Проектная группа в SMM

27,261 views

Published on

Опыт и методика работы в проектной группе над SMM-проектами

Published in: Business

Проектная группа в SMM

  1. 1. Рабочая  группа  в  SMMПрактика  реализации  больших  проектовПроектная группа в SMMРоссия, Москва, 2013
  2. 2. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013слушаем мненияэкспертовсмотрим кейсыизучаем инфографикикаждый деньОб SMM говорится очень много
  3. 3. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Что мы упускаем?
  4. 4. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013ПРОЦЕСС!
  5. 5. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Как ВЫ видите процесс работынад SMM-проектом?
  6. 6. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Как ОБЫЧНЫЕ ЛЮДИ видят процессработы над SMM-проектом
  7. 7. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Как КЛИЕНТ видит процесс работынад SMM-проектом
  8. 8. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Как ДРУГИЕ СОТРУДНИКИ АГЕНТСТВА видятпроцесс работы над SMM-проектом
  9. 9. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Как видит SMMКак Максим Юрин видит процессработы над SMM-проектом
  10. 10. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Моя реакция на это:
  11. 11. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Для того, чтобы в этом разобраться, давайте посмотримна структуру и этапы большого SMM-проектаЧто же происходит на самом деле?
  12. 12. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Основные этапы SMM-проектаПодготовка кзапуску123456ПроведениеактивацииЗапускТендер ПоддержкаПродвижение
  13. 13. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Тендер‣ Переработанный клиентский бриф‣ Конкурентный анализ и выводы‣ Сегментация аудитории‣ Формулировка роли бренда в социальных медиа‣ Креативная идея‣ Разработка системы генерации контента‣ Сметы и KPI
  14. 14. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Подготовка к запуску‣ Составление тайминга работ‣ Распределение задач‣ Продакшн‣ Согласования с клиентом и внесение правок
  15. 15. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Заголовок в одну строкуС Т А Р Т У Е МЗАПУСК ПРОЕКТА
  16. 16. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Поддержка‣ Подготовка и согласование контент-планов‣ Постинг и модерация‣ Работа с аудиторией‣ Коммуникация с клиентом‣ Отчеты и аналитика
  17. 17. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Продвижение‣ KPI‣ Подготовка материалов‣ Согласования‣ Настройка кампаний‣ Анализ и оптимизация кампании‣ Отчет
  18. 18. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Проведение активации‣ Определение задач‣ Разработка идеи и механики‣ Продакшн‣ Согласование‣ Запуск‣ Подведение итогов
  19. 19. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Как мы видим, процесс работы над smm-проектом включает в себя большоеколичество разноплановых задач
  20. 20. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013МенеджментКреативПродакшнПродвижениеКлассическийподходс одним SMM-менеджеромАналитика /отчетыПродюсирование
  21. 21. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013РешениеА теперь предствьте, что ТАКИХ проектов несколько...
  22. 22. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Психика SMM-менеджераКачество проектаПри классическом подходестрадают две вещи:
  23. 23. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013РешениеРешение в том, чтобы распределитьзадачи и работать командно - создатьпроектную группу
  24. 24. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013ОпределениеПроектная группа - это 3-5 сотрудников SMM-департамента, работающих совместно исогласованно над конкретными проектами, имеющихперсональные зоны ответственности в этих проектах,и, при этом несущих общую ответственность зарезультаты работы по ним.
  25. 25. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013МенеджментКреативПродакшнПродвижениеАналитика /отчетыПродюсированиеСтруктуру рабочей группы определяют задачи
  26. 26. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Структура группыSMM ManagerGroup HeadSMM CreatorDesigner
  27. 27. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Структура группыSMM ManagerGroup HeadSMM CreatorDesignerКреативПродакшнМенеджментУправление проектом
  28. 28. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013SMM Group HeadТендер- переработанный клиентский бриф- распределение задач в команде- формулирование роли бренда в соцмедиа- сборка презентации- расчет стоимости работ и продвиженияПодготовка к запуску- составление тайминга работ- распределение задач в команде- контроль работы, проведениепромежуточных статусовПоддержка- контроль работы команды по проекту- еженедельные статусы команды- коммуникация с клиентом в случаях,когда SMM-менеджер не можетответить на его вопрос- Взаимодействие с аккаунт-менеджером проектаПродвижение- расчет стоимости работ попродвижению- KPI- Постановка задачи Smm-менеджеру- Контроль проведения рекламнойкампанииПроведение активации- определение целей активации- постановка задач команде- контроль работыGroup Head
  29. 29. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013SMM ManagerSMM ManagerТендер- аналитика и выводы- сегментация аудитории- контент- сметыПодготовка к запуску- продакшн- согласования с клиентомПоддержка- подготовка и согласованиееженедельных контент-планов- постинг и модерация- работа с аудиторией- коммуникация с клиентом- отчеты и аналитикаПродвижение- подготовка материалов- согласование- настройка кампаний- анализ и оптимизация кампанииПроведение активации- определение задач- участие в разработке механики- продакшн- согласование- подведение итогов
  30. 30. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013SMM CreatorSMM CreatorТендер- формулировка креативной идеи- составление карты контента- подготовка структурного редакционногоплана с указанием рубрик- создание фактического редакционногопланаПоддержка- участие в подготовке еженедельныхконтент-планов- идеи для мини-активаций иинтерактивов- коммуникация с дизайнеромПродвижение- идеи креативов для ТГБ- тексты промо-постовПроведение активации- разработка идеи и механики- участие в процессеподготовки дизайнаматериаловПодготовка к запуску- продакшн
  31. 31. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013DesignerDesignerТендер- Графические материалы тендернойпрезентацииПодготовка к запуску- Основной дизайн сообществ- Дизайн дополнительных разделов- Дизайн первого контент-планаПоддержка- Дизайн материалов дляеженедельных контент-планов- Плановые сметы дизайнасообществПродвижение- Дизайн промо-материалов(Баннеры, картинки для промо-постов, обложки и т.д. )Проведение активации- Дизайн всех материалов активации
  32. 32. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Что дает проектная группа?
  33. 33. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Разноплановые задачи выполняютсязаточенными под них специалистамиРелевантноераспределение задач№1
  34. 34. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Понятные зоныответственности№2Четкое понимаение «кто» и за «что»отвечает: сразу видно кто недоработал или, наоборот, сделал«круто»
  35. 35. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013ВзаимозаменяемостьВсе члены команды в той или иной меремогут подменить друг друга побольшинству задач, если в этомвозникнет необходимость№3
  36. 36. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Одна голова хорошо, а 4 - лучше.Брейнсторминг, обсуждения,мордобойБолее эффективныйпоиск идей№4
  37. 37. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Контроль процесса работы на всехэтапах проекта, возможностьсмотреть на работу со стороны,вносить коррективы и оцениватьееЦентрализованныйпроцесс№5
  38. 38. Рабочая группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ№6и главное
  39. 39. Проектная группа в SMMRed Keds, Москва, Россия, 2013Ronald MarkosyanSMM Group HeadRed Keds Creative Agency

×