對許多經理人來說，最恐懼的事情，公開演說排第一。只要做好準備、運用一些技巧，不論面對5位或500位聽眾，你都能侃侃而談！

1. 對大部份經理人來說， 最恐懼的事項中，公開演說排名第一 ，死亡反而退居末位，這也是為什麼許多經理人總是把這項差事交辦出去的原因 。 其實只要做好 準備 、運用一些技巧，不論面對五位或五百位聽眾，你都能侃侃而談！

2. 成功的演說者應將重心放在聽眾 ，在演說前仔細思考與聽眾有關的各種基本面，例如：他們是誰？需要什麼？徹底投入一些時間來回答這些關鍵性問題，如果你不了解這些動因，就無法和聽眾產生聯結 。 演說內容的準備 (1) 了解你的聽眾

3. 以下是你該蒐集的觀眾資訊： ．觀眾的年齡層分佈為何？ ．他們的身分地位高於或低於你？或與你相當？ ．他們的社經地位組成為何？ ．你和他們有何共同及相異之處？ 每一個問題都涉及到如何形塑 你的言論，演說內容當然得符合 聽眾的層次需求 。

4. 左為心理學家馬斯洛的需求層次金字塔。了解觀眾的需求層次，將有助於你擇定引用的範例 、故事題材，和你將做成的結論，以此形塑出你的演說內容 。 演說內容的準備 (2) 確定需求層次 自我實現的需求 自尊需求 社交需求 安全需求 生理需求

5. 你必須決定自己的演說內容是要滿足需求金字塔中的哪一個層次， 當你的演說愈能觸及需求層級的最底層，就愈能有效地吸引聽眾的注意力 。

6. 在演說中講些故事，會引起聽眾的興趣和注意力 。不過，說 故事並不是只講一些軼聞趣事，而是要帶有深層文化意涵的經典故事 ，如此才能帶出力量與共鳴，使聽眾立即進入狀況，並領悟你的觀點。 演說內容的準備 (3) 尋找故事題材

7. 以下是你可以運用的故事內容： ． 探索故事 （如：尋找聖杯的故事） 適用於：各種商業情境的演說 ． 異地陌生人 （如：浩劫餘生電影） 適用於：鼓勵改變的演說 ． 復仇題材 （如：星際大戰電影） 適用於：面對強大競爭者 ． 當男孩遇上女孩 （如：愛情故事） 適用於：商業合併 . 合夥及合資

8. 首先，你可以 找出議題中有待解決的問題為導向，來架構你演說的基本內容 ；其次，對目前情勢做完整的分析和蒐集，並提出你解決此問題的方案，如此才能組織出吸引聽眾興趣的演說材料 。 演說內容的準備 (4) 架構演說內容

9. 此外，你還可以思考： ． 從原因到結果 （如果你這麼做的話，結果就會發生） ． 藉由權威意見 （專家建議我們應該 … ） ． 藉由衡量可能性 （這樣的機會有可能成功） ． 藉由下定義 （這就像是 … ） ． 歸納總結 （經觀察個別情況後，我推論 出這個共通的原則 … ） 這些都有助於邏輯化組織演說的材料。

10. 在正式演說前，至少要有一次事前演練 。 首先，以演練你的演說精髓作為開始 ，由此讓你更了解你要聽眾吸收的主要重點為何，並清楚自己站在聽眾面前的核心目的為何，一但找到自己演說點，就可以準備補上細節 。 事前演練 (1) 練習演說內容

11. 接著可以練習以下內容： ． 開場故事 ． 大規模的情緒張力 以誇張的情緒來表達部份的演說內容 ． 牙牙學語 以 ” 嗯 . 鳴”等不具意義的詞彙來表述 ． 另一個人物角色 幫助你跨越自我的限制 ． 向大師學習 以政治性演說作為參考典範

12. 演說焦慮最常見的一個原因是，害怕被聽眾捉到你不知道問題的答案，或是聽眾中有人知道的比你還多 。 因此， 你一定要做功課 ，藉由對主題的研究及充分的演練，你就能提高自在感，努力降低你的恐懼 。 事前演練 (2) 克服你的恐懼

13. 許多緊張不已的演說者，從上場開始就一股腦地說下去，一直到演說結束，這種糟糕的作法不會有好結果。相反的，應該在演說前稍停一下，等聽眾安靜下來，你也調節呼吸後，再信心滿滿的開始演說。

14. 手勢是為了和聽眾產生連結，但過多的手勢會干擾主要訊息 。如果你不確定該把手擺在哪裡，可以將雙手輕鬆放在身體兩側，慢慢的，你會發現在演說過程中，雙手已不知不覺的隨著你的講述而做出強調動作！只要是自然的手勢，就不會出什麼差錯。 事前演練 ( ３ ) 手擺在哪裡？

15. 整體來說，請 避免觸摸你的臉頰 、頭部和頭髮，也不要做出修飾儀容的小動作，這往往是輕浮信號的開始 。 簡單的手勢是較好的作法，而且愈少愈好，少量簡單的手勢可以用來強調你所說的重點，而這也是演說的目的 。

16. 精彩絕倫的演說，始終來自於熱情，只要在事前做好演練，將緊張感導向具建設性的能量與熱情，並掌握演講時的肢體動作，這麼一來，無論是面對一小群員工，或是數百位的聽眾，你都能成功進行一場精彩演說 。