4. Norstedts 4 Norstedts grundades 1823 och är Sveriges äldsta förlag, med ambitionen att också vara det modernaste. Vår utgivning omfattar skönlitteratur och fakta och kännetecknas av kvalitet och bredd. Förutom svensk och utländsk skönlitteratur ger vi ut memoarer, biografier, debatt- och reportageböcker, samt fackböcker inom historia, mat, trädgård, djur och natur, nautica, ordböcker, kartor och akademisk kurslitteratur. Förlagets verksamhet är organiserad i två redaktioner, en för skönlitteratur och en för fakta, som leds av var sin förlagschef. Norstedts ingår i Norstedts Förlagsgrupp där även Rabén & Sjögren ingår, landets främsta utgivare av böcker, ljudböcker, musik och merchandise för barn och ungdomar. Företaget är ett helägt dotterbolag till Kooperativa Förbundet (KF), omsätter 500 mkr och har 180 medarbetare. www.norstedts.se
5. Rabén & Sjögren 5 Rabén & Sjögren är ett av Sveriges ledande barn- och ungdomsboksförlag. Förlaget ger ut böcker för alla åldrar av ledande svenska och utländska författare och illustratörer, samt ljudböcker, musik, spel och merchandise. www.rabensjogren.se
6. Idag ska vi prata om 6 Sociala medier Kommunikation Kanaler Strategier Vi ska sluta prata digitalt och analogt … … och börja prata verktyg och kanaler. Med fokus på affärsnyttan … … med nyckelorden organisation och strategi.
13. Sociala medier 13 Sociala medier är inte renodlade reklamkanaler, de är kommunikationskanaler som framförallt kan och ska användas för att bygga förtroende och stärka relationer mellan konsument och producent, företag och individ. Sociala medier innehåller olika verktyg för att uppnå detta, texchat, bloggar, forum och video med fokus på interaktivitet och deltagande. Fler och fler tjänster blir sociala och möjligheterna för besökaren att på olika sätt interagera finns så gott som överallt på nätet. Konsumenten förvandlas till aktiv producent snarare än passiv konsument vilket gör det viktigt att vi anpassar oss och gör oss tillgängliga. Närvaron i de sociala medierna skapar en relation som sin tur skapar en preferens vilket gör att varumärket finns med i minnesstrukturen när det är dags att göra ett inköp.
15. Vi har kontroll i en okontrollerbar värld 15 Journalister har inte längre sista ordet när vi har egna publiceringsplattformar.
16. Webben som vi känner till den? Prisjämförelser Ratings Kataloger Reviews Nyhetsbrev Kampanjwebb Wikipedia Sökmotorer Skapa innehåll Podcasting RSS Egen Webbplats Sociala nätverk Forum Widgets Banner Bloggar Egna bloggar Community Mikrobloggar On-line video Foto/musik/videodelning
17. Men var finns konversationen och påverkan? Prisjämförelser Ratings Kataloger Nyhetsbrev Reviews Kampanjwebb Wikipedia Skapa innehåll Sökmotorer Podcasting RSS Egen Webbplats Sociala nätverk Forum Banner Widgets Egna bloggar Bloggar Community Mikrobloggar On-line video Foto/musik/videodelning
20. 42 % av 3-åringarna är på internet 20 www.wii.se - 2009
21. Bloggar | Micro bloggar | Foto, musik och videodelning |Rekommendationer/ Taggning| Sociala nätverk - Rekommendationer
22. Bloggar | Micro bloggar | Foto, musik och videodelning |Rekommendationer/ Taggning| Sociala nätverk - Rekommendationer
23. Bloggar | Micro bloggar | Foto, musik och videodelning |Rekommendationer/ Taggning| Sociala nätverk - Rekommendationer
24. Kärnan är kommunikationen 24 Igår lunarstorm.se, ICQ osv Idag Facebook, Twitterosv Imorgon? Röd tråd: Kommunikationen! Facebook engagerar för att dina vänner engagerar. Det är inte Facebook i sig som engagerar.
29. Fokus på konvertering 29 Konvertera trafik till: Köpknapp > köp Tipsa en vän Blogga om Länka till oss Uppmärksamhet Öppettider Karta till museet Valuta Intäkter Trafik Uppmärksamhet om varumärke, titlar och uhm Uhm vård
30. Strategi 30 Tydlig multikanalstrategi, med gemensam plattform i grunden Fysisk plattform – licenser, verktyg, kanaler Strategisk plattform – öppenhet, enkelhet, mervärde >> försäljning Personiliserad och anpassad kommunikation för varje kanal. Print Webb Mobil Live En aktiv konsumentrelation som är integrerad i alla kanaler. Nyhetsbrev Bokklubbar Event Digitala rum – facebookosv Intressanta och givande kampanjer som aktiverar konsument och som inte fokuserar på sälj
31. Konsumenten finns i ytan och på djupet 31 Kundgrupperna kan delas in i de som rör sig i ytan och de som rör sig i djupet. Ytan: surfa på webben, e-post, kataloger Djupet: RSS-flöden, forum, bloggar, medlemstidningar, imdb.com, bok.nu Ytan: inspirera mig Djupet: skapa specifika erbjudanden. ”Jag är bara intresserad av X”
38. Banners på nätet - annonsering i blindo 38 Få ser – få klickar – få stannar Bannerblindhet CTR – antalet klick dividerat med antalet impressions (visningar) Impressions – antal som har sett annonsen Följ upp statistik från källan till målet!
45. Omvärldsanalys och utvärdering 41 Använde de digitala kanalerna att lyssna och analysera Vad pratas det om? Vilka pratar om oss? Vad säger de? Var pratas de om oss?
46. Omvärldsanalys och utvärdering 42 Använde de digitala kanalerna att lyssna och analysera Vad pratas det om? Vilka pratar om oss? Vad säger de? Var pratas de om oss?
47. Omvärldsanalys och utvärdering 43 Använde de digitala kanalerna att lyssna och analysera Vad pratas det om? Vilka pratar om oss? Vad säger de? Var pratas de om oss?
48. Webben + backlist = sant 44 Chris Andersson – den långa svansen Backlisten är sökbar Lyft backlist i listor Det bloggas om backlist
49. Håll verktygslådan levande 45 Idag Webben Kataloger Annonser Imorgon Webben Kataloger Annonser Mobil Nyhetsbrev Event Läsplattor …
50. Folk tittar på dina kanaler. Gör du? 46 Städa upp i kanalerna du har kontroll på Wikipeda Youtube Twitter Facebook Google Säkerhetsställ att vi syns där vi har kontroll
51. Sammanfattning 47 Oavsett vad vi kallar det nya medielandskapet och vilka tjänster som är heta för tillfället kommer samtalet och lusten till information alltid vara centralt för människor Engagemang från avsändaren leder till trovärdighet Tekniken har skapat nya förutsättningar att kommunicera Nyheter, rekommendationer och kommentarer är dagens annonser ... ... och användarna är dagens innehållsproducenter Lägg fokus på affärsnytta – anpassa verktygen till kanalerna och målgruppen Organisation och strategi är A och O