【de:code 2020】 Azure Expert MSP の FIXER が処方、DX に効く「クラウド運用」「AI」「人材育成」の即効薬

1. *本資料の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は de:code 2020 における公開日時点のものであり、予告なく変更される場合があります。 #decode20 #A41 Azure Expert MSP の FIXER が処方 DX に効く「クラウド運用」「AI」「人材育成」の即効薬株式会社FIXER 取締役中尾公一株式会社FIXER R&D Division General Manager 兼 Technical Fellow 千賀大司

2. 本セッションについて • クラウド基盤の設計・構築・運用、クラウドを利用するうえでの課金管理等を支援可能なパートナーをお探しの部門責任者／リーダーの方 • クラウドのAI、Cognitiveサービスを活用し、DXを実現することがミッションの事業責任者／リーダーの方 • DXを推進できる人材の育成、とくに非エンジニアでも自らの業務をデジタル化していく Citizen Developer の育成支援に関心のある事業責任者／リーダーの方 • テクノロジーがコモディティ化したいま、次々と生まれるクラウド上のサービスをいかに巧みに組み合わせ、ビジネスや業務のデジタル化を軽やかに実現していくか • Azure Expert MSPの認定を受けたマネージドサービス “cloud.config” を軸に、進化するクラウドサービスを適切に使いこなし、早く安くDXを実現するための処方箋を「クラウド運用」「AI」「人材育成」の切り口でご提案します対象者課題ゴール

3. セッションアジェンダ 1. 株式会社 FIXER について 2. Azure とともに進化を続けるマネージドサービス “cloud.config” 3. 企業・自治体への導入が進む AI/Cognitive を活用したサービス 4. Citizen Developer 育成に向けた教育プログラム

4. Contents 01 株式会社 FIXER について 02 Azure とともに進化を続けるマネージドサービス “cloud.config” 03 企業・自治体への導入が進む AI/Cognitive を活用したサービス 04 Citizen Developer 育成に向けた教育プログラム

6. © COPYRIGHT 2020 FIXER Inc. 5 Technology to FIX your challenges. あなたのチャレンジをテクノロジーで成就する私たちはテクノロジーの力を信じています。情報化社会のビジネスシーンにおいて、新たなチャレンジの基盤となるテクノロジー。スローガンに込めた「FIX（＝成就）」とは、お客さまのチャレンジを実現し、事業の価値を高めること。そして「your challenges」は、お客さまとFIXER の社員、あらゆるステークホルダーのチャレンジを示します。その全てをテクノロジーでFIX することが私たちの歓びであり、みなさまへの約束です。

7. © COPYRIGHT 2020 FIXER Inc. 6 会社概要 (2020年4月1日時点) 従業員数 131名 (役員および正社員) 158名 (社内業務委託・派遣・アルバイト含む) 役員取締役会長: 野村隆志代表取締役社長: 松岡清一取締役: 中尾公一監査役: 本田泰章社外取締役: 渥美俊英社外監査役: 名古屋聡介会社名所在地創業資本金株式会社FIXER 東京都港区芝浦1-2-3 シーバンスS館最上階 2009年11月6日 650,546千円代表者松岡清一

8. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 7 事業所 (2020年1月1日時点) 金沢事業所名古屋事業所東京本社四日市事業所石川県金沢市広岡2-13-37 STビル愛知県名古屋市中区栄2-2-23 アーク白川公園ビルディング東京都港区芝浦1-2-3 シーバンスS館最上階三重県四日市市安島1-2-27 ジェックSビル7階三重県四日市市安島1-2-29 水谷ビル1F FIXER Technologies, Inc. 717 Market St STE100, San Francisco CA 94103 四日市クラウドAIスクール

9. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 8 2017 2015 2014 2013 2013年当社松岡が発起人となり一般社団法人アジュール評議会(ACE)設立 2013年 Microsoft Azure パートナーアワード Cloud Service Vendor 最優秀賞受賞 2014年 Microsoft Azure パートナーアワード Cloud Service Vendor 最優秀賞受賞 2018 2019 日本国内で最も優秀な成績を収めたパートナーとして、 Microsoft Country Partner of the Year 受賞パートナープログラム「Cloud Solution Provider Program」の開始に当たりパートナーとして認定(世界26社のうち1社) 2018年 Microsoft Financial Services Award 受賞 2019年 Microsoft Financial Services Award 受賞 Azure Expert MSPの認定を日本国内の監査で初取得

10. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 9 IoT Platform 自然言語処理のLegal Tech応用、対話型エージェントの開発 AI / Machine Learning クラウドの利点をフル活用できる 5G時代のデータ収集・転送・分析プラットフォームの開発 MaaS (Mobility as a Service) サービス開発クラウドバンキングの開発から、デジタル時代の銀行のビジネスとシステムアーキテクチャデザイン Fintech 先端技術開発マネージドサービスマルチモーダルサービス対応のアプリ開発、自動運転時代のデータプラットフォーム開発 Lift & Shift クラウド移行の難易度・効果をクイックに診断、プランをご提案 cloud.config 設計・監視・運用・保守を24/7支援するフルネージドサービス cloud.config Portal プロビジョニングからスケーリングまでを自動化する管理ポータルコアプロダクトであるマネージドサービス cloud.config を基盤に、 AI や IoT Platform の研究開発も進めながら Fintech/MaaS 領域でサービスを開発

11. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 10 北國銀行様の次世代インターネットバンキングサービスをフルクラウドで実装 2019年9月末にローンチした個人向けサービスは、cloud.config にて安定運用を継続中 FISC安全対策基準に対応したクラウド運用サービス「cloud.config for Financial Services」 https://www.hokkokubank.co.jp/customer/cloudbanking/ 個人向け次世代インターネットバンキングサービス「北國クラウドバンキング」 • 金融機関様にも安心してクラウドをお使いいただけるよう、FISCの安全対策基準を満たす運用サービス「cloud.config for Financial Services」を提供 • クラウド上で稼働するお客様のシステムに対し、FIXERは24時間365日の自動監視ならびに障害一次切分、インフラ領域のトラブルシュートに対応 • PaaS領域までのデータはFIXERのマネージドサービス (cloud.config)で保守運用を完結するため、Application領域ではFIXERが保守開発を行うシステムに限らず、他のアプリケーションベンダー様にもcloud.config上でシステムを稼働させながら、アプリケーション部分の保守開発を行っていただくことが可能

12. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 11 WVD と運用サービスをセットにした「cloud.config for WVD」をリリース福井銀行様の BYOD 環境構築に cloud.config for WVD をご採用いただく WVDの導入方式をテンプレート化。最短３週間で導入可能「cloud.config for WVD」クラウド型仮想デスクトップサービス「Windows Virtual Desktop (WVD)」 WVDを約３週間で導入完了 Microsoft Azure 上に Windows 環境を構築できるクラウド型仮想デスクトップサービスが正式リリース Home Office Caffe 導入に要した時間：約３週間

14. © COPYRIGHT 2020 FIXER Inc. バーチャルならではの参加体験の提供によりデジタルイベントを活用したい企業のみなさまをご支援 B2Bイベントに求められる 3D View / Simple View の切り替え Teamsとの連携により EXPOブースからシームレスに個別商談参加者との双方向コミュニケーションを可能にするセッションアンケート機能デジタルマーケティング施策の立案に活用しやすいログ出力機能

17. Technology to FIX your challenges. マネージドサービス AI/ Cognitive 人材育成

18. © COPYRIGHT 2020 FIXER Inc. 17 20202018 Biz Biz apps Custom applications $265 B Out-of-the-box applications (Cloud and on-premises) Custom applications Configurable Cloud (Managed Services for Infra and Apps) This platform decision usually determines the Biz apps platform. Biz out-of-the-box applications (Cloud and on-premises) Important, but not unique in the market Standardized Critical, unique, differentiating Competitive strategic capabilities クラウドは “Configurable” に使わなければ、その価値を最大化できない FIXER の cloud.config は、まさしくクラウドを Configurable に使うためのマネージドサービス米マイクロソフト社資料＠Microsoft Inspire 2018

19. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 18 いまやテクノロジーは、電気や水道のように使うことができるアプリケーションデータランタイムミドルウェア OS 仮想化サーバストレージネットワーク IaaS (インフラストラクチャー) アプリケーションデータランタイムミドルウェア OS 仮想化サーバストレージネットワーク PaaS (プラットフォーム) アプリケーションデータランタイムミドルウェア OS 仮想化サーバストレージネットワーク SaaS (アプリケーション) アプリケーションデータランタイムミドルウェア OS 仮想化サーバストレージネットワークオンプレミスクラウドベンダーが責任を負う範囲テクノロジーのコモディティ化

20. © COPYRIGHT 2017 FIXER inc. 19 アプリ初期開発要件定義アプリ設計/開発データ取得用 API実装 UI/UX 設計運用設計 Azure 環境構築自動監視設定リリース管理/ログ分析機能構築インフラ運用運用設計コンテンツ制作企画 24h365d自動監視障害一次対応サービス運用・保守課金管理/利用料請求保守開発新機能開発/ 保守開発業務アプリケーションはお客様もしくは既存開発ベンダー様の開発作業をご支援 cloud.config はパブリッククラウドならではのシステム環境を最適なクラウドデザインパターンで Configurable に構成し、安定的に運用します

21. © COPYRIGHT 2020 FIXER Inc. 20 ご担当者様クラウドエンジニア自動監視ユーザー企業様自動監視システム監視アラート対応連絡サービスリクエスト自動監視障害一次対応監視項目例（一部）インスタンス監視 ◼ CPU使用率 ◼ ドライブの空き容量 ◼ 空きメモリサイズ ◼ ハートビート監視 URL監視 ◼ レスポンスタイム ◼ レスポンスコード ◼ ダウンロード速度データベース監視 ◼ DB使用量 ◼ データIO率他 cloud.config はパブリッククラウドに特化した自動監視・障害一次対応サービス 24時間365日の運用サポート体制で、お客様のシステムの安定運用を支援

22. © COPYRIGHT 2020 FIXER Inc. 21 Azure マネージド・サービスのパートナーとして最高位の認定資格 “Azure Expert MSP” を獲得 ◼ “Azure Expert MSP” とは？ Microsoftが、次世代のクラウドマネージドサービスを提供する優れたAzureパートナーを認定するプログラム資格認定の過程では、グローバル共通項目で国際的な監査期間が評価を実施 ⚫ Azure全般の実践経験・導入実績 ⚫ 自動化されたサービス運用プロセス ⚫ DevOpsに関するスキルセット ⚫ 効率の良いソリューション設計等

23. © COPYRIGHT 2020 FIXER Inc. 22 プロジェクト工期の大幅な圧縮テンプレート活用でクラウド構築をさらに短期化アプリケーション開発インフラ基盤構築 ◆ 従来のマイルストーン（※オンプレミス基盤）要件定義基本設計詳細設計・開発・単体テスト連結テスト総合テスト/リリース方式設計ファシリティ調整機器導入/サーバ・ネットワーク設定単体テスト総合テスト/リリース連結テスト運用設計アプリケーション開発インフラ基盤構築 ◆ クラウド × アジャイル開発なら … 概要設計～試作～UI/UX調整単体テスト連結テスト総合ﾃｽﾄ/ﾘﾘｰｽ設計稼働テスト性能テスト総合ﾃｽﾄ/ﾘﾘｰｽ設定インフラ基盤構築設計 ◆ さらに cloud.config を活用したら … 設定テストクラウドとアジャイル開発の組み合わせでサービス開発の工期を大幅に圧縮 cloud.config のクラウド基盤テンプレートを活用し、さらに短期間でサービスをリリース

27. @hiroshi1000 Microsoft MVP for AI 千賀大司 Fellow, Head of R&D Division せんがひろし

28. 働き方改革

29. FIXER Inc. 28 https://www.microsoft.com/ja-jp/biz/wsi NEXT !

30. FIXER Inc. 29 https://www.microsoft.com/ja-jp/biz/wsi ワークライフチョイス！

31. 厚生労働省の場合

32. FIXER Inc. 31 厚生労働省の改革若手チームが緊急提言

33. FIXER Inc. 32 NHK News Web「厚労省で妊婦が深夜３時まで残業！働き方改革はどこに…」2019年5月16日 19時02分 https://www3.nhk.or.jp/news/html/20190516/k10011918311000.html 本省で働く職員約3800人の1割ほど

34. FIXER Inc. 33 NHK News Web「厚労省で妊婦が深夜３時まで残業！働き方改革はどこに…」2019年5月16日 19時02分 https://www3.nhk.or.jp/news/html/20190516/k10011918311000.html 答弁資料の作成、準備が深夜までかかってしまう

35. 34 クラウド AI サービス AKくん（仮称）

36. 35 AKくんが提供するサービスの一例「答弁作成支援」

37. 小売業デジタル化へのクラウドAI活用

38. FIXER Inc. https://www.navitime.co.jp/poi?spt=02301.2300004 https://www.walkerplus.com/spot/ar0624s80329/ 三井アウトレットパークジャズドリーム長島

39. FIXER Inc.

40. FIXER Inc. 店舗の前の通行量（通過する人数）来店客数（店舗に入店された人数）コンバージョン

41. FIXER Inc. 性別、年代別等の属性別のリアルタイムデータ可視化 ➢ 通行者・見込み客、来店者それぞれの属性や行動、購買情報を合わせて分析 ➢ 実店舗のみでは難しかったデモグラフィック、サイコグラフィック情報などを組み合わせたマーケティングやプロモーションが可能に

44. 業務のデジタル化を進めたいけど・・情シス部門は忙しそうだし・・ベンダーに頼むと高いしなぁ・・その悩みに効く即効薬、あります

45. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 44 DXの国内市場規模は拡大を続け、2030年には 2020年の約2倍となる想定 0 5,000 10,000 15,000 20,000 5,653億円 7,402億円 9,699億円 1兆2,189億円 1兆4,357億円 2017 2018 2019 2020 2021 2030 デジタルトランスフォーメーション市場の将来展望（上記グラフは富士キメラ総研が2018年に調査を行った結果を基にFIXERにて作成） 25,000 (単位：億円) 2兆3,687億円

47. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 46 IT人材が枯渇するなか、非エンジニアの活用がDX成功のカギ ITベンダーユーザー企業 Web企業の人材情報サービス/ ソフトウェア企業の人材情報シス部門の ITプロ人材業務部門の IT活用人材業務部門のユーザー経産省のIT人材白書が試算対象とした範囲圧倒的な供給不足となる見込みいかに非エンジニアを活用できるか（上記イメージは経済産業省「IT 人材需給に関する調査（2019年3月）」における「IT人材の分布と今回の試算の対象としたIT人材」を基にFIXERにて作成）

57. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 56 0 4 8 12 16 $1.73 $2.56 $3.89 $6.14 $10.32 $15.48 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Citizen Developer 向けクラウドサービスの売上推移 (グローバル) （上記グラフはフォレスターリサーチ社の調査結果を基にFIXERにて作成） (単位：$10億) Citizen Developer 向けのサービス市場規模は 5年で約10倍に成長

60. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 59 Citizen Developer の活躍により大手企業のDXが進む事例も出始めている ⚫ 業務部門にアプリ開発リーダー「デジタルチャンピオン」を任命 ⚫ さらに部門間でのベストプラクティス共有やガバナンス維持を目的とするCoE (Center of Excellence) 部門を設置 ⚫ この取組みを開始して24ヶ月の間に350 を超える業務アプリを内製開発。簡易な業務アプリは数日でリリース

63. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 62 Citizen Developer の活躍により大手企業のDXが進む事例も出始めている ⚫ 外部の高額なITコンサルやベンダーを雇用する必要がなくなり大幅なコスト削減に成功 ⚫ ペーパーレス、セキュリティ向上、ワークライフバランス改善などの効果が生まれ、従業員満足度も向上 ⚫ バックオフィス業務のデジタル化は手続きを効率化し、顧客対応の時間を短縮。顧客満足度もアップした

64. © COPYRIGHT 2020 FIXER inc. 63 （※本頁は日本マイクロソフト社ブログ「わずか2時間でアイデアをアプリに― DXハッカソンから見えてきた行政手続デジタル化の可能性」の情報を引用しFIXERが作成）経済産業省がDXハッカソンを実施（2019年12月）プログラミング経験のない経産省職員が1日のハッカソンのなかで簡易な業務アプリを開発「従来の開発の進め方との違い」として示されたイメージハッカソンで省職員が実際に開発したアプリ

73. 荒井隆徳 Takanori Arai Azure Training instructor FIXER Inc. Microsoft 認定 Azure エキスパート Microsoft 認定 DevOps エキスパート Microsoft 認定 AI アソシエイト Azureboost 日経xTECHラーニングオウンドメディアクラウド入門 Web講座の提供技術検証ブログ、試験対策ブログ等 Azure情報サイトで技術の活用例を紹介

74. Technology to FIX your challenges. マネージドサービス AI/ Cognitive 人材育成

【de:code 2020】 Azure Expert MSP の FIXER が処方、DX に効く「クラウド運用」「AI」「人材育成」の即効薬

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