2. TELLER
PRESENTAZIONE
L’IMPORTANZA DI UNA PRESENZA SUL WEB
In una realtà come quella odierna, essere presenti in rete è diventato indispensabile: gli studi del settore dimostrano come il
79% (Audiweb) degli italiani ricerchi primariamente su internet i prodotti e i servizi di cui ha bisogno, sia per farsi un’idea iniziale
di cosa il mercato mette a disposizione, sia per contattare i venditori e/o acquistare la merce.
Scegliere di realizzare un progetto sul web vuol dire riuscire ad acquisire questa porzione di mercato, evitando di avere
semplicemente avere una vetrina in rete, bensì aumentando la portata della propria offerta, tramite la realizzazione di
una presenza online che rispecchi le esigenze dei clienti specifici del settore. L’immagine comunicata in rete è quindi una
grande sfida per un’azienda, e proprio per questo è necessario prestare attenzione a ciò che il sito trasmette, per evitare che
un’opportunità si trasformi in un’occasione sprecata.
La presenza online risulta essenziale per raggiungere il proprio target e quindi aumentare il proprio parco clienti. Naturalmente
per raggiungere gli obiettivi di vendita, è necessario essere trovati tramite la ricerca spontanea degli utenti sui motori in rete.
TELLER
19.02.2013
3. TELLER
SEO
SEO
– POSIZIONAMENTO SUI MOTORI DI RICERCA
Il SEO è un’attività complessa che ha l’obiettivo di rendere interessante un sito web per i motori di ricerca
e, di conseguenza, farlo apparire ai primi posti dei risultati. Un buon posizionamento è necessario per
conquistare nuovi potenziali clienti e per consolidare l’immagine del brand come credibile e affidabile.
TELLER
19.02.2013
4. TELLER
ANALISI POSIZIONAMENTO ATTUALE
ANALISI POSIZIONAMENTO ATTUALE
In seguito ad un’attenta analisi, è emerso che il posizionamento del sito web sui motori di ricerca risulta essere molto penalizzante per il sito.
Parole chiave
Localizzatore GPS
Internet satellitare
Navigatore satellitare
Centralino telefonico
Centro tim milano
Offerte telefonia fissa
Offerte adsl telefono
Gestione documentale
Archiviazione documenti
Cellulari aziendali
Offerte internet mobile
Ricambi cellulari
Impresa telecom
Tim business
Business intelligence milano
Business intelligence italia
Soluzioni business intelligence
Concorrenza
1
0,84
0,75
0,64
0,15
0,99
0,98
0,7
0,75
0,65
0,68
0,74
0,18
0,21
0,44
0,29
0,6
Ricerche mensili (Italia)
8100
12100
40500
14800
4400
22200
18100
5400
6600
1300
6600
8100
8100
18100
170
110
58
Pagina
-
Posizione
-
TELLER
19.02.2013
5. TELLER
ANALISI POSIZIONAMENTO ATTUALE
Essendo Teller una realtà che si occupa di molte attività, la ricerca delle parole chiave è molto ampia e la tabella presenta solo
alcune delle numerose ricerche effettuate in riferimento ai servizi offerti.
Il report che abbiamo stilato ci illustra come www.teller.it non sia posizionato per nessuna delle parole suesposte. All’interno di
questa selezione ci sono sicuramente keywords molto ambite, con molta concorrenza e altrettanti risultati, ma sicuramente visto
il nome e il prestigio dell’azienda la situazione è di molto migliorabile.
Attualmente infatti sul Vostro sito il SEO è inserito in modo incompleto, superficiale e poco differenziato tra le diverse pagine:
fattore che impedisce una precisa distinzione tra le diverse sezioni del sito, negando il rispecchiamento della varietà e
dell’ampiezza del business di Teller, nonché la vera e propria indicizzazione.
Attuando le giuste strategie il sito può risultare ben indicizzato, anche grazie ad una nuova strutturazione semplice e lineare, che
consentirà al cliente una navigazione fluida e piacevole.
E’ fondamentale differenziare il SEO in base agli specifici contenuti: la realizzazione personalizzata garantisce infatti non solo
un maggior traffico, ma anche più stabilità nel tempo rispetto al posizionamento. Il costante aggiornamento attraverso
l’inserimento di nuovi contenuti (ad esempio sotto forma di news, promozioni per chi è già cliente) consente infine di restare
posizionati nelle prime pagine.
TELLER
19.02.2013
7. TELLER
DESIGN
DESIGN E COMUNICAZIONE
Successivamente al posizionamento, il fattore chiave per un portale è l’immagine trasmessa tramite lo stile grafico e comunicativo.
Il sito è infatti il primo impatto con il potenziale cliente, e questo è doppiamente importante per una realtà importante come Teller, e in un’ottica di miglioramento delle prestazioni del sito.
Il portale attuale non riesce ad esprimere a pieno il livello qualitativo dei prodotti e servizi offerti. Un utente che atterra su www.teller.it non riesce a comprendere il valore dell’azienda, che
presenta una presenza online limitante e una comunicazione scarsa e generica. Il sito non spiega quali siano i settori in cui opera Teller, né si percepisce la reale presenza di varie divisioni che,
all’interno di un grande gruppo, si occupano di attività molto diverse.
Il target della Vostra realtà risulta essere di un livello molto alto, motivo per cui risulta fondamentale non solo un’ottimale User Experience, ma anche un impatto grafico e scenografico che rispetti
l’autorevolezza e la piena affidabilità del Vostro brand.
Teller avrebbe infatti bisogno di una Web Identity in grado di comunicare prestigio, serietà, professionalità e disponibilità. L’obiettivo è quello di realizzare un portale che possa comunicare
immediatamente la reputazione di Teller, senza venir meno ad una facilità di navigazione, una comprensione chiara e immediata delle diverse sezioni che si rifanno allo stesso gruppo aziendale.
Un’immagine grafica fresca e un’adeguata organizzazione dei contenuti rappresentano il primo passo verso la costruzione di un’identità online positiva e orientata all’ottimizzazione della
User Experience. Una ridefinizione ragionata del menu e delle categorie consentirà di snellire il processo di esplorazione del sito, per ottenere un’esperienza efficace e garantire un’immagine
gradevole, funzionale e professionale.
La soluzione ottimale in termini comunicativi dipende anche dalla creazione dei testi, che ha duplice funzione:
1. garantisce una comunicazione più chiara, sintetica ed efficace con conseguente soddisfazione degli utenti e un ritorno più probabile sul sito;
2. migliora notevolmente il posizionamento del sito web, secondo una logica seguita dai motori di ricerca che premia la coerenza e utilità per l’utente.
Grazie alla sinergia di queste azioni, la possibilità concreta è quella di attirare non solo un maggior numero di utenti in target sul proprio sito web, generare un’esperienza migliore sul Vostro sito,
mostrare l’importanza di Teller anche in rete, mostrando ai Vostri clienti che l’innovazione e la cura per loro è a 360° .
TELLER
19.02.2013
9. LAYOUT 1
LAYOUT 1
Vogliamo proporre due soluzioni grafiche, la prima viene incontro ad una richiesta che
vede protagonista un’ interfaccia ispirata al nuovissimo Windows 8. Il progetto vuole proporre
alcuni miglioramenti sia estetici che funzionali:
1. Una veste grafica chiara, di grande impatto scenografico ed esteticamente gradevole;
2. L’header è dinamico e dà la possibilità di inserire immagini che supportino anche visivamente
la comprensione del settore, con il relativo testo;
3. La soluzione proposta non pecca nemmeno in facilità d’uso: tutte le informazioni sono
ordinate e semplici da trovare per l’utente;
4. L’inserimento degli importanti clienti di “Teller” permette di comunicare il prestigio e
l’affidabilità dell’azienda;
5. I box a fianco danno inoltre la possibilità di evidenziare qual è una parte del valore
aggiunto nello scegliere “Teller” (una forte e solida partnership con TIM e le sue infrastrutture,
un’assistenza dedicata, la possibilità di effettuare degli acquisti online a prezzi agevolati per
l’azienda);
6. Il menu è ripensato e ridefinito: l’eliminazione di pagine superflue, e la nuova
categorizzazione secondo la definizione di 5 grandi divisioni, permette di visualizzare Teller
come un gruppo con autonome ma collegate attività legate all’area Business e, in misura più
contenuta, ai privati (nel punto vendita);
7. Grazie alla ristrutturazione grafica e funzionale viene semplificato il processo di navigazione
all’utente, e migliora anche l’indicizzazione del sito.
TELLER
19.02.2013
10. LAYOUT 2
LAYOUT 2
La seconda proposta riprende invece uno schema e un’impostazione più classica.
Molto chiara e lineare, con un header di immagini scorrevoli, il menu riprende la
distinzione in 5 divisioni.
Come emerge chiaramente dai layout, anche questa soluzione grafica si presta
perfettamente alle esigenze della Vostra società: emerge infatti il carattere di
grande professionalità, fiducia e avanguardia di “Teller”.
Il layout rispecchia un’immagine di Teller leggermente meno dinamica, per
premiare un’immediatezza e una facilità d’uso senza pari. Le icone, simili al primo
layout, sottolineano sia la sezione di acquisto online per le imprese, la cura per il
cliente che trova spazio in un’assistenza dedicata, il prestigio di un parco clienti
importante e il servizio Cloud Telecom.
I box sottostanti possono riprendere qualsiasi pagina del sito, in modo da
sottolineare un tipo di servizio, una novità, una promozione, una specializzazione,
conferendo maggiore gradevolezza all’intera soluzione.
Anche in questo caso la possibilità di inserire ulteriori box informativi arricchisce
la grafica non solo a livello estetico, ma anche pratico: l’utente ha molte azioni da
poter svolgere nella stessa pagina, in modo però semplice e chiaro, evitando la
confusione e la ridondanza informativa.
TELLER
19.02.2013
11. In entrambe le proposte il risultato è un sito professionale, piacevole e dinamico, che rispecchia perfettamente
l’immagine di un’azienda caratterizzata da una grande professionalità e da un’attenzione massima nei confronti
delle esigenze dei propri importanti clienti.
Il progetto che proponiamo vuole infatti unire uno stile fresco e accattivante, ad un’ottimale User Experience, per
esprimere a pieno il livello, l’affidabilità e il prestigio di “Teller”.
TELLER
19.02.2013
13. TELLER
PRIMARY TYPEFACE
PRIMARY TYPEFACE
I caratteri usati sono l’Arial per i testi generali e per i titoli è stato usato il font Lato.
Moderni e lineari, tutti e due garantiscono un’ottima leggibilità su qualsiasi dispositivo, “Lato” inoltre è inserito
nell’elenco dei font realizzati e certificati da Google.
Arial
Lato
REGULAR
REGULAR
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvxyz 1234567890
/! ?”£$%&()[]@ ÀÉÈÌÒÙàéèìòu
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvxyz
1234567890
/! ?”£$%&()[]@ ÀÉÈÌÒÙàéèìòu
BOLD
BOLD
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvxyz 1234567890
/! ?”£$%&()[]@ ÀÉÈÌÒÙàéèìòu
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvxyz 1234567890
/! ?”£$%&()[]@ ÀÉÈÌÒÙàéèìòu
TELLER
19.02.2013
15. TELLER
WEBSITE COLORS
WEBSITE MAIN COLORS
Il layout è caratterizzato visivamente dalla presenza di forti e vivaci.
La parte centrale in bianco risulta efficace per
visualizzare al meglio tutte le informazioni necessarie all’utente, facilitando la
navigazione semplice e chiara all’interno del sito internet.
TELLER
19.02.2013
