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Provincia Di Ferrara's Plone case study

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the Provincia of Ferrara migration experience from Lotus to Plone.
An overview to the state of the art of their application's architecture

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Provincia Di Ferrara's Plone case study

  1. 1. PROVINCIA DI FERRARA come migrare e riusare una soluzione vincente grazie a plone Massimo Azzolini [at] redturtle.net
  2. 2. L’ESISTENTE
  3. 3. PROLOGO... La Provincia di Ferrara ha seguito un percorso che coniuga certificazione di qualità e innovazione tecnologica, mettendo a punto strumenti tecnici e organizzativi che hanno permesso di cambiare davvero il modo di lavorare dell’Ente.
  4. 4. L’ESIGENZA
  5. 5. VOGLIAMO UN SISTEMA PER... trasparenza dell’organizzazione, maggiore condivisione delle informazioni semplificazione delle procedure gestione digitale dei documenti e riduzione della carta risparmi economici e maggiore efficienza comodità e immediatezza d'uso crescita professionale del personale monitoraggio processi e customer satisfaction
  6. 6. MA CHE SIA ANCHE.. il luogo di sintesi delle iniziative avviate e strumenti sviluppati un vero e proprio ambiente di lavoro virtuale condiviso e utilizzato da tutti i dipendenti offre servizi interattivi avanzati, per migliorare i processi e semplificare le procedure garantisce strumenti di dialogo e condivisione delle informazioni
  7. 7. MA NON SIAMO CONTENTI
  8. 8. DEV’ESSERE RIUSABILE
  9. 9. GPL
  10. 10. MANUTENIBILE ED ESTENDIBILE
  11. 11. OK, MA QUAL’È LA SITUAZIONE?! ovvero, da dove partiamo?
  12. 12. ALL’INIZIO C’ERA LOTUS prima il client Notes, poi tutto thru-the-web
  13. 13. HA FORNITO IL SUPPORTO ALL’ENTE PER ANNI le funzionalità, ora realizzate in plone, sono gia in uso a partire dal 2003
  14. 14. HA AVUTO OTTIME CRITICHE
  15. 15. E FACEVA (FA..) IL SUO OTTIMO LAVORO
  16. 16. PURTROPPO È UNA SOLUZIONE BASATA SU SOFTWARE PROPRIETARIO
  17. 17. DIFFICILE DA OFFRIRE IN RIUSO Se siamo in due a manutenere una soluzione, magari spendiamo la metà!
  18. 18. ...E ALLORA... OPEN SOURCE!
  19. 19. ANZI MEGLIO: PLONE!
  20. 20. I COMPONENTI DEL SISTEMA documentazione grigia schede processo lettere in arrivo, in quasar partenza, circolari... gestione non conformità atti protocollo modulistica interna organigramma fac simile altri app.vi minori scrivania virtuale
  21. 21. DOCUMENTAZIONE GRIGIA E' lo strumento - di semplice utilizzo - che consente di realizzare e trattare documenti ufficiali e/o interni. Consente all'utente di creare lettere in partenza (che vengono poi sottoscritte digitalmente, protocollate ed inviate anche per PEC) o comunicazioni interne fra gli uffici delle quali è necessario mantenere traccia. La soluzione è completata dal modulo di firma digitale e deve essere integrata con il protocollo.
  22. 22. DOCUMENTAZIONE GRIGIA
  23. 23. DOCUMENTAZIONE GRIGIA
  24. 24. DOCUMENTAZIONE GRIGIA
  25. 25. DOCUMENTAZIONE GRIGIA
  26. 26. DOCUMENTAZIONE GRIGIA
  27. 27. DOCUMENTAZIONE GRIGIA
  28. 28. LA FIRMA
  29. 29. LA FIRMA
  30. 30. LA FIRMA
  31. 31. LA FIRMA
  32. 32. LA FIRMA
  33. 33. LA FIRMA
  34. 34. MODULISTICA INTERNA Lo strumento consente di gestire delle form per l'invio di richieste tra uffici. Anche queste vengono firmate digitalmente e poi inviate all'ufficio competente attraverso un sistema di workflow. Al momento sono disponibili moduli per la gestione delle credenziali per l’accesso ai sistemi informativi e per le richieste di forniture di beni e servizi del provveditorato acquisti.
  35. 35. LA MODULISTICA
  36. 36. LA MODULISTICA
  37. 37. LA MODULISTICA
  38. 38. LA MODULISTICA
  39. 39. SCRIVANIA VIRTUALE puoi avere il colpo d’occhio delle pratiche in arrivo o da firmare (lettere, comunicazioni interne, modulistica, atti, ecc.), puoi trasferire documentazione da un ufficio all'altro per la firma o per la gestione. La scrivania virtuale può essere consultata relativamente alle proprie attività o a quelle dell'Ufficio.
  40. 40. LA SCRIVANIA VIRTUALE
  41. 41. LA SCRIVANIA VIRTUALE
  42. 42. LA SCRIVANIA VIRTUALE
  43. 43. INTEGRAZIONE Il grigio, la modulistica interna e la scrivania virtuale sono integrati con l'organigramma dell'Ente e con gli strumenti di gestione della certificazione di qualità.
  44. 44. L’ORGANIGRAMMA Il modulo definisce le relazione tra gli utenti (dipendenti della Provincia) e tra la struttura di appartenenza. Più semplicemente, puoi profilare e descrivere dettagliatamente la tua organizzazione. Le politiche di accesso ai diversi applicativi o tipi di documento avvengono anche attraverso l’interrogazione di questo grafo di relazioni.
  45. 45. L’ORGANIGRAMMA L’idea di base è semplice: due “oggetti” stanno in relazione tra loro e io devo descrivere questa relazione. Massimo lavora all’ufficio Tributi Massimo è distaccato all’ufficio Paghe Antonio è il responsabile dell’ufficio Tributi
  46. 46. L’ORGANIGRAMMA ma una relazione descrive più di quanto dice: Massimo “vede” docs sia di Tributi che di Paghe Antonio firma le ferie di Massimo
  47. 47. L’ORGANIGRAMMA un “applicativo verticale” può quindi avvantaggiarsi della cosa: Massimo “accede in lettura” ai docs di Tributi ma in “scrittura” su quelli di Paghe Antonio firma i docs creati con il “cappello” Tributi (da Massimo o da altre persone che “lavorano” per il suo ufficio)
  48. 48. L’ORGANIGRAMMA
  49. 49. L’ORGANIGRAMMA
  50. 50. L’ORGANIGRAMMA
  51. 51. L’ORGANIGRAMMA
  52. 52. L’ORGANIGRAMMA
  53. 53. L’ORGANIGRAMMA
  54. 54. L’ORGANIGRAMMA
  55. 55. L’ORGANIGRAMMA
  56. 56. SCHEDE PROCESSO E' lo strumento che consente di gestire i processi dell'Ente secondo gli standard della certificazione UNI EN ISO 9001:2000. La soluzione può essere utilizzata anche da Enti non certificati che ritengano utile una gestione dei procedimenti in grado di monitorarne tempi e modalità.
  57. 57. LE SCHEDE PROCESSO
  58. 58. LE SCHEDE PROCESSO
  59. 59. LE SCHEDE PROCESSO
  60. 60. LE SCHEDE PROCESSO
  61. 61. LE SCHEDE PROCESSO
  62. 62. LE SCHEDE PROCESSO
  63. 63. LE SCHEDE PROCESSO
  64. 64. LE SCHEDE PROCESSO
  65. 65. LE SCHEDE PROCESSO
  66. 66. LE SCHEDE PROCESSO
  67. 67. LE SCHEDE PROCESSO
  68. 68. LE SCHEDE PROCESSO
  69. 69. IL QUASAR Integrato con la base dati delle schede processo, il Quasar consente la gestione delle pratiche e dei fascicoli. Si tratta di un sistema di workflow de-strutturato in grado di trattare richieste provenienti dall'esterno ma anche progetti interni legati agli obiettivi dell'Ente.
  70. 70. IL QUASAR Oltre alla gestione totalmente digitale delle pratiche e dei fascicoli (grazie all'integrazione con il protocollo), il Quasar permette il pieno monitoraggio dell'attività dell'Ente e dei tempi di gestione delle diverse tipologie di pratiche. La strutturazione dei processi per la gestione attraverso Quasar ne consente il ripensamento in termini di snellezza ed efficienza.
  71. 71. IL QUASAR
  72. 72. IL QUASAR
  73. 73. IL QUASAR
  74. 74. IL QUASAR
  75. 75. IL QUASAR
  76. 76. IL QUASAR
  77. 77. IL QUASAR
  78. 78. IL QUASAR
  79. 79. IL QUASAR
  80. 80. IL QUASAR
  81. 81. IL QUASAR
  82. 82. IL QUASAR
  83. 83. AT LAST BUT NOT AT LEAST
  84. 84. ATTI E PROTOCOLLO In collaborazione con il Comune di Padova, sono in prossimo sviluppo le componenti relative agli atti monocratici e al protocollo informatico. Integrati con gli applicativi di gestione documentale e con la casella di posta elettronica certificata istituzionale.
  85. 85. IN UNA PAROLA: RIUSO ehi, davvero!
  86. 86. L’IDEA Ferrara ha il sistema di gestione delle pratiche e dei contenuti. Deve rifare il protocollo. Padova ha il sistema di protocollo e lo vuole rifattorizzare. Non ha la parte di gestione pratiche. Si lavora a 6 mani per creare un unico ambiente gestionale. STAY TUNED :)
  87. 87. GLI ATTORI Provincia di Ferrara Comune di Padova un partner tecnico (RedTurtle) sullo sfondo: PloneGov
  88. 88. DOMANDE?!
  89. 89. RIFERIMENTI
  90. 90. RIFERIMENTI Cristina Franceschi (cristina.franceschi[AT]provincia.fe.it) http://www.provincia.fe.it Massimo Azzolini (massimo[AT]redturtle.net) http://www.redturtle.net

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