Sociala medier ur ett museiperspektiv, erfarenheter från Nordiska museet

421 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
421
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sociala medier ur ett museiperspektiv, erfarenheter från Nordiska museet

  1. 1. Sociala medier ur ett museiperspektivErfarenheter från Nordiska museetFöredrag vid Institutet för Informationsteknologi, 2012-03-14 Kajsa Hartig, Digital navigatör, Avdelningen Nya medier
  2. 2. Om  föredraget  •  Nordiska museet•  Avdelningen Nya medier•  Våra kanaler•  Varför sociala medier?•  Så påverkar det organisationen•  Hur blir vi framgångsrika?•  Resultat•  Så går vi vidare
  3. 3. Nordiska museet
  4. 4. Nordiska museet
  5. 5. Nordiska museet§   360  byggnader  §   1,5  miljoner  föremål  §   4  000  hyllmeter  publika?oner  §   4  000  hyllmeter  arkivalier    
  6. 6. Nordiska museet §   230  000  fysiska  besökare/år   §   51  000  besök/mån  på  hemsidan   §   2039  vänner  på  Facebook   §   1  215  ”followers”  på  TwiKer    
  7. 7. Vårt uppdragSamla  
  8. 8. Vårt uppdragVårda  
  9. 9. Vårt uppdrag Visa  
  10. 10. Avdelningen Nya medier
  11. 11. Organisa?on   Kommunicera  kunskapsbanken   Marknadsföring   Ledning   Nya  medier   Kommunika3onsavdelningen   Avd   Avd   Avd   Avd  
  12. 12. Nya  medier   Kommunika3on   Produk3on   Kunskapsbanken  Personal:  • Producent  • Projektledare   Strategi  • Digital  navigatör  • IT-­‐sek?on  
  13. 13. Kommunika3va  insatser     i  sociala  medier   Strategier  och  handlingsplaner  Omvärldsbevakning   Digital  navigatör   Utbildning/fortbildning   Internt  stöd  3ll  avdelningarna   Kommunika3onsplanering  i   sociala  medier  
  14. 14. Våra kanaler i sociala medier
  15. 15. ? 2013 - ff ? 2012 ? 2011 Instagram   20102009
  16. 16. Varför sociala medier?
  17. 17. Insamling  Kunskaps Omvärldsspridning   Kunskapsbanken   bevakning   Dialog  
  18. 18. Transparens   Kontaktytor  
  19. 19. Förtroendeingivande   Långsiktighet  
  20. 20. Tillgänglighet  Ordinarie  öppeGder  Synlighet  i  kanaler  målgrupperna  besöker  på  sin  fri3d  Interagrera  utanför  arbets3d?  
  21. 21. Kontaktytor   Från en röst till många
  22. 22. Kontaktytor  Från en kanal till många
  23. 23. Kontaktytor  Från envägskommunikation… …till dialog
  24. 24. Utforska nya mötesplatser     Andras     kanaler   Egna  platser  i   sociala   mediekanaler   Egna  hemsidor  
  25. 25. ”Museums  of  the  future:   providing  the  personal,  collabora?ng  with  the  crowd”   h"p://www.guardian.co.uk/culture-­‐professionals-­‐network/culture-­‐professionals-­‐blog/2012/may/17/museum-­‐ development-­‐future-­‐debate?CMP=twt_gu  
  26. 26. Fram?dens  museer:     Är  extremt  personligt  relevanta  Drar  nyNa  av  tekniskt  kunnig  publik   Bryter  ner  barriärer  
  27. 27. Så påverkar detorganisationen
  28. 28. Interna arbetssätt  
  29. 29. Öppenhet  Hur arbetar vi?  
  30. 30. Ärlighet   Synliga frågor och svar  
  31. 31. Mogenhet  Är vi redo?   hNp://www.flickr.com/photos/like_the_grand_canyon/2558640888/sizes/z/in/photostream/  
  32. 32. Utmaningar  •  Skapa  förståelse  för  och  insikt  om  verktygen  •  Skapa  förståelse  för  behoven  aN  förändra   arbetsprocesser  •  Öka  den  digitala  förståelsen  och  kompetensen   hos  medarbetarna  •  Öka  kunskapen  om  upphovsräNsliga  frågor  •  Få  mandat  och  delegera  arbetsuppgi]er  •  Kunna  visa  resultat  •  Det  tar  ?d…!   hNp://www.flickr.com/photos/like_the_grand_canyon/2558640888/sizes/z/in/photostream/  
  33. 33. Hur blir vi framgångsrika?
  34. 34. Decentralisera Kommunikatörerna   Redak3onsgrupper   Enskilda   medarbetare  
  35. 35. Möta rädslor… ”Med  en  digital  värderingsgrund  e]ersträvar  man  aN  möta  en  mångfald   av  åsikter  och  värderingar  genom  aN  möta  människor,  oberoende  av  3d   plats,  som  kan  utmana  och  utveckla  den  egna  tolkningen  av  omvärlden.”     ”En  mer  analog  värderingsgrund  bygger  i  större  utsträckning  på  det   fysiska  rummet…  Med  en  analog  värdering  utgår  man  o]are  från  eN  mer   begränsat  antal  personer  som  man  väljer  aN  skapa  en  rela3on  med.”     Brit  Stakston,  Gilla!,  Idealista  förlag,  2011     …och analoga värderingar
  36. 36. Se över arbetsprocesserGe medarbetarna:•  Tid•  Mandat•  Kontinuerligt stöd
  37. 37. Utbilda …i dialog  
  38. 38. Visa resultat!Utvärdera och analysera  
  39. 39. Hur uppfattas vi?Foto:  Fredrik  Avar,  CC-­‐BY-­‐SA,  hNp://en.wikipedia.org/wiki/File:Nordiska_Museet_18_juli_2006.jpg  
  40. 40. Lyssna Ett exempel från Facebook  Foto:  Okänd.  Nordiska  museet.  hNp://www.digitaltmuseum.se  
  41. 41. Lyssna
  42. 42. Analysera!
  43. 43. Resultat
  44. 44. Synligare  Mer  ?llgängliga  Mer  kommunicerande  Effek?vare  analyser  Nya  arbetsmetoder  Ökad  kunskap  internt  
  45. 45. Så går vi vidare
  46. 46. SäKa  upp  tydligare  mål  Analysera  möjliga  kanaler  Arbeta  vidare  med  intern  förankring  FortsäKa  omvärldsbevakningen  Strategier  Handlingsplaner  
  47. 47. Tack!Kajsa Hartig, Digital navigatör, Avdelningen Nya medier E-post: kajsa.hartig@nordiskamuseet.se Blogg: http://nyamedier.blogg.nordiskamuseet.se Twitter: @kajsahartig

×