Chuyển đổi với Google | Diễn đàn Tiếp thị trực tuyến Việt Nam 2018

BẢO MẬT | NỘI BỘGOOGLE ADWORDS | TRAFFIC & CONVERSION SUMMIT 2017 | MAI XUÂN ĐẠT | 08/2017
TẠO RA CHUYỂN ĐỔI VỚI GOOGLE
Mai Xuân Đạt SEONGON

Proprietary + Confidential
Pitching | Owen 2017 Thông tin bổ sung
SEONGON là agency hàng đầu Việt Nam về Search Engine Marketing
với doanh số quảng cáo đứng thứ 2 tại thị trường Việt Nam năm 2016
SEONGON trở thành đối tác cao cấp chính thức của Google - Google
Premier Partner - từ năm 2012 và là một trong những doanh nghiệp có
uy tín về lĩnh vực Digital Marketing trong thị trường và với các đối tác
Google & Facebook.
Về SEONGON

CÓ NHIỀU LÝ DO KHIẾN KHÁCH HÀNG
KHÔNG CHUYỂN ĐỔI!

GOOGLE ADWORDS | VIETNAM ONLINE MARKETING FORUM 2017 | MAI XUÂN ĐẠT | 08/2017
Tốc độ website chậm
LÝ DO KHÔNG CHUYỂN ĐỔI

Ảnh minh hoạ không hấp dẫn

Phiên bản mobile tệ

Website không hiển thị tốt
trên các trình duyệt khác nhau

Nút mua hàng không hoạt động

Quá nhiều bước mua hàng

Website hay trục trặc/tạm ngưng

Nút gọi không tương tác được

Khách hàng không tìm ra
cách liên lạc

Phải đăng ký mới được mua hàng

Không có dịch vụ giao hàng tận nơi

Sales không… online

Khách xem trên Mobile, dự tính
mua khi dùng PC và… quên mất

Khách quên mất việc mình đang làm

Internet… rớt

Khách chọn nhiều nhưng phân vân
khi xem lại giỏ hàng

Khách hàng không giỏi công nghệ

Khách phân vân

Bạn không có chỗ… để ô tô?

19 lý do khách hàng
không chuyển đổi

GOOGLE ADWORDS | TRAFFIC & CONVERSION SUMMIT 2017 | MAI XUÂN ĐẠT | 08/2017
CHUYỂN ĐỔI LÀ GÌ ?

CHUYỂN ĐỔI: ĐỊNH NGHĨA
Một hành động được tính khi người nào đó tương tác
với quảng cáo của bạn (ví dụ: nhấp vào quảng cáo văn
bản hoặc xem quảng cáo video), sau đó thực hiện hành
động bạn đã xác định là có giá trị đối với doanh nghiệp
của bạn, chẳng hạn như mua hàng trực tuyến hoặc gọi
đến doanh nghiệp của bạn từ điện thoại di động.

BẢO MẬT | NỘI BỘGOOGLE ADWORDS | VIETNAM ONLINE MARKETING FORUM 2017 | MAI XUÂN ĐẠT | 08/2017
CÁC LOẠI CHUYỂN ĐỔI
View  
a “Thank you” page
Sign up for your
email list
Download  
a whitepaper
Make  
a purchase
Listen to  
3 audio tracks
ALL OF THESE ACTIONS ARE “CONVERSIONS”

Sản phẩm Dịch vụ Trang thông tin Loại trang khác
Điền form mua hàng Gọi điện tư vấn Thời gian xem nội dung Đăng ký tài khoản (game)
Gọi điện mua hàng Livechat Website % xem nội dung Click ảnh/nút
Livechat Website Điền form tư vấn Xem video trên trang Xem trang chỉ định
Xem điểm bán Yêu cầu gọi lại Điền email nhận thông tin Di chuyển sang MXH
GOAL (WEBSITE)

ĐO LƯỜNG
GOOGLE ANALYTICS

GOAL (GOOGLE ANALYTICS)

TẠO RA CHUYỂN ĐỔI VỚI GOOGLE

97% người
dùng Internet
Việt Nam sử
dụng Google
Khách hàng
thuộc nhóm
“khách hàng chủ
động”
Công cụ quảng
cáo “chủ động”
SỨC MẠNH CỦA GOOGLE

Consumer Barometer 2015 Local Report
Công cụ Tìm Kiếm ngày càng quan trọng
trong quyết định mua hàng
70%
dùng Tìm Kiếm để nghiên cứu về
sản phẩm họ muốn mua
Trang so sánh giá cả
Trang tư vấn
Trang video online
Mạng xã hội
Công cụ tìm kiếm
Trang web bán hàng
Trang web nhãn hàng
KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG
GOOGLE NHƯ THẾ NÀO

NHỮNG SẢN PHẨM ĐƯỢC TÌM
KIẾM TRỰC TUYẾN - VIỆT NAM
Vé Máy Bay
Đồ Gia Dụng
Xe Cộ Vé Xem Phim Thời Trang Dụng Cụ Tự Chế
Thực Phẩm Giao Thông
Đường Bộ
Chăm Sóc Tóc Đồ Gỗ Gia Dụng

NHỮNG SẢN PHẨM ĐƯỢC TÌM
KIẾM TRỰC TUYẾN - VIỆT NAM
Trang Điểm Ăm Nhạc
Vitamin & Thực Phảm
Chức Năng
TV
Khách Sạn Máy Tính Xách Tay Điện Thoại Di
Động
Vay Cá Nhân Nhà Đất Nhà Hàng

MUỐN CHUYỂN ĐỔI TỐT
HÃY GIỎI GOOGLE ADWORDS???

Tìm kiếm Quảng cáo Trang đích Nội dung Chuyển đổi Quay lại Trung thành
1. ĐƯỜNG DẪN CHUYỂN ĐỔI
QUẢNG CÁO
KHÔNG HẤP DẪN
TRẢI NGHIỆM
TRANG ĐÍCH
KHÔNG TỐT
NỘI DUNG KHÔNG
THUYẾT PHỤC
SẢN PHẨM/DỊCH VỤ
KHÔNG TỐT
QUẢNG CÁO KHÔNG
TRÚNG ĐÍCH
SAI TRANG ĐÍCH

ADWORDS SALES REMARKETINGWEBSITE
Google AdWords không phải thứ tồn tại duy nhất, những thứ khác … rất quan trọng

2. MÔ HÌNH CHUYỂN ĐỔI

CUSTOMER JOURNEY MAP

CHUYỂN ĐỔI TỐT VỚI GOOGLE ADWORDS
CẦN YẾU TỐ NÀO?

AM HIỂU ADWORDS LÀ LỢI THẾ

KIẾN THỨC GOOGLE ADWORDS
60.000
trang tài liệu

Đối sánh  
từ khoá
Từ khoá  
phủ định
Adrank
Điểm
chất lượng
Chiến lược
đấu giá
Đấu thầu  
tuỳ chỉnh
Nhắm mục
tiêu địa lý
Nhắm mục
tiêu thời gian
Nhắm mục
tiêu thiết bị

Google AdWords không phải thứ tồn tại duy nhất, những thứ khác … rất quan trọng
Bắt đầu bằng việc am hiểu Google AdWords, là điều kiện CẦN để có chuyển đổi tốt

QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
TỪ KHOÁ 5*3
Keyword Planner
Từ khoá chủ đề
keywordtool.io
Danh sách từ khoá
Chia nhóm
Keyword Planner
Từ khoá danh mục lớn
keywordtool.io
Chia nhóm
Keyword Planner
Từ khoá danh mục nhỏ
keywordtool.io
Từ khoá sp/dv

QUY TRÌNH VIẾT MẪU
QUẢNG CÁO RICO
Điểm  
khác biệt
Nghiên cứu 
đối thủ
Insight của  
khách hàng
Copywrite
Điểm 
chất lượng
Đúng 
thông điệp
A/B Test
Nổi bật
CTA
Tiện ích 
mở rộng
CTR cao
Khách hàng
tiềm năng
Tối ưu  
quảng cáo

CẤU TRÚC  
CHIẾN DỊCH CHI TIẾT
Điện thoại
SamsungiPhone
iPhone 7SiPhone 7 Samsung S8
Samsung
Note 7
Nhóm
quảng cáo
Level 2
Level 4
iPhone 7SiPhone 7 Samsung S8
Samsung
Note 7
Level 3

AM HIỂU MARKETING LÀ KHÁC BIỆT

CHIẾN LƯỢC MARKETING

Google provides suitable platforms for every
stage of the consumer path of purchase
Engaged Video Views, GDN
Searches
Interaction &
Site Visit
Conversions
Higher value
Higher volume
Awareness
Interest
Consideration
Purchase
Awareness
(See & Remember)
Interest
(Remember &
Understand)
Consideration
(Want)
Purchase(Want)
Search & GDN
can be used
across entire
funnel

MARKETING

SEO ĐÃ CHẾT?

NO. BẢO MẬT | NỘI BỘTÊN TÀI LIỆU | BỘ PHẬN HOẶC NGƯỜI THỰC HIỆN | ĐỊA ĐIỂM THÁNG. NĂM
penguin
cập nhật
content
quan trọng
người
dùng khó
tính
Google
thông minh
hơn
XU HƯỚNG VÀ CẬP NHẬT

NO. BẢO MẬT | NỘI BỘTÊN TÀI LIỆU | BỘ PHẬN HOẶC NGƯỜI THỰC HIỆN | ĐỊA ĐIỂM THÁNG. NĂM
miễn phí
CR “Paid
traffic” 78%
khả năng
nhắm mục
tiêu rộng
lợi ích đa
kênh
GIÁ TRỊ CỦA
“ORGANIC TRAFFIC”

NO.GOOGLE ADWORDS | TRAFFIC & CONVERSION SUMMIT 2017 | MAI XUÂN ĐẠT | 08/2017
TỐI ƯU CHO CHUYỂN ĐỔI
seongon.com/chuyen-doi

THANK YOU
facebook.com/MaiXuanDat

MÔ HÌNH ADWORDS
CONVERSION SEONGON
CHUYỂN ĐỔI
Nghiên
cứu
Kỹ thuậtTối ưu
Công
nghệ
Quy
trình
Chuyên
gia

Key Ads Landing Page
ConversionReturnLoyalty
QUY TRÌNH ADWORDS
SEONGON
Search Click
Nghiên cứu
từ khoá Insight Copywrite Content ContentQLS Cạnh tranh
UI/UX Call Chat
Form LeadChăm sóc
Re-
marketing
Research CTA
Lead Sales

Thấy quảng cáo Thời gian xem nội dung Xem Video trên trang Điền form mua hàng
Tần suất quảng cáo % xem nội dung % xem nội dung Gọi điện
Xem trang bán sản phẩm Xem trang bán sản phẩm Chát
Điền email nhận thông tin Xem điểm bán
GOAL (AIDA)
Người tiêu dùng
tìm kiếm  
trực tuyến
Quá trình  
nghiên cứu,
đọc nhận xét
Thăm trang web
nhãn hiệu
& điểm mua hàng
Hành trình Quyết định
Điểm
mua hàng
Nhận biết Quan tâm Xem xét Mua hàng

ADWORDS SALES REMARKETINGWEBSITE

BẢO MẬT | NỘI BỘ
http://tietkiem10ty.com/

ADWORDS CHỈ LÀ KÊNH
VÀ VẤN ĐỀ CHỈ Ở GIÁ?

QUAN ĐIỂM CHỦ QUAN
Người làm Online Marketing
● Không có nhiều kiến thức về Marketing truyền thống
● Không quá coi trọng Marketing truyền thông
● Có quan điểm Online Marketing là hình thái mới của Marketing
Người làm Marketing truyền thống
● Đánh giá chưa đúng vai trò của Online Marketing
● Có quan điểm Online Marketing chỉ là kênh hoặc các công cụ (giá)
Người sử dụng nhân sự
● Không am hiểu về Marketing và Online Marketing dẫn tới đưa ra các
quyết định quản trị sai lầm khi tuyển dụng, sử dụng nhân sự
● Chưa đánh giá được giá trị và mức độ quan trọng của Online Marketing
đối với sự phát triển của doanh nghiệp

Chuyển đổi với Google | Diễn đàn Tiếp thị trực tuyến Việt Nam 2018

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Chuyển đổi với Google | Diễn đàn Tiếp thị trực tuyến Việt Nam 2018

Similar to Chuyển đổi với Google | Diễn đàn Tiếp thị trực tuyến Việt Nam 2018 (20)

More from SEONGON

More from SEONGON (20)

Chuyển đổi với Google | Diễn đàn Tiếp thị trực tuyến Việt Nam 2018