• Не бывает качества вообще. Качество это субъективная оценка конкретным человеком. • Роза качества – наглядное представление о качестве. • Треугольник качества. Еще один миф? • Показатели качества зависят друг от друга. • Интегральная оценка как один из способов оценки продукта. • Для определения характеристик качеств нужно использовать различные методы контроля. • Для достижения желаемых качеств продукта нужно использовать пакет практик покрывающий все критичные для успеха проекта характеристики продукта