3. Большая идея бренда Изменение корпоративной культуры Изменение бизнес-процессов Изменение предложений Изменение коммуникаций
4. Мы улучшаем жизнь, предоставляя телекоммуникационные услуги наивысшего качества Дарить радость Быть лучшими Вдохновлять Держать слово Понимать Ценности Миссия Активная забота
5.
6. Маркетинг: value proposition ; маркетинговые коммуникации HR : коммуникации изменения ценностей; изменения корпоративной культуры PR : Внешние коропоративные ком-ии; Внутренние коммуникации; WOW эффект
7. ПР- ЦЕЛИ 1. Подготовить сотрудников 2. Подогреть интерес рынка 3. Объяснить 4. Воодушевить сотрудников 5. Т alk of the city
9. Я працюю в “ Київстар” Львов 2 недели 10 городов ГЕОРГРАФИЯ Киев Мариуполь Харьков Днепр Одесса Винница Хмельницкий Ивано- Франковск Симферополь
10.
11.
12.
13. Пресс-брифинг : 150 участников Подогреть сотрудников Подогреть рынок Объяснить рынку Воодушевить сотрудников Talk of the city
14. 4 580 Воодушевленных сотрудников 3 номинации В «Книге рекордов Украины» http://www.youtube.com/watch?v=3GWzaLhyDdw Подогреть сотрудников Подогреть рынок Объяснить рынку Воодушевить сотрудников Talk of the city
15. КИЕВ . ИЮЛЬ , 24 1300 сотрудников 26 000 клиентов ДНЕПРОПЕРОВСК , ХАРЬКОВ , ОДЕССА , СИМФЕРОПОЛЬ . ИЮЛЬ , 31 2 468 сотрудников 61 040 клиентов ЛЬВОВ , ИВАНО-ФРАНКОВСК , ХМЕЛЬНИЦКИЙ , МАРИУПОЛЬ , ВИННИЦА . АВГУСТ , 07 812 сотрудников 34 663 клиентов
18. 4 580 сотрудников 1 12 221 Прямых контактов с клиентами
19. Высокий уровень воодушевления команды. Более 80 постов во внутреннем чате. http://www.youtube.com/watch?v=3GWzaLhyDdw
20.
21. First TA Second TA Прогноз увеличения контактов со вторичной аудиторией – +100% (до 31.0 9 .09) РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Number of contacts Comments Positive Negative Controlled Not controlled
22. РЕЗУЛЬТАТЫ 58% Оценка опыта общения с сотрудником, по сравнению с общением с промоутером 77% WOM 59% Awareness 85% Позитивное восприятие события 1,5 раз Рост пользования услуг мобильным интернетом после акции
![Рынок телекоммуникаций Украины ,[object Object],[object Object],Киевстар МТС Лайф Билайн](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)