4. Doel
Angst
Woede Verdriet
Emoties veroorzaakt door een verandering
beïnvloedden de weg naar het doel
De emoties waarmee mensen op verandering
reageren zijn doorgaans negatief
Er zijn in basis drie negatieve emoties waarvan de verhouding
in elke organisatie verschilt. Dit is een onderdeel van de cultuur
Deze negatieve emoties zorgen voor weerstand,
zelfs als het doel een verbetering is en men zal proberen
de stabiele oude situatie te behouden
Echte veranderingen verlopen niet lineair
zoals een project of proces
Pas na het bereiken van het doel
komt een stabiele situatie waar mensen
zich weer in thuis kunnen leren voelen.
Maar ook als het doel een verslechtering is!
P
r
o
c
e
s
5. Doel
Vertrouwen
Ontspanning Enthousiasme
Door communicatie en coaching worden negatieve emoties
benoemd en waar mogelijk weggenomen
Door terechte emoties te vertalen in het plan
of uit te leggen waarom bepaalde veranderingen blijven staan
wordt het begrip van de noodzaak en de motivatie voor
veranderen groter
De mensen de scope van verandering kunnen
de verandering begrijpen en accepteren met
neutrale of positieve gevoelens
Er ontstaat een constructief klimaat voor verandering
En de stappen in het proces naar het doel worden gemakkelijker
Na het bereiken van het doel is het belangrijk te toetsen
of men ontspannen en met vertrouwen en enthousiasme
de nieuwe situatie accepteert
Negatieve emoties die blijven kunnen door begeleiding
worden geadresseerd
P
r
o
c
e
s
7. WAT BIEDEN WIJ?
• Oplossen van problemen
• Persoonlijke en respectvolle werkwijze
• Doelgerichte proces- of projectmatige veranderingen
• Duidelijk tijdspad
• Multidisciplinaire en dynamische aanpak
• Inzicht in de emotionele aspecten
• Synergie door oplossen van weerstand
• Communicatie en coaching
• Efficientie door wisselwerking tussen proces en emotie
• Nazorg na bereiken van het projectdoel
• Op ieder niveau in te zetten
• Flexibel netwerk met professionals op twee vakgebieden
