1. 7(102)
ежемесячное
обозрение
российского
мебельного
рынка
сентябрь 2011
COMFORT, ELEGANT, NATURAL, STRONG,
EASY AND SOFT, COLOR... ALL THIS IS
®
ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫЙ МАТЕРИАЛ
НА ОСНОВЕ НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ
Эксклюзивным дистрибьютером является компания
подписка
на любой срок
почтовая 111250 Москва, Красноказарменная, 3-3А
рассылка +7 (495) 725 27 34; +7 (903) 130 65 76
по всем www.instroy.ru instroy@instroy.ru
регионам
страны
тираж 10 000

2. 28 мониторинг мебельныйбизнес/сентябрь/2011
Экономный
не значит эффективный
Как «бережливое» производство
мешает бережливому производству
бизнес-т ех нол ог ии
Денис Рябов Год 1945-й: экономика побеждённой Японии лежит в руинах, территория оккупиро-
партнёр компании «Центр вана американскими войсками. Двадцать лет спустя: США буквально «оккупированы»
Приоритет», заместитель
директора московского иномарками из-за океана, японский автопром столь победоносно теснит американ-
офиса ских конкурентов на их собственном домашнем рынке, что Вашингтон вынужден при-
бегнуть к экстраординарным мерам и начать оборонительную «экспортную войну»
Выпускник Executive MBA
Стокгольмской школы
нерыночными методами — потому что в рыночной конкуренции японцы победили
экономики (SSE). уже безоговорочно.
У «японского чуда» много источников и первопричин — тут и особенности нацио-
С 1998 года руководит нального характера, и экономическая помощь США, и многое другое. Однако на первое
проектами по улучшениям место по справедливости надо поставить ноу-хау в области менеджмента, на десятиле-
в компаниях различных
тия вперёд определившие преимущество японских компаний в сфере управления про-
отраслей (производство
мебели и строительных
изводством и песрсоналом. Новые идеи и подходы зарождались в 40–50-е годы как
материалов, металлургия, ToyotaProductinSystem (Производственная Система «Тойоты») и к 80-м захватили США
машиностроение, и Европу под именем lean-productiоn (стройное, тощее производство, без жира). В Рос-
дистрибуция и др.) с чис- сии благодаря крайне неудачной транскрипции они стали известны как «бережливое
ленностью персонала производство», что искажает смысл — порой до неузнаваемости.
от 15-ти до 32 тыс. человек.
Выступил организатором «Лин» не равно «экономия» производства». Результаты нас, мягко говоря,
масштабного Неудачный термин прижился в России после удивили. 80% опрошенных НИЧЕГО не знают
промо-проекта, попавшего 2004 года, когда впервые на русский язык была о «лин-продакшн», либо путают суть с эконо-
в Книгу Рекордов Гиннеса. переведена знаменитая книга Дж. Вумека мией на материалах и электроэнергии. Не бо-
и Д. Джонса «Бережливое производство». лее 10% знакомы с методами (в основном
Работал в качестве
До этого многие «продвинутые» управленцы от кого-то слышали, реже — читали, ещё
управляющего в нескольких
компаниях, имеет опыт слышали назидательные истории о том, как реже — учились). И лишь 10% понимают,
проведения сделок M&A. Генри Форд бродил вечерами по собственному о чём идёт речь и применяют некоторые
заводу и гасил лишний свет. В бизнес-школах «лин»-инструменты на практике.
В настоящий момент слушателей в первую очередь учат «резать ко- Возможно, это прозвучит нелепо, но с точки
исполняет обязанности сты» (сокращать издержки, избавляться зрения управления производством большин-
генерального директора
от балласта). Вот и сошлось. Чуть сгустятся ство наших бизнесменов всё ещё увлечены
и председателя Совета
директоров одной тучи на экономическом горизонте — все тут идеями Адама Смита о разделении труда
из крупных фабрик, же бросаются «гасить свет» и вычёркивать (1776 год) и механизации (Англия, Промыш-
выпускающих кухонную нужные и полезные (а порой просто необходи- ленная революция, XVIII век).
мебель, а также является мые) расходные статьи. И при этом даже не за- Сегодня модно купить станок с ЧПУ, и не-
независимым членом думываются, что подобное «бережливое про- важно, как он используется, а тем более — как
советов директоров
изводство» с lean-productiоn не имеет обслуживается. Этим отечественные произво-
компаний-клиентов
«Центра Приоритет». абсолютно ничего общего. дители странным образом напоминают поку-
Складывается парадоксальная ситуация. пателей иномарок двадцать лет назад: круто,
С одной стороны, если судить по обилию в Ру- демонстративно, неоправданно дорого.
нете блогов, форумов и публикаций о «лин- Другая часть топов отдельными заплатками
продакшн», эти технологии широко освещены латает свои технологии управления системами
и освоены в России. Между тем, в прошлом штрихкодирования, пробует вводить элементы
году нами был проведён опрос около ста ме- MRP (зачастую самописные), до бесконечно-
бельных компаний Москвы и Московской сти переписывает 1С. Сколько уже на это по-
области. Директорам по производству и управ- трачено времени и денег! При этом повсе-
ляющим было задано несколько вопросов от- местно применяется сдельная система оплаты
носительно знания и применения в своём биз- труда, так как считается, что это лучший спо-
несе инструментов «бережливого соб мотивировать рабочего на максимальную

3. 2011/сентябрь/мебельныйбизнес
мониторинг 29
производительность и эконо- раза сокращены потери «лин» говорить вообще непра- конвейер, как говорится,
мить фонд оплаты труда в пе- от брака (в среднем с 1 мил- вильно. Для того, чтобы дол- «от склада (сырья) до склада
риоды спада. лиона до 500 тыс. руб. и ме- гие годы оставаться худым (готовой продукции)», а ещё
Также широко распростра- нее). Выровнена и увеличена и подтянутым (то есть — быть лучше — от заказа до акта?
нены разнообразные системы до 1,5 смен загрузка производ- lean), мало один раз сесть Кто в действительности
наказаний и штрафов, эти ства. Благодаря анализу про- на диету — для этого надо управляет этим потоком, ви-
примитивные заменители си- стоев и узких мест высвобож- усвоить и освоить здоровый дит все проблемы, бреши и за-
стемы менеджмента, основан- дено и продано избыточное образ жизни. Собственно, торы внутри? Есть ли смысл
ные на чувстве личной оборудование. Длительность в этом суть. накачивать его оборудова-
(а не корпоративной!) выгоды разработки и ввода новых из- нием, персоналом, материа-
и страхе. делий сокращена с 9–12 меся- По существу лами, не зная, что выйдет
Даже заинтересовавшись цев до трёх. На этом рисунке лаконично из этого «чёрного ящика»
идеями «лин», мебельщики При этом было бы непра- представлена основная суть в конце? Слишком много во-
зачастую всё сводят к эконо- вильно утверждать, что эти концепции лин. Представьте просов. Ни один директор
мии ДСП, поролона, лака успехи достигнуты благодаря своё производство в виде вир- по производству в одиночку
и других расходных материа- полному внедрению лин-тех- туального конвейера (потока, никогда на них не ответит.
лов, электроэнергии и прочих нологий. В каждом случае трубы). На входе — производ- В «лин» принято выделять
ресурсов. В то время как речь идёт о внедрении отдель- ственные задания, на вы- потоки и заниматься повыше-
в мире lean-production пред- ных элементов: созданы рабо- ходе — готовая продукция. нием их эффективности через
ставляет собой целую систему чие группы, составлены карты Многие скажут, что это обыч- систематический поиск и со-
организации производства основных потоков, рассчи- ный технологический процесс. кращение потерь (у японцев —
и философию (кому не нра- таны ключевые показатели, Да, но кто им управляет, кто «муды»). Традиционно опре-
вится слово — принципы, под- разработаны и внедрены неко- следит, что происходит с изде- деляют не менее семи видов
ходы) к ведению бизнеса. торые производственные стан- лиями в процессе производ- потерь.
Печально, но на фоне посто- дарты (порядок на рабочем ства? Где скапливаются за- • «Перепроизводство» — пре-
янных призывов к «модерни- месте, обслуживание оборудо- пасы, возникают простои, дыдущая операция делает
зации» и «инновациям», по- вания, учёт дефектов и т. д.). появляется брак? больше, чем нужно для обра-
вышению Об окончательном внедрении А если посмотреть на этот ботки последующей. Давит,
конкурентоспособности рос-
сийского производства, об-
суждения рисков вступления
в ВТО, реальное освоение
«лин» в нашей стране остаётся
экзотикой.
Имея достаточно большой
опыт работы с мебельными
компаниями, могу констати-
ровать, что, например,
в Москве и в ближнем Под-
московье мне известно не бо-
лее трёх-четырех производи-
телей мебели,
последовательно и успешно
внедряющих технологии
«лин».
Есть ещё несколько удачных
примеров: в Твери, Саратове,
Красноярске.
Каковы результаты?
Не имея полномочий назы-
вать конкретные компании,
могу сообщить лишь средние
цифры. Но и они впечатляют.
Так, например, уже сегодня
некоторыми пионерами «лин»
ликвидированы избыточные
запасы на сумму от 2 миллио-
нов рублей. За счёт рацио-
нального размещения обору-
дования производительность
некоторых участков уве-
личена на 30% и более. В два

4. 30 мониторинг мебельныйбизнес/сентябрь/2011
создаёт избыточный запас не- жет представить, что только ности, в качестве и других на- языке. В следующих публика-
завершёнки. Это прямые за- часть его оборудования, лю- правлениях, вы сможете вдох- циях я расчитываю остано-
мороженные деньги, возмож- дей, площадей, денег действи- новить своих сотрудников виться на них более подробно.
ный неликвид и брак. тельно создаёт ценный про- на эффективную и результа- Сейчас же полезно поговорить
• «Избыток запасов» (пре- дукт, который покупатель тивную работу. о том, что мешает продвиже-
имущественно материалов оплачивает в виде долгождан- Тогда окажется, например, нию lean-production в России.
на складе). Плохая привычка ной выручки. что не нужно расширять склад, На мой взгляд, существует не-
с советских времён. Героиче- Если пресс работает два потому что есть ресурсы у гиб- сколько вредных мифов,
ский менеджмент (= неумение часа в сутки, это означает, что
кого и эффективного про- устойчивых заблуждений, ко-
управлять запасами и после- с точки зрения потребителя изводства, не надо покупать торые гасят первый энтузиазм
дующие авралы). оправданы только эти два дополнительное оборудование топ-менеджеров. Проанализи-
• «Излишняя транспорти- часа — остальные 22 ценности и инструмент, потому что на- руйте их, и вы сами убедитесь,
ровка» — ненужное перемеще- не создают, хотя неоправданно учились обслуживать и на- что препятствия вовсе не яв-
ние материалов между опера- закладываются в цену. Маляр страивать имеющееся, нет ляются непреодолимыми.
циями, участками, цехами красит (именно наносит смысла переходить на другую
(большие расстояния, воз- краску на изделие!) четыре фурнитуру, так как прежнюю Восемь мифов о том,
враты, кольца). Это ваша часа, а остальное время в луч-просто неправильно монтиро- почему lean-production —
аренда, нерациональное ис- шем случае занят «подготови- вали. Откройте для себя ог- не про нас
пользование площадей. тельными» операциями. По- ромный «человеческий ре- Lean — только для японцев.
• «Простои оборудования» — ловина цехов и складов занята сурс» и «творческий Считается, что российский
неоправданные инвестиции используемым оборудованием потенциал», которые станут менталитет слишком отлича-
в станки, которые исполь- и действительно необходи- уникальными некопируемыми ется от японского. Ну и что?!
зуются в среднем на 30% (ста- мыми технологическими пло- конкурентными преимуще- Не важно, где расположено
тистика реальная — убедитесь, щадями, а остальное про- ствами вашего бизнеса. Про- мебельное производство —
проведя соответствующие за- странство — чем? В Японии сто полистайте книги и Интер- в Люберцах, Твери или
меры). этот «бесполезный бизнес» нет — и начните свои проекты в Красноярске. На деле всегда
• «Излишняя обработка» — называют «скрытой фабри- по улучшениям прямо сейчас! работает простое правило:
больше, точнее, сложнее, чем кой» (hiddenfactory). Заинтересованным управ- в России десятки миллионов
того требуют нормы или дого- К счастью, эта фабрика дей- ленцам открыт богатый ин- трудоспособных граждан;
ворные условия — а значит, ствительно скрыта от потре- струментарий, большую часть из них вам нужно всего не-
дороже. бителя. К несчастью, она, как которого можно применять сколько сотен; многие уже
• «Ненужные перемещения правило, скрыта и от самого без помощи «гуру». После есть — научитесь работать
рабочих» — беготня за зада- производителя. проведения картирования с ними. Наведите порядок
ниями, поиски инструмента (что является стандартом для в своей команде. Начните
или погрузчика. Особенно по- Зачем всё это? работы с потоками), выявлен- с себя.
ражают в ночные и выходные Почему-то мы постоянно за- ные потери устраняются при Lean — только для авто-
смены. бываем о том, что основной помощи таких базовых ин- прома. Подходы «лин» уни-
• «Брак» — многие считают, работой руководителя яв- струментов, как: версальны и повсеместно ис-
что он неизбежен. Но в мире ляется взаимодействие — диаграмма спагетти (на- пользуются по всему миру.
с 1986 года с подачи компании с людьми. Что бы вы ни де- глядное отображение маршру- Из нашего опыта больше всего
«Моторола» принят стандарт лали, ваш бизнес — для людей тов на плане производства); впечатляет работа с произво-
в области качества на уровне и из людей! Об этом сегодня — 5С (порядок на рабочем дителями ювелирных изде-
0,0003% брака (99,9997% каче- написаны десятки книг, а что месте); лий, где отходы, запасы и брак
ственных изделий) — знаме- предлагает «лин»? — SMED (быстрая перена- измеряются килограммами зо-
нитые «шесть сигма». Не го- Одной из основных концеп- ладка); лота. Сложнее всего оценить
воря уже о подходе «Ноль ций «лин» является — TPM (целая система об- потери в сфере услуг или
дефектов» (ZQC), также испо- «кайдзен» — непрерывное со- служивания оборудования); в сервисных процессах (логи-
ведуемом некоторыми компа- вершенствование. Это посто- — визуализация (позволяет стика, маркетинг и др.).
ниями. янная, доверительная, откры- понять состояние производ- Но то, что «лин» применим
Устраняя перечисленные тая работа с сотрудниками ства за считанные минуты); во всех случаях, Центром
виды потерь, вы не только по- в рабочих группах для улуч- — SOP (стандартные опера- «Приоритет» успешно дока-
вышаете эффективность и со- шения вашего бизнеса. Для ционные процедуры нужны зывается последние двадцать
кращаете затраты. Вы улуч- её успеха необходимо проде- для воспроизводимости ра- лет.
шаете поток создания лать в компании большую ра- боты); Lean — только на про-
ценности для вашего потреби- боту по целеполаганию и орга- — «канбан», «хейдзунка» изводстве. Lean-production
теля, убирая всё ненужное, не- низации командных действий и другие более сложные ме- великолепно совмещается
рациональное. Именно эта по улучшениям. Начав с не- тоды и подходы (практически с другими управленческими
идея является ключевой для больших пилотных проектов, не применимы в первый год технологиями. Есть много ин-
«лин». действительно получив пер- работы). тересных примеров использо-
Собственник (равно как вые успехи в наведении по- Описание всех инструмен- вания инструментов «лин»
и профессиональный управле- рядка, в сокращении запасов, тов сегодня широко представ- в офисе, в логистике, в закуп-
нец) как в страшном сне мо- в повышении производитель- лено в Интернете на русском ках и даже в продажах. Везде,

5. 2011/сентябрь/мебельныйбизнес
мониторинг 31
где деятельность может быть работы, после многократного В «лин» есть инструменты, вать, тем быстрее и интереснее
представлена в виде потока, анализа и изменения потоков, помогающие отслеживать эф- будет ваше развитие. Застаре-
есть место для «лин». нескольких (до пяти в год!) фективность работы, улуч- лые проблемы решать всегда
Lean — только в производ- перестановок оборудования, шать обслуживание и повы- труднее.
стве «под заказ». В класси- формирования сильной шать производительность Lean — сложно; проще
ческой литературе по «лин- команды и т. п. любого оборудования на лю- управлять зарплатой. Ва-
продакшн» действительно Lean — нереально из-за бых операциях. Что дим Лапидус в одной из своих
часто идёт речь о потоке еди- плохих поставщиков. Из- бы вы ни использовали — книг сказал: «Вам действи-
ничных изделий. На практике вестный уже много лет прин- нужно организовывать и улуч- тельно необходимы морковка
работы с российскими компа- цип «точно во время» (JIT), шать деятельность рабочих и кнут, если вы считаете своих
ниями мы неоднократно убеж- вызывает в России огромный силами самих же рабочих. сотрудников ослами».
дались в том, что такое одно- скепсис. Но это не повод без- Lean — только для круп- О мотивации написаны
бокое и фанатичное действовать. Идея JIT ных компаний. У любой за- тома. Но ни одна, самая изощ-
следование принципам яв- не ограничивается складом дачи есть решение и его слож- рённая система оплаты,
ляется только помехой для сырья. В потоках есть и внеш- ность никак не не способная длительное
улучшений. Улучшения — ние, и внутренние постав- пропорциональна размерам время действительно органи-
вот, что главное. Научитесь щики. Каждая компания мо- бизнеса. Дело в фокусе. В не- зовывать работу людей. Ме-
видеть свои потоки и управ- жет и должна улучшать свою больших компаниях, где со- няются цели, должна ме-
лять ими. Создайте буферные работу с поставщиками и за- вмещены многие функции и няться и система
склады там, где они сейчас пасами по всему потоку. отношения близки к семей- вознаграждений-ответствен-
действительно необходимы, Сначала оборудование, ным, зачастую преобразова- ности. При этом всё ещё по-
и работайте с партиями про- lean — потом. Заменяет ния проходят сложнее, чем в пулярная примитивная сдель-
дукта. Дальше, по мере разви- ли хорошее оборудование пло- многотысячных холдингах. ная оплата труда скорее
тия, вы сможете их уменьшать хого работника? Иногда — да. Чем меньше организация, тем сделает из ваших рабочих сти-
и, если это будет действи- Но в лучшем случае — опера- больше работы с персона- хийных внутренних предпри-
тельно необходимо, дойдёте тора и только когда вы уве- лиями и меньше с системой. И нимателей, чем позволит на-
до единичных изделий. Как рены в окупаемости (в наше наоборот. Но всегда присут- ладить успешную систему
правило, это случается время нужно ориентироваться ствуют оба элемента. Чем управления. Но это — вопрос
не раньше, чем через год-два на один год, не дольше). раньше вы начнете действо- отдельной статьи.
www.mebel-kaizen.ru
Интернет-ресурс, посвященный системе
непрерывных улучшений (KAIZEN)
в мебельном бизнесе
Основные направления:
• Программы обучения
• Оценка уровня зрелости
Улучшение рабочих мест:
• Система упорядочивания 5S • Внедрение изменений
• Всеобщее обслуживание оборудования ТРМ • Общение и обмен опытом
• Система быстрых переналадок SMED
Улучшение процессов: Эксперты: Денис Дьяконов Денис Рябов
• Система продаж
• Система закупок и одобрения поставщиков
• Бережливое производство
• Разработка новых изделий
Улучшение системы менеджмента:
• Оценка зрелости системы менеджмента
• Оценка зрелости «Производственной системы»
info@mebel-kaizen.ru