SlideShare a Scribd company logo
1 of 436
Download to read offline
https://maktbah.net
https://maktbah.net
.n ,9u,I11 a1,.., ,·i1,·i•••1
.:I:: •• • .. .r--,£,
https://maktbah.net
( )
....., trv .a.ow1 o.Jl..>)'1 ..LfA..4 @
•_µ1 "I.ti1~_jll .J,is c.ill.1.1 ~ a.....>f-9
/ rWI t_~I ~l.A...:loJ J.,_,.....;JI ~~1>""'1
_., trv o=o~I ·~'->:i1 ~ ~ 1.>J>A •t
·f-'"" n x w i~ tr·
°'°''·-'t-nr-t :l.!l.A.lJ
rWI t_l.hlll - '1' iJ.1..,.....:-JI - ,
i:,1.,WI .1
,trV/tAtV
https://maktbah.net
~..,JI ~..,JI .ull ~
«~I ~:. •;t,6lt~J L~..~ ~ ~J CJ~ ~ ~~ t,i1.1»
; , ~ , ,
ti. • .. " • , "
([~ ~.j ~J JA__g,
, -" , ,
https://maktbah.net
- -
~WI ~.JJl_,J ol.i:i.o~IJ~4 r.uil ~ ,~lJ ~J t ~WI YJ ~ ..L.4>JI
-
,~ljall ~ . l ~ ~~J L.u.o c;s ~ ri,A.J'-4&.l cllll JU:,f ~I ~WJ
-
c;s~J~la.uJ 1..#~J~la.u (cllll (St;,,;.,..,) ~)LajJ ~Ll...11 ~1 jJ~ r..14if ~
.~6JI ~ y~I 1.:S... ~ ~_iJo ~~J ci'1'.J~':11 _,..,_,.b:;J ~
~ ~ .JJ:! ~.J.....JI ~~4 LWI o.Jb':11 ..1.fAA ~1 ~~ J~-"4~1J
..,..,~o~
https://maktbah.net
4>zo•oll
Yo .................................................................................. 4.AJAt
YV .............................. ~~t JJ~t i.Jt~1 ~~ :J_i:tt":'4Jt
Y' •..••••••••••....•..••.•••••••.••••••••••••••••..••..• ~~t f.ffi,,A :J_j":tt J.,.aialt
Y' ': .....~,, . -
..••••••••••••.....••••••••••••••••••••••••••••••...............•••• ~ '"-41-.>'LI •
Y'V .•••••••••••••.••••••••••••••••••••••••••••••••••••••.•••••••.•••••• ~ I ~t •
•••••••••.•••.•.••••••••••••••••••••••••••••••.••••••••••••.••••••• ~ I 1-SI.J.Al •
10 ': ••• --~,, • l:,f ••
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ~ '""41LIO.J e
1' ............................................. Cl:!...i:,..11 ~ ~ , ~"411 •
0 • ..•••••••••••••••....•.••••••••••••••......••••••••••• ~b"' ~ , ..)-LO~ •
o1 .•..••..••..•....••..••.•••.••••.••••••..••..••.••• ~~I µ1 ~ J:,,.l,.A •
ov ................................................... ~~t ~_,..,:ilt :~Wt J.,.aialt
ov .................................................................... ~~.li,.JI r.1f'IA •
1• ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ~~J 4:!,,o~I c.:.a~I ~ •
1Y •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ->-'°l.J.I .>~'ii c,isc.:.a'-4.li,.JI t.l.bs •
1o ••••••••••••••••.•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••..• o'-4..1.i,.JI , o.z;,a; •
'' •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• c.:.alA..1.i,.JI ~ J~ ~~ ~la.A •
V
VY' ••••••••••••••••••••••••••••••••.••••••••••• c.:.a'-4..1.i,.JI o.Jl.>1 c,isJA~I ~..ul •
0
https://maktbah.net
;.,,.,;,,ott
VO
vv
V
V
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• '-7"4~I~~I '!'J..J.11 •
- - ~-
.....................••............•..•................•. olo~ oJ..,.t:.:lll ~I •
••••••••••.••••••.•••••••••.•••••.••.•••••••••.•.. ~~lu~I u!JUJI ·1·-~tt
- .. ~
........•......••............•...........•......................•.. L~I o~ •
A
Y' •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• olo~I ~ c.J:!~I •
At
A1
AA
................................................................... olo~I ~~ •
••........••..•............•...•...........•...•.•...•..•...•.... L..L.i,JIo~ o
JJ.) •
-
........ L..L.i,JI ~~ ()A I~~ LAJ~4L..L.i,JI '=7'4.J.AA.>J_,.b:iJ o
J bl •
•.•...•......•.....••.....•...•....•...•..•...•........••..•.. L..L.i,JIo.)~ r.J,4,4A •
............................................................... L..L.i,JI O.)~ .)~f •
······························································ L~I O.)~ [~W •
••....•..••..••...•••.••......•........•......• olo..L.i,JI o.)~ J.11,,:; c.:,~ •
..••..•...•............•...•..•.•.. olo..L.i,JI ~~ ~~IJ o.)~l '-"""""f •
 V ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• L~ ~lll o
~I j.a_;..:; ~L..,J •
'..
••••••••••••.•••••••••••••••••••••••••••••• ~~I u~I ~ :~!.,JI ~I
....•....................•..•...•.•..•..••. ~..1.:,,JI o~I ~ ~I ~t •
••.....••...•..•.•..•.....•..•.•..•...•..•... L..L.i,JI ~~ J~'il c.:a~ •
' • ' ....................................................................... ~)l.....11 t.'~'.
, ·r ........................................................................ L~I ~T •
,
https://maktbah.net
ka,aJI
' • 0
'•V
' .°'
"'
".,.
H
"0
,w
"A
''°'
,n
,ro
no
 YV
'.,.,
,n
"'"0
n·,
Y'A
V
...•..••••••.•••...•••.••..•....••.••.•••..••••.....• ,-)l..c....JI ~l.al_,JJ ~~~I •
••••.•••.••.•••••..•··••··...•.••••••••••.••.•.•••.•• ~ L..1.i.JI JJ~ F .
...•.••••..••...••.•••••••••••...••.•••.•••.••..••••.••.•••. ,-)l..c....JI ~~~ ~Jl.)J •
..••..•.•••••..••..••.•••••••••••.. ,-)l..c....JI ~..J..u ~ ~..1.i.JI ~~I JJ.) •
•••.•••••..••....••.••••••..•••..•••.••••• ~..1.i.JI ~~I ~ ~I ~~ •
..........••.••..................•..•.........•......... L~ ~l~I J:,-1.;J.I •
......•••..•..•••...•..••..••.•.••••••..•..••...• L..i,;,.JI~ a.Jl...a.JIasJ ~I •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • I ti ..,.&J LA 4.4.J.:i,,. •
c:::- .
•••••.••..••.••.•••••••••.•••.••••• '· --'I '.":!. :....a ..-a..1.i.JI ,-1.)'.ltl ~ ~ •
~~....,--..._,-- ,-........
.••.....••..•••..•••.••..••..•....••..•..•••.••••.••..••.• ~LA..1.i.JI ~ ~~ •
....... ~~~I ~L....w,J ~t~~t J.a~I: ~WI uWI
.. • .. ,. .. .. ... =.,--,. - ••
............................................ (??'.c.l~t{l ·h.1he-.:i.fl :J.J~I J.,.MJI
••••••••••••••··••·•••••••••••••••·•••·•••••••··••••••··•··••· a....:.:...u1 ~'ii ,p.4...4..4...A •
.. ... ...,---. '~-
············································••••••••••••••••~,~'ii ~.j-<' A.
..... ...,---,. ~
...................................•.......................~I ~'ii .Jo .Jo;..:lll •
~·---...,--- . ..
·1 - ,ti Jo Jo ·i::;JI 1-1
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ~~f C .! ._ c..J-'"l.>-4 •
••..•...•...........•...••.......••......••••.... a...c.:ic..ul ~'ii ab.;JL .>··--.:'I•
..... J---. • ~
•• • ., • J •I -•_
... . ..•. ... ... .. .... . ..••.. . ... .. . ... ... •..•. .... •..•. cl!J.),AA ~ ~ [.)1.4,J •
•.••••.••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ~llll a....:.:...ul ~'ii t:o~I •
. .. ... ...,---.
https://maktbah.net
d:>oeo!t t~Jl.1
,t• ..................................................... 4..&.:it:..ul~':)11 "! •. t_-:~1e11.ll•
- ... ._,----- .. ~ J
, H ............................................... ~I>"""?11 .:,.!.;;; c.:,lc. ~ll->11 •
H " - -1 - ''I -1 - ''I t.. t.. · -•1 · -· '-•1 t
.................. ~~!~~~! '-.!-"'IU.I LJ::14.JJ~ ~J •
,tC .................................................. ,.""..- ...fe114..&.:it:..ul~':)llo,l.l':)II •
~ J .... ,..,-------- .. J ..
,o, ...................................~I ~':)11 .<!ti. -~ a!u....:loJI ~l.Al,.j~I •
~.-----...,--~ ~ 'r - .
,or ......................................... ;,,;,.....-~t1~,~~, :,_:iw1~1
-~ ..... ~. ~
,or
,ot
,o,
.................................................. ~~,~~?Jtµ,.
a....a..s_,111ill..,., :.•t.·, - .•...~,1 -1- ''It.. t..·-•t
•••••••••••••••••••• - ~J-1 ~_,-- ~~! '-.!-'".AJ •
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• cl.a.4J cl..e.:,c..eJ,~.;s.
- -~1 - -1 - ''I
- -.-,..,-------- ..
'oA ......................... JJ~I oJbl ~ ~I ~~I ~~~1 •
'oC ..................... a.!<.!;<;JI JJ~I ak;.J ~I>"""?ii J,J~I ak;. •
'"' ......................................... oLlwJJ J.,a~I ~~1>"""1 ~t •
'"Y ..................................................... J.,a~I ~~1>"""1 tl~t •
'" i ................................................. J,J~I ~~1>"""1 ~~~ •
,1v .................................................... 4.:0~1,,.1;!t:~Wl~I
,,v
,1A
••. ••••. ••••••••. ••.. ••.. ••. ••.... ••. ••. . . .. ••.... •.. . ••. • cl.e.4J q,,l,,,L,U '-4J ..Jl.J •
- -~,..,.~ ., . -
- -· ;.,,,--
···••·••···•··•••••·•••·••·••····••·•···•·••••·•••••••·•• cl.e.4J q,,l,,,L,U ~~ •
- -~1..,.~ 'I •·-
- -· ...,---
,v. ..................................................... ~-~1~':)11 1.1-"".tl.
-· ~.-----,..,--------. ~
,v, ..................... PESTEL J:b.:iJ ~J~IJ ~l..ul ah:ll jAl~I •
A
https://maktbah.net
4.,,, ;,,,.,tt
WO ...........•......................................................... SWOT~•
VA ..........................................•................ j:.~,.,J~I ~.
A ••••••.••..•••••••..••.••••••••••••••••••••••••••••..••.••..•••••• ~llll ~~~ •
A
Y' ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ~Lu.JI o.J.:!.11 y~I •
AV ................ ~L:..JI ~.,.u ~1_~}'1 (.!.!oitl..9 a~.::11 a-it_;.) y4,wf •
N .................... ~~I 6~.J 4'.!~cui!I ul.4.J,lall ~ :~!.,JI ~ I
AC ........................ ~..bJI ~1-....uj.ll ~~_,.,;JI ~LA_,1&11 a..Jojf •
 C  ................................................................ ~_, C
11itl c.!:J~I •
CY' .................. ~l..9~LA..Li..tlo.AJS'J,J~c.!:J~~~.;W.l~..9f •
 Ct .............................................................. J,J~I c.!:J~ tl~t •
CV - • & •••-:11 I. - t
............•.....•......•...•....•....•.•............•..••. &...,...- o~~ •
• ..,,a ..."":tt• .., • ,t, b b•• • •,a ..."":fl I.
................. ~...,........ ~IJ.A-'! • .: "'C.Jt.r&...,........ ~~.)J.l •
...~1~1_~11~J~l.i:JIJj~l~J~~Lo.,W.IFJJ.l•
Y•Y' ................................. ~~tul.4~1JJ~ :~W1"':'4J1
Y
•o ........................................ ~~' ~~, uL:..al :J.i'it ~ t
WI It ... , •t :. • •
······················································ r t~ 4>L.U&.LA r-H44 •
Y•A ......................................................... ~_,s:.:,...JI Jo~I ~ •
Y•C ............... ~~l..9 rWI ~..Li.JI Jo~I ~ ~~I ~ls)b.;..~I •
Y • ...•.......................................•.....• ~µI ~..bJI ~l..c..c..uj.ll •
https://maktbah.net
'le,i,,r0tl
n y ...................................... 4.:!Aµ1 4.:!A~1 o~j.ll ~~ •
y  o •...•...••.••..••.••..•.•••.•.•..•••.•••.• 4.:!Aµ1 4.:!A~I o~I "-91-U)t •
YV ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 4=!,Aµl 4=!,A~1 o~I tl~t •
y   ••.•• ~µI ~..,,,;JI o~I ~ ~Jb11 &}4All ~ i;ll ol..J~IJ ~1.,UI •
YY ••.••• 4=!,AµI 4=!,A~I o~I ~ ~UI C:,J~ o~I o~l'°*I •
no ........................ rWt e.U:MJ1 uLo~ ~~1~1 :~Wt ~1
no ....................... 4.4Wlol..o~l~~~l.;ilfl~y'-t-,l•
YYV ................................... 4=!,AµI ol..o~ ~~)'I JJ~I •
YY'Y ••••••••••••••••••••••••••••••••• rWI tUMll ~ ~~I ~I o~~t •
nt ......................................... 4=!-4µ1 ol..o~ ~_,,u;tl JJl.,ll •
Yr" ...••..•..••..•..••.••..••..• '?'4µ1 '?'4~1 t~I ~ JJ~I ol:!~ •
nv ................................. 4=!-4µ1 ol..o~I &4 ~1.,11 o~~I •
n'A ............................................... ~1.,11 ol.djiJ ~.,LI ,.Jt •
Yr .••..••.••...•....••.••..••...•...• 4AWI ol..o~I t~ ~ ,.~4 ~lla.tl •
n • .................................... rWI tlLMll o~ ~ ol..o..b..fl oJ..?. •
n  ................................ ~µ, ol..o..i.;JI ~ lli~I OJ~I O.Jbl •
n Y ••••••••••••••••••••••••••••• 4=!,AµI 04:?JI ,.Jf ~ ~ J,J~I .JJ..l •
no ........................................ ~ •.z cii cu!1~.)4a.tt IJJ~ :~Wt ~ t
Yto ......................................... 4AWI ol..o..i.;JI ,.~ ~.,L., r~.
,.
https://maktbah.net
;,,., 1,otl
"
n V .......................................... cJ:!J.!,;; 1111 I ~.,b ~ opj.tl J.ol_,..JI •
YO .•..•..••..••..•.•••••..••.•••.•.••.•••.•.•.••....• a..a~, ~ J~I J:...l..>-4.
YoY ................................................... ctS'.,b vu~J ~I ol~ •
Yo'
YOA
Y" 
Y"o
Y"O
Y"'
YVY
YVo
YVA
YA•
YAY
YAY'
YAO
YAA
Y•
YY
.................................................... ~ I JUI vulJ t=-IJT oJ~ •
.................................. ~µI ol..o~I ~ ():!J.:o;rnJI t4,bj1 •
...................................... u~J (&Jal.,11) l4~1 ~ 4:!~ •
....................... ~~I uL...uJJ ~~)'I J..a~I :~!,JI J,ww.lt
....................................................... ~~11 JJ~I r~ •
•••..••.••..••...••..••..••..•••..••.••...•..••.•.••..•• ~~~I ~~I vl-.,jl •
.. . ~
...................................................... ~~11 l4µ1 r~ •
....................................................... ~~ti' a..aµ1 0~.
................................................... ~~11 a..aµ, 0 ~ .
............................ ~µI ol..o~ ~~11 JJ~I ~l~f •
................... ~~til ~µ1 o)Lol..:l.U JJ~I o~l~l •
...................... ~µ1 ol..o~ ol..o.,iall ~.,.t~ ~l.>'-'-"l •
............................. ~µI ol..o~ ~~11 JJ~I olJJl •
............................. ~µ1 ol..o~ ~~11 o)LoWI w-.,jls •
.......................................... ~µI ol..o~ r~I ~__,:i •
.......(oljl~I ~ LWI ol..o~ ~~11 JI.J.MJI) a.:o.::bi a.J6...
https://maktbah.net
h,,, 11,o!t
Y
1
V ...... ~~· ulA~ '.:1:!Jcccitt u~~1· :~!.,Jt ":'4lt
YCC ............................................ ~t u~~l :J_,""1t J,.w:ult
YCC .....•••...........••.........• '=:4µ1 t_llMll ~ 4-A..LiJI ~..w c ~ •
r ·r ........................................................ ~µI cl.a..LiJI t_l_,:it •
r •1 ............................... WU.JI 4-AWI cl.a..LiJI J-1~ c~t,:w,1 •
r •V ........................................ cl.a..LiJI o~ ~ ~1>"""1 •
Y'  • ••.• a.b.JA ~ 4.1.ol;JI ~.J «uiJI ~~l~)'IJ 4AWI 4.4..bJI ;;~ ;;JJJ •
n y .............................. LL.JI L..b.11 a_~t,:w,1 ~ opj.ll J.ol..,..JI •
r t. ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••.••••••• 4-AWI L..LiJI [bj} ~ ~~I •
r o ............................... ~µ1 ol.a..b.ll ~ oJ~I o~l>"'-"1 •
Y'1 .................................................. ~_,....JI ~~I ~1>"""1 •
r A ......................................... o..i:~I ol.a..b.ll ..,.,~ ~1>"""1 •
rr. .................. (~·*":!~·llJ er~' ol.a..b-..,.,~) a.!;.!:b; a.J6.. •
rro ......................................... J.!•«seflt~~J:~L:Jt~t
rro ........................................ LWI cl.a~ a.u.utJ~I r.J44A •
Y'Y" ............................................. ~µ, ol..o..b.ll ~.)J' o.:;,o;.
Y'YV •••••••••••••••••••••••••••••••.••••••••••••• 4:!,AµI ol..o..b.ll JJ~J.l~ •
rr · ................................................. ~µt ol..o.J.:>JI ~ 4.:!,!T •
rr, ............. 4:-4µ1 ol..o..b.ll ~ o~l..~1 ~ ;;p_µt J.ol~I •
'"
https://maktbah.net
ko,o!I
Y'Y'Y'
Y'Y't.
-.....1t·l••t1- -1-1
................................•....................... c..9..,.-... .)L4LJ ~ '..)-4'-' •
. .-,, ~ - ..,, - 1
••••••••••••••••••••..•••••••••••••••••••••••••••••••••••••• r'-1'-"""'0' Cl...l.:ll:..LJI..L"-" •
- -·- ~
Y'Y'1 ............................................................... ~~, ~~1 •
Y'Y'V ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ~llll ~ ~1..,:.....,1 •
Y'Y'A .............................................. ~llll ~ ~~I ~~1 •
rr .................. (~~I olo~I ~ ~~1) a.!;.!:b; 416.. •
ii
Y't.Y' .......................................... ~_)J:l.11 ~~J :~Wt ~ I
rt.r ................................................................ ~~I ot.ri r~ •
Y'H ••••••••••••••••••••••••••••••••••• ~µ1.olo~ ~.Jjlll ol..,_a ~l.JoJ •
Y't.V ••••••••••••••••••••••••••••••• obl.,.Jl a..oWt a..o~I ~~ ~ ws#J ~t •
Y't.A •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ~~I ol..,_a o ~ •
ro. ............... ~I ~µI olo.J.all ~llll ~.Jj&ll ol..,_a }.!Ci.I•
ror .......................................... a..ow1 oLo~I ~.Jji o~~l •
~ olo~IJ ~WI ~I olo..1.:i,. ~.Jji '-~~1) a.!;.!_.b; 416.. •
Y'Oo .................................. (l,1:1 3-.u • ·~('t'lfI 4..uS'.11 e I • - •~ ~I4.LA6..
• - ~. . . J ~ •
r,r ...... (~~') llo~1,.!a~1 u~~~• ~~J :~t,Jt J.wwll
Y'1Y' •••••••••••••••••••••••• a.owl oLo~ JAS::tll ~~I Jb:i'l'I r~ •
Y'1V ••••••••••••••••••••••••• a.owl olo~ JA~I ~~I Jb:i'l'I ~t •
Y'1A ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• J_,..JI ~ ~1..,:.....,1 •
,,..
https://maktbah.net
ko,ort
rv, ............................ MAD o..LC.llJ ~~I J~I o~l..,:W.Ul •
'f'V'r ......................................... ~"¥JI a..o~t JJ_,.bJ c.:.,~~1 •
'f'Vo ......... c>.?..t.:o;,ut1J c.:.,l.o->Jt y,A.J.4.4 ~ a.1l..,,y1J ~u:tll c.:.,l~I •
rv, .................................. 3-AWI c.:.,l.o~I ~ c:,)lc.)'I o~_ul..,:W.Ul •
rv, ........................................ a.ow, oll~IJ_µ, o~~l •
'1"A, .................................................. ~l+ll ~~I c.:.,~l..,:W.Ul •
'1"A'1" .... 4AWI ~LA..bJI ~ ~~.,JIJ C.,:OJWIJ a...oL;JI ~l..b-~I ~~~1 •
'1"Ao ...... ~µI ~l.A~I ~Ll«.U a...o..:.JI ~~I ~IJ.)~I ~~~1 •
'1"AV .............................. ~1.,11 t-4 y,o~I Jl.w:u~I o~l..,:W.Ul •
a.!A~la..w.i6
•••~,,o~~~,~, N l)(')d a,occbiLlb.•
- ~ ..... ~ ,....--lJ .....
"''. .......................................... ('-='"°.,s::.JI ~Jb~I ~..J~I ol.o~
- .. .
a.!A~1~6
---~'lc.:.,~~~1~1.. l)(Y)d a,; ..L;a...Jb.•
- ~ ..... ~ ,....--lJ .....
r,1 ...................................... (~.).,._JI oJ.¥JI oJIJJ ~ a..o~I
"'" ........ ~~t ul.4~ ~ '.!a::,.wa3 u~~J :~u.Jt J.w:wlt
"''' ............... 4:A.,s::.JI ol.o~ ~~I ~_j..41J ~.>=""t o~l..,:W.Ul •
r,, ............................................... 4:,A_,s::.JI ~Lo~IJJ~I -
1. • ........................................................ c.:.,Lo~ ~.)u, a.i.)'i, -
t.., ......................................... ~.,s::.JI ol.o.....;JI ~~ ~~ -
t.. y ........................ ~.,s::.JI o~I ~J.4 ~ J.:!S'~I ~~1 •
t. •t. ................................ ~1.,11 asJ~ .>J.J...:iJ CRM ~l..,:W.Ul •
H
https://maktbah.net
t_,...o.flt
t •o ................................................ <r'~'.it JJ~I ~l.,.,.:&..,1 •
t•" .••.......•....•..•.............•... ~ I 4-4..b.J ~µI L..liJI o..)_P.- •
t •A ....................................... ~_,,uiJI ~.ul>""")'I (.!.!;;;J ~bl.I•
t,, ..... ~.,WI ol.o..GJI o~~ ~, ,ill o~l~11 J:H.b:i~I~ •
t, y ....... ~LrJI oJ.:!.11 ~~IJ ~µt ~LA..liJI i.;a a.La~I o..)~I •
t, o .................................. ~µt ~LA..liJI c.;s ~l.rJIJ J,olS:Jt •
t' " .................... ~µI ~LA..liJI ~ ~lzJI oJ.J.411 j.J_;..:i ~L.uJ •
t ,A ............................ ~LA..i;Jt ~J~'.ilJ~I ~ I Uc.Js •
t n ................. a.ot~t ~I J.!;;.,..jJ ~µt ~LA..i;Jt c.;s~I •
0
https://maktbah.net
~~1 r.H4A =J.,:.i1 ~1 =J.,:.i1 '"='41'
ro ................................................ J,l_,_.:tl1 UJJ,Li [~yu (') ~
ri ............................................ ~_,_.:tl1 ~U;_,J1 t9llA (Y) ~
Y'A ................................................. 'i'"'.!J;;~~(Y')~
r, ......................................... ~,.b.~~~(t)~
tr ......................................................... JJ_,_.:tll ~t.at (o) ~
t1 .............................................. J,J_,_.:tll ~Uo.., ~,~ti (1) ~
tA ........................................................ J,l_,_.:tll ~U;J (V) ~
t  ...................................... JJ~ ~~I rJ44ll [~yu (A)~
0' ························································· ~_,_.:tlt ~_;.11 (') ~
or .............................. a!A~I ~....9,uiJI ~ll)lall [~yu (' ·) ~
Ot ···········••··································· J,l_,_.:tll J# J:,..l.>4 (' ' ) ~
01 .......................................... ~~~I J,l_,_.:tll olS'Jt (' Y) ~
~..1.iJI J,J_,....:al :~:JI J,wwl
, " •••••••••••••••••••••••••..••••••••••••••••.••••••••.. ~l.A~t ' 4.!j «O i ( ' ) ~
V, ........................................... ~lA.J.iJJ ~_,_.:tll ~I (Y) ~
VO ••••••••••••••• ~ J~~1 ..>-"°l.u:.J ~l.A.J.iJJ ~_,_.:tlt ~t (r) ~
v, ············································ ~l.A.J.iJJ ~_,_.:tll ~_;.11 (i) ~
https://maktbah.net
;s.,.,.:.,atf J~~t
w
~~lu~l:~Wl~I
A• •••••••···••·••·••••··••··••·••···.••..••.•• 4A..b..l1 ~~ Jo!:'-" ~ (  ) ~
Ao ........................ a.:'.:4<it1 ~LA..b..11J .>A~'4-4..b..11 J~ (Y) ~
A1 •..•••...•...•....••..••.••........•.......••• <:r4..b..ll F' 0~ O.)J.l (Y') ~
'y ••••••.••.••...••••••••.•.•••.. a..o..b..11 o.:i.?. .:i~'-1 ~I ~ti (t) ~
'1 ················................................. o..:i~ ~j.JI J_,.b:;JI (o) ~
LA~lu~I 1.~ .... : f.tl t. ... :.tt
- . u::-- e;:!'.J"' u--
.. .......................... ~~_j..11 c.S~J ~4 J~~, ~.).l () ~
.
0
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ~...l>JI ~~ rW1 ~~1 (Y) ~
 •A ••·••··•••••··••••·•••·••··••··••••·••··••••• ~~' ~LAfa.ll F (Y') ~
, , • ................................................. ~' tA as~,o_,s (t) ~
 Y' .......................................... ·'Jlsi,,.JI c.!l_,b ~ J~l (o) ~
  t ···················································· ~1~1 )jg J>.IJA (1) ~
  ' ..................................... ~I J_,.Ja..;..o <JA ~~_,JI ~4-J.l (V) ~
 y. ··················· 4-4..b..!I ~ J~ ~1 ~~l.wl J>.IJA (A)~
 Y •••••..•..••..••••• ~jlIJ_,.Ja..;..o <JA ~4.;JI c.S..u ~~_,JI J>.lJ...o (') ~
~~11 ~.!h~t :J.,~t ~ t :~~t ~L.Jt
,
, n ............................ o..:i~I r->fl ldJ ~'>"""ti'~(')~
Y'Y ...................................... ~.ul>""")'I ·b.:b;._jjl J>.IJA (Y) ~
Y'V ..................................................... ~1>""")'1 [J..U (Y') ~
https://maktbah.net
">:<110!1
Y'' .................................................... ~~ti'.)'~'(t.) ~
, t., ............................................. ':r""'t.;Jt <:r.,.!t;,nit ~t (o) ~
t;.,-tf IC'.'. ,.tf ~ .... • (") IC'.'.~.
t.Y ............................................ ':!.,.!-''· ~ ,;uo~ v-
 t. y ............................................ ~_,JI <:r.,.!t;,nJt ~t (V) ~
, t.r .............................................. [J.)j.lt <:r.,.!t;,nit ~t (A) ~
•••••• cl.&L:. 4Jl ·tf ~f - 'jf ~ . f"". -.C''-4 4J ·t~". ~ • (') IC'_,._
Ho - . '..J-IJ ••• ~. • ~.J- ~[!J,4.J v-
·t • ,t, t.. t.. • •tf I• - (  •) IC'-~-
 t.V .................................... ~~! «-.!-~ ~us;. v-
 t.A .....................•............................. ~, ~'j, .)...Jt () IC'.~.
... ...,--. . v-
 o• ••••.•••••••••••••••• ~ t t.~J ~t ~ ~Jl.l1t ~~ ( Y) ~
ft,;; ......~tl~I .. ~I: ·wt~I
.. ::r- ... - !J-W". tr
 O" ........................ ~t.>'--11 ~~t cb.!b;.1lt ~t_p () ~
oV .....................•....... ~~t ~t~)'t .)t...u:.1 ~IJ-4 (Y) ~
". •.......................... ~IJ ~~)'t Jl~I as~ (Y') ~
"t. ......................................... (3C's) ~t>"'-"11 JJb:..4 (t.) ~
ft.;o~I f11.;!!I :~WI ~ I
''" ........................................................ ~~' a~.!:tt (') ~
WY ................................. ~J,;JI ~_,,,.;It ~t ~j~ (Y) ~
V' •••.••••••••••••.••.•.••••••••.•...•.••••••.•..••... J.,.,..Jt ~ c..)o"-1-"t (Y') ~
A ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••. ~LUI~ ..>JJ~ [~_j,CU (t.) ~
A
https://maktbah.net
J,J..,....:Jt &!l~.J '.! a~t uLoj,1al.t ~ :~t,Jt J,wwlt
, , • •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• i=.at.o_,1.a.11 r~ i=.aw.,S:.0 (,) ~
Co .•.••.....••..••...••..•...••..••.•.••..••..••. ~ I c!J~I tl..~f (Y) ~
r.' .............................................. ~' i=.at.o_,1.a.11 F ("') ~
,.w,tUwtt ul.4~ ~~'~' :~Wt ~t :~litt ~4lt
H" •.... ~fi,=-Jlt_~lol.A~~~l,µLJ~Lwrl>'"°l.WI()~
nv ...... ~~I fi.ill J,t,b'.l ~I ~..wl ~µ, ol+?JI ~ (Y) ~
HA ....................................... ~ ·b.:b;.~I ~~ ~l.>4 (Y') ~
Yr• ........................ ~IJ1w,)'I ~~1 ·b.:baL-JI ol# (t) ~
nr ............................... ~~l~lo~~tol~..>A(o)~
~..a.! oi::clt ,:.~I ~JJ.,, :..:JWt J,wwll
Yo• .............•...•......................•......•. ~l,;.))'1 ~ .J-l-0~ () ~
2...ca"<'-tf ulo~ •,,..~<'t~I • ......~ti: l·tl L.:.tt
- '.r-- ,r.v--- i,J,J.,..- ~'J- u--
Y"A ..•.••..•...••..•.....•..•...•...•.••.•••.••.. y,:i~)'I J.,~I o.;J.) ( ) ~
YAt ........................... ol.o_,1.a.11 ~_,J~~~J.;J~(Y)~
YAC •.•.••.•...•••. ~~)'I o~l.a.ll w~ll ~ ~' l:!WMll (Y') ~
~t ~~J :Jill ~t :~!)JI ~4lt
r ·. ................................................... 4.A~I o.,>Aj cr_.l~ (') ~
r. y ... ~µ, 4.A.,1,;JI r~ 1.:ci;,1111 J~I ~.).) ~ a!'&.ol (Y) ~
https://maktbah.net
Ht 5 ii AA q A ee
4:,,, 11,ctl
Y'• t ........................... ()~ ~~~' <J~J a.ots~ [~~ ("') ~
r •' .......................................... 4.A..LiJI ~ ~~ .,1:.l (t) ~
rr· .................................................... ~,~.,#.,:.JI (,) ~
rr, ........................................... asJ..1.ll ~'~~.,:.JI (Y) ~
rrr ...... ~µ1 oLA..bJI ~ o~l~l ~ ;;_;_;11 JAl~I ("') ~
.__,~A~.~· -J:4.!JU.?t .t • ..- !..tt
~ .. • .. !..>-'-"' u---
rto ................................................. a.o..LiJt~~()~
rt.' ............................................... 4-A..wl t,t_jji ~~ (Y) ~
ror .................................... ~.J.,:&11 ~~~)It ab.Jy- ("') ~
( .....~tt)lloLS:a.P,;; ......:~tlu~l.wu~l~I - •: t-t1-1..-:.t1
lc-8...v- - :r-- - . - !.>-1-"'l ~'J- u---
Y"'Y' •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ~Lo~ ~~I ~_;.I.I()~
rio ....................................... a!Alilll 4:.w.J sc,;JI ~'i~~, (Y) ~
Y'1' .................................. J~I ~ ~1>"""1 ~~ (Y') ~
rv, ..................................... ~~)ll~IJ~l[~~(t)~
r'• .................................. l.§Jb':11 r~)IIJ ~I~~ (o) ~
t ·  ......................... ~LAJ>JI ~~ ~~1 r~.>:!:!LAA ( ) ~
t •' ............................................... ~.Jc ceiJI ~syl .lLA:,f (Y) ~
T•
https://maktbah.net
den 4,otl
t  • ............. ~I «;s ~I ~bt ~_,!i~I., ~WI_, ~l6ll (Y') ~
tY• .....•..........•......... ~µI o'-4..bJI ~ rl.J.:.j J:,,-1.>A (t) ~
,.,
https://maktbah.net
koco!I JJl~I
(?4.JJJI J.a~I :~Wt J.wMJI :J.9'..Jt "':'4ll
-
,  ......••.••.•.•••......••.••.....• ~.,.Jll ~J..u ~ ~..LiJI JJ.>S () JJ~
VY •..•..••..•.........•...•. ~..LiJI JJ~J a.aut JJ~ ~ 3-jJl.a.4 (Y) JJ~
A• ••.•••......•....•...••..•........•......... ~..LiJl..9 a.aut ~ JJ.>-411 () JJ~
AY .....................•......•... ~~~~~LA..LiJlatAf(Y)JJ~
AA ..... J~~I t~ ~ 4.4.l>JI j~l ~ ().?.;Ll&ll ~~rt at.of (Y') JJ~
~!J.:w11 ila...ila.~...JI :JJ'lt~ I :~WI ~4ll
YA .••.••..•..............•.••...........••..•...... ~I c...S..1,9,JI ~~IJ-4 (  ) JJ~
,.;; ......:a1~1- ~I: ·wt~I
.. :,-- .. • - !J-Wi". (,r
no .......................... ~_,,ce;tl ~~~':!' J~ ~ atAt (') JJ~
VO ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••.•••••••••••••• SWOT~() JJ~
V, ................................................. TOWS~ as~ (Y) JJ~
At .......................................... ~Lu.JI ._,:i~ ~~..ul>'-"1 (Y') JJ~
i.SJ,411 [~,j,'UJ L..oWI ~Lu.JI ~~t.~)'1 ~ U~I (t) JJ~
A, ......•...•.............•............................•..•...•.........• a..,_j~ ~I
https://maktbah.net
4:>n 4,otl J.91~1
~~1 Q_g.:,,,.JJ '.!a~1uL.o,Jial.1 ~ :~!.,JI J,wM&JI
''Y .... ~·u;JI ~'-4.,W.I r~J ~I~~~ a=tJUJ.I ~Jt (') JJ~
,,t ................ ~'-4..wl~~~~~~~~t(Y)JJ~
~I '-~~J :Jill ~ I :~!)JI ~~I
n  ......... ~_,sr,;tl ~~1->"""t'IJ 4.AWI L..wl ~..u:; J.:i...lJ-4 (') JJ~
r,A ..... o..l:!~I ~'-4..wl .>J~ ~~1.J.:L.utl Ansoff as~ (Y) JJ~
.........~tt~, - J: ·wtJ,wMlt
.r.:-- - . .. !>'""' ',tr
Y'tY .....•............................. L..wl ~~ - c.!!~'il ~I~(') JJ~
( .....~tl)ll4lS:a.t,,a,...,..~tti.:,~~~,~t .. J: ,.t, 1. ... :.t1
l?-1...:i.r- .. :r-- .. . .. !>'""' ~'.J"" v -
Y'"O ............... a.Lolilll ~_, •.,;JI ~'i~'ilJ ~_,_,:;JI~ J.1),411 (') JJ~
https://maktbah.net
https://maktbah.net
-:1
r.
~
h
~·
p
}
·f
c,
r
~
~
7:
·1-
c,
c.,
'}
rt
~·
~,
~
'
·fi-
I
c.s
·~
t·
~
6
.r
,
r
-,
[
~
~
~
.
~
~
~
y
l
~
l..
~
~
~
~
E:
·~.
r.
~
~
.
c.
~
B
·~
l
-
-;
1·
'}
-
t
~
-
~
~
f
[,
t·
i:
[
'{
[
-~
t
~·
l
~
'.
·r.
<::.
!
~-
~
~
~
·i
t
t
.
.
f>""
·~
~
-
.c
~.
~.
c,
~
v:
.ti·
{
1
~
1
·
z,
rr
1:.
~.
::-
1
.
.
~
~
f:.
~
..
c.
[,
i
{
~
f.
,r
!
•
•
c
r
·E
'l.!
~
~
~I
<r
•r
1·
I
l
~
t
~
[,
~•
I
t
b
t
-
-
~
1(;
..
;
c.,
~
'.
.
:
~:
t.
'l!
~
E
.
..
r.
'
C•
v·
E
.~
~·
l
f.
l-E
rtEt·~nfi..
-~·f
-~-u
1:!f"'E--~.,
T
c,'
a>.
~
-
-
·.
~
,t•
~
..
t
r:-
r
·~.
·~i
,t'
~
-~
-~
~
:
~
:
c~-~·},
c,
~
,t•'fi..
f
·
[:
t
C•
f1o
~
E-Li
·r1
·r;
~·
t
.
r
e-:
'[:
I
.r
.,r,
E
C·
E:,
[
,(;
•
_
1;.
;;-
·r.c·
1
·~·
~
l!.r
r<!~
f
·
t
f
1
-
•r
1
1
f"""''
-
~
t
,
•C-
~
~
r<!r.
L.
1-
•
1
l
1
-
,(;
c..
•
•E
,L
-
•
.
-
•
-
~
~·
.
V
.
.
~
-
[•
.
.
.
a>
I
~
-
-
•
~
l
•E'
r.
.
~
•f.
t
f
J
t
'
.
t,
~
~
r
'

.
t
E
i,
~
~
'i.,
f°
~
c,
~
f
-
f
~
l
le
·~.
-;
I;
'.
f
.;-
·t'.
'l!
[,
l
r<>
~
f
[
•
t
b
~
•E=
't
1
IC
~
[~
f
;
~
;~
-r
~
r
IC
r
~
i
~
~
~
~
.
·
£.
.
t.
1·
~·
i
~
~
{
r
t
{
[t
~
t
l.
{i
)!
'>I
't.
t
c_
t
e.
.r;-
•I:'
r
•
f'j
-
t
&'t
r
~
~
~
~
·r
.
f
fi
~
I:!
Ii
-
L
~
•
E
·t
·:

c·
{
,t."
~
•
..
t.l
~
~
~
-
l
t
~
-
.
-
~
I
c;..
c;..
-
~
I
L
•
~
C,
c.,
!t
[,
-f.
-
~.
-
~-
~
[•
r,
r
[
•
[
,
f;'
S;-
l
[
'iii
-
t
t
~
i;;'
t"
1
i..
tL
·i
f
•
•
g
~
a.;
I.D
·-=-
~
.,
•
E
r<!
~
t
IC
:
;
~
r
r
-~
t
l:
·r.
I
~
·!i.
E
r
1
1
.:.
~
ft"
'i.
1
t
S;-
l
't
t
it·
~
t
L
i:-
[
i.
~
,t'
;
['
17
E
~
~
h
l.
~
..
):
rr
-
r.
)-·
·
1:.
C>•
~·
-
~
•
&
~
E.
tC
'
•
-~
~
c..
Ii
~~
•
.
'
~I:,
-
l
[,
't"
~
,r
·t:
't
[,
o
i
•
;:-
l
'i.•,
r.
o
-
'

.
O
-
r
!._
t
.r
Ii
t
i,
M
c,
G,,
·r
~
')
&
t
~
·r
~.
[
f.
r:
~
f.
~
lr
t
~
-
1
-
i·
~-
-
,t
t*
;6
l
;~
G.~
:
,f-'
n
[
•L
;~
t
C.
~
c
1
ct
•~
J:.
't
t
.f
t,[•
r.1
·
~
·
~
~r
~;
~
E,
-
~
E
•
fi
t.,
~
~
'
~
'>•
~
~
.c-
-
t
.
c
t.lt
n,,
a
£
l;-
f'
:
,c;
~
.c-
c.
f'
.
c.
c;
·~·
..
~
}
·~.
..
c
~
·t
.
-
.
b
_(
r-
•.
I:!
I:.
-
,._
.c-
t':
I::
.
,:..
I
·t.l
C
-
~
-
-
-
-
l.o
'°
~
~
.c-
-
-
.
-
-
-
.
lS>·
-
https://maktbah.net
~
E
1[•
t'
t
re·
t[•
:[
1'
-c
~
'
E
,
~
f·
~-
~
~
.~
r-r
1
f
~
tk·
.
.
I!.
ftdt
I!
·~-
1
·r
{'
~
1
·r~
£t;t('
t-t
·~t
fj_r,.
..
r
..
t:-
-t--
t-·V
~
•fi'
-
.
_:
C•
-
·~.
f"'
-
_:
~
-
't
£1
•t'
-
~
~
-
C•
-
f:.
.,
.
.
~·1·-~t~·-
:f':'~c·Ec·Cj;
":t,tiu.~~
·.q:iCf.
m
"·
t
1,
_'
.
.
t
E!
<t
f-
t
t
I!
f
i
~
r
c,
~r·
r
r,.:
F
tt
.
~
:
~
l
ie
;
·
.
,
·
·
.
·
.
.
~
C::.
t•
[•
f
.
.
I
1
t'
-
~
r
~
~
r..!
't
b
•.i
t
.r
~
t
~
!_
[
f
s
~
l:~tf.:tJ
i
1
r}
ft
f.:
~
fr,t~~ff
I!
f{~.~~
I_'
.
~f.
~
r.
'-(,
~
t-
..
-
t:
~
r..,
•
-
.l..
-
~.
l.
l=
t
l'f
:r-
~
p:
--:'
{
~
.
~-
E
•
I::
~
.
[•
-
,.
·i.
I
--:
-
·~
:
·~
t
~-
~
;
;
;
.
t
~-
~
~
b
•
.
•
•
~
-
~
•
f
-
i
't
~
l
1·:
l
1t·
-
~
.£.
f
l
'
f
~·
[
.
~
t
~
!
,1:
t
~
i~
~
r-
:tf'
't
f.
f
11
h
_~·l'r-
~-
~
·,
-il°$,
r
~
~'d
•.
fi
~
L-
[}:1-~·.t•
.
~i
j
~
u
t
..
E.
p.•
Ii-
f"
,t
~
.
t
i-_
l
~.
[1
C•
.._,
-
~
-
~·
C•
i
~·
5=:
e-·,s:~··
f.s't
~-ttr·t"
~
c;._:~f'<tf't[·
~
1~
~r·-~1
-ri.~~~
r::
-
tt,
·u
r.
L
b-c
"°
L.
t
~
fl
i
~:.~
E;-
j:
~
~
_.
.
:
1.
t
.f
''i..
.
I.
'
f
.:
·
·
t
H
~
~
r.
~Uf.·
·
_
·t
-
;
-
-
,f'f:
~
:t
~
:r
t
:~
[
~·
~
-~
·'f!
·1
:t
tr.
~i
.t'
t·
1·
·r
5=:
~
:...!.
f•
~
P-:'
~
r
«;
,f-
t
'>•
~·
1
U
~
j.
1>
'c..
·
~·
.
~
,r
l
'i,
_I
E..
t..
"C,
.~·
·~
I
I,
I
•
•
...
C·
•
~
-
E
-
-
If:,
«;
f
t
g
.
I
r-.
~
t
~
.
:[
H
.l
·f
E
f
't-
t
-
~
~·
_!
~-
f.
-
~
t
f.
~
tr
:t
~'
±
.
t
-
...!.
-
-
f<'
I,
-
;
•
~
·
,:.
''i..
f
~
i
"
f.
'e•
~
'
't•
;
l
/
.f
,t'
(!
f;
~
'i,
~-
l
fi
t
l
!
(!
l
[
f;
[•
•f
1
~r
1•<i_
C-
C-
f:-.
~
•V
r
2.
i;-
•t
C:
•
l
C•
,
~
~·
•[
-
~
•
-
-
~•
-~
~
tt
1:
I
[•
tt.
r;;
t
t'
I
I
~
r
l
~•
.
;:-
I
;
~
'I.
(s
.1:
~
~•
-
,r
f
~
s
·
~
·
~
:''
~
1·
~
·ti
'
7
f
t
r·
%°
·t'
:tl
'
1
i·
b
·
~
f
if
{"_~;
!.
}
~
f
,
~
.
t'
'f.:t£l!Ef-
_LL~'t·E·~
t[
.ll!-~
El!ftE
t-
-
~
-
-
-
l
o
,
.
.
_
,
~
-
~
-
-
-
-
•
-
-
-
-
-
-
-
-
,
.
_
https://maktbah.net
II,
J.J~t ":'4tt
"94~tJJ~t iJt~1 jJ--.4
https://maktbah.net
https://maktbah.net
-c
.
.
~
..
.
·t
~
p'
[
f
if"
~.
[,
r
•fil.
,t
1
~
et
;
,
[
•'f;
[,
-
(~
[
-
f;
•[
'
f
•
-
-
I:;
'~
C
~
•E
't
ti:
..!.
'
~
"
~
._
~
f
~
~
J•
,
~
f
i[
~"~(
tf:'-r~tclr.~e..~
_ftl[~·fl
~'
"°
-
~
~
.
.r,
't
.
"
•
-
.
"6,
'
ID"
~
,r-
"'"
1;.
'
E!
1
•C
,.
f:.
'
L
r:'
C•I,
li·
._:
'
-
b·
'
C.•
•
,"L
-
'
.
•
~
S..
1
~
fi:-
t
[
,
~;
(,)!
~
'e
C•
i•
'
le_
•ft,
ft
•[
A!
•
C
a.,
,,.,
..
-
co;
•E.
&•
t

g
t
~
.
~
,C-
•C
c..
5
.;:
-;
p
r.l.
'.
~
•
'
-
.
~
t;l
,~
~
f
1~
''i..
~.
'
~.
{:
~
.t

~.
.!
t
t.
.!
t
Ir..
i•
J.
.r-te
f;
f.
·~
-
_:,
~
[i'
-
C•
•C
&·
~·
,~
~
r-
"
J:,,
l-
•
.
•
b
~
"'
t)
~
I,
-
-
-
~
l.
!r
-
~
I
•
1-
~
E,
E,
••
~
.e,
I.
r.·
~
i:-
-
r,
•ff.
·~
.~
t.t
~
~
t
!
e;[_
t,'if~
~·~tr
~
~:rt
:i
~
i'
t'
C•
~
•
"
!.
?..
r-
e
1
e,,
&·
.~·
£,
'e..
e,
L
(i
•
e
:
L
Ii
0
C..
"°
-
~
.,.
IC
C-
,r
l
b
u;
tr
-
C.
f"
..
.l
~
~
;f
f
~
!•
1
l·
t
~
f-
"1
l
1
1:
'&
1.~
~·
l
~
E
If..
k
ft
,c
t.~
-
Ir-
lt_
&
~
~
"&·
'
.
J
~
e·
'Ii.
l.
i::
~
-
'ii
~
f
~
kr
J
c,
l
~
J
'
e
s
f
,·.
I
·t'
·t'
i(
'
B
'.'
(
f
i
t
·
~
t
-·
:i
·r.
·r,
f.
1
~
~
..
f
J
t
~
-
~
'e..
-
If•
Fi-
~
~
~
~
.tt
tr'
,;
r:
i
i.
t·
{l,
~
b
..
f
t.
f
~·
t_
'l
f
g
[
IL
t
t:
t
t;
•f:
I
l
•E..
~
~
~
r
E:
r.
~r.
~!'
>
,
~
I,.•
-
C>I
1.
J:i
~
~.
ft•
-
-
r,
c;;a
..
t
C•
,t•
·r,
C
1,
,
-
'
r.
•
bo
E
~
~
ID•
r;
t
C..
L,!
I
"'
"
•
t;?
'-o
I
s_l
C>I
'-o
~
I
•
t
~fr
t'l!
~,it•[
t't,,i·~.
tf
fN
_'
.
1~t'

:1a'
I
C•
fl
'
&
'§
1-
C•
-
l
,-.
~
~
f
;~
-
'
1,
l
t,
,C-
·»:"
-
,
-
..
1
-'[
r.
,::...

r.
~
II)"
-
~
·C
P
l
.,
fu
t
t
E
•
...
_
e"'
't.
..
•
P
c,
~
-
~
~
1
_
•
r-
f
·
~
!,:.
H:
1.
~
~·
r~~
E
!·
r-
1
·
·1::
~.
i
t
l
·
.
.
.
.
!,:.
~
....
.-
E:
_
~
~
°'
_
l~
r
_
.E
r..
~
_
_
:t
_
_
_
t.
t
ft•
~
.c·
i
t
https://maktbah.net
l
1[•
('
t
rt·
t[•
:[
t
~
1
r
~
-
'
G.1
~
f
r
-
~•
,-,
•
~
r
-
.
,
N
,..
•
~•
t•
I.I
•
u:
..
~•
•
I,
~
~t
t
'ti:
M>I
~
c·
i
·~
f
i
t:
·.
.
~
l
t
~
·[
~
·_
f
i
It
le·
I
m
-
-
f
t
r
.f
~
•
~
1-
;::
f.
c.·
l
~
,c
.-
e-.
"°
<e·
-
•
Ii
'I:
>
•
a
...
ls.·
&
·~
•
c..
i
t·
~
'
•
c,
,<;
,c'
--!
t
'I..
t;
f
tft·
t~
~
~
~
~
r
~
r
-
£:.
[~
-
h
f)
~
r
t
~
-
~
~
~-
ft·
~.
~
~
~
~
~
~-
~.
:::
·~.
t
F
(.'
(
'
t
.
!
[•
lo
1
~
•
r.'
lr
~
F
~
~~
.l
;;
t.
I-
lo
~
~
f
G
C
-
~-
l!.
c.
o
~
l
~
~
~
.~
.
~
•~
_:
~
°[
i..
~
~
~:
C·
~
~'
•r.
-»
.
•
.;-
~
r
~
f.
6

~
·~·
~·
I:
l
l,
.~
~
1:·
g
'r
[~.
-
t
,•
l;
fo't
-
0
l..
~.
-
I;,
•
t
l!.
~-
i
~
~
t
,
:
;
-
r,:
~
~
•
I,
.:f
1£.
k
•In
--;
~
f
'
-
f;
tl
~
~
~
~
,
ff
'
.
.:;
~
.fl
~
}
E
-=--
.~
l
-2'
Ii.
~
f'
"
~
t·
.:-
.
t
1e,
f
·
L
·-
f
·~
't
't
.
Ir..
~
f:
t
·t:
~
.
.
t
l
f;
!
r
}.e-
.c-
:
•
-
it
--
.
.
_,
.
l
l.
ft•
.
.1:
·f.
l;
-
•E:
fo't
•
r,·
~.
-1-'
r:
't
ft•
~
~~
..
(
'.i,
l
1·
P.
,c;
-
t
l_
~
'r
,t
't.
~
t
~
,
.
'
t
•
t
•
Ir
t
'&
c:•
;t
f:.
!.=
~
l
I-
l!
~
•t
~.
-
C•
[,=,
,.
.,,--
_:
t;
-
~
r.•
ft•
-
~
I
Jes
~
I
•
!_
-
I;,
~•
c;-
~
[
1
l•
t
f:
~
Ci_
'-'
ft•
~
p'
.
~
lo
e:.
"c..
'£
~.
r-,
-
;
-
r-=-
~
:-
ftt·
1
.
.
1
~
..
t
~
1
~
~
~
~
f
f
-
t
~-
-
L
.
b
,
,
~
.
f>
"C..
r,
'.
IC
1,•
-
~
[!
•~
1r..
't,;
r
ft
·
J-
1
.
t""
l.
qi[
t
'
·t
·er
i
.
.
=
~
r
C
~.
r
'I'(i_
-
t
r
~
~
·r'
~
o
l:
v
c.
·c
.
IC
c..
~
~
1:
c
•
r-
·v
~
;
l
,
:
;-
·r
..;-
.
[•
·~
't
~-
,·
[,
'
<
i..
f.'
.r
:
~
l
Ii,
•
r
·
~
f
f
t·
~
~
{i
f
-E
l
rs
~·
r-
~
'S
1
1
r-
·~
l
"
1;.
~
~
~
:~
1;.
~
o
c..
Ci
ft·
I>°"
t
•
f,
l
l
t
'S
'[
c.:
~
~
~f
I
IC
~
·[
t
~
1
~
,.e-.
1.
t,
g
,£
fr
~•
~
-
I
-
I
I
~
[
~
1"
~
~
-
~.
~
:r
~
I
l!
~
~
~
f
-
r.
k
i
~
Ji
t
.t
t:
1:
·-:
l
~·~·
r
tie·
{
~
~
~;
;
fl·
-
~
~
t
f}
;~
_
c
t
la>
-
-
ra
~
c
..
lo
-
.~
la>
la>
·[
t·
~
!r,
i
f
.!.
I;.
t
.J~
.
f
!·
-~
'
<
i..
t
t
[
:
!
-~
https://maktbah.net
'="'4~1 JJ~I i.;1.:.if ~..1.4
!·:rrrut?#.&)1&:i,,~th·.•.@.JM1
--·;.;;@AA-Mr4%-$¥@.v~lwJM#lfr¥f?@fi&&AM&iiiSEii-:r-lif-~W#ii4MSA®k§@4iilitU ~p~;-.,fU·'~fB:4V&PfWA%#>m.!~%i-i"'h~ewrn:.g19
ci'11 ~IJ)'I a .!uJI :r'U r~ ~ Cundiff and Still ~J ~J.,1jfi-Y
~ J~ L,.l)l;.. &4J Jl.,._...,~IJ ~I~ ~l.4ll~I ~ 18;b , ,IJ-! ~
.CJ~I
Jt tbl4lll U:w <,r' o..bl.9 U:w ~ J.,J-"'~.tl o
)-ll CJ~ '--4J~I llA ~J
~J ''i~I ~l ~4JI o-4 CJ~I ¥1,.o ~ ~ &oJ ,J~IJ w.:..JI ~ ~l.4ll~I
~I.?. ..bl~..>-':! ~ I llA ~ w~ J.lT oJ~J ,"tsi ,cell ~l ~I o-4 ~
.J.,~I ~J oJ~I
~I ~ji ci'11 t~I ab ,~,·,t :,.!;.;; :r"Ar~~ Mc-Carthy ~J~ -r
t4--tul ~ ~~I 'i~I Jl ~+tll •1
lsi ,cell ~l ~I &o CJl.A..wl.9
·t~I ~l..1.At ~ ~..Lf:'J ~~I CJ4,.6..
w': cc,:>JI ~ o~lJ ~I~~ &o ,~~ ~ ~ t '--4J~l llA ~
cG~ J.,~I ~J ~ ,~~I CJ4-6.. t4--tul JAJ J.,~l o-4 ~L.u11 ~.,fll
~I a.b..>-4:' J.,~I CJ~ t~ 4JI~ c.:..l_,JI ~ ~J 't~I ~l..1.At ~ obl
- ..
~ ,b.!b~lS' J.,~I :,.!;.;; ~ ci'11 ~IJ)'I CJL:4a,JI ~4 JA4,.:iJ ab .~,;)U
.cl!~ 'l LA ~I.::~,, 4a.J:ttlS' .:.u.o..n.JI ~ '!-1-: t
(.;r' ~ r-=-- J . .. .. ~ J
~ JAlil4r~ cGt ~ JJ~I ~~ :r',v, rL.c. Stanton w.,,r,~-t
CJ'-4..bJIJ~I ~.JjiJ~J·b.!b;..J~.J+.s~ci'11 ab ,~.·,'1o-44':.~
.~.;J.IJ ~6JI D_<si,ce~
J.,~I wf cl!~ ~J 'r~ d_j4 JJ~I ~ '--4J_,..:; JJt JA '--4J~1 11A wl
.. -
l.s,.c.A ~to...u:. c.>--4 w~ ci'1' o~I JA~tr~&o ~~ JA L.ol.Joj ~Y.
olA ~J ,~1 ...~I -l.;1.,-ll r~J y,JUI r~IJ J.,~I r~J [bjf'I r~
"w1..o~l~l..1.Af '!.:-~, • '···--· .. Lu.a 1..~ ·t~~11
L• U ~~~~~ :!JU'"" .. c.J ....
- -
~._,j LA~ 44.&.oJ-! J.,~IJ .oU.UI olA CJlA~J ~ &,~I CJ4,c.JJ CJ4-6..
r~ :~,~t ~._,j ~t &o ".)J~ w.A oU.UI r~ JA ~.) r~ ~IJ
~ ~LL.. -- CJbulll ~ ..~,, ~ ..•...~,, ~ . ~~, ~ ...,,
~ . . ~J . r 1J ~..;.,- r 1J ~ r 1J u • r 1J c::-
'! .:-~, - l..u:i 1..~ • t ~ -.. ...~,, o IJ~ a..u:. ~ ~t to· t TCJ! bl
~ ~ iJ (.)-Oil c.) • • - i.J,J_,............. ~ • - '..r- J ~ J .)
.~ oLlJJ.I ~..1.A ~ ~ ~+tll ~ cl!~ ~J ,J.,~I i.)IJl ~..1.A
https://maktbah.net
""')
~
1[•
["
tft•
t[•
I
r
~
-c
b
·r
i
~
.~
-
1;-
;·
-
~
~
1,
·l
1
~
tft·
·t
f'1
~·
}
·i.
·t
~·
~
,
-
E..
lj"
{
<i:-
•C-
C·
Jr
E
6-,
~
l
[
-
~
b
le
-
~
·~
fe•
~
I::
E,
.~
-
1,
.
~
~
-
,
-
ft•
~
<i..
.c-
~
1>
-
~·
C'
s
>,
~
·r
~--i
r..:
'r!
J,
·~
.
.
.
:
~
·r.
~
.
~.
1:
t
~-
-.1:
r
i
:-
'
'-o
•
I..D
•
I
I
-
I
t.
c;-
t=
-
[,
•
E;
t
~
~[
·
C•
·t
.
l
'i.,
·E,
·L
t
·~
,t:
t
~
~
~.
~.
~·
.[
-i
E
i
·1"·
~
~
.
·
~
'
t
f'
t
~
t
c..
c..
r.
b
i
1>
.
f.
rf
,f:
~.
1:-
t
.
-
~
.,.
,.,
~
!
,
'
.
L
-
r
f
l,
~
,
-
"°
~
.~
1-
.E
1
11
t
•
~
r,
r
~
~
":
,.
·
•
,
L
f)
r:.,
.P
e>•
..
It
,
•
~
ls>•
f
V•
-
I
l
-
'
~
tC
it:
•
>
•
f:
~
•
'
..
t'
~
1
:v
f}
,f:
1
V
£
t
,t:
S
;
t
1"'
ii
r~
l
1
t
~
ff
.f
'i-
J·
t
1
f
'b
~
t
f.
l
r
f
t
l
~
E~:
-
1..
r
t
l
·If..
&
l
·~
<;:
·!j,..
1
~.
.
[
r
r-
•
C·
~
r.
C
_
•
~
J
N
C
~
,,._.
~
L.
.r'
~
I)
I
~
-
£
.f
C•
:1::
,·
f
~
t
~
_:
'
I
~
.1:
'

,·
C·
Q
e..
{
f
~.
<i..
·t
f
·[
·t
<i'
le•
~·-:-
-
~.
1,
f.
z
'E:.
t
d
p
.f
~
~~·
1
-
~
-
.t:
!,!_
"'
-
C·
£
~
~
·L
,c;..
0
'If..
If..
V
l:
"'
·r,
1,
r.
Ii:.
_
t
L
·
~=
~
~
t
'i,
·
·
Cj
;
;
r~
'i,
cf
~
t
~
r-
.r-
t't.;
it
~
~
f
,f
Pf
I
-
~
'
r.
~·
i
r
·L
I,
t=:
ft•
C>
J..•
c..
..
V
t
~·
£"-
,c-
~
f
~
~
g
.·
t
1-
r
~
:;
·L
~
-
t
~
.f:
t
~.
&
f
~
.c·
Q
~
5
lD·
f
I
••
1·
.~
~
[
r.
Pf
~.
>
t
~.
f.
-
&'
·
f
l..a,
.
~
tC
::;.
r.
c-
J..•
-
.f-'
'
Lr
&
-f
-
I,
i
toe!
,
•
-
rt-
C
P
&
,
t
toe!'•_
ft•
p:
~
I
~
:
1>
sf:
~
•
,-
I
-
•
-
l
t'
6-
I
~
I
~
•
~
~
b
~
,[
~
~
.c-
e
•
f>
~
-
~
·
C•
•
•
t)·
-
•
~
.
-,.-
.e-·
t
~·
i-
E
:c
t
f.c,
1·
~
~
~·
&·
}'
k~·
~
i
.,
~
f
'i:.
l,
t
1
.
,
-
:
;
tfe·
't,..
t
~
f
I
~
f:
-
~
~
•
I
ftt
~
~
I
~
sf."
~
r
~
f
~
.~
'
-
~
I
C•
~
t,
.
~
'
.
-
'
~
.
~
9'
C>f
C•
tC
J...
,..,.
•
'
I
~
I
-
r;i
~
f
L'
-
•
I..D
-
'l:r
-
I,
I
f
~
fe
·~
-
l
~
.~
~-
l:
~
~
:r,
t
I
.f
~
}:
~:
.r
~-
~
l
~
f.
ri
·
:r,
v_
·~
b
f.{
"
".f
fr
~
·ft.
[
~
~
-
r
[
.,
l6
l
i
i
~
i
~.
r.
t
-
k
·t
toe!
r
~
.c;;
i
I
~·
'f,
l
£:
.~
-
6·
~
'J-
t
!b
~
~
C
~
I..DI
-
~
.["1'
~
~.
-
b
-
~
~
~"
•(c
~
•[
-
•Ci;
I
t•·
,C
6:,
,t
f
I
J..
<i_
L.
-
-
~1
<.;;:,.
•(:
'-o
•C-
-
_i
-
-
I
-
'-'
0
!t
-
-
'-o
~
<>e.
ii:
_
https://maktbah.net
:11
t
~
<r:,
~
~
§
t
l
E
l-
{
p
l-
·'
c
&-
~l
f[,
f
·,
~
f
~
~
"f
ur
li·:
.
.
lI.
k
t
~
t
-
,
-
f
1
.
-
t.
t
E
~
'!
f,
~
t
iO
iO
i
~·
.r;-
,
~
!!l
Ii.
<i.J
t.:
l
tre
1-1
~~·
.
:
.
.
{
e~
..
i-
'
l
~r;.
J-·
c,
l
...
t
f.
f
!e
§
oc:::o
i·
tLr
i.a
•
.
tft·
,._
-
-
,
.
,
l!
t,C
.
•
,
~
I)
•
r:
.D
l
~
,
~
.
•
J•
I
•
-
-
.
-
I
~
-<;
•
-
h
-~
I
~
.
.
.
,
,
~
~·
-
.
-
,
r
~
~
.
.
.
.
e:.
.
e-.
,
n
~
1;·
·
:
-
J.1
J
·i.
~.
1-
.r
&
r-·
r:::
l..
tre·
~t·
r.
E
~!
~.
1
t.
·_
7-
g
f"I,
c;
f[·
r
.
.
.
:
.
j
E
c·
f.
~
c·
c
~
r:
.
I)
"
-
1
'
-
}
~
t,.
z
E
F>
•
,
.
I(
i.
•
,
-
~c
..
,
•
-·
,
1)
•
•
c
..
~
.
<"t'
[,
;
~
i;:
~
~
f
.[,
'&
~
-
V
r;..
!e..
~
~
l
•
~
O
-
,[
.
i
'f.
[
·
bt
re
~
c
f."
.
C·
r
(_
~
[·
~;
·r:
~
T
~.
~
·~
~
{
}
~
is
·~
1
,
t
C:
r..
l
Lt
~
}.
~
l,
.,s>
[
fr-
1
~
t,C
a>
.~
"
~
I..D
~
~
b
<;.:
[,
,
r:
I)
•
.,P
•
"'"
-
-
J::
I)
s.
-~
.[
~
~
~·
~·
t
[,
[,
fi
-t
!
(;..
,
,
q
-
,
fe·
[,
•
,
~
.
'
1·
1
s:..
.
,
.
1
tf;'
I
{
,V
•t
1-
f
l
Ci:.
l
f.
~
l
~;
~
t
~
ij
f
~·
E
~.
.
.
~
t.
i
1.
.
~
~
t
t
n
*
-
~
~
7-
•(;,
e·
.
~
t
~
l
z
l
~
le..
~;
-
~
~
-
):..
.
'
C·
•f'
.
C...
I
f,'
r.
~
t•·
~
r
~.
~
C·
C•
0
<t_
_
-
,
Cr
~
.
..
,
_
h
~
L
;!:
fe•
"~
1
&
•
~
_,.

&{
1
1-
i
~
~
J
r;..
{
!
'r
.
r
c,.
~
i
ti
i-
,.
t
C•
•t
f{
[
~
~
~~
-
•t
1
~.
1
f·.;
=
I
f
-
~
·
~
I;
-
..
6
~·
t
1
~
~
,
,.
L.
~
~
-
.,P
L
fr-
"'"
-
_
:
~
-
_,.
t'
•
1
t,C
•
I
I
I
.,
~
~
,
-:
f:.
·~·
[•
E
-:-
,
[•
~
,f:
,
I
~
~
fe•
~
1>-
::;
~
>
!

-
ttl
~
·~
[
t
r
t
:
~
[
•
·
l
t~
·f;.
~
·$.
~
&-
·~
~·
<r:
t
t
it
·~
1-
t!e
g
l
-=
~·
1.
:
~
[•
,i
,._
"r;:
r
-
r
.f
,.
r;-
~
):..
l
B
~
-
.~·
ll-'
-
~
..
i
.E
l
'fl
IU
r-
.
L.
r
:r-
'
~
•[°'
C·
l.
~
-
,
C...
r>
r,
C·
Cl:>
,
.r.
(S>•
[:;
-
-
f
}.
-
.
[
c:::
,
..
-
,
~
_,.
-
(")
-
b
y
'
f
[
!
:.
1
1
t
r·
.c·
f'
t
.
~:
.v-
=
i
.tr.
~·
f.n
E
J·
l
f
~
f
.
r
Is
~
ij::·:
...
•
t
·~
t.
<t..
a,
E
~
r.
f
~
[
~
s
c
c
-
~
,.,
c
<.;.
~
~
.
1
~
-;
p-•
-
·r.
-
~
~
-

-
~
C•
.f
'f,
~
l
_:
l
{
',j
·~.
r:-
~
~
•Ci_,.
:l-
ij
,.
C...
1
V
ls.
1...:,
~
-
~
~
.D

~
-
t11
•
I;
L
:1
c,,
-
."
c.
~
·c
.
.
:
:
.
~
[·
E
~·
·r.
~.
1
·L
1.
F
.
~·
_:
r
~
c
·i.
-
[,
[
~
:r
~
~
fi
f.
t
lr.
,t'
r
r
-
,._
1
r-
t
):..
1
,
~
·
~
.
~
fe•
~
0
E:-
'fl
~
,
E.
!=
~
f.
11.
~
:~
t
·
~
.
'
~
t
1
i
~
b
~
~
~
l-
J'
~
.P·
~
-
.
~
.
5
-!
·f
.f.
[
t
'
_
r
-
~·
_
1
~
_
_
-
>
.~
~.
'°
r;:
~
_
r.
<
e..
-
_
~
https://maktbah.net
~lS' 4-l~I u~I ~ c,jJ~I r~ ~ cGLS'J ~411 c..:,ll 0,,t~I oAJ
•t-1..)j&JIJ
,b.!b~~~O.J~&~I :r'°'°'t rL:. PHILIP KOTLER .):ifi~ -°'
~ L...G.. Jl ~Ji ofat-1..J-'3J&~J~J.>3J~J .ll~h, ~L;.. .:,.!,;;;J
.~I-"'"" J.>- ~ .ll.>9~IJ u! 4J;.,i4IJ ~4 ~.;-WI~ ~J-A J.l+i ~
-
.r.:UI -.....":1t~~IW1J··":tll-·~~~u · . ' .tW1.1 .•":tll~
~ tJ,-1_,_.-..w - ~ ~ • - ~ ~ ~ . ! } - ' ~ ~
~ wi ~.)Wl ~ ~ 'r'' °'°'o rL:. (AMA)&~ ~.J-4~'~ I ~y:.
~ cGiJi ,.,,,,;,..JI c..:,ll F'o-4 ul..A~IJ ~~~Ir~ i.S..1-Li:&~I <)~
,J.l~l~~..,Jl~~Jo~l~J'~''IIS;·ceJlu~.)Ju4,.~4
W1.t~I I~ wl c..:,ll ~~?/4 ,~~.J y~IJ ~~4 ~I.WI o-4 ~ ":J dJ~ t..94.JJ
~t FJJ-J ~.)~I ~~I ~_j.11 ~Lu:. W FY-~ 'l>.?°i ~Li.4 ~
u4,.W ,b.!b~IJ ~IJ .ll~?]ls-c,jJ~I I..., r'~ c;JI ab .~.·.~1 Jl ~l.lo_,-11
-~.;J.IJ ~WI ~~1 U~.)J
~j.J.I J~~J ,;;~I ~'1~~ ~ ~~ ~J~ cGl Wj.J.I ~i.J ~
6::!,lWI ~<Is; I eel I~4c-.JJ ~4,.6.. ~ "-9yull t:,-ll '-&l,AjJ <i'1' .l~I ~
o.l~ ~ c.;,k. ~IJ ,~..,.1.1 cJ?'s; .er 41J ~4c,..,JIJ ~~6J4 ~IJ
~W.lf.!4'o;JIJJ<.--:ul4~W.l~l~_,J~~IJ>b-0-"4~
~ ..>~ ~.:UI ~4J ~W.1 ~ylJ u~I ~ «'11s; ccrJ I~1 ~-'3J
-~
https://maktbah.net
~~t ~..,....:Ut o.Jl.l?{ J.i...1..4
--===-=--=======================
(')iJ.J~
(A..i.!jll .ll~J :.)~I) ~...,.....:ill~~ t~~
..::.,4i-_)l ..ill:i~
.JJfaJ ,bJb~J o~ylJ o~WI tl+--,:;,1 JA J.i_,__.,....::JJ ~L..u~I L..9~1 ul
uL....:,)'~ .~L....:,)'IJl~lo~ylJw~Wlo.:.i...,,dJ.'l).c..u.~~o~I
~I ol,,.b- c.)1 cill.J5 [~ ~ ·~ ~ ~IJ ~IJ rlilill c.)1 [~
~~I U::' as'~ o~WI o.:.i...,, ui ~ ~.)I ~J ,t:Jl .. ~_;..IIJ ~IJ
·?' ~ c.)1 ~ L)AJ_p-1 c.)1 ~~ 0-4 ~ lA.lju.,,..oJ ~~ L)~
• •
ul ~1 ,o~I r-*2-'" ~.P.-_,J ~ wl~ ~ I w~ylJ o~WI r-*2-'" ~
·F1 1.:.i...,, j01~ r.JA: l:?.:.u1 ~yi.Jl t5..u ~.) J' ~6.. ~ j e ~ JA F'
•
~~ j0~1~ r~ ~ tl+--,:;,)'1 r-*2-'" ~ 6..~J~l ~ L..9_;-ulJJ
:4tJI d..bW~ tl+,;,)'1 u.c.
( <.!.ll..:ill 2u,_,;;_,, + ~.>JI a.w.tI + a,,;IDI 4.w1I + ~I 4.w1I = tt.,.l,)'I J
https://maktbah.net
~~1~_,:i
JJ1.UL9
4.s.L...!1 6..4~ LA
w,,A ~l.9 'IJ11j Ill QIJ
L.-9~1 ($.LA_j ~
_;J..:J1.::,~_j
(") ~.) J.S:.a,
<-4.lU.._,JI ~l..i...A
;._
w_.Jrnill
https://maktbah.net
~~I J.i~I ii.)l~tf ~.J.A
t'T,l.T'l'."lfN.fl'!.,.··, ·.··.,Jll.i:;p;;;'.,:,,:%%"''1's'·~·,•,!' r'>'.0 ~'~1~™-=;7-c:z:r:7~,:?":;r.rm:::"'"~~~'TZ:ZJiil"'"":s"::'fi"J:l!J
ti
~ ' ~' '-r'J o~~ a,1 ...JI [b,jl ~~ <JA ~~"ii~~ :"iJt
Ji~~~ t:,-11 ~ I J>b- <JA rL.;JI Jl_j-ll J.,~ ~ 0~1 a •oia Ji
~LJ:. ~6..6.. w~ a....Lli -~('t .. ~ · T '1 I(':. • a....LuJI ~ ...
. JJ . t. " ... JJ- ~ .. • ? ~ ~<.)A .. ~
. ~ ~ I ~I~~ <JAJ ,~S:lsi,111'
ti
~_jji ~~J F' Ji as-~, L,:i_;Jli.AJ a....luJI [b,jl ()A ~~"ii ~ ~Ll.o : ~:;
.~~,
0JJ ~I ~~I~~~ t~~ r~I I~ 0i <JA ~_>-11 c.;rkJ
...... (,.. .... LJ1i.JI ,_ '! .. Loo:tl.Jt.C,i"il,~·-'· . 1-·.•("t~~ ~laJ1i.JI
~~~ <.:r-~. i.,._-~""tt"~ !-9
-~~14..w.A
zJ..,~t~i
<JA~i <.G.»-i J~i ,u W!J ,J~~I t~ ~ ~~I ..b,.i J.r.e-4 ~ J-i~I
.. -
0lS'i ~,~ ,J-i~ t:,-11 [~ o~I D~ ~ ~~ ~ , ~ <r-~"il ~lS' ~~
~~' ri ~J~,rt 4:-4~ ~J-4 ~ 0lS't ~,~J,a.a~ rt LL.u rt ofo
-~rt
- -
- .•...~ti· i ~ ,~I ~~I ~LJ~I -~ t· w~ -.. ·--~tt •~-·
(J,J....,..-....w u . .. ":T ~ (J,J....,..-....w ~
~ ,4.:lWI Jl~~I ~ ~..bJI ~l_;_,k:JI JJ.; ~ J.?.J ,u ..1J1;! rJ ~~I t.t.o~
I~~~ ,~I ' -·'- -:.("-: .. ~,, o~~I ~t · -.. ...~ti. ~ tl..u~I i
!-9 ~ ~.>J ~ ,- <.)A (J,J....,..-....w ":T . " ~
, .. c...... :•oLs ,~WI Jl~~IJ ~~If'~ ~.;~I J~I c4 ~~I tl~?JI
~j ~ ~lS' 0t ~~~JU~~, c.,k iJ..:p.;,J y5i 0~1 ~~j.1.IJ ~lS'~I
' ......tI ,... i':. .(' .. .~('j - ' '"'"~t ~ •L": :. . ' L ~I - ~;ti ,... ':. .(' .~t I I -":L .t i
l.9..,..-.. <.:r- ~.>J ~ c_-:-- ~.,.._.. ~ e,jAJ r .~ J ~- <.:r- ~J-"" ""tt" ~J
'->""i.>J..J L,:ila~l t:,-lJl ~I~ ~1,~~4 ~-"° ~~ ..::......:,ol 0i t:,-11
-~.;b?}I ~I r.>A W
.~.J.4ll ~~I~~~ ~.;bl~ 4b«u:a o_;~ ~ ~J
https://maktbah.net
Top Mangment
L:!-WIiiJl.)?(1
Middle Mangment
Front Mangment
Cusomers
(~_;.ti ..)1.J.£.J :.)...i...,...,J.1)
~)..1?/I ~I ~ c;JI '4,JtJI ;;.)_yd~ ~j ~ I I~ ~~I c:.il.J_µI e:,aJ
:'4,JWI w~I ~ ~~I
https://maktbah.net
(t)~
~~~c.:,Q.!bii~
Cusomers
Middle Mangment
Front Mangment
Top Mangment
l:!,.WI ,iJl.1;1'1
(a...;Jj.11 ..).u_j :_;..i.....:,.ll)
~i w~~ ..:,I ql;.,iqJ ~)..))!I ~10~.J~I J~l l.:U. J)l;.. 0---4
..:,~ 0:::> J..l~l 0.,rb ~ a.b~I c..jLl..ll ~ J w~l 0 ~~ I c)..)1
I"'~ ..)~l:i cA wb.~ ~ ..:,~I w..elb:..u,I f3 0-4J ,~~J 4.b.al
:~tJI 0 oy..::,~ ~J ,<4k j.,_.5_;.113 ~ J ""~ tCS JI
.CUSTOMER VALUE Jt..µ.11 ~ I •
.COST TO THE CUSTOMER Jt..µ.11 <lAK"JI •
.CONVENIENCE Jt..µ.11 W)UI •
.COMMUNICATION J~~I •
https://maktbah.net
11
l
~
F.
r·i
·~.
e-:
b
_c·
r·
~
1>-
~-
b
~
[·
.
f
~
r
·l·
~-
$
~
[·
i
.
i.
g
re·
t·
tr
E
tr
g
·:
-;
·
•t..
~
•
•
1
.
k
-:-
!:
~
:[
.
·
r:
:
"
~
~.
-·
-
re·
i
i
>
re,
r.
~
t
l
,
.
.
.
A,
f.
f.
r
t
f
tr
f
~
f.
£
;I

.
C·
t
1
~
:t
t!
(!
§:
1
-
r.
}
1!
-
Je•
!'l
~
Y,.
-
l
''.
;
~
I
.,
i"
C
1~
~
J
~·
f
~-
·
[
·
~.
~-
.
.
~
~
,e::
-t
t
~
~
~
~:
1
~f
:
f"
t
t.
f
s.:.
i
l
rs,,
~
~
..
E
C•
~·
J.-
rj:-
t
~
:
£
'
~
i
t'
t
.
'
'-
:
ft·
..
~
IT
b
~·
,
~-1
~
~
E
r
f;,
~.
t
'l
-;-
~
c,
c
~·
~-
•
·1
:
·
le
c_
-
~
t
~I
~
~
f
f
"
•~
~
e.
-
~
f
[1
r;;
f
r
~
I
~
I
I
"
~
~
t
l
t
t
.
·
~.
·
l·
't
l
'f
:[
·t:
t·.
g.
.;-
c;,
[
E
~:
<r:
(
~
•
•
1
:f
:
C.
f
~
<;
f:
t..
~
'E
t;.
~
~!
'.
t
fl
't
t
l
.;-
~·
-
r::
;-
$-
~·
.
·fu
s
l
.
t
I,
[
~
·r
·~
.t
11
t
.
·i
.r
'L:
~
1
L
·.
...
f.
t!
~
i·
1·
~
.~
_:
_
.
f
~
·~"
-
·
~
;
·
!~
.l
E
~·
'
r
.
~
;
.
&
;-
l
-
ri
~.
it°
i
[•
t.
I
l
I,
re•
~.
b
·~.
i
[•
,
.
~
-
-
r
'G,
.r
~;
-
~
t
~
[•
·~
'
:
r
t
'c
n:
~
ct.
;-
P
1·
fS
Cr·
.~
E
,t:
i
t
b
,r.
~
t-
t
~
'
[
:
f
!
~j
~·
.
.
~
re·
e-·
,.
-
~
~
re,
•
~
b
i'
c·
~
E
~
~
(
;
tr
c-
E
i
"
~
-
·f:
.
~".
'
~~
·f.
~
'
f::
b
~·
~
1>
f>
~
~..
·t)·
c...
•
l.
(;i
_
.
.
t
·
~
-
·~
i
1:
~=
.1
f
11
~
E
~
~·
·_
t
~·
~
'1.,
t

·.
~·
~,
l
'L
·~
f
J
~
·r
t.
~·
11
•
t.
.
E
:V°
l.
ie,
·.
r..,
b.
-
1
~
J
r
.~.
c;;.
t!
1
of
[;·
l
f
~
[
}:
tJ
:r·
,
f:
f,
~
1
l.
l
~
J
f-
't
~·
~.
tre·
fi
·~.
~
i
l
J
.
,
-
:
.
:
~
~
l•
t
l
f::
-
~
I
-
r;-
t
~
~
t
b
[t
li-
~
(...
1>
re.
•
1.'
1
r
l
~
Jt~
ri
£
r
~
t.
i
[
~·
c,
t
t
<i.
~·
<r:.
I
~
.t
.b
1
'
°
.
~
q
~
-
~~
F:
(;
"°
~.
f,
l
.
~
"e..
-
9
I,
~
"
-
[,
r,:
~
p
1>
C•
s
J"
:~
t
y-
,
.
,f
fi""
-
J'
~,
c-
.
~
r;!
'
i
s:,
<;.-
re•
~
.
.
.f
t
~-
·v
E
C•
~
~
,r
·
"°
E
1.·
't
,
·
b
[•
·~
f.
-
•
.
"'
·~,
cf:
l
~
~
[
~
~
E.
~
"[
1
{f
to
k
l
e
...
~·
t
·Yf,
C·
I
1·
~J.
~
f;
11.
r1'
~
(
r
r
i.
t
?
C,
~·
~
•
1>
~
I
C·
~
•G'
'
I
-
,E
~
£
C·
V
t
.
f>
-
·C
-
'
•,
r,:
I
.

I:!,
-
C·
I
•
I
~
-
•
-
•
~
·C
-~
-
__
,.(;.
~i
-
-
~
·
-
,._~
-
.
~
-
-
-
https://maktbah.net
* ,,
J-isjJ <..#- ~~ ~,~~J ~ ~Lt;_,14 a.!;;JI al.;1..)?JI 0,.4 &~I ~.Jb! ...u:; -r
&~I ~.)bl J;.l.l c.::.wlS' ~1J--'-" ~ rl....,,.jj ~ a.!.;.!t;_,JI 0,0,J-All 0,.4 ..!;!..WI
[.JI.;. rl '~~, ~...b,..., ~1.., 0~?Jl..9 ~.J.>lJl..9 ,b.!b;..::Jl..9 t--t->~lS' ,, scsoi
~ a.!.;.!t;_,JI o,o~l o~J-is~J ,~..9 [bj?Jl..9 (".!Q ,oiJlS' &~I o.;1..)1
.~.)~'ii ~~I ~ J ~I~ a.J~I ~ 0,.4 ..>JI
~ ~ I aWill.l ;;~LiS' <..#- ~~i ~~~.)~If"~ ~i r4,.:, -r
:.LA.jl ,,.. L-. J..)L..:JI aS' 'A--·~'·- L.;. ..)>LJI 1.:._ b 1.-:b:il.o - -
(.)-" ~~J • ~~ ~.) .., . u-- '"(to'. &_,.....,
.~..)~'ii ~I~~ 0,.4..9 '~.Jl.;Jl..9 ~1..111 ;;.J~I
~~.., J..9..111 al:..)~I a.!Q i1..9 ~.)~'}ii .Jl~'}ll ~~&~I~~ -t
a~4 ~<lsi,cctl ~'&~It~ ~i.JA> ~.JJI ~_,_,:JI u~ 0-4 u~
~l~I 0-'4'1 ~~ ~.,k, -'.! ..~~..9~jJ..9Jl~~I ~ a.:i..J.>hll al.A...l~.Jl..9
u)~I ~ '-4:,..9 a.:i..tal ..).Jl.,.t.l ~J ~ I al.A4,.:i'}il ~ ~I ..)l_;gf ~..11
-~~'}il..9 [bj?Jl..9 ~~1.., ~ ' ~
~11.!.l.l:i...>-L'-" 0~ ,LA..1.J..):! <i'114.4..l>JI ..,t ~I~ ,111,; cull~..!:! LA~ -0
~,~..,,~1~~~~~_, 111i~~4.4..l>J..9i
c.!ll:i <..#- ~~ ~~.J ..).l.J: ~I u~ ,1,,;.,.!.;;..J a.J..96..9 ~I d.1:i ~
.LA~o..)b..,FI
~~'}11 ~wu43~.J t4,a:u1 a.!.;§ c1Jlsi, ,JI ~jJJ ~ (..#-J,J~I ~ -1
•-=~,,~f;;~LiS',t_S a.:i..w,~aL~1., ...,, tl4..&.:,..--:t1 ·'" ....~ti ·
~ I....._J.)J . - • c-- c..r - •'.!r" .., ~.).u---,' ~
·0-J~l..9
https://maktbah.net
aS'~l 0-4 ~Lu.ll..9 ~W.1 ~J)oJ al:~I ~1-"4 ~ JJ~I ~ -A
a..J.WI '·~b:i.l.A .. L~ ~ti a....ub·'I .., ~I 1.:. b aL-u.:.JI o.l..u:J.I id...w.>.~I
.. '"(rl • r..~ ~ .. ..,.. <J J-1-" (..P"' .. • J ... .
.~_,JI .l~'11 ~.i4: LAA ~I J~I ~
r..4',:, ul w-,~i l.AJLlajl ~ '1 JJ_,___uJ uJ~ ;;~1 u~ ''->-»-t ~ 0-AJ
0AJ~~1~bt~~~~1~a1WJ1~~1ab .~.·.~1
I.':~ ~I· 1.-·'1 d..46.. ~ ........~,Ul .... ···'I.·" I.':~ 1 ·- · · .. a.
'"(t-1 J LJ::I ~.,.. .. ~_,_........ <J.,_...... I.?"" '"(t-1 .~ "'P-'-"~ ~
(~l...ul ~~I) ~I alJl.l"'jl ~ ~-"4J ~I <J:!J ~w0-4 ~JL;JI
,~~1_, J~I a..c.lJ.l ~ JJ~I ~ L&J~ c;JI .l~I ~ ''->F-i ~w 0-4
a~I cl:i ~ ylkll..9 JL.;9?}1 ~J ~WI a~IJ ~~1 J~I ..)~
alA.,W.1 ~ ~~ a~I ~ ,~1 ~c.:,-11 ~ ~ ,o~_,J ~ ~J
'1 ,-:~~·. a. • ,a.....a.,. ·--~ti i!Jb)U cdl I J.LJ .... ·--~'I~ - ..t lA ..." ~,1
(.T~~<.)AJ .. ~ • ~• . ~_,_........,-~ :rJ~
.lJl_,J.1 ~ JJ.l ':?L;! ~ '[tij~ rJ>Lll JJ~IJ ~IJ.:11 c.>"J~ ~jjl ~UI ~
e:;HJ JJ~J [tij?J ~1 a~lhll ~..J..DJ ~_,J ~..;Jo~~ ~jjl ~ I
- -
a 4.!' Li.A~ ~1 ,(~Lou ~~I L..G.. Ji) ~~I a~~ JJ.l ':?l: l>:P"i..9 ,~I
.JJ~ ~I aL.uJWI JJ..;-b ~ ~1
:(.}LA ,~._>ll c......S..)'4,11 ~ aWo..a10---.A ~..all rWA1JJ~I y~ ..l.....4l
~~S' ~...ul aLJo.Ul..9 ~1 ..1.AW.l..9 aL-A4,.JIJ ~fi.>JI al..1..->,_,JI
-
~lS:::i.ll ~Li:i '11- ,~: .. ·· ...~tl.J WA'11 ~6.. ~ ,~ ..:....,1 a~I ~till
.. L ~ ~~_,.......... .r • IJ ~ .. • J J
Jl.-'--'-"),U ~i alA..G.. r'=J..a:i ~ aLJo.UI o~ ¥.JJ ~LUI o.J>. o..)L.J_j..9
-~~,
4S' · -~-" ..)~ .. ·•·--~'Ul ,V .·. )l., · ,d..Jl..wl a..& .. ···--~ti • t .. LA.A •..
~ .. ~...,........ .. "ft-' • ~..J .. . .r- ~...,........ u '-*'"" ~
':r'"li, JS'~ ~~JJ~IJ ,LAj~ ~0-AJ ~ d.£b ~t_, d..;.....u J~ ~t
J.Jb JWJI J.l~IJ ,4.l L-"""_;J.I a.b;JI ~ [F-1~14-!~..J ~~..J ,as'~I JoLlaj
-~~ a~ 0'si111II_, ~~1 ~ <.ijJI
,J..a~t uat..ai
~ , .. lr,.A~l ,... ·,_.:... •lA J f . Ul , .. •· ·..~,, ~l..1Ai . c!.t.i..L=--ll ~
• .. J~ ~ ~ J u. ~_,_........ ~ ..
.~I ~~I aL...uJWI J~ 0-4 ~1 JJ-&-0_,11 ~I ..Lt~ ~I ~l&,tll
- ..
DJJ..)J ~., ~J.1.1 c.bLla.tl ~., ~ i ~ U:!~ ~l..1..41~1 o~ ui 0-4 ~>14J
n
https://maktbah.net
"I.J--'-" L........._j.4 ~! L........._j.4 c:,..o ~~ 0 ~ ')} 1....9I.).A)~ I"" 0 i ')}!!L&:i~
a.'.;)G 01....91..J.A)~I o.J....4> .J~J ,~..i~11 lsib .~.-
.j 0 ri ~ 0 c.::....a.t..;.I
0 ~ ~J ,..::..i~_;.t.l ~i ~ 18:;J;;»:i 0 .LI~ ~ly.u,11....91..J.A)i
:~tJl~I
1~_yll..S~·
~.9j..u.-a ~ JAJ Is :;J:;>:; ~ l ~I~ ~I 1....91..J.A)~I ~J..AA 0 ('.:-'YI':?~
.~_µI wl..J..:>....9..9 rWi ~ ..l.J,P.- t~J ~ JA ~~~~I o)..il
0~ ~Ui ,..il.>::'Jl..9 ~I~~ [~.J~I~ f3 0AJ '('.:-'YI~~b..i...9
~_,_....::JI .)J..l uA! 1.:u..9 !~ _;.t.1rwi ~ ~i c:,..o ~ ~1 _)-'Aw1 ~ C>A
~ji..9 ~Jo..a:i1....9L..:..S::i.....l~_;.b~..::..i~lc:,..o~~~i~ :_9A
~ ,~..,_I.I ~y...JI ..::..ild.h;iJI ~ ~I ,o~~ ~ l.>'°..>-9 ..i~l ,o~~
·t:Jl·..o~~ ~ ~ ~ I
tr
https://maktbah.net
1
.
~
·
f
·~.
·~:
~
·
.
~:
[:;
·rc
~·
r
~
ri
r
.
f".
i·t·
J~
.t
r·
·E
Lt·
:r
~
tl
,
:
.t
~i
.
.
_
t·
}·r,
s
-
r
f,'
'
L•
s
s
.,
I
C
,.
~
,
.
c:..'
-
-
-
.
.
~
-
~
-
u
~
'I'
•
--;
~
'
1(1
r.-
e·
'l
~•
01
[s
f
f
-
E!
~
e-
..
f
~
I
r-
e;
~
'fl
~
e-·
-
~.
,
o,
t
1.
·~
-
t
~
~
.r
1"°
1·
~
·
lfD,
.t,'
E
'
'
~~
~
C.
I'
>
lD
~
t.C'
"J·
e!
f'
r'j.
,
~
'fl
11:'
.D
•
~
-
•
•
•
~
o,
-
t
·
e
:
~
1
tr
.
r:~
1.
f.
J
·
~
~r11,~
:f
t
f
.
hf
"f
D··l
rt~
·
e
:
.
.
.
-
t·
c.
L;-f
1
·~
.
c,
~
t
'
f
l
'
f
l
~
~
E
E
,r::
['
Ci..
•.
~
t
tS
re
~
.
.
~
:
E
r
.
1
-
~·
,
.
_
E
.
.
_
e-·r·l
I
•
•
I
•
S•
;
;
C...
-
S
I>
fr
6
--I
_
·t
-
.~
;.
·[
~·
'&
~
i·
~r
f;
~
·[;
~
r-
~..
r.
gl
,
¥
C•
.~·
•
._
•
·z..
"~
·E
~·
~
[
~·
-
~
~
J-.
~
,.
I
'f
.
·f;:
le
I.
'
f
;;-
·_.
t
,
:
;
•
•
-
le•
~.
•
c,
'E'
_:
I
"1,.
:-f

!
J:
'
f
~·
!~
,t,!
-;-
t;-

t
t
l
f
~.
~-
-
ri
~;
t
t!
f:
.r
l
~
[
l•
0
,
r,
•
~
•G
{.
t
i
·
~
.
't:..-
J)
~
t.:,
I:!
•G
r,
~
·
L
1>
f
l:
-
-
c-
~.
1>
-
~·
..
I:!
t.
•
-
S
,r-
1
1
!
t'
-
.
.
~
f
r
[
r,
r;;
1'
-
~
fs>r
I>
e!
f)
01
J•
1
'.ln
I.;
(.'('
S
rt.~
t
l
~I.;-,.
t}.
~t.
f.
-
'!
~11.
J
~
1
c,
.t:
l
t=
·t
g:
~
:c
1
·
tS
~·
r~
;i
;r
~
l
"°,
~
"IC·
[,
.f
r.
l,
[,:
l
E
~.
~
I>
{.
,r-
;°'
f
t
~·
·~
·
f
~
·[
c,·
E
~
t
~·
;;
~
':
.
.
~
~
tf.
}-
~
;
.
s
e.!
~
[,
-
~
~
-
J•·
{.
,f:
~
,[
c_
Ci_
•L
C·
•[;
I(
ri
~.
·r.
t·
f
(i
f
£,
·c,
~
·~;
.~
C.
fil
r.
-t
1
~.
"r;;
~.
t.
~
.6·
~I;
L
l,
:c..
.f>"
~
h
•G'
(i.
V
-
~
l:
S:,..
.o
~.
!::
l
,
~
.D
l
-
~
~·
.
i-
~
•
f.
:
J.:
.
.
•
,...
u
I
I
I
•
1
G'
~
t
,.
'
'e,.
•
,...
I
-"(
-<
-
•
~·
-
-,,
•
•L
-
-
-
·~
Ci-
~·
ITT
~:
E,
~.
~.·.:.'
.
1
'9
V
-
R:J
:~i
r
ft,
cf.
Ct
~..
r
.
~
.
.
.
.
H.
~
f>"
1:;
I!
·~
r;;
·l
,~:
~'4
t
l
!i
~
f
e·
-;
Is
Pi
r
[
i-:r
r,:
C-
L
F.,·:.J
.
.
~
f.
~·
-
'
'
·
;
·
;
·
·
·
.
~
C·
Ci_,,,
t'
~.
f.

r.c-
'
,c·
r;.
i
:
,
~
·~
C-
,,.!:.·,:···;·
.D
VI::;~
.
~
~·
'
t
'-;
[•
~:
;
i
1:.{t
i
j
1:t1~.
-
IIC
it·
t·
~
i
I
~
'[
(
1:
~
~
t
-
.d.
t
~
~.
r·
1
t.
1
t
'
1
·~•.1.1·
r
~
.:'·E
I!;.
-
_,.
•
-
https://maktbah.net
'?"°~· ~~· iJ1~1 Jj,,...L.o
1!!,2fil!Eii.'Z',:1·l'.· ,,,.,,:,1:~.-:-..,.••a.,~!,7~.l'S:i7,'l;;","-"'.';:';'rm':;r.;im;p,~;-;~ty:ir:;~w::wmn~,;z:.;ii~,~T?:".'C';lg'::?7;;:sm;,i:s.';,'.1f;a
. ~ "-41tJIJ .i!WI ~J ~ I ~ ...;JI ~U;_,JI os:.l.aS' t:9.; -t
.«.:.s~IJ ~ ~t~IJ ~IJ J.l~I «.:.s~ ~ -o
.«.:.tLAJ.d....llJ F' ~ ylkJIJ ~~, ~ uJl.,:JI ~ -1
~.J.>JI ~:,l~I ~L...u~I rt_,;.; «111 J)l;.. <.JA tl~?JIJ.;~~IJ ~~1-V
J ..ul o ~ .t.~<'"'.tl ..1.ZJI ~)LA - .•..:·:tt -t.:. «.:.s~b ~ - 4:
J ~ J cr--Y~ r ~ ~_,_........ rJ . ':
.4-4~1
~i <.JA aQt;,;QU ~~IJ ~~J y~IJ ~~.;l., s:.~IJ 0lsi«csll t4,j,1-A
.~Lull ~lj.J.I ~ J~I
.~l.;~I ~ J ~Q.!1.;J ~~I i.!l~ a.u.l.;.l -'
~ ~l..lt,11 ~~~~I~~ ~I ui ~L..JI ~I-Ul~I 0A ~
- -
(~! ...ct.1;..lJ iUJ~J cu4-c,.;J cu~b.. a.u.l.;.lJ 4'.l4=:!l., ~ ~I) ~~I ~I
- • • .":It ~.J.>JI •A.:tl,s ('. ·'- ~WI 4.J..U a......d.lall ~I..L>-1) v .~,, a........b.a:,
~_,.......,.,... - r~ ~ J - -~ ~
~ I J ~l:u?Jl .;~~I~~ '.J-t:>~IJ JJ~I ~...A ~..G..J s:.~I ~
~i ~J o~l.aS'._;oi ~j.11 ~ ~~IJ cr--l:u?JI ~I ufi.:.J ,o.l~I
.)J-4U-"~IJ ~~IJ L~, .)~ ~ ,,sj, ,ll ~.)J J~ ,r4.;~I
i~~·uj~
i.S~ ~L:i ~4-c,.; t4-1uu ~~I ~~.;J ~~~~_;JI ~~I u1
<.JA~~~~l l~~J,lA~JlA.;#J~l~Ju~Ja iS::ooo.l~
• l. W 4..&4J • ~ j ~I I.. -- .l I.. ti c:C4:,,. -
'"&'-".) - ~ J ~ r-"4l ~Jr~ 1,7'.. ."..>-'
~oJij..o~U;J ~Jo~! t~'.· «cs> ~Jo.l..1.L&.4~~1 ~U;JJ
~ ,A.":tl ·~~, ... ti ~, ..~.,1. i:I.I! :. - ":tt~U;.tlS'a...s::.ulJ~I
~J ~--'..)'"W J (.) .. J c::-:- J 'J-"""" ~ ~ f"'= ~ 'Y -
~I ~U:.fi «.:.sw...wlJ ~ ~I ~l~I ~ oJij..o ~U:.JJ ,~~I
j.J~IJ .l~IJJI.JA~I ~Jij:i~U;JJ ,~IJ~IJ«b.! ..,;;ttJ(»~IJ
:~tJI _p:.lll ~ ~J ,_;-bt;J.I ~J
https://maktbah.net
(i)~
-:-Wl~I ~ op_j.o
~~I
J1L:i1 ~ op.;.o
~ I
(a...;Jj.ll ..11.J..C.j :.J~I)
,~ 3 ~.)Y.-J Ltjl~rj )Lll tLJI ~ii ..1.:~0~3 :Buying "1~1-,
JLlJ3 tio3LlJ 0-4 ..ill~ 4 iq ,oi2 I.A3 ,~,cl ~  ~ 0:!.i.11 ~l;JI }~13
·IS.?~ ..u..J.iJI Jo~.9 ~I .)..1..u, a..a..i~J w~.9~1
3 _
) .LL.u~I ~
~ ~10 ~ ~L........i t=! ~"I_;.-..:,~ J5'J:'~ :Selling ~I -r
o.)_P.J3 ~y-34 ~~.)3 ~~6. t4-,:;,l ~ 0:!.i.11 ~ I u-i_;;...:;.11 .)~1
.~lj ~yl.9 ~ l.9
~_j..11-->-'"°l..i.c ..i..:,.. i u>k?JI ~ Promotion & Advertising :~J_,>:.Jl3 u>k?JI - 'f
~~I ~lbj ~J_,>:.Jl3 ~1£...i.l3 u>k?JI w,.._jlb.9 ~ u i ~j ~J_,>:.JI
w~ j ~lJ ~ ~.>-4 Jo~ c.)1 Jyayl d..!3l=A3 ~ I u-i~4
.~wlJ~I
.)~10 '?"'"""l....u~I ~l..i.ll ..u:1.A j~J ,~I ~J ~ 0 u>k)/1 J.CL......i
...9
'
~Li.A 0 ~I.?. u-i~I "~I 0-4 ~ <.LJ~ ui ~ J ,cS:..i
__p-:i3 ~ 
.JA u>k)/1 u~ .;~13 (d.5.)UI) ~~1 <LA)L.11 u-ul....ui ~ u~ 04-4 ~ ,3
- ~L;:j Jy.u 0 "~3 w~ ;;~ f-'""1" '-':, 0 ~
[l:i..:..:i :Market research J.,.._.JI c..iy:t:i3 Marketing Research J.i~I c..iy:t:i -t
Jl.,_......,i 0 ~l_iu...9 '-2~ I.A Jy- ~13 wlA_,h.A ;;~~ ~1 a qt:., ii I o).)1
- .
rWI tl.bAJI .:.Lo...GJ ~~I .:,~~J ti
https://maktbah.net
':°~1 J..a~1 iJ1~1 J.>..L4 .
m1.w~~=,~Sii+~f..4'!~dzd.~---~;~.~~~-...~t:~--~'1i?Af:Mlm?0£¥4!b¥,··~SiirF#iE2iSlf'#wi~-..JBlfiiii'ff'.tfWi!FUffiT~:~:;F-·t+ff&iMM5RE~~rm
~..J>iJ e:# ~L..ut_,Jbi_, ujbJ J~i_, [jW_, c.:.,lA.J.>.J t1-'-" LJA ~~
Li.A ;;JLl.)/1 J~..J ,j:.l~I ~ '-""WI ~4bJ c.:.,~6._, u~I_, ~Lj.JI tl~i_,
Jl~~I J:b.:iJ '-""l.;9-' ~IJ~ ~ <i'11 J~l c.!:.i~ ~ J.,.411 ~ji ~1
~I c.:.,1- .~~" I .L-: ~I ..J.J .. .. ~,1 .... ·..~,1 c.!:.i • , L~l.4,~1
'..r.:- ~ ~J I.) • ~ ':""' &_,........, I.Y4 LJ::'J ~ . J
c.:.,~IJ t,i.J..,:tll c.:.,l_,.fs_, u~?/l 4w c.illj ~ ~ c.:.,l..A~I.., ~I&~
~ L4A ,~'4,i.ll ·'lsi·ull l.!l~ ~ LA JS'..9 ~-''"ill c.:.,L..c,4-uJI_, ~LUI
- ,
.c,jJ~I c.!:.i~ LJA lj:..R J~I c.!:.i~ J~I ~~1
..w t"!~t1 ~t · - L ..... ~ - UJ; t"!~tl ..1.aJ :Transporting t"!~tl -o
r ~ - ..)..HJJ~ - ~ - 'JI.J"'"""" - ~
~/JI ~J.a..iJI ~L-.u..9r..1.Ait'4~-' ~1Ju~~~~IJ~4JI ~lji
J.bLl.4 ~ wo•o,-JI ..dl..9-9 ~ l.!1~'11 J.bLl.4 ~ ui ~lku..ul ~;;>:?-~I
• I • ~- o...LLL&.JI b:,'11
~ - . [ ~
~1-'"4 ~ ~1 LJA~ cu~J [l:u)/1 ~1-'"4 ~ :Storing <)--J~I -1
~1 ~ JoLi:.JI u->~I ~.J ·u->~I c.:.,~ '-r"~ L4A ~ ~~I
~..9-9.;JIJ uj~I_, c.:.,6.L.JI LJ-1~1 ~1.)-C,~ r~J ,~1 ~ ~ ~
.~I ~_,,11;11 a,;.!t;_,Jl o~ j:-1.lt ~~ ;;~IJ a.....u.1_,11 t-41~1..9
J-:.l:l£A '.· «u> L,:i.l~J ~I c.:.,~l-'"4 J:~ :Standardization ~jtll -V
-
'~ UU:d.l cul..AI~'1 ~J ~~, JA~WI 0~ .)~ LJA ul ,0.)..1:il:A
..9l ~1 ..9i ~ta1 ..9t ~1..9 u.,m J&..o c.:.,L;.w:,l.,_t. ~.JA Lt J-:.1:w1 ~J
OJ-:?-~, .)~I ~~1 a,;.!t;~r~'11.lbj1 ..ll_, .c.illj~JJ1.:U.1..9i j:.b~I
~1_, 4..9~1 .)l.,.tl ~ o.)..1:i!:A J~t_, [jW..9 c.:.,~l-'"4 ~ l.G~I )~1
- , .. ,
.a.bWI ..H);. ~l.Ul..9 ~ ~.)Lu_, 4>J~ ~ U;b ~I
~ll,1
116; ,ull~~~~~~J~I~ :Packing~I-A
~1~1 a.!.;.!'J ~JLA ~~J L,:&s~J ~Io.)~~ JoLi:.JI LJA c.illj
. ~..?UJ ~ j:.Ltil ~)bl ~J
~..u Y¥.JA Jgl r~f_, c.:.,~ ~J ~I ~~J ~ :Dividing~.! rceoit -°'
L~C"'t 0 ...C"c.:.,~ ••• ~ti.I ...lt4.1.ol,;.L,, .. UJ;.tj 0 ~.J.Li •. r-~ -~-ti
~J ~ .. ·F~ c:-- ~ - ,.,., ~ '-'~
~I y~I _,f t,i.J..,:tll ~~~_,JI o~ ~ '-4S' ,~ c.:.,~ .:Jlsi ,..;
··'Usiu,U ~1 ~~I .?.-l:iJ ~I .?.-ti LJA ~S's;,uJI ~l ~ I LJA
tV
https://maktbah.net
~ wLa...GJl-9 t1-uJI J.)~ J.,~ ~.) ~l_,JI JUI~ J:~ :Pricing~ I -  •
Jly.u11.)..t ...... i-9 ~Li.l.l ..>bi-9 wlJ:lj-1.IJ ..l_;_,.1.1 U:,:,~ J)l;. 0A l:?~IJ e~I
.d2•2q~:; r t ~~ ri i..l.4i ri ~ c,j5 1"1.J-'-" hy,J.I ~1 W~J 0p-11
tLJI ~~ l"li'.ii oWo.i..1.1 ~ljj :RiskAvoidingfab..1.1 ~ J J.,~1- 
va_rt:.:i ...l9 Ji ,~_,.I.I Ji } ..s~11 ~ ,~ ~ oJ:..lC fak.A oLa..,.;.JIJ
,)GA LJ:.AtJI wlS'y:., ~ ;y_µ1 ~ ~~ w ,u.tJIJ ~~ tLJI
.4=~1 w~ r'~I Ji
cl!~ a.lo~IJ du")c(');..:J.I db c~,·,11 u..o ~~ cGj ~ ~~I ~ J->-1o-Jl:iJ
:~t..11 ~I~ ~..J ..,ill ~l.b_,JI wu...d, ui ~
(~j.1.1 ..ll~J '.J~I)
I~ , ,.. .. '"J.)L.c::JI a..a..Jo . ~~IO• -·ti JL.o3~1 a..a..Jo I .. ~-: ~
<..r- L:>y..:,,-.i • .. J u. ~ .. J ~ ...
•0-'.j-~:..IIJ J:a..i.JIJ ~_j_iJI l:?.)UI J:a..i.ll ~ J ~ 0:>- ~ ,l"l_;...:;Jl-9 ~I w4k
~ I ~..J ,wla..,.;.JIJ tLJl:i ~w!J l")LµJI ~ ~tJI ~~I ~ J ~ J
t/1
https://maktbah.net
' <
~ <i'3I ;;_tjL...J.I ~Lb_,JI l?iJ , ~ I U:O~l.9 ~WI ->t......._._.,'}11 ..1:!~
._)oWI J.=,.:i.9 u~'il.9 L}J~l.9 ~ I ~ I
, - ••. .."'.1t '-~I .•:.ql....J~'id...J• • .~,l.i~l....uJI - .. . ::t1~.b --
~~ c.r r.n- . - - .:r--- . . ~..r--- J ~
4,c ,c;..::J.I J-i~I w'il5.9.9 wL.........,_.,jA w* ,a.J.y.ll.9 L.u...9WI Wl»1, Jlo ~J
. ' .
~~,;;A ~w.9 ;;..i.P.-J ;;..~ ~Lb_,JI ..ill:i j~! ~ I~ 1
.>J..l ~..ij:i ~I
~Lw .9i, L&:, 4..u:,L;.JI t-LJI ~ ~_jy.11 wl5~ IS~! c-4 JkYI a..............jA ~Lw
. I.AA.9 .. ... . ~4:,:W ~~I ~Y. r~ a_;,)k)'I w'il5_,JI IS~! c-4
,~~I ~~ 4 ati;.._JI ~Uz.Jt
~ J-b> r~1 1.:u. J:.-4= lA ? J 't:'-"~ r~ J-b> J-i~ ~..l.>..11 r~1 ul
J-i__,.....::J~ Philip kotler & Gray Armstrong 2006 rk ~~_;l.9_).:ifi.J ~~
~wk~l.9 ..il~YI J~LP.-i 0-44........l
__;l..i!J~41 ~ :~~..l.>..11
~ I ~ ~-3 'LJ-l.Y'"~I c-4 ~I J..il+'.iJ ..i~l J)G.. 0-4 ~~.>J ~4"6.
•
:c}l:JI _p..JI ~ wu.._>--LJI I~ ~ ~..J ...; JI
(A)~
..........s
. 4'.aJI
u--4 -
.:.,~~, ..~
o.Jl..l!J~ ~3 ~3~!J..l
~3~1 ..~,~
~u~I ~,- ':it .:..4,.L;u,>t
- . - !..>-'-"'.
o..l_P.J~ r_4J~fl '-:-'L...:.s~
~~I ~~I ~1.:..~...2.9
~ ~':i3 ..ill.:.U /"jWI ~4,..a.Jt ..~~
- -
(WJ-1.1 ..il...u:.J :.J..i.....o.l.l)
~ L2.~t.:i ui ~ <i'3I a~ .../!)I yaLWI 0-4 d..c~ ~ r~1 1.:u. PY-
:~ LA yaLu.JI o.:U. 0-4.9 ,~__,.....::JI ..b~I L ).4,A ...w:. u ~I
https://maktbah.net
~
~·
f;l
f
~
t
It
'r
i
-
~
~
-;e
"
·i
[a
E:
L
~.
t"
[•
~
t
I
ftt
le
~
•(;
~
l:
,t'
~
,t'-
I,
c.;
I,
[•
i::
·.~·
i::
:[
~ti
rl
it
f
E
-
r
-
-
t
ft
..
~
~
r-
,r
t
~J'
f
~.
e;
s
~·
~
~·
-
r
i·
!e·t
ft·
.r.·
e.
t
~
><
-
'
1{;
~
t
-
ls>·
'"O
l
..
Cll.
q
.._,
•.
!I
~
{
,'
f'
.
~
r.r
~,
~
~
v:
'l
'
>
•,.
r
r
.
.
.
.
I
c,
f.f
r..
.~
f
1
t·:
i7
t
~:
r.:
r
f;lt
r
:
t•
t:
C·
I
tC
"'
~
~
~
_,.
'
'[
~·
"'
!C
.t
-
'I·
~
.r
·
II
~
~
i·
r
·
~
~·
~
·
·
~·
~
~
v·
3
-
t
r.
~
:
n
[
.
,
l
.~
f.:
tie·
r
f-
f:
t
i
'
i
i·
.
l
.f
~
G'
'
~
r:-
-
~
·~
'
~
1
'
t:
[•
.["""
I,
e.
'
f
.
p
t
,y
t:
-
'=
~
f;.
~
T
I
t'
t
.
.I
t
I
I
J
;l
~;
~~
,[r
I~
I~
~
•
)
•
t
r,;
I
~
t
t;
(i
~-
i
~
-
~
E•
r.
i
•Cn
tC
-
.
~
-
-
t
•E
'I·
-
•
t•·
[•
.t'
r::
l..
h.
I::
[•
~
f'
it-:
~!
!::...
-
.o
-
re
r..,
-
~
"'
-
l..
·V
r
J-
'
'S
f'(?_
it:
I
I
IJ>I
.
,
.
-
I
I
b
•
f)
·>
g
l-
t;
t
~
·c;..
~.
t.
fie--
);
'f
~
-
$.:
e;;-
;
t
1.k
i7
C·
~
~
~
f-.
le
~
t
I:.
-
t:£
~.
~
~
~·
_,.
C·
~·
.
.
~
~
r
l.
r"
~
r·
-
-
0'
~
f
-
·~·
~
1.
i
,C·
~
)i-
~
~
t,,
'
>
:
l,
,t"'
t
~
'
f
.
•(.i'
1
•
~
"
~
':!d
f.
'j
1
1>
!C
~
C•
~
-
'~
S
f
£.
C...
t'
~
~t
C:
t
L
[
'a>
"
-
~
C,
I,
-
...
••
.
LI'
I
{"
~
l
t
~
·~
~
.;-
:
<r;
~
f,
{
~
~
.f:
.;:
'
.t
<c:
-
r-
.r
•
.1:
•
t
f.
.,.
~·
~
r
·~.
[
.t
-
1::
G.
~
~
t
.t·
t
t
.
.
.
:
'
&
-
t·
l
l
~
·Ci_.
E
[
.
,
ri
~
_I!
f
~
f-
~
,c.;
•
.r
v
E
't
'
f
~
-
~
]
f;.
.
l-
-
~·
~
.~·
.e-·
I
'
•C,i'
-
-
_,.
•
•
E!
C·
~
-
~
•
-
~
-
b
·9
.~·
'
C•
'
•
~
•.c
i
•
t.
C
~
I!
t
i
E
t
t
t
~
~
[
.
,
.
'

t:
.
~
'e.
~-
J
·t
£-1.r
;:;-
E
-
~
fi-1·
~
-
~
r-1
£.
i:-i
r-:
f;
<t
&·
·I=;
{.
'°
-
~~-.,.l
,t'k.:;
r
c,.,.l
lE
~~~~I~
l~
.fl
_'-f,
I
•
y-1,1
-c..
-
~
~("('_
f
h
I
I
t
-
~
I
•
•
I,
f;-"
I
'i-
I
I
•
~•
y
,:
r
~
·i
rt
r.
1.
~
t
E
re
r~
.i
t
te
i
[
l
i
f
t
~
_
~
:
-
.
:
G:.
r
-
~;
r=-
re
t
c.
.c;
.
1-.
•
~
I:!
•
•
I:!
~
c.
.
f.
c.
:
~
)i-
I'
~I'
'°
V
-
-
-
lo
rt
I
~
-
-
-
-
I),
,._
D
,._
'
.
,[
.i:
I
I
I
I
I
I
I
I
I
~
·E
-
>
<
.,.J
O
~
"""{
-'(
-
fj_
https://maktbah.net
(4..o.lj.11.il..1.e.j :.>~I)
'
ofa Ji a..a..s. Ji L ~ cLtl...u ~ i <G~ Fl L...9Y= :PRODUCT Fl - ~Ji
. ~ Ji 4=~ d.J..1~ ~ J).b. 0A "'lls; ..,11J;90A ~ J~I ~
.,.:u ..11~ ~ ~...G J---:' IW ~ IA..b-J L-....~I ~I~~ ~I l~J
.L~I~ wlAJ.>-.!IJ_;~~I ~i w~I
L.)~ ' ~ 0 i ~ ~.:.UI t_4---,:..?Jl1.5~ .)~ 0-A Fl c.)1 l_j~ l:ilJ
:I.AA~-> 0:!~ ~ '4k ~~ ~.:.UI ~ I u~I
,i.ill:i <1.,>Lli LAJ u~IJ c....9>li.JJ ~ IJ ~IJ 0)~1Ji ~lS' ~..1UI ..i4JI
.~I u~I ~ Tangible L~J L ~ ~~ ~J
'<>"~~ Ji t>"J ,,,,-4~ ~4- ~ i Symbolic ~..>A-> <G~ ~WI ..LL;JI I.Ai
. ~ ~41 Ji~ ~IJ..1 ~ ~ ~ ,,116;11,tl ~ J
0
https://maktbah.net
<itl' ~.,.ti _jAJ Fl~,~ ~4 Lo~~ J~qi_: :Price ~ I - ~l:i
-~->-11 l+J)l;. w,-4 ~J +i;J~ ~ 0i ~'~ ~j.1.1 ub;,cs;
w,-4~! 0~ ll.&JJ·-'Os; «crqlJ~4~..bJIJi~I ~~I .l~.J
, - - '
.ul..o..i.;.JIJ ~I l+J)l;. w,-4 .J..W <itll ~ ~ l->1uJA ~ c'-"JI .J~
,
:~tJI ul.J~~I oL:.l..>-4 w,-4 ~~ F' ~ ~
~.;..JJ~.)~L41.l~~~-''[tuf'1~~~~'~0l~-,
-~'
ciW.UIJ ,1 llsi«11II t:!"-7" .~,;t ..ill~J ,o~WIJ y~I w,-4 ~.).l c.;,L:. ~I ~lji>-1-'t'
.~..i.;.JI Ji ~I ~1~
.~->11J ~I ~ w,-4 [l:uf'I u~ ut+; c.;,L:. ~I ~b -r
.L.L..,JI 4. ~ ~.:illl o~IJ o.l~l ,.s~~I ~ i:,t ~ -t
.b.~I ~. L .. tl - .J..i.d ,~ a...J..o~ al~ ....~tL .- ---t ~ ~
.. - c-- ~ .. ~ .. . ~...v-w . ~ •~
u ~ a.JW.Ul ~ ut4 ~l~ ~.:UI u~}'I ~ JL;,j?JI ~ .)~~, ~
.L.L..,JI c.;,L:. ~I w,-4 ~t
- -
~~l,;Jl.)I.J..c.U b.l=A )loL:. 0~~, 0~ ,~.Jji.14~' al~ Loi
.~Lal ~,jji.JI ul_,tg ~i ,~Lal ~,jji.Jl
.ll· -~~ti o.l u.ll· ~ , ·- ...t -~~ti · al}LJI 4.L&.&.b ~ •• ~
.) <:_- ~ .) ~ J <:_- LJ:;I ... .. ~ J
.~i ~~~ o.l~I ~~~!,~I
..u.s~I ~ ~,;JI ab .~.;~1 ~~ _jA :Distribution ~_Jjill - Lil:i
Jo~ 0fi=u.J, ~~I ~lAi '-'"'l ~l:ul ~Loi w,-4 ,ulo..i.;.JI Ji~ ~.lUI
:~ ~L..ui>'"°~ a:i)Ci w,-4 ~_.)j'Jl
~ fJJ ul..o..i.;.JI Jl ~I~ Ji ojl:>- ~ ~ J~q;;J :~I ~}LJI _,
.~,jy.ll rUo..tll ul_,fg
-
r..w <itll ~Lal 0---A b~ ~ J : ~ ~~I l..!L~I Ji ~.lL.l.l ~1-'r
-~1...,~IJ o.J~IJ ~IJ ~j..llJ ~~, ~us .,11s;11,~u
https://maktbah.net
~->3J wlo..G.JI_, t1-..JJ ~..)UI ~...LJI w~ ~ <?31 ~ :o..i.:iWI a..b.,.:.,}.:/1 -r
• • I . 'I ,.:-:q 1, ..-.q <t..w...;9,.,CJlwlA·'·'I I • .~.-: ·.-:q .bj<1...JLl5
~ e~., (.)-'...r--- ., - ::F'"" ~ LY-"'"'., t:...J.r- r -
~Ll1 Jl...a:il w~ ~ ..b~I I~~~ :Promotion ~~I - ~I.)
~..J «~I O..)l:.)., c;1~1 d.5_,L, a.Jk<.........,~ ,,lls( ..,1 I~ ~tJI ~ isi ,,,;
~I~ FY-I-' ~~I ~_j.J.l:i ~y:; <?31 aL~I ~L....yl 0A ...1.:..u.JI ~~I
:<}l.:iJI
(a....!j.11 .ii~) :_;..u..o.ll)
~~I ~_j.11 y-ol..i..c. 0A c-31.)1 ~ I cJ~I ~..i.;.JI ~~Io)..)! 01 ~
(Integrated Marketing ~ Lo _,i a.k~I ~~I wl:9~l:i ~~I .JAJ
~..i.;.JI o)..)?JI ~ 4-AWI ol:9~1 o)..)1 Jy-...u ..ill~_, .IMC 91Communication)
:~tJI ~l..u.~I ~ ~1 ~-9_;-JI ~..J -~~I o)..)1 ('WI ..1.;,,.j ufi::J
~
j_,....JI ~ ~l:i.ll ~ I wlA..G.Jl.9 tLJI ~ 4-Aj)UI wlA#l:i «1 1s;,.,tl ..u___v.3- 
-~1 I.ail:~., ..ai.)Lt..u,j_, ~ _).J-"J ~~-..;!,, ~ ~y:.11 ~ J..C.~ ~
.Brand Image~ 4:u~ 45.)Lo ~ ~~! ~~ o.)ya u-iP - r
w~I o..)l:_j ~ .u.~ ~ ~jj-ll wlo..G.JI_, tL-uJI ~ ~ I a.Jk<.........,I - r
-c:L:,}.:11 0A i..u
y ~..J
l:ly u-iP ~! ~..)Y- w ~ tJ.>-ll wlo•.1.~.ll_, tLJI ~ ~~J wl.ai~I u-iP -t
-~~1~_,L,
. - • t . ~WI '.-:~ · 4-A..G.JI i d...LL..,.JJ ~l.u.11 cG~I · · - -0
0Y"'""'"' c.,r ~ - ~ ., - ~_y.J
or
https://maktbah.net
~.)~ ~ ,;;..L">-IJ ~...v,J ~ J 0.A.PS°l 0::1 ~...ul ~1 wL..........j..ll ~J
. ..illjj ;;~ly.l.lJ ~j)Lll wl;,~)'IJ
~ - ~ - 1d..J~ ~ -II ._b.t_.:.._ II - .. -:II .·. I I': • . ~Li:_~
- ~ - • - '..J-'-'-"' - :.r-' ~ ~~ ~...r ~ .'.3
-~~I d..:1£. ~ ~_,.....:-JI ~_j..1.1 JAi~ u~ l~J ,4..uu.uj..ll ~ <)A .'..l.iiiJ t_bJ
''='a ~1
__µ1.)~ J.>!J.o
~ ~ , J>-1..) ~_,.....:-JI ~_j..1.1 .J-'A~ ~ r~ ~1 ~L...~t ab .~.·.~, 01
4..Jl..LIJI o;,~li ~ d...i..a.A Ll ~ (~I L;..) - · ti 1
1 I-:::-:· i
- j . - - ~ . [J c..9_,_......, l7' l)-""-'-' (..)
~ ' /
-
- ~ , . /
II
~
IT
~
-~4':lll 4_?..J.I Jlbl ~J o..)~IJ
:J-,_,.....:-JI .)_µ ~, J>.ly.l <.,?'}/I ~I FY-3
(")~
J-i~l~J>!J-4
tl.i.:i~4 ~.,:JI
..
,,._o, ~ LA
~4~,:;JI
,~..-'"°'
~l~,:;JI
1~0, - H••
,.
~_,...:JI ~~t
'I'• .. - ,,o, ~ ~
~I~~ ~___,....:JI ~.,:JI
4.JYI - y • ••
(a..;Jj.J.I ..11~) :.)..u..:iil)
i~ I~~_,:illa.b.->4 - ~Ji
<u.L.... ~~ t< ~-. q;; k:;JL, - ....-:11 ..b~I : .,:- · l5 ,4.b,... t I DJ.Al ' .7'
- u->"'-" r..r-- '.J . • ~
_,.,........ v- ~ u r ~
~ J e::l:LJ)'I o..)4.:, <:r'""L...~I ;;Ll..;J.I ~.au~ '<::r.'l:LJ)'I r"~I Jlo ~ Lai •lS..>->-L:'
-
r-WI ti.ha.JI ulo...G.J J.,~I u~~l ot
https://maktbah.net
c.:.,~l-4 c.:,k. d.Jl_c!aj~ ~ r~l l.lA..9 .a .!Q.JI c.:.,I ;.! ccc?-~I J~ w,,o d ;,;t<;
~WI~ w ,ls:-k ylb.JI w-o Jgi CA,jS Fl w-o ~.1)-Lll ~ 0l ~1 ~ I
~~ w,,o 4>-»k,J.I ~I oJ~ ~10~ ~ ~~I c.:.,L:w.J.11.!ll:i o.;bl c.:,k.
,~•~·'I· ~~lc.:.,'LluJ.11.!ll:i ..LA•S ,I.!..... ~I l('·f ... ,,,.l.t
.. ~ 0-4 .. j>= u J ~~ ~ .. ~ u ,..,,.._
~W.IJ oJJJ..,c.A ~bj)ll Ul.bJI 0l a.6..).1 o.lA c.:.,~ ~t ~ JAJJ .~IJ
a?:1,0Q c.:,k. o~I a?:1.0Q ~ ~l lSJl w ~ ~ ;;~1 c.:.,~IJ ,oJJJ.,c.A
~ w,k. j.#_;JI 01S .ill J.!· ,rsiJ4 ~ .;l_;.s lfi jl.;:JI .J.lc. ~ ~ ,• 1
llsi ,,,ti
."'llsirr,oU ~~ .l..?.J r.u. ,,1 llsi11,I1 ST,~.) lS..LA o,e. _µ1 ~~ ~.; w,k.l
,
,-~· ....tlJ ~ ..~tt~ - Lu~
C:..,,,.,... • • ,.,.,.,. ~ ..
oJ.J.LL.4~~~1..,_jJ t~0~_~is.;~ WL.o0~rLc ~.;,iJFI ~~
~..D0~~yilloi r~riQIJ~d.,jf ~~..ul l.lA~a.! 111/!j,llo.J.:.llJ ·t.,z.11
.~~~~c.:.,~c.:,k.o~J!;; ,,11~0~~J,..HfiJ~~
.o""'=!~ c.:.,~l-"4J ST,biJ O.l_,?. ~i ~ <?I c.:.,~I ~ Ll.A ,1
llsi,11l~
,
a~t~.,:ttt~.>4-W~
oJL:)J [t&j)/1 ~ c-""§JI ~ ~->-4~1 o~I c.:.,i:~.,11 ~ ~.,:-JI I~~
·0~1 ~ ~ oJl:j.JI ~ w,,oJ ,c.:.,~I J..u:. ~ ~IJ ~l.i..c.o.ll c.:.,Lla.U.I
~L..u~I w-o ~J..&11 a...........u.;~ c.:.,S~I UAL! ~I~ ~..,..JI o.ll:J ~J
.•t!. I.' L-:Lo..G. I.-:~ ST,I :. ST,~, ~l.fgL •... ~.:...'I l.lA . -_,.:...~It a..u..,..JI
~J~ '"(to' J '"(to'. ~ L UU.U---- 0-'°~ .....
0~)/IJ ~I~ :ji4 ~~ c.:.,~~ ~ o""'=!~I ~.J 11,iJI ~~_,JI~ ~J..&11
~w., ~ ~jJ c.:.,L!u.l ~ ~u ~..;JI~~~~, ulS'J 't,J.J§JI JJ.loJ
~§JI l.lA Jljl.oJ ·[bj?JI c.:.,IJJt .;.,_..bJJ ~l.i..c.o.ll c.:.,L!u.ll .l..u:. ~~ ~Lull
.. -
~~ 0i ~ a .!•.!:JI ~L..u~l o.lA r~0~ <JS:.!J, l.lA Ll~ c.:,--11 ~l:!
~ I L~J ~...9111iJI ~~IJ ST,~I c.:.,4',l.>..>=J.4i ~ ~~I J~4
.~j ~~, .l~~~ .u.~ ~F' a.!oiiJt,J..J§JIJ
~...ul o.ll:.JJ r~?JI ~l.u.J o.ll:JJ ~b:t?JI Ul.bJI tLl:i.;4 a.6..).1 o.lA ~J
.o~I ~ c.:.,l.;1~1 jl:t:JI ~ .;Jil ~ ,1 lls;•.,JI ~ <JS:.} ,~Lal Ji:JJIJ
00
https://maktbah.net
,
,41a~t ~.,.:at~JoA- ~!J
.)~~I J..?.l ~)J JIJ-'-"~I ~ ~Lal ..:.i..D>-1 a_;,:lll ~WI y~I ~
..:.i~ Li.A o-4 •..:.iL..:~~1.i.1.J <.:llA..bJI t¥ ~ ~I ~.;IJ ¥Lii'11 f--83I.;~J
.;~ ~ ~l.....&..u w JI_,__,~! ..:.i4,c..;J <.:l4',6J ~J ..:.i~ [bjl ~! ~WI
~~,r~'~l~'r~lo-4~0.;b?Jlul~J~~'~.,:tl,~
~ho.;! aJJbJ ~~! ~ ~IJ ~~I <.:l4,c..;J <.:l4',6.. ~ ~4 t~ ~.J.ll
.~'1JJ~~J
,
'~~~ .rt4..4~~ 411~t ~.,:at~J,A- ~~
JS.>: ~1,~~1 r~.;#o-40~~ a.b.>4~~ ~~'11 r~' ~
- -
~~ dib ,~,;f JA~ l+?-."4 c}J~I 0~ 0t ~ ,~I <.:ll..A~IJ ~ ~
~ ~ c.;JI ~~'11J ~~~I 4~4JALl.'1ll.;.l} '1ll.i.A~i LJ?1si,u11J
~~ t ~ I ~~'11 l....J~I Wl.t.A. "J~I o .) - •• ..:~ti --'-':_
. ~ J - . - . '-:'" '.JJ ~ c,j,J~ c,jJ
.~ .)~~I ~ 15~ o).)lJ ~ l&l~ o-4 ~ ~~I ;;bi
•llsi r :! I
(u~~,t~J)
:~~'11 c}J~I r"~ 0~) c?'511 ~I ~J-IJ
("')~
~~~1 J,J~t wlSJl
(~t,stt o~La-) ~ '
(Wjl.l .ll~l :J~I)
~~ o.)~ tJ.>-9 o~ ~1 ~~ i,5.li ,o.l~IJ ~~ r"~I I.J.A.;~J
..:.i'1 -A'I ..Do.l'-':.I clhJI 1.... Jo~( "=··'I) ··~I-.•...~,, .___'Z)..;.~I -....~,ts'
~ j-J_J u -· ~ ~ ~ ""'_,......... J ~ ""'_,.........
.~Id.A~~~ a'-':.~ ~.)J ~  J~~I ~ c}J~I r+.ulJ
O'
https://maktbah.net
~Utt~t
l,z,A~,~~t
ti ti
~Ul:i~ l&Jo• ,ce;J ~-*11 l.Zil:?, ab ,~,;j u,.o I~ lj.;p,, clA...G.JI ~
J~~, C~J ,.)l~~I ~l:?, ~ ~...L.-:lj.:iAJ a..i.J4 ~i's! «cr<i ~ ,~.,
•.)~'ilj
~ ,J_,...ul C~.)~I F ~ ~ a,j~ ~ clA...G.JI tl.bl ~l .J.41
's'·.!!bJ l.s,A.*4-4 J.ul.J.)J ,~...,_JJ ~ ~..14i d..aJ_;.b ~ J., ~.Al.)~~
•LA.)~f_,
;I
,..S..LGJ ~.J.4i ~ ~ lsJLu-.,.LiJ L...G.JI ~Li.o C.)..LLi ~j ~ ; ~
,L...G.JI ~J ~...G.JI r..1.4A ~.)J: ~.:UI .JJ...UIJ ls,l.o J.!a' ,ull ~I ~.J~
- ti
clA...G.JI ~ 'i jl ,a.._;g.J1.i.JI clA.,,;JI ~~~~'ii clA.,,;JI ~
~ · Ll.J1.i.JI cLA.,,;JI ~ · . ~, L - -~ 4.J.)lA • I ... 1- cl.J ~'ii
'.)~ - . ~~ ~ - c:--~ ~
-~.,.ti_, 0~1 cl.J~.JS' ~~~.)LA~ .)_?.J
0,-A ~lJ L.,,;JI ~Li.o C.)..LLi, lsJ~J clA.,,;JI ~~~+JI I.J..8.lJ
~ L...G.JI cLi.J~ 0:0~4 ~J ,L..Gd.l J.oLl.J ~."4 r..H44 .)~1 ~I
• ~L.o;. ~ ~ L..Gd.J r.*4-4 J.)t ~1 J~_j-11
: 1 ·"·i ,_ L.,,;JI ~ ~ (AMA) - ......~It a..s:., ~' ~ I (..4J - LLu.J
"'(to'~ ~ ~...,...........-~ - · ~ . j
.,~~.;-:i:. .:Gt (...d.J~I llA ~ l......,;..j..,J "0.,_,_j.ll ~ ~ a...........u~~ ~~"
.L~ t"'""l_j-11 r~4 rU?JI .,t L.,,;JI_, w..JI W::' ~.l:>~
JoLla:> cJt" :~'4 (Philip Kotler & Armstrong) ~~.Jt_,.):ifi ~~ ~
tJ.Zi 'iJ d.t.U~ ~ 0fi:J 0 j Jo~yi,-i ~__µ ~.J.4i ~fa cJf ~,:.!bi ccs_! ~ J f
.··~~ cJi ¥Lo ~
t.:b• '".! ~ ~ ":J ~ L...G.JI ~~ y_;ei u.J~I llA 0t ~>LlJ
.L.,,;JI ~ J~I ~ LsS'.J~ 0i .1.:0111111
ov
https://maktbah.net
~
~
1[•
t"
t
ft•
t[•
:[
t'
~
i
1
·~.
[
•
1
Ci_
f.
k
t'
'1:!
1·
[•
~
..
[•
[•
t'
Jr
·(;
f.'(>·
[.
t·
~
r
'i-
i
t·
·~
ft.
r·
~
1
~
·~
r
t
.
~
,.~
i-_
V
l
.y
1
-
r._
~
r.
r._
,t'
t
~
·~
II'
..
~
·
~
Ci_
l
~
z-=
~
~
:v
·
~
V
r
l,
'.
.~
$
f
~
£
·
.
~
f
~·
1
it:
1-
l
~
f.
1
f
i
(
•
[
t
}6
t
~
t
t
~I
i
J,
t
~.
f
~
~
.~
~
~
;
"'
)
1
.f·:
-=
r:
t·
t
·~
.r
..
·
~
~r
i
~
t
i
i
r
·r·
'
~
c·
t
1
r:.
,
~·
-
·~
~
16
,
r
~:.
~.
~,
rs:
[
f;-
V
l,
,........
,.
,
~.
~
:
~
~
~
-
C·
l
f
~
r.
~
.
.r..
i
.r-
~·
-
£
~
ft.
t:
=
,
.
.
.
·
~
-
-,,
~.
I
c;-
-
c;-
8
l
E-
r.
~
I:.
Ii.
[•
-
r.
E:
,t'
t
E:
~
~
t
~
ti
~
[,
r_.
er
,
~·
~
t'
,
t;;
·C:
Ci
~
c·
"t
,
!-
~
t
I
J;
rir>
iC.
0
.
~
I')•
f>
I..D
-
-
I..D
c-
~
1£,
~
r
·t
~
-
.r;
ft·
t
ir.
rr
~
.
.
.
,
.
.
.
t·
~
.
.
i-..
1·
.
r-'
;:;-
..
I'
-
.
f
tr
t
-
~
C•
•
is-
~
c
,
-
r
'
I
Re>
~
I
_,.
_,.
•
I•
'1:,
r~·
;
-
!
.~
~
1.
~!
l
l
-2
}
t.
f
r
c;
t
f
~
~
j
E
f
f.1t'1
i
l
r.
~
"'
r<'
r,
-;i_f::
f2
'£
h
~
i~
,II
{i
rt.
~
,-'J,
{
~
f
C.
tf
t
l
l.
~
<er
•t:
t
-r
t
f,
.~
§"
l
f>
,~'
C•
1>
t
-
f>
~
-
r·
•L
~.
-
l,,
~
f.
~
t'
~
~
r.-
F
-r
~
c,
-;;
~·
,
·
r
~
~.
~
C£..
·
1:-
.6·
~
~
-
'(
..
i..o
r
·
;~
F>
r
~·
1
~
1::.
~l
-
··
t
o
c,
o
:c
.l
,e
f
·~
.r
E
~·
t
&
•
(o,
~
i:.
s
J·
£
~
I
~
..
~
.f
§
;
<r
f.
'

,.
<;-
~
·i;.
~
~
11·
.
&
t
t
.!!
b
~
~
;
.'
't.
f·
·t·
~.
f
~
~
..t·
~
I
~
•
•
I
'
:
I
I
=
~•
~
[1
l,
~
{
'
:
~•
~
I
~
£.
,E
-1
6
I..D
l
.c-
r-
t
t!.
,c;
I:.
~·
r
-

.
~
£
.c-
c;:
1
-
l
-
,f-'
1
-
~·
.
-
F.
,r
b
r.
[•
i
i
_;
-
-
,.
--;
f,
~
ij
C.
r-
c,
o
~
~
-
&
£
'
I
i>·
ii.·
v
t
r-
,
,
..
&
~·
I')
'
:
1
~
o
t
1<
·L~
l
l
{
!
!
r~·
t}
~
->~
~.
~·
t~·
:f
~
~
qr
~
1
1>
I
-,
.,_
~
t
l,.
-
-
-
:t
-
.r
-
V'
f
t
-
1
L
fi
l
_
https://maktbah.net
: I •:L 4.4~ "-4.J .. ~b ~ (.j~ iill.:U ~
""<+-'. ~ .. .. ~ !JJ
~ ~I .. L ~L · . .:.t!...fl 1 • -..1.4.s ~ti L._tq · ab ,:.,;~1 ,,
.. .. ... IJ-'-'-"-. • u~.r ~ .. ~ ~ ~ ~
4,-1,oJI ~u=o.;L.:i: 'J ~ ~~I ~..L..J ~.;Jf ~6. t~l 1...9~ ~~ o.l~J
.«t_Qi~q..J 4-4WI
,,
c.:J~~ ~ ~ ~ w~J.JIJ 4-4..wl r.J..4.4 ~ o.)~1 ~~ )l.c.Ll:i l.!lliA wl _,
'lJ L~ ~ ...uJ ~~I o:UJ l...9fa ~1 ~.;Jo 0,.4 r..La: ~bl _,tab .~.·.t ..,t
~ ..,t ~.>Aw~~ lA..wl ~..l4i wt~,~~~~ ~1 ~ ~ ~~
•o,u.,_J.o ~.)LA F. ~.>-4
~IJ w~..,.tl :~J ~Li:lll l:U ~~ ~L.,JI 1...4.'_J-Llll w--4 ~ -Y
-~~IJ ~1>1,u,?JIJ
.,
•<1..o..wl [tu! ~ w~j.JIJ ~WI 0..0 JS' lo!!.;i ·: -r
·t-4~.l.lJ ~4 ~ ~.:UI &~ ~~I r~I Jsl~ 1...4.'_J-Llll l:U -t
wfiJ wt~_.., 4-4..wl <:r4..1.4A J;s o..o r..l4i lA..wl wt ~11...4.'..J-Llll 1:a.;~t -o
~ I a./ · ·'b.., • -1 .. 1 Lkl · .
. ill 0-4 Lr .. ~ ~ IJ-'-'-" J ~
.<1..o..wl ~ o.l~l~~lji ~f 1...4.'_J-Llll ~~ -1
https://maktbah.net
r
·
~
.
1
~r
l
t·
[r
'i-
e
~'
£
$
·~.
[•
c£
,t-·
~
g_
~
m
~
~·
.r
~:
.r
t•
J
·f
&'
!:
't
C
~:
f
.
~
'f.
t._
r..
£-
r1
•
C·
_,.
E·
b
f(.
f
l.:
z.:
~
~
y-
r
·.
·rs:
~
~
r::
't>·
1~1
-
~.
t
r~
-
;
~
1:-,
~
1
r,1
.
l
[•
t
~
.
!
-
.
~
~
r..
~
'[
t
~
[
c;.
1.
1.
1
·-
•f:
f
~
·[
.
'
.
!
~·
1:
'?
-;t_
~
~
s-
~
~
-
1'
~
~
.e-:
-
.E7
t
£
1
£
:1
t:
··
-
rr
~
,._
E:.
·rs.,
ri:-
f
c,
c·
t
~
I
i
~
·
f"'
1
:t
~l
[
t
{
·t
f
E:
t
{
{
.
-
~
i
~
t
1:
[
~
.
t
~
r
f
"
·j
1·
~
r
1
~
r
lC)I
i•
i
f:
l•
le.
.
1
~
!
1.
Ci:,_
g
~•
·t
t
r
f.
)-
tc.•
t-t
~
.t
.
.
.
'
i
~
f
,.
.
f.
~L,
•
~
.
.
;C-
~..
Ir
•
~
1
.
.
.
'
l
1=
t
I
I
~
•
I
v•
'G'
•
'-''
(i"
•
I
-
j
.
-
[•
-
~·
.
-
(•
ft•
Ci"
~.
•
•
~
~
~
•
i
,4
'
C
i..
,f'~i
t
f.
}
'r.:
e.
~
::.
.
.
r-
l
'
S
[
h
~
t
·
r
j
S
D
r
I
r.EI
b,.
b
~
~
c-'
~
~·
1::
a
t-.
J.
-
f
f-'i,
2
;
D
<F.
t·
·
.~
r-
f:
'l:
~,
,
,
C-.
{;'
J
.
o
~
~
'
=
.
·
b
r,
C
•
I
~
s
~
~:
E
:r:
f
f
~
~
r
i
··
:r:
t_
~.:
•
:
~
f.
f
r..
.
r
_:
.
-(
f
J
f
l
t
]
t
"'
c
•.
t
<t
~
[
't
t
g:
1.
~
E
c.
~
<i
;
:f:
~
<i;
~
~.
't
e
[
r
(
·
'

..
l.
.£.
1!
~
:f.
t
E
-
«
[
Ci
P
~-
}
~
J
:
t
~·
<F.
t
~
'
.
(
·
·
t
-
1-
c,
c,
fJ'
D
'c
~
l
·1c
l-
r
-
[.
r
-.
-r
2;
·t·
1,
E
't
'f
V
·i;.
c,
r
-
c•
.
.r:
f..
E:[
f
~
~
-~
,r.
~
E·
[
_f
i
?.[
tr
r
,t
v-
1
~
f.
.d·
·~
;
~
e
~
-
v:
~
r
i
r
i.
1.
~
-
~
1!
-
~
-
t
r-·'t
f.
1.
..
t
i
t
1
C).
r
c,
Ci.
1>
~
.c-
~
1
c,
1·
~
~
.t··
c,
s
«r.
c,
-
r,
·t
1.
v-
c,
,
-,
1-
r:
t
s
r
.E
.
-
f"'
v-
'
"
"
-
.
f"'
r-
·
.v-
r
.
.
i
~
...
r-
!
'
:
~·
11
:H·t~l
f:tt'~
~
lI
1
ttlit
1
tl_t:
·ftf
!f
;l
https://maktbah.net
•
1
1I6i, ul 1_jl ~ I 4.4...L> FIL..L> ~.,.Jll~j.:I
,~jtll ~%..9 ,c ;, ,-.:JI ~l '~~l..9 (.)--A~I
, .. ,
~~,L~I
.~I ,~.>=JI oS"LAl [LA...LJI ,J..,~I ,~~~~I ~~.,.Jl'r~
.~w1 J..olS
,~I ,c ;,.!t;,;;ll u~ ,Ll~I ,0:--4bJI
, ,
. . ) ~ ~~lul.A~I
.a .,o;....til ~LWI ,~bJI
.. .. - a.......a.1.c~l..9 ~,~, f'I _:Q«OI -w~"ao...1.9
.~w~?Jl..9 ~.,.Jll~
'~~I ~I '~~I bA
- ... . ~ ,~I ~%..9,a o~I .?.'"b.4 ~.,:i ~t ll.A~I
~~~ ,~.J.J-.H ~w.J>- .~_#I '~~..)~I ~.:.l.Au~
-~ ~~
aInseparabilityJ.o~t fj~IJi J~~, f,J,s:, -
~ ;;J...wl r~ ~ ,l&,.ol...1;.; 11,l..9 L..bJI (":.J.4j W::' Jo'-tiJ~I ~J..) ~J
~~~l..9 [bj?JI ~ ui ~t ~~I ~JJ L...wl [bjl ~J W::' ~I
~ J;s 4.......-A...wl ~b ~~ ~ ~ ..1>.l..9 ~J ~ uCi~ L...wl ~
'°GJ .i9 ~LA..bJI .J..aJ • i · ~'1 -~ -~I bj~I. ·" • 1-.~tl I~ .~~~I
j-J .. (": (.) ~ ~ J[ .. ":()A~ ~
L...wL,.J.A · i ~~ ···-It L..bJI ..1.4'.H....u.Jo.JI ~ 1~- -~~I LWL
u ~...J--' (": • • ..• r .. u-- ':T .. (.Y" •
, oo•o4 l+o~<i'11 L..bJl~JWlc.ill~..9(~1) l&,o..14.4~~..>-4~1
~ l~J ,~i ~l ~ o-4 ~ ci'11 ~LA..bJI <:r4..14A o-4 c.ill~ ~ Ji ~I
•L&,o..14.4 ~~4 ~LA...wl "~ .;b~I ~~I
,Inconsistency~~t ,-,J,s:, -
JS]~~ ~LA.J>- (":.J.4j ~~1 r~ ~ ,L...wl ~ d......:t~ ~l
~I.)~~i ~1 ~J o-4..9 ,~i ~1 ..)~ o-4 L..bJI r..14.4 ~bf~ ~1,~~I
.. .. ~b.ul .. 1.~ c.illl.J ,1 - .A .J..aJ -:ti~-. •~,1 ;; ~l.bJI ,.... ! ···'I
~..J-UU .. . .. 1..)-'-A-A' u.. J '+.!-' r ~ '»-*' ., ~ ~ ~
•• I. ..It ~L I -~I.~ - • ~ • i ~.-:q . ~LA...wl
c-- . . ~ ~ (.) ~_,,,_ ()A
"
https://maktbah.net
1
1
1!
rt
%
~.
~
ri
~
l
'°
't,
I:.
r
~.
E
!:
l:
t·
c:
i
~
(;!
1r
·r
~
;y
r
f.
C·
f
t
~·
~
:~
~
~
ft•
t'
·~.
..
-r
-i.
t
Ef!t
~
t
[o
t-·
f!
f.
'g
"'
'.
·r
,L
b
r.:
l,
f;;
r-'
:fu
r.
E
C•
i.
c.'
't
t'
~
-
V
·~.
~
~·...
1
.
.-
r_
C•
1
"'
·
·
I
U>I
C·
V
i.;-
f
,
.
~t
_,.
•
[
t
()t
-
[
·
~
t,C
.
b
•(;
b
-
Cei
l"
.
I
&
~•
~
;
f'~
fil,tl
~
!'
.f
~·
[
·.-
&
~
•
C)I
l
(
;
•
~
~
~
L
1
~
·
~
-
b
..
IL
(•
'.
f
1:
-1i
h
'
f
f..
i..
~·
~.
b
~
t
c,
D
.t·c·~-
t"
'E
1·
t·
b
1:.
~
F:.
1'
.t_
[•
r..
~
r.
(E:
-1r
l.:
t·
r,
-
t
f
I
t
~
•
~
i
~
::
I
.I:
.
~
,,
t'
Ci
~
[
f.
Jl.'
c..
L
11
~
(s
~;
t
.t
E
~
.
b
l
r-
r,:
l
-
E
t
·~.
~
'
t,
t
,f·:
~·
f
-E:
'
f
u
f
C•
-[
~
1
~
.
.
tr
r
t
c..
~.
r.
_
·
~
l
:t
r
.
~
i:
i
~
(~
t
1
~
.e-·
r..
Jl.l
t
·f
1
~
~
f
~
IX"
l.:b
-
'
I
f!
C
i
:
:
~
t
•
'.
_:
•f
t
'
'f
~
1:
~
~'
£
1
t-'
%
_,.
[
,C-
-
I:..
•
'°
~
~
I
•
·~.
~
..
,C.·
Y.
~
~
,
1
·~
}e"
r.
t
f
r
~,
l,
~
r...
<;
-
{;""
,_
-
(1
V
to
•
I
~
I
I:!.
~
I
I
;:;;-
!
fi;;
t...
f.
~
l
~
[
•
;k
t'
!
r.,
tI
I
![
e-.
L
r""
•
r..
..
ls
{:.1
~
'
~
I
(;!
I,
l
.'E
J)
i:
r
~
'°'
e
-~El·r.1-t
~.c-i::c·.f.
fl
1
~
~
1·
~
r
:E
1
'f-
t
(
~
~--
~
t
,
·~.
~
r
~
L
_
-
n
tf.°
~
~
~'
~
[:.
~
-
C•
C·
~
%
.[-
<v-
~·
.f:
~·
~
~·
I
-r.
'.
r
:E
3l,.p
•
c-
t·~
·
l,c;.·
-)s!C..
V
8
~
,r:-
~
~
I..D
L
'
C
i
t
l
·
~
::,•~
I
C..
'
e-.
I..D
(1
.f.
l,.p
-
..
I
~
r,:
r
f.
t
.r
~·
.r
~
r...
't.
c,
'&
.[
·f
;.t'
r..
e-:
r
r
1
Y..
.r
t
F
b
r
.r
-
~-
t
l.:
ti
~~
f
I
-
,
V
C..
·f
c.
v-
r
c..
'.i-
~
·.
t
.t·
~
fi
,t,b
l,.p
Ci
l,.
~
l
-
[•
I,
~
-
t
·~
J.:.
~·
tr
c;-
;c.
[•
b
c..
~
V
J:::
I,
a>
-
'
t
;
v-
l[
f
fj:--
r.
f-
'i;;
'
F
:r
1~
'e.
r
t
1
~1~gt~J:.
~
.
.
~~~~t
,
t'
f.
~·
~
C)f
1;
ft
~
l,
·f'
~
f:
t
.
.
,t:
..
-
r
r
~
~c
.P-'
l
-
~
i
p:
a>
-·
,
.
:
·
·
·
I,
-
~
~
i
[•
1"
&>
.
'
,
"
.
e..
CJ
C.
~
=:::.
r-
l;.
~
~
~
~
.
.
t'
1-l
f
~
L
t•
-
-
li
.f
1
•t:
}>t.
t'
~
c;~ttf
tr~
-
:
~

.
'
~
I
e€
;;;
l,.
~
~
~
't,-
!~
.
t
{
l
ij
~;
:
C.
"
.
-
~
~
~
f.
.
,
·
,
;
.
~·•
I
•
~
"
C
;
~
f
>
rl
;
:r-
1
,,,
!:
https://maktbah.net
~
I
~
1·
t";
f
.
,t;
~
·L
[,
.
.
,t'
~
~
1
t·
~·
{'
1-
~
~
v,
'1.'&
~
':
I:.··
.
.
.
•
,'
.
·
•
.
1

~
",
~
.~l
1-
·t
tc-
E:
~
l

~.
r..
t
.l
~
f
/;!
r
~
t!
f
~
J,-
.
I
~
l
•
t
v
~
.
.
.
.
-
c..
'D
l,,.
ti'
z.:
e:.
~
Cl)
i
t,,C
'""
r:,
.
,
-
~
•
,
-
l
,
_i:,..
i:!
-
-
,._
'
I
l,
't>
~
-
~
i[.
'
C.1
-
•
~
-
-
•
-
•
-
C>
l,'
~
<
I
l,
~
A
11:
;t:
't,
tr
_c·
~
}
h
..
'&·Cj..
f
~-;.
.
~
·i
J
·
.
f
(
r
·t
f.
~
l
:.:,t
~
{.
t.
·
r
i:
Ci
.
~
f.
..
i.
-
.r:·
"
Ii-
.;--
ll
£!
<j,-
g
'&;
L.
~
<i
;
e·
~
;;
·~.
r.:
c..
fi:-
f;
;-
['
f
l
~.
1·
~
~~
~
t
~
E
C•
~
~
-
~
C•
fi
C>~I·
~..
~
It.:···
l
(711)
r
t
~·
~
~
c-
C:·
..
~
6:,
r.
b
6
.e
>
=
b
~
~
-
.
,
&
r
-
•
~
li,..
f"'
I
•
~
t
t"
~
•,_
r._
~
C•
~
;
r._
('
·:
-
c..
r.:.'
.
.
.
.
•
•
•
'
F
~
·~
r..
~
I:
i=-
z..:
i:-
b
=
·
z..:
~
,c
~
r
'-
•<n
I
,.
t.;E
r
t
f
E;
z..:
r
~
~
!
·t
.
·
~
-
;:
r..
~
~
~
-
.
C•
~·
~·
ff
h
Ii"
r-
C>•
fi>·,
~
I-
"°
-
c·
J:!
~.
(
.["
;
-i.
..
~
c,
r.
.
z..:
,F
'""l
~
,c
r.
~
,c
C"'"'
~
~
~
"~
t'
e•
•C'
-
r,,e
•
-i.
L.
c-
-
-
~
·r,.
~·
i::.
f.
.1
~c
-
E'
i:"'
I
•
I
~
~
·
.!,
.
.
-
L.
-
E
·1
p
I
>
C>I
•C'
~
~
n,
-
t
.
•
,._
•
E'
Ir
r
1
•
-
•
>
l;
~·
'fL
C>s
•
1
~
'£
t
1
~
~·
1
1
_:,,
·t.
·t
I!
•
E
f
t
r.
~
--:
I
r.:
!
i
t
~
~
-
·r
;
.
.
,
1";
;
.-i
.
.
~
C•
'
t
[.
[.
l
f
}
r.
t
~-
'
C
j..
l~~.1b
l
tr,
;.
~
~
t
1-
'[
~
~,(a.:
•
•
.~
•
b
,
,
-
)
~
~·
c-
c-'
•
E
-
b
-i.
n·
,r.
~
't.
~
Es
-
•
l,
.f
P
-
..
LI
~
,_
~
~
-
-»
f:
~
-
~
V·
ll-'
V
-
C,"
E;
C•
·i
i.
~
.
C
lfc.°
r-
E
,.!:::
00
~
l
l!
p.1
-
C•
-C"'
t
(1
b
i>
L,.•
L
L,.
1
~
I
1:
•I.
I
-
C-
1
t.
C)I
l,
c.
-
,
·
~
[•
l/P
·
,
-
~
•
,
••
C•
0
·
.
l
;
!
C
i
C'
f
1
It,
r
r
~I
~
J[
~I
h
t
~
le_~
t
i
(
-
~
"
t
~
h
~
f
~·
I=.
t
f
r.
~
I:.
t
1
·~.
C·
E
t
E.
-
l,
r·
~,
E
f;~
g
~
~
~
t
~
[
.
t,
~·
~
.
~
c,
-
t
·
~
-
-
~
,
~
-
~
C•
,en
.c-
-
C•
~
~
•
1
·~
~
'

l
11e·
~-

[
~
·~
1
].
~
~
~
~
t
{
r,
E
t
l
t,
r
l
c,
!
E
[:
I!.
t
&
I
1
-
f-'
.-
__
!~
~·
1
•
(
;
<,,
!;°
-
',,P
~
.
-
-"t,
L
i
~
!;°
~
('O
~.
!;°
i•
t~
-
~
·~
°'
'
~·
Pf
..
IA
-
lo
,L
-
.l
D
le
~
·t
ti
r
C:
[
-

(7
JJ
~
f
,
.
~
t
~
t-
(
:
•
t
•f
~I
~-
•t:
~t
t
~·
~
'
f
l
t
t!
~
V
r.
_
~
[•
-
t.!.
~
1
~
~
C'
••
)
-
1
'J:...
f,
r-;
•
C>•
C>r
-
~
-
f-'
~·
;
z..:
·i.
-
b
E:
=
I:.
~
,c;
[::
1
•
~
Ci:-;:
s
E
·~
t:i
;
!.,;
f
c,
[::
•
t·
t
·.,.
.f.
0
•
I!
t
~-
r
-;
~
·
~
::
,.
~
I!
't:.
~
<j
,
-
;;;-
...:.
;:..
....
'
.
E·
'to
i;;
~.
,.
:[
..-
1
{
t
1.
~
i
i:
~
t
~
r
t
l.
~
r.
i:
·~.
;
r.
t_
~
.r
f
·
~
1·
·~
1.
1·
r,
~
.
t
I-
z.:
r,,e
J:.:.
a
.r
~
z.:
E'.
>
~
~..
{.
t
i:"'
e-
-
t
-
~
.~
-
-
...::;;
-E;
~
~
-
-
~
<
-
-
-
b
~
-
r.
https://maktbah.net
~.JA> d.-4...G.JI r~ LJ-A w'-:1 ,o..>-4JS' ~ ~ 4-A..GJI o..)Y.- ..s~~..14i~
'iJ o.l~ ~~I~~ a.JT ~J ~I c.JA~I ~..f:u: lA ~~ ~~I
. ~ ~ •. t:..~Lj· • ·t·.<-,
.. J '.»- . ~u ~
~J...&11 '-4:' u-4~ i'1' Y• l t. ~ ~j&ll ~..)~'ii a_;,IJ.:11 ~ ..)_;J ~
(~-., ...;JI~ ~Li...G.JIJ ~...,, ,;11 ~Li...G.JI) tllda ab .~.·,t wt ,b.!b;..:ill ~L.uJI
- .,
olA,.s~J . Y•" a.L.u(:t.1)~ ~~ (:t.o ,V)-:i~~I ~~ ~'-4:i) ~
~~I ~I tLii) I.JS'J ,(:t.t, t )-:1 ~~I ~LA...G.JI ab .~.;t ~ ~1 ~I
.(l l ,V)-:1 (~~I ~l.;b?71'-9..,.loc.J-44-A.J..ill ~lA...G.JI) ~-' ,11ill ~ ~lA..1:dl
~ t :. ·t.. I• .. '-1-· V'V .. • J'' ~ .. Vt _ "!VI ••. : ~ t :. • ~, I
~ ~L:),,.,O~~L.U 1• l ~ ..n,>,U..Jl,,IQ.1..J e~~ «•c.1..'?" rr'._j
- -
. I~~ ~~I ~ull ~L&JI ~ ~~ ~ ~ ,u:,~t7IJ J~I «-4ilfll
- ..
('r1,o) ~ ~_j&. ~~ w~ ('r') J~I «-4il&JI a<: .~.! D;?~I ..).J.&. ~J
~ ~~ c.J~ ('r,'o) ~I.?~! .l..1.&ll llA ~J ~ ~, Y•,, 4.l.- c.J~
J~I ~1 ~blll o.:U. ~..)tJ .c.!Jl:JI ~I~ ~.ii a~ ,U:,~?71 ~
.J~I L.Ailfll ~ ~I ~Lal
,~'il....di'il .;b'-:1 ~ljtl.l ~~'ii c.JA ,~'il....di'il tl.Jdg ~~..) ~.lLi:L.ulJ
-
~ ~~I ,~:JI L1Lil&JIJ J~I L1Lilfll ~ ~U~l .;bl ..b.uji.4 '-9~ jl
~tu c.JA JL.o:i'il ~IJ-4 ab .~.·,t ~~ ,~ LJAJ .(:t.l t )J (1.YV) ~lj&ll ~
. Y•, l ~ a:s.;laA (1.WN) o..)~ ,~_;.l_;l:1-o (Lt) ~l..1..o ~ jl ,o~I
- -
r~' ..).J.&.~(:t.·,'r)-:1 ~ ~Li:i)~~,t~tab .~.·,t~~ ~
.~h.u w~ (A,V) ~! ~,Y•l l ~ a:s.;UA <Y-~l_,ll
- -
~t ~ j!,~IJ14 ,~ r ·, r ~ J)l>. ,Ja.llt tl.b! ~t~~ ...lSJ
- -
,_;Uo?71 I~ ~J . Y·" ~ a:,_;t;u (:t.'r •)-:' _;.ig l.ta.ydA ~Li:i.;I (?~I J.--a.j
- ..
~'-4:i) ~ jl ,o~I ~tu ,~4?71 [IJ.>-11 0-4 (:t.A~1) ~! [IJ.>-11 ~ ~IJ
.(:t.0,0)-:1
~~ j} '~JA'-:11 .l~'il ~ r-*11 ~lA..l>JI tl.Jdg ~ ..S..>->-i ~l:, c.JAJ
0-·A-~-,1~ LAJ .., t 1
~-0-·"-< .., i ~~~ -C'."LAi ~~'··
~ ~ iJJ"-'~ u-- ~"-'J---'-"J - ~~ J • ~
~~ ·r4.;'-:11J~~~~.)jg~· 4.!i«oi~JJ'-:11JS_;J.l~i'1'
.~~I ,¥..,:tll ,a.:,..~1 ,o_;b?7I :~ ~LA..l>JI ~t
https://maktbah.net
~~, J,J~t 0..)1.):i ~..LA
t::::::. ·,,,.,-,..,,..,,.,,..,....·.,;.·~,
.....~""""·'C'.-·-"=",,:;;
..-.~-
•.o.;•.,,,.,._".,•·c··..,..,.·,
.•.,•...,,...,.,,
•.•.•="",;,,
.
.-,.,.~~~;:;;;::;;:::rr;•,;·.•· ,...y.•·••·•· ,.·.,..·..·C"t';S7;r".::..;/i,,,,,c,,·,...-.,.:::J
0 ~ 0 c'~I J.J_,.b:"JI ab..>A ~1 aw~I ;;_;4,.:iJ 4J:.~ c.:-..1;....) ~
cr1 ~WI~ (1.YV) ~ al..A~I ~~ ~~I ~I c.:.....:,ol ~1,~I
- ~ ~~I al_;.lb ~ J,A al..A~I al_;.lb ~J ,~ ~...u. ~4?JI
~..)~'11 ~;;.,_all~ _;--:gJ: '1 ~ I al..A~I ~~ c'~l _;_,k:tll wl
~ ~ '1~ ~I~~ D..)L.JjJ ~I ~..ul ~ ~t J;> ,~1, ;, §illJ
~Li:ir a~JLi.o ~ Jo~ as'_;~ .J•i cci ~ ·t.G..)~~I ~1 jlo4i ~
- '
.~WI al..A~I ;;_;~ ~JJ.J~ t=-:= ,~,; ~ l...A ~J "aLA~I ;;_;4,.:i
e:4 Jo~"J~ i.5~ ~ al..A~I ;;J4,.:i a~Li:il ~jtl .J•i ,cc; ~1 wl ~J
.a.b~I ~IJ ;;IJ~ C:tui.j~I l~ ~ aldl al~ JbllllJ JJ..ul
al..A..G,.. ~JA&.J ~J.>,All aL.w..,,jJ.I ~ I_#~.l.:tt ..ill) alA~I ~~ l~J
~ wiJ ~Lal YF" 0 c.:.J;....) l+i~ c:,i c·,ci ,~,;<I LA~ ~~ ;;J....-.:..4.A
I~~. -- ,_ ~WI ~L....a.JI . 'ti .. - -:;q D.J.J.J.:,..;;. .. ~..G,.. .J..-4j
~ ~ J . (>A c.:r:>- <:_- e:4 .. . ~ ~
-~.,-JI
- - ~
al..A~I t~ '1:.l~ ~:.UI ~I _;J..ul ~ ~IJ a.!'1.l l.!lllA c:,1 ~ w ~..J
JJ..ul ~1 ~, J;> '.' cre>J d.A~I JJ..ul ~~~~WI ~I;;~~
- - - ..
,aLuu.ujJ.IJ ..)1~~10 apt ~I ~ I U,..~I al~I a~ ~i ~WI
tl.l.:t?JIJ d.A~I ~~ r~'11 ~1 t---9..) w ~L.JIJ ,4:A~Ji~<~~
0 t._,...>---J ~ ~~ t~I I~ J.A.J..J .~IJ ~~I .-9l.1Al ~ l.!ll~ 0
...)~'1I .J-4>J ;;..9PJI ~
- I - '~ •t • • -
SUI.fl~ • 4J,1 ca$
,~I~~ ~I al_;_,k:tll ~t ~ ~ alA~I tlY ':'"°Luc:,~ J.,.all ~
~I ~~I~ ..1:..wl l.!lllA wi '11 <>"~.>---tf!- ':'"°~I ~b~l wl ~ ~.;J~
~d.A~~~J~l~J~l~,alA~lca.:i1oi~~1~
0 ~~ ~ ~ 4=..)UI t1-JIJ ulA...Gdl .J.:,..JA, o.:isoi ~ c:,~L.JI ~I
:ulci.:i,oiJI "~ ~~I ~I W:+'..J ~Ji~ J~I
https://maktbah.net
uLo..l>.ll• a•i•oi
(a...il_;J.I ..ll..J.J:.j :.J.J.J..<:J.1)
< I I <
~q2 ... ;;, ~ olA...GJl.9 c1,dl t5J..A 01 ~L.u.LJI ~I <)A~ 01 t 2b; ..,·,3
:c.)tJI _,=.,.II ~
.).GA ~l.9~lS' 4-4...G. c.)1 r_l:i..:..:i ~ ~i :~ tk-'
r~ J:9~1~o..i.:,..13 4-4...G. ..1.P.-Y. ~! d.iL..JI tl+i ~ ~i :d...t..L...JJ o~ 4-A...G. - r
.~I olA...GJI ~J ol.)4-uJI ~ olS'~ d.iL..JI ~ ~..1bl .)J..i.!
o.J..P..~14..i~ 4=..1UI ~ ..l~I ...l..t..:' LA olA...G:S' :a,1 "'.' ~J-A 4-4...G. -r
..~~I <)A 0..11...i:i.....u~I ~J (~L..ui 4-4...G.) J~ ~ ~..rC ~ 3i ~~I
-~.;-ill o ~3 J..l..i..i.lt ~ r....h.llS' 15_p-~14=..1u1
olAWt3 ~1 • ;,2,;,,.,, 4-4...G:S' 4=..1LA a.....L..... ~i l..!..ll.iA ~ : ~ o~...G. - t
.u-uJI .)~.3 JWo~L;i r~~l.9 r_Wl.3 ~)..1)'1 ~->...G..ll.9
~ i,,.,,,.,:,c3 _;;5i ~ o lA...GJI , ;,2;,,.,-; 4,J)l;.. 0A ~ ci'1' ~lS'.)l <)A.9
_,=.,JI~ oLA...GJI tlyi U:O~ 0i t_2b-; ..,·, <..!.l.l~.9 ~l.9 ,b2 .... JI , ;, ,;,,.,;JI
:c.)tJI
ii
https://maktbah.net
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام
استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام

More Related Content

What's hot

قياس نجاح الحملات التوعوية
قياس نجاح الحملات التوعويةقياس نجاح الحملات التوعوية
قياس نجاح الحملات التوعويةahmedajina
 
Strategie de-communication
Strategie de-communicationStrategie de-communication
Strategie de-communicationTerrassone Tanou
 
Comprendre les nouvelles attentes des journalistes
Comprendre les nouvelles attentes des journalistesComprendre les nouvelles attentes des journalistes
Comprendre les nouvelles attentes des journalistesCap'Com
 
Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)
Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)
Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)Sarah THOMMERET
 
Gagner des clients grâce au marketing digital
Gagner des clients grâce au marketing digitalGagner des clients grâce au marketing digital
Gagner des clients grâce au marketing digitalConcept Image
 
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميديا
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميدياكورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميديا
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميدياMohamed Gomaa
 
مهارات التسويق الإعلامي
مهارات التسويق الإعلاميمهارات التسويق الإعلامي
مهارات التسويق الإعلاميHani AlGhofaily
 
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاريدور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاريBaghdad Oil Training Institute
 
فن التواصل والتعامل مع الناس
فن التواصل والتعامل مع الناسفن التواصل والتعامل مع الناس
فن التواصل والتعامل مع الناسسلامة العقبى
 
Community Management-Cours 1.pdf
Community Management-Cours 1.pdfCommunity Management-Cours 1.pdf
Community Management-Cours 1.pdfhani586
 
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسيدور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسيBstdCC
 
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Arthur Hazan
 
مفهوم التسويق
مفهوم التسويقمفهوم التسويق
مفهوم التسويقSanaa Zouitine
 
Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...
Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...
Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...Cap'Com
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementalsPrince Titif
 

What's hot (20)

قياس نجاح الحملات التوعوية
قياس نجاح الحملات التوعويةقياس نجاح الحملات التوعوية
قياس نجاح الحملات التوعوية
 
Strategie de-communication
Strategie de-communicationStrategie de-communication
Strategie de-communication
 
Comprendre les nouvelles attentes des journalistes
Comprendre les nouvelles attentes des journalistesComprendre les nouvelles attentes des journalistes
Comprendre les nouvelles attentes des journalistes
 
Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)
Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)
Stratégie marketing digital pour la marque de Cosmétiques Bio 3point3 (Bretagne)
 
Formation e-commerce
Formation e-commerceFormation e-commerce
Formation e-commerce
 
مبادئ التسويق
مبادئ التسويقمبادئ التسويق
مبادئ التسويق
 
فن التسويق
فن التسويقفن التسويق
فن التسويق
 
Gagner des clients grâce au marketing digital
Gagner des clients grâce au marketing digitalGagner des clients grâce au marketing digital
Gagner des clients grâce au marketing digital
 
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميديا
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميدياكورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميديا
كورس للمبتدئين - أزاى تبقى بتاع سوشال ميديا
 
شهادة المبيعات
شهادة  المبيعاتشهادة  المبيعات
شهادة المبيعات
 
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
 
مهارات التسويق الإعلامي
مهارات التسويق الإعلاميمهارات التسويق الإعلامي
مهارات التسويق الإعلامي
 
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاريدور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
 
فن التواصل والتعامل مع الناس
فن التواصل والتعامل مع الناسفن التواصل والتعامل مع الناس
فن التواصل والتعامل مع الناس
 
Community Management-Cours 1.pdf
Community Management-Cours 1.pdfCommunity Management-Cours 1.pdf
Community Management-Cours 1.pdf
 
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسيدور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
 
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)
 
مفهوم التسويق
مفهوم التسويقمفهوم التسويق
مفهوم التسويق
 
Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...
Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...
Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
 

More from Mohamed Mahdy

digital marketing strategy guide
 digital marketing strategy guide  digital marketing strategy guide
digital marketing strategy guide Mohamed Mahdy
 
كتاب التسويق المبادئ والتطورات الحديثة
كتاب التسويق المبادئ والتطورات الحديثة كتاب التسويق المبادئ والتطورات الحديثة
كتاب التسويق المبادئ والتطورات الحديثة Mohamed Mahdy
 
مبـادئ التسـويـق - Principles of Marketing
مبـادئ التسـويـق - Principles of Marketingمبـادئ التسـويـق - Principles of Marketing
مبـادئ التسـويـق - Principles of MarketingMohamed Mahdy
 
درجة فعالية التصميم الجرافيكي بالتسويق والترويج الرقمي.pdf
درجة فعالية التصميم الجرافيكي بالتسويق والترويج الرقمي.pdfدرجة فعالية التصميم الجرافيكي بالتسويق والترويج الرقمي.pdf
درجة فعالية التصميم الجرافيكي بالتسويق والترويج الرقمي.pdfMohamed Mahdy
 
كتاب تعلم التسويق الالكتروني في 24 ساعة بالعربي
كتاب تعلم التسويق الالكتروني في 24 ساعة بالعربيكتاب تعلم التسويق الالكتروني في 24 ساعة بالعربي
كتاب تعلم التسويق الالكتروني في 24 ساعة بالعربيMohamed Mahdy
 
إستراتيجيات التسويق مدخل كمي وتحليلي .pdf
إستراتيجيات التسويق مدخل كمي وتحليلي .pdfإستراتيجيات التسويق مدخل كمي وتحليلي .pdf
إستراتيجيات التسويق مدخل كمي وتحليلي .pdfMohamed Mahdy
 
الإعلانات والتصميم ابتكار لأفكار الإبداعية في وسائل الإعلام
الإعلانات والتصميم ابتكار لأفكار الإبداعية في وسائل الإعلامالإعلانات والتصميم ابتكار لأفكار الإبداعية في وسائل الإعلام
الإعلانات والتصميم ابتكار لأفكار الإبداعية في وسائل الإعلامMohamed Mahdy
 
Digital 2023 Global Overview Report - Data Reportal
Digital 2023 Global Overview Report - Data ReportalDigital 2023 Global Overview Report - Data Reportal
Digital 2023 Global Overview Report - Data ReportalMohamed Mahdy
 
The Complete Guide to Option Strategies: Advanced and Basic Strategies on Sto...
The Complete Guide to Option Strategies: Advanced and Basic Strategies on Sto...The Complete Guide to Option Strategies: Advanced and Basic Strategies on Sto...
The Complete Guide to Option Strategies: Advanced and Basic Strategies on Sto...Mohamed Mahdy
 
ما هي أبرز دول العالم التي سنت قوانين للتحكم بمواقع التواصل الاجتماعي؟
ما هي أبرز دول العالم التي سنت قوانين للتحكم بمواقع التواصل الاجتماعي؟ما هي أبرز دول العالم التي سنت قوانين للتحكم بمواقع التواصل الاجتماعي؟
ما هي أبرز دول العالم التي سنت قوانين للتحكم بمواقع التواصل الاجتماعي؟Mohamed Mahdy
 
إعلان نتيجة التصويت على نظام الاتحاد المعدل
إعلان نتيجة التصويت على نظام الاتحاد المعدلإعلان نتيجة التصويت على نظام الاتحاد المعدل
إعلان نتيجة التصويت على نظام الاتحاد المعدلMohamed Mahdy
 
إصدار العدد السادس و العشرون (٢٦) من مجلة اعلم التي يصدرها الاتحاد العربي للم...
إصدار العدد السادس و العشرون (٢٦) من مجلة اعلم التي يصدرها الاتحاد العربي للم...إصدار العدد السادس و العشرون (٢٦) من مجلة اعلم التي يصدرها الاتحاد العربي للم...
إصدار العدد السادس و العشرون (٢٦) من مجلة اعلم التي يصدرها الاتحاد العربي للم...Mohamed Mahdy
 
البرنامج العلمي لفعاليات منتدى الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات الافتراضي ا...
البرنامج العلمي لفعاليات منتدى الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات الافتراضي ا...البرنامج العلمي لفعاليات منتدى الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات الافتراضي ا...
البرنامج العلمي لفعاليات منتدى الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات الافتراضي ا...Mohamed Mahdy
 
الافلا تدرج في نشرتها الاخبارية انشطة الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات خلال...
الافلا تدرج في نشرتها الاخبارية انشطة الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات خلال...الافلا تدرج في نشرتها الاخبارية انشطة الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات خلال...
الافلا تدرج في نشرتها الاخبارية انشطة الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات خلال...Mohamed Mahdy
 
لمشاركات التي وصلت ضمن مسابقة المبدع الصغير للرسم 2020
لمشاركات التي وصلت ضمن مسابقة المبدع الصغير للرسم 2020لمشاركات التي وصلت ضمن مسابقة المبدع الصغير للرسم 2020
لمشاركات التي وصلت ضمن مسابقة المبدع الصغير للرسم 2020Mohamed Mahdy
 
بيان المدينة المنورة - لتخصص المكتبات والمعلومات2014
بيان المدينة المنورة - لتخصص المكتبات والمعلومات2014 بيان المدينة المنورة - لتخصص المكتبات والمعلومات2014
بيان المدينة المنورة - لتخصص المكتبات والمعلومات2014 Mohamed Mahdy
 
بدء الترشح لانتخابات المكتب التنفيذي 2016-2019
بدء الترشح لانتخابات المكتب التنفيذي 2016-2019بدء الترشح لانتخابات المكتب التنفيذي 2016-2019
بدء الترشح لانتخابات المكتب التنفيذي 2016-2019Mohamed Mahdy
 
البيان الختامى والتوصيات للمؤتمر السادس والعشرون للاتحاد العربى للمكتبات والم...
البيان الختامى والتوصيات للمؤتمر السادس والعشرون للاتحاد العربى للمكتبات والم...البيان الختامى والتوصيات للمؤتمر السادس والعشرون للاتحاد العربى للمكتبات والم...
البيان الختامى والتوصيات للمؤتمر السادس والعشرون للاتحاد العربى للمكتبات والم...Mohamed Mahdy
 
الاتحاد يعلن عن ورشة عمل إتاحة المعلومات - أخصائيو المكتبات والمعلومات هم مف...
الاتحاد يعلن عن ورشة عمل إتاحة  المعلومات - أخصائيو المكتبات والمعلومات هم مف...الاتحاد يعلن عن ورشة عمل إتاحة  المعلومات - أخصائيو المكتبات والمعلومات هم مف...
الاتحاد يعلن عن ورشة عمل إتاحة المعلومات - أخصائيو المكتبات والمعلومات هم مف...Mohamed Mahdy
 

More from Mohamed Mahdy (20)

digital marketing strategy guide
 digital marketing strategy guide  digital marketing strategy guide
digital marketing strategy guide
 
كتاب التسويق المبادئ والتطورات الحديثة
كتاب التسويق المبادئ والتطورات الحديثة كتاب التسويق المبادئ والتطورات الحديثة
كتاب التسويق المبادئ والتطورات الحديثة
 
مبـادئ التسـويـق - Principles of Marketing
مبـادئ التسـويـق - Principles of Marketingمبـادئ التسـويـق - Principles of Marketing
مبـادئ التسـويـق - Principles of Marketing
 
درجة فعالية التصميم الجرافيكي بالتسويق والترويج الرقمي.pdf
درجة فعالية التصميم الجرافيكي بالتسويق والترويج الرقمي.pdfدرجة فعالية التصميم الجرافيكي بالتسويق والترويج الرقمي.pdf
درجة فعالية التصميم الجرافيكي بالتسويق والترويج الرقمي.pdf
 
كتاب تعلم التسويق الالكتروني في 24 ساعة بالعربي
كتاب تعلم التسويق الالكتروني في 24 ساعة بالعربيكتاب تعلم التسويق الالكتروني في 24 ساعة بالعربي
كتاب تعلم التسويق الالكتروني في 24 ساعة بالعربي
 
إستراتيجيات التسويق مدخل كمي وتحليلي .pdf
إستراتيجيات التسويق مدخل كمي وتحليلي .pdfإستراتيجيات التسويق مدخل كمي وتحليلي .pdf
إستراتيجيات التسويق مدخل كمي وتحليلي .pdf
 
الإعلانات والتصميم ابتكار لأفكار الإبداعية في وسائل الإعلام
الإعلانات والتصميم ابتكار لأفكار الإبداعية في وسائل الإعلامالإعلانات والتصميم ابتكار لأفكار الإبداعية في وسائل الإعلام
الإعلانات والتصميم ابتكار لأفكار الإبداعية في وسائل الإعلام
 
Digital 2023 Global Overview Report - Data Reportal
Digital 2023 Global Overview Report - Data ReportalDigital 2023 Global Overview Report - Data Reportal
Digital 2023 Global Overview Report - Data Reportal
 
The Complete Guide to Option Strategies: Advanced and Basic Strategies on Sto...
The Complete Guide to Option Strategies: Advanced and Basic Strategies on Sto...The Complete Guide to Option Strategies: Advanced and Basic Strategies on Sto...
The Complete Guide to Option Strategies: Advanced and Basic Strategies on Sto...
 
ما هي أبرز دول العالم التي سنت قوانين للتحكم بمواقع التواصل الاجتماعي؟
ما هي أبرز دول العالم التي سنت قوانين للتحكم بمواقع التواصل الاجتماعي؟ما هي أبرز دول العالم التي سنت قوانين للتحكم بمواقع التواصل الاجتماعي؟
ما هي أبرز دول العالم التي سنت قوانين للتحكم بمواقع التواصل الاجتماعي؟
 
Afli2020
Afli2020Afli2020
Afli2020
 
إعلان نتيجة التصويت على نظام الاتحاد المعدل
إعلان نتيجة التصويت على نظام الاتحاد المعدلإعلان نتيجة التصويت على نظام الاتحاد المعدل
إعلان نتيجة التصويت على نظام الاتحاد المعدل
 
إصدار العدد السادس و العشرون (٢٦) من مجلة اعلم التي يصدرها الاتحاد العربي للم...
إصدار العدد السادس و العشرون (٢٦) من مجلة اعلم التي يصدرها الاتحاد العربي للم...إصدار العدد السادس و العشرون (٢٦) من مجلة اعلم التي يصدرها الاتحاد العربي للم...
إصدار العدد السادس و العشرون (٢٦) من مجلة اعلم التي يصدرها الاتحاد العربي للم...
 
البرنامج العلمي لفعاليات منتدى الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات الافتراضي ا...
البرنامج العلمي لفعاليات منتدى الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات الافتراضي ا...البرنامج العلمي لفعاليات منتدى الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات الافتراضي ا...
البرنامج العلمي لفعاليات منتدى الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات الافتراضي ا...
 
الافلا تدرج في نشرتها الاخبارية انشطة الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات خلال...
الافلا تدرج في نشرتها الاخبارية انشطة الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات خلال...الافلا تدرج في نشرتها الاخبارية انشطة الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات خلال...
الافلا تدرج في نشرتها الاخبارية انشطة الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات خلال...
 
لمشاركات التي وصلت ضمن مسابقة المبدع الصغير للرسم 2020
لمشاركات التي وصلت ضمن مسابقة المبدع الصغير للرسم 2020لمشاركات التي وصلت ضمن مسابقة المبدع الصغير للرسم 2020
لمشاركات التي وصلت ضمن مسابقة المبدع الصغير للرسم 2020
 
بيان المدينة المنورة - لتخصص المكتبات والمعلومات2014
بيان المدينة المنورة - لتخصص المكتبات والمعلومات2014 بيان المدينة المنورة - لتخصص المكتبات والمعلومات2014
بيان المدينة المنورة - لتخصص المكتبات والمعلومات2014
 
بدء الترشح لانتخابات المكتب التنفيذي 2016-2019
بدء الترشح لانتخابات المكتب التنفيذي 2016-2019بدء الترشح لانتخابات المكتب التنفيذي 2016-2019
بدء الترشح لانتخابات المكتب التنفيذي 2016-2019
 
البيان الختامى والتوصيات للمؤتمر السادس والعشرون للاتحاد العربى للمكتبات والم...
البيان الختامى والتوصيات للمؤتمر السادس والعشرون للاتحاد العربى للمكتبات والم...البيان الختامى والتوصيات للمؤتمر السادس والعشرون للاتحاد العربى للمكتبات والم...
البيان الختامى والتوصيات للمؤتمر السادس والعشرون للاتحاد العربى للمكتبات والم...
 
الاتحاد يعلن عن ورشة عمل إتاحة المعلومات - أخصائيو المكتبات والمعلومات هم مف...
الاتحاد يعلن عن ورشة عمل إتاحة  المعلومات - أخصائيو المكتبات والمعلومات هم مف...الاتحاد يعلن عن ورشة عمل إتاحة  المعلومات - أخصائيو المكتبات والمعلومات هم مف...
الاتحاد يعلن عن ورشة عمل إتاحة المعلومات - أخصائيو المكتبات والمعلومات هم مف...
 

استراتيجيات التسويق لخدمات القطاع العام