사 대비 단점을 극복해야 경쟁사와 동일 사업경쟁을 할 수 있음
동탄센터는 지리적 한계, 교통수단,
도심인프라를 극복해야만 함 한계극복을 위한 많은 투자불가피
인프라 비용절감 하면서 강남/서초 등에 사업진행도 검토대상
스타트업 창업 지역
스타트업 창업 지역 강남구, 가장 성공적인 스타트업 쿠팡
* 출처: 뉴스젤리 2014 스타트업 트랜드 리포트 -
http://www.slideshare.net/Newsjelly/2014-43887634
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타사와 동등한 조건을 갖춤
: 경쟁사 대비 단점을 극복해야 경쟁사와 동일 사업경쟁을 할 수 있음
은행, 관계부처, 엔젤/벤처 투자와 제휴하여
창업자금 지원
* 출처: 카페24 창업센터
* 출처: 데모데이 - http://www.demoday.co.kr/funding
대목차로 이동
구체적인 전략은 다음단계에..
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경쟁사 우위 전략
03. 차별화
경쟁사 대비 우위조건
(시장 선점, 시장 우위)
“3PL, 물류, 유통을 한곳에서”
: 경쟁사 대비 ULS/동탄센터를 선택해야 하는 우위 항목
구체적인 차별화 전략은 다음단계에..
온라인 유통사들을 대상으로 한 경쟁사 대비 ULS만의 장점은 별도 논의가 필요
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경쟁사 우위 전략
: 소호사업에 필요한 각종 부대사업으로 니즈충족/영역확장
임대사업
클라우드
펀딩
소개스타트업
창업
소개사업
인터넷설치
리샐러
인터넷전화
리샐러
스마트팩토리
연결사업
재고관리
시스템임대
세무기장
리샐러
사업자등록
대행
창업자금
(은행)
소개
엔젤/벤처
투자소개
/컨설팅
WMS
임대사업
/리샐러
운송사업
택배연결
사업
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터
• 중소기업지원
• 코트라 연동 해외
투자유치