Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

9 listopada 2011 - E-mail marketing

Akademia eMarketingu 9 listopada 2011

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

9 listopada 2011 - E-mail marketing

  1. 1. E-mail marketingPrzeżytek czy narzędzie na miarę XXI wieku? Małgorzata Próchniak Enzo Sp. z o.o. Lublin, 09.11.2011 r.
  2. 2. Social mediaZalety… … czy wady?• Ogromne możliwości i wciąż • Niektórzy użytkownicy potrafią dodawane nowe funkcje korzystać tylko z podstawowych funkcji.• W Polsce popularne szczególnie • To atrakcyjna grupa docelowa, ale nie wśród młodych ludzi dla wszystkich usług i produktów. mieszkających w dużych miastach
  3. 3. E-mail – przeżytek?Jeszcze nie!• Każdy potrafi obsłużyć maila• 44% internautów sprawdza swoją skrzynkę na bieżąca• 40% robi to jeszcze przed umyciem zębów źródło: www.emaillabs.com
  4. 4. Dlaczego warto wysyłać mailing?• Szybka realizacja wysyłki• Łatwy i zrozumiały przekaz komunikatu• Duża mierzalność• Stosunkowo niski koszt dotarcia do użytkownika• Duże możliwości segmentacji bazy Wysyłać, ale do kogo?
  5. 5. Kupiona baza• Szybkie dotarcie do dużej grupy odbiorców• Możliwość wyboru kryteriów targetowania (demograficzne, geograficzne, behawioralne)• Efektywność kampanii niższa niż przy wysyłce do własnej bazy• Zlecenie pracy innym podmiotom – wyższa cena• Może stanowić punkt wyjścia do gromadzenia własnej bazy.
  6. 6. Własna baza• Tylko użytkownicy zainteresowani naszymi usługami• Dobre statystyki otwarć maila i klikalności linków• Marketing oparty na przyzwoleniu (permission marketing)• Komunikacja one-to-one• Możliwość segmentacji i integracji z innymi narzędziami (np. CRM)
  7. 7. Budowanie bazy FacebokSpotkania, Twitter plakaty Serwis Newsletter internetowy
  8. 8. Podstawy prawne• Zgoda na przetwarzanie danych osobowych Wyrażam zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 133, poz. 883) przez… (dane firmy).• Zgoda na przesyłanie maili handlowych Wyrażam zgodę na przekazywanie mi informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej przez… (dane firmy).
  9. 9. Segmentacja
  10. 10. Precyzyjny strzałDo kogo wysłać newsletter?• Do całej bazy• Tylko do lojalnych użytkowników (np. ponad 50% otwarć newslettera)• Do osób zainteresowanych szczególnie konkretną kategorią produktów, np. książkami fantasy, laptopami, wycieczkami do Egiptu• Do osób, które otworzyły konkretnego maila lub kliknęły w konkretny link w jednej z poprzednich wysyłek• Tylko do kobiet/mężczyzn• Do mieszkańców wybranego regionu
  11. 11. Dobre praktykiFormularz zapisu na newsletter• Widoczny od razu, najlepiej na każdej stronie• Możliwie jak najprostszy – jedynie naprawdę potrzebne informacje(np. mail, imię, miasto) – im więcej danych, tym mniej zapisów!• Potwierdzenie chęci otrzymywania wiadomości handlowych oraz przetwarzania danych osobowych• Zapisy w modelu double opt-in• Poinformowanie użytkownika, jak często będzie dostawał maile i o jakiej tematyce
  12. 12. Dobre praktykiWysyłka newslettera• Testy, testy, testy… - temat, nadawca, dzień tygodnia, pora dnia• Umieszczenie linku umożliwiającego wypisanie się z newslettera lub wyraźnej instrukcji, jak to zrobić• Korzystanie ze stałego szablonu z rozpoznawalnym logo i kolorystyką• Wykorzystywanie personalizacji (np. z odmianą imienia)• Komunikacja one-to-one – piszemy do konkretnego odbiorcy, nie do całej grupy.• Wysyłka z wyspecjalizowanego programu
  13. 13. Wysyłka z programu pocztowego
  14. 14. Freshmail – narzędzie do obsługi newslettera• Płatność jedynie za wysłane wiadomości lub miesięczny ryczałt• Przyjazny interfejs użytkownika• Zgodność z wymogami GIODO• Testy antyspamowe umożliwiające wykrycie, czy wiadomość może zostać zakwalifikowana jako spam i sugerujące poprawki• Możliwość personalizacji wiadomości• Wysyłka wiadomości według wybranego kryterium• Rozbudowany system raportów
  15. 15. Jeżeli dysponujemy bazą niepotwierdzonych maili…
  16. 16. Case study – Akademia eMarketingu
  17. 17. Case study – Akademia eMarketingu
  18. 18. Case study – Akademia eMarketingu
  19. 19. Case study – Akademia eMarketingu
  20. 20. Case study – Akademia eMarketingu
  21. 21. Dziękuję za uwagę!malgorzata.prochniak@enzo.pl

×