4. 210.000 klientów na całym świecie
13 lat doświadczenia na międzynarodowym rynku
3 miejsce na liście Top 50 ESPs wg Website Magazine
10 miliardów emaili wysłanych w 2010 roku
8. Zarabiać na swojej bazie mailingowej nie psując
relacji z odbiorcami...
44% respondentów ankiety konsumenckiej przyznało, że czują większą więź z
markami, które komunikują się z nimi poprzez kanał email marketingowy*
*badanie Epsilon, 2008
12. Zanim wyślesz newsletter, sprawdź
kto go otrzyma:
czy
maciej.ossowski@implix.com
maciej.maciek@interia.pl
maciej.ossowski@getresponse.pl
mac.os@o2.pl
maciej85@wp.pl
13. Ten sam odbiorca, inne zasady dostarczalności:
B2B (adresy firmowe, rządowe, B2C (Wp.pl, Interia.pl, o2.pl,
instytucje, etc.)
Gmail.com, Onet.pl, etc.)
dostarczalność wymaga znajomości filtrów
dostarczalność zależy od reputacji nadawcy
antyspamowych używanych przez firmy i
i relacji z dostawcami skrzynek pocztowych
organizacje
zawsze dołączaj tekstową wersję większy procent odbiorców wyświetli
newslettera
mailing z obrazami
zrezygnuj z załączników, animowanych sprzedawaj za pomocą grafik i obrazów
gifów, video
optymalizuj mailing pod kątem
optymalizuj mailing pod kątem wyświetlania w takich klientach jak Onet.pl,
wyświetlania w takich klientach jak Mozilla Interia,pl, o2.pl,, Gmail.com
Thunderbird, MS Outlook, Lotus Notes
26. • „snippet text”: krótkie, przykuwające uwagę call to action
• link do wygenerowania „odchudzonej” wersji kreacji (mobile)
• link do otwarcia newslettera w nowym oknie / karcie przeglądarki
• notka sugerująca dodanie adresu nadawcy do książki adresowej
• opcjonalnie, link do wypisu z listy mailingowej, Forward to a Friend
27.
28. • graficznie atrakcyjne i rozpoznawalne logo firmy z atrybutem ALT
• mocne, jasne i krótke call to action: „zaoszczędź do 30%”, itp.
• pasek nawigacji, który pogrupuje produkty oferowane na stronie w
odpowiednie kategorie i pozwoli subskrybentowi przejść od razu do
segmentu, który go interesuje
• belka z linkami do podzielenia się wiadomością na
najpopularniejszych mediach społecznościowych, tj. Facebook,
MySpace, Blip, Twitter czy Flaker
29.
30. • spójny branding, kolorystyka i przekaz marketingowy, zarówno w
mailu jak i na stronie;
• „celne” przekierowanie odbiorcy na landing page
• wewnętrzna spójność kreacji – tytuł, CTA w preheaderze, headerze
oraz content powinny być integralną częścią całego przekazu i
uzupełniać się nawzajem.
31.
32.
33.
34. • wzmocnienie brandingu przez umieszczenie eksponowanego
logotypu firmy
• stopka jako spójny element designu ułatwiający nawigację
• linki do poprzednich edycji newslettera
• link do regulaminu konkursu promowanego w mailu, ograniczeń
czasowych ofety, etc.
35.
36. Marketer musi umieścić w stopce informacji handlowej rozsyłanej pocztą
elektroniczną, wg postanowień ustawy z dnia 15 września 2000 r. Kodeks spółek
handlowych Art. 374:
§1. Pisma i zamówienia handlowe składane przez spółkę w formie papierowej i
elektronicznej, a także informacje na stronie internetowej spółki, powinny zawierać:
1. Firmę spółki, jej siedzibę i adres
2. Oznaczenie sądu rejestrowego, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki
oraz numer, pod którym spółka jest wpisana do rejestru
3. Numer identyfikacji podatkowej (NIP)
4. Wysokość kapitału zakładowego
38. wskazuje ile osób otwiera Twoje emaile
wskaźnik otwarć jest ważny, ale nie jest
precyzyjny
średnio wynosi 20% - 30%
39.
40. • im krótszy, tym lepszy (45-51 znaków)
• formy pytające generują lepsze rezultaty
• temat ma ponaglać do działania
• nie zdradzaj wszystkiego w temacie
• temat = przynęta
• nie stosuj trików i nie wprowadzaj w błąd!
• powtórz nazwę nadawcy w temacie
41. • łatwo rozpoznawalne, przyjazne, brzmiące znajomo
• nie zmieniaj pola nadawcy przy okazji każdego mailingu
• B2C: zamieść w polu nadawcy nazwę marki
• B2B: dodaj do nazwy marki imię nadawcy
• przydziel odpowiednie pola nadawcy do rodzajów
mailingów, które wysyłasz (newsletter, notyfikacja, email
transakcyjny, blog update)
54. Wnioski?
Optymalizuj pole nadawcy
Dzięki niemu sprzedajesz!$
Optymalizuj temat wiadomości
Dzięki niemu sprzedajesz!$
Nie bój się wysyłać częściej
Eksperymentuj z częstotliwością i
obserwuj ilość rezygnacji!$
62. Segmentuj odbiorców według:
• ich relacji z Twoją firmą (Klient, lead, partner)
• danych deklaratywnych (wiek, zainteresowania)
• danych behawioralnych (aktywność)
• informacji zbieranych przez ankiety
• historii zakupowej
• zasobności portfela, budżetu, etc.