Презентація Lviv Freelance Forum 2015 Autumn

1. Руслан Белзюк
Як завоювати
симпатію клієнта

2. Навіщо потрібна
ця симпатія?
• Довіра
• Толерантність до помилок
• Лояльність
• Розширення світогляду
• Нові ідеї і можливості для бізнесу

3. Користь для клієнта
Блог Максіма Ільяхова
maximilyahov.ru

4. Грамотність
Grammarly
tinyurl.com/grammarly-chrome

5. Перший контакт
• Фільтруйте клієнтів, яким не потрібен
професіонал з власною думкою
• Унікальний текст > 50%
• Користь для клієнта
• Грамотність
• Пропонуйте персональний контакт

6. Завоювання симпатії
• Максимальна чесніть і відкритість
• Оперативність
• «Безкоштовна» робота
• Визнавайте, що налажали
• Підтримуйте зв’язок

7. Реакція клієнта, проект
якому здали вчасно

8. Що читати?
How to Win Friends and Influence People [D.
Carnegie]
Rework [J. Fried, D. H. Hansson]
Funky Business: Talent Makes Capital Dance [K. A.
Nordström, J. Ridderstråle]

9. Що запам’ятати?
Не економте час на перший контакт
Шукайте «свого» клієнта
Будьте максимально відкритими

10. Продовжуйте
приносити користь
ruslan@belziuk.com