Inbound marketing (инбаунд маркетинг) это когда твой веб сайт становится проводником в мир твоей индустрии, который привлекает внимание твоих лидов, и в итоге покупают у тебя больше чем если бы ты звонил им в дверь и пытался бы продавать с чемоданчиком (или звонил бы в холодную или слал бы массовые имейлы лишенные всякого контекста). Инбаунд это даже не способ делать рекламу это целый способ смотреть на мир. Мир в котором ты хочешь собрать аудиторию и дать ей новые знание и усилить их бизнес, ведь в инбаунд маркетинге чем больше денег делает твой клиент благодаря тебе, тем больше твоя компания делает денег. Ведь клиент в инбаунд маркетинге это третий и самый сильный маркетинговый инструмент!

1. Давайте
разберемся: что
такое inbound
marketing?!
Презентация, которая должна пролить свет на вопрос Inbound
Marketing
- Часть 1 -Потому что технологии
холодных звонков и имейлов
уже отмирают, а Google Ads
далеко не такой дешевый
как в 90х. Мир маркетинга
поменялся, но к счастью, его
не так сложно понять.

2. Outbound
marketing
Это когда ты пытаешься навязать свое
сообщение большому количеству людей:
- Это удобно маркетологу
- Это массовая рассылка писем (спам
фильтры)
- Это холодные звонки (блокировка
номеров)
- Это внедрение в чужую жизнь, когда
тебя там не ждут
- Это пока что работает в Украине и в
России, но этому неминуемо приходит
конец по всему миру. Мир движется,
история не стоит на месте и новые
Поэтому если вам п%$^й на
новые тенденции и вас
вполне устраивает старый
мир, то можете не читать
дальше. Я вряд ли расскажу
вам что-то интересное
сегодня.

3. Inbound
marketing
Это когда твой вебсайт это “хаб” и “окно” в
мир индустрии в которой ты работаешь.
- Это удобно клиенту, потому что они
могут нырнуть в эту индустрию
благодаря тебе, научится и разобраться
(Образовательный контент + помощь от
продавца)
- Это дается им тогда когда они это ищут
(контекстная рекалама + SEO+ совет от
друга)
- Это позволяет открыть с ними более
дружеский диалог
Одним из Топ 3
маркетинговых каналов в
Америке согласно
исследованиям Hubspot
является сам Клиент! Наш
клиент может стать нашим
сильнейшим маркетинговым
инструментом! В тысячи раз
дешевле чем билборды и ТВ
реклама

4. 4 этапа Inbound Marketing

5. Этап первый
Attract
На этом этапе мы пытаемся захватить
нашего клиента в мире информации и
сделать так чтобы у него было больше
всего шансов попасть именно к нам. Из
“постороннего” они превращаются в
“посетителей”
Тут нам помогают:
Блог с образовательными статьями,
примерами, хаками, уроками в
нашей области
Ключевики
Контекстная реклама
И учитывая нужды и
проблемы с которыми люди
сталкиваются в этой
области

6. Если клиент пришел к
нам, значит он нас
искал!
Что дает нам больше уверенности в конверсии. Клиента не
нужно было искать, он сам искал материал по нашей теме и
наткнулся на наш “хаб”.
Наша задача - помочь ему!
Научить его! Сделать их
бизнес или жизнь лучше!
Чем больше они от этого
заработают, тем больше и
мы!

7. Этап второй
Convert
В данной Методологии, “конверсией”
называется превращение Visitor в Lead
путем получения у них контактной
информации.
Контактную информацию принято
получать в обмен на что-то полезное.
Например: ebooks, презентации, анализы
рынка, примеры использования
технологии, отчеты, подборки советов на
тему, подборки трендов… Что угодно, что
может быть очень полезно клиенту на
данном этапе!
Внимание! Не что угодно мы
даем в обмен! А только то
что будет полезно! То что
сейчас нужно и очень
хочется получить бесплатно!

8. Контактная информация
это разменная единица в
мире Inbound Marketing

9. Этап третий
Close
Это этап непосредственной продажи, т.е.
“Закрытия сделки” (Close). Сделка может
быть закрыта как в нашу сторону (Won),
либо не в нашу сторону (Lost).
На этом этапе sales people применяют
CRM, протоколы, шаблоны
коммуникации, имейлы и звонки для того
чтобы продвинуть клиента по Pipeline и
закрыть сделку (Close).
На этом этапе Lead становится Customer.
Но мы не втюхиваем товар!
Мы пытаемся научить. Мы
узнаем какой у человека тип
кожи и какие у него сегодня
с ней проблемы прежде чем
посоветовать именно тот
крем который им подойдет!!!
Продавец = человек который
учит и помогает клиенту!

10. Дальше мы не забываем
про клиента!
Мы продолжаем общаться с ним для того чтобы превратить его
в своего Promoter в человека который будет приносить нам
только больше и больше новых клиентов, потому что они сами
нереально пропитались нашей темой и нашей индустрией и им
не терпится заразить своих друзей или коллег! Итак...
Да! Наш контент должен
заражать людей не на
шутку!
Он должен превращаться в
необходимость срочно
рассказать о нем всем
нуждающимся!

11. Этап четвертый
Delight
На этом этапе мы продолжаем заботится
о клиенте, делая им полезные рассылки,
приглашая их принять участие в Surveys,
реагировать на их Social Media и тд.
Мы продолжаем общаться с клиентом
даже после сделки, убеждаемся что у них
нет больше вопросов или может быть
понимаем, что у них есть новые
потребности.
На этом этапе мы превращаем Customer
в Promoter.
Мы берем у них интервью
для нашего нового блога
или подкаста или
советуемся по поводу
нового продукта.
Мы приглашаем их в бар на
годовщину жизни нашего
бизнеса - 3 месяца!!!
Мы даем ему еще больше
советов и инструментов по
развитию и расширению его
бизнеса (B2B) или
жизни/спорт/йоги (B2C)

12. И тогда, клиент начинает
рассказывать о нашем
продукте своим друзьям.
И они вновь проходят по нашей цепочке!