Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
•   Zašto je vrijeme da OZBILJNO shvatimo marketing?    •   Zato što smo ga dosad shvaćali neozbiljno i di nas je        t...
P                    Proizvod                                          P                                        Cijena    ...
•   Šta to znači OZBILJNO shvatiti marketing?                                                      CILJANOPODUZETNIK      ...
Zašto komuniciramo s javnostima?                         Zašto komuniciramo s javnostima?        Zato jer je praksa pokaza...
Odnos oglašavanja i PR-a                               Oglašavanje                   PRMogudnost kontrole objava        Ve...
Proces komuniciranja s javnostima                                              CiljanaOrganizacija   Alati   Mediji       ...
Definicije javnosti                            Mediji                               M                       Korisnici /Šir...
Javnosti | korisnici - kupci Korisnici / kupci   •   Tko su korisnici / kupci                     •   Demografske karakter...
Javnosti | Nadređeni Korisnici / kupci   •   Osobe “koje odlučuju”; vlasnici dionica, ulagači, djelatnici                 ...
Javnosti | poslovni partneri Korisnici / kupci   Image igra ključnu ulogu pri prvom kontaktu, natječajima i u procesu     ...
Javnosti | interna javnost Korisnici / kupci   Često se ističu kao “najveda snaga ”, ali se s njima rijetko komunicira.   ...
Javnosti | lokalna zajednica Korisnici / kupci   Tvrtke / organizacije žive u interakciji sa lokalnom zajednicom, iz lokal...
Javnosti | šira zajednica Korisnici / kupci   Šira javnost postaje važna u slučaju djelovanja na širem području.          ...
Javnosti | Mediji Korisnici / kupci                     Mediji funkcioniraju kao javnost za sebe, ali i kao kanal distribu...
Javnosti Korisnici / kupci                     Javnosti se mogu razlikovati ovisno o      Nadređeni      specifičnostima o...
Organizacija                                      CiljanaOrganizacija   Alati   Mediji         javnost
Organizacija                              Nadzorni odbor | vlasnici                                                       ...
Organizacija                              Nadzorni odbor | vlasnici                                                       ...
Organizacija                                   • Vrlo visoka kompetencija           Predsjednik uprave      • Širok raspon...
Organizacija           Predsjednik uprave      • Vrlo visoka kompetencija u svom sektoru, upitne govorničke               ...
Organizacija           Predsjednik uprave      • Vrlo visoka kompetencija u svom sektoru, upitne govorničke               ...
Organizacija           Predsjednik uprave      • Istupaju u javnosti u iznimnim situacijama                               ...
Organizacija           Predsjednik uprave      • Visok stupanj govorničkih mogudnosti, ograničena uvjerljivost            ...
Organizacija                                   • osmišljavanje strategije komuniciranja           Predsjednik uprave      ...
Mediji                                CiljanaOrganizacija   Alati   Mediji   javnost
Mediji                    Komuniciranje putem javnih medija                               Prijetnje   Prilike             ...
MedijiInstitucije             MedijiGospodarstvo
ORGANIZACIJE        AGENCIJE                   MEDIJI
Mediji PREDRASUDENEPOVJERENJENEPOZNAVANJE
1.Čitanost2.Deadline
Dajte medijima atraktivnu VIJESTuz maksimalnu uštedu VREMENAi imat ćete sjajnu suradnju.
Mediji                                      Što je to „atraktivna VIJEST”                                        • NOVODa ...
Mediji                               Što je to „atraktivna VIJEST”      .                                              Otv...
Mediji                  Što je to „atraktivna VIJEST”                       Obljetnica                                    ...
Mediji                        Što je to „atraktivna VIJEST”Kadrovske                             Trţišno         Proširenj...
Mediji                     Što je to „atraktivna VIJEST”                                                     Angaţman     ...
Mediji                         Što je to „atraktivna VIJEST”Nesrede na radnom      Katastrofe unutar                 Teme ...
Alati        KRIZNO KOMUNICIRANJE          Preuzmite odgovornost            Reagirajte ODMAH          Budite na raspolagan...
Mediji                    Što to znači „uz maksimalnu uštedu vremena”?• Utvrdite navike i organizaciju poslovanja medija (...
Studio Šibenik
Koji mediji Vasprate?
Alati                                CiljanaOrganizacija   Alati   Mediji   javnost
Alati     Koraci u komunikaciji s javnošću               IstraživanjePriprema, planiranje, postavljanje ciljeva           ...
AlatiKoraci u komunikaciji s javnošću - istraživanje                           Proučite medije; koji su mediji zanimljivi ...
AlatiKoraci u komunikaciji s javnošću - priprema, planiranje                          Definicija događaja / postavljenje c...
AlatiKonraci u komuniciranju s javnošću – provedba                                           Priopćenja za medije         ...
AlatiKoraci u komunikaciji s javnošću – praćenje i evaluacija                   Pradenje i evaluacija                   pr...
AlatiKoraci u komunikaciji s javnošću – praćenje i evaluacija                                       Parametri medija (publ...
AlatiIzvješće za medijeKonferencije za novinareIntervjui i izjaveIzravni neformalni kontaktiBrifinzi
Alati - priopdenjePriopćenje za medije, najčešće korišten alat  Najčešće korišteno sredstvo komuniciranja  Moţe se slati u...
Alati - priopdenjePriopćenje za medije                                      relevantno                                    ...
Alati - priopdenjeStruktura priopćenja za javnost                                                         3. Paragraflogo,...
Alati - priopdenjeKako poslati obavijest?           e-mailom                        faksom    (kratko i osobno u tijelu   ...
Alati Konferencija za novinareSaziva se kad je tema vrlo vaţnaSaziva se kad novinarima moramo dati puno više od priopćenja...
Alati             Konferencija za novinare – o čemu sve treba voditi računa                       Pozivanje  Tema         ...
Alati     Konferencija za novinare – zadaće na dan odrţavanja                                Stvaranje               Evide...
AlatiKonferencija za novinare – najčešće pogreškeNejasan cilj izlaganja i susreta uopćeNezadovoljene potrebe slušateljaLoš...
AlatiIntervju | najčešće mediji iniciraju susretPriprema za intervjuPrecizirajte temu razgovoraDoznajte pitanja, ako je mo...
AlatiVođenje razgovoraOsnovnu poruku ponovite nekoliko putaNe dajte se odvudi na teren gdje ne baratate podacima, vratite ...
AlatiIzjave                                     Odgovor se mora                         Budite spremni –                  ...
AlatiIzravni neformalni kontaktiIniciraju se bez neposrednog povodaStvaranje atmosfere povjerenjaUtvrđivanje interesa i st...
AlatiBrifing          Iniciramo ga najčešće mi s ciljem          •   Informiranja          •   Educiranja          •   Upo...
AlatiKad jednom uspostavite odnos s novinarima:                                           Odrţavajte dobre odnose         ...
AlatiKod javnog nastupa, pazite na slijedede:Priprema         Napišite govor – u natuknicama i cijeli tekst. Vježbajte.Poz...
AlatiKad dajete izjavu, pazite na slijedede:Rječnik            Kratko, kratko, kratko i jasno, bez suvišnih riječi i figur...
Komuniciranje s javnostima putem internetskih servisa idruštvenih mreţa
Vaše ciljane skupine su na mreţi                                     500.000.000    članova / korisnika      |            ...
| Prednosti komuniciranja putem društvenih mreţa i internet servisaIzravno komuniciranjeJasniji obuhvat ciljanih skupinaDv...
Principi komuniciranja na društvenim mreţama Dvosmjerno Transparentno Kontiniuirano Podloţno promjenama
Koraci u pokretanju online komunikacijeDefiniranje komunikacijske strategijeOdabir tipova sadrţajaDefinicija dinamike obja...
SveprisutnostOtvaranje računa na različitim servisimaMeđusobno povezivanje linkovimaPovezivanje s vlastitom internet stran...
Što vam treba za uspješno komuniciranje?HardwareSoftwarePoznavanje rada na računaluKomunikacijske vještine
Usluge profesionalaca?DA                            NE
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
VOSM odnosi s javnošću
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

VOSM odnosi s javnošću

706 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

VOSM odnosi s javnošću

  1. 1. • Zašto je vrijeme da OZBILJNO shvatimo marketing? • Zato što smo ga dosad shvaćali neozbiljno i di nas je to dovelo? • Zato jer ga naša (strana) konkurencija shvaća ozbiljno i uspješniji su od nas • Zato jer trţišni principi vrijede i u Šibeniku, ma koliko ih mi kolektivno ignorirali. • Zato što je marketing filozofija koja povezuje proizvodnju, promociju i prodaju s ciljem ostvarenja profita i opstanka na trţištu. Marketing JEST ono čime se bavi netko tko se bavi bilo čime, pa makar i nesvjesno.
  2. 2. P Proizvod P Cijena CILJANO TRŢIŠTE Promocija Distribucija P P • Šta to znači OZBILJNO shvatiti marketing?• To znači da marketing shvatite OZBILJNO :)
  3. 3. • Šta to znači OZBILJNO shvatiti marketing? CILJANOPODUZETNIK TRŢIŠTE • znanja • alati • vještine • kampanje • ideja
  4. 4. Zašto komuniciramo s javnostima? Zašto komuniciramo s javnostima? Zato jer je praksa pokazala da otvorene orgnaizacije imaju više uspjeha.Zato jer aktivnom komunikacijom možemo spriječiti nastanak brojnih problema. Zato jer to ne možemo izbjedi. I šutnja je komuniciranje – i to loše. Zato jer je najvedi dio posla menadžera – komuniciranje. Zato jer aktivnom komunikacijom spriječavamo dezinformacije i glasine. Zato jer...
  5. 5. Odnos oglašavanja i PR-a Oglašavanje PRMogudnost kontrole objava Velika ManjaTrošak po primatelju poruke Poznat Nepoznat Primjedenost Manja Veda Uvjerljivost Manja Veda Raspon tema Malen Velik Količina informacija Malena Velika
  6. 6. Proces komuniciranja s javnostima CiljanaOrganizacija Alati Mediji javnost
  7. 7. Definicije javnosti Mediji M Korisnici /Šira zajednica M kupci M Organizacija Lokalna M M Poslovnizajednica partneri M M Interna Nadređeni javnost
  8. 8. Javnosti | korisnici - kupci Korisnici / kupci • Tko su korisnici / kupci • Demografske karakteristike Nadređeni Područja interesa;Poslovni partneri • Proizvod ili usluga (kvaliteta, cijene, novosti, trendovi, najave, pogodnosti...) Interna javnost • Kompetencija proizvođača / davatelja uslugeLokalna zajednica Mediji za komunikaciju: Šira zajednica • Mediji ovise o ciljanoj skupini – korisnicima Dominantne poruke Mediji • Pogodnosti, pouzdanost, kvaliteta, briga za korisnike
  9. 9. Javnosti | Nadređeni Korisnici / kupci • Osobe “koje odlučuju”; vlasnici dionica, ulagači, djelatnici lokalnih samouprava, članovi nadzornih odbora... Nadređeni Područja interesa;Poslovni partneri • Poslovanje tvrtke / organizacije • Vlastita dobrob Interna javnost • Javno mišljenjeLokalna zajednica Mediji za komunikaciju • Primarni: izvješda, skupštine, brifinzi, sastanci, interna glasila Šira zajednica • Sekundarni: Javni mediji – stručni i masovni Mediji Strategija / dominantne poruke • Racionalnost, profit, bududnost, odlučnost...
  10. 10. Javnosti | poslovni partneri Korisnici / kupci Image igra ključnu ulogu pri prvom kontaktu, natječajima i u procesu pregovaranja Nadređeni • Tko su naši poslovni partneri? U kakvoj smo tržišnoj poziciji u odnosu na naše poslovne partnere?Poslovni partneri Područja interesa: Interna javnost • Stabilnost, pouzdanost, reference • Planovi za bududnostLokalna zajednica • Financijski rezultati Šira zajednica Mediji: • Stručni časopisi Mediji • Masovni mediji • Osobni kontakt
  11. 11. Javnosti | interna javnost Korisnici / kupci Često se ističu kao “najveda snaga ”, ali se s njima rijetko komunicira. Područja interesa: Nadređeni • Misija i vizija, ciljevi, planovi i bududnost tvrtke • Mogudnosti napredovanja i prof. usavršavanjaPoslovni partneri • Osjedaj sigurnosti • Vlastita korist i probitak Interna javnost Mediji:Lokalna zajednica • Interna glasila / oglasne ploče / cirkularni dopisi • Skupštine / sastanci / brifinzi Šira zajednica • Osobni kontakti Mediji Strategija komuniciranja / dominantne poruke: • mogudnosti napretka, razvojni planovi, otvorenost za nove ideje...
  12. 12. Javnosti | lokalna zajednica Korisnici / kupci Tvrtke / organizacije žive u interakciji sa lokalnom zajednicom, iz lokalne zajednice crpe resurse, te vradaju dobrobiti. Iz lokalne zajednice se Nadređeni crpi vedina ljudskih resursa.Poslovni partneri Područja interesa javnosti: a) Zaposlenost Interna javnost b) Ekologija c) Sponzorstva, donacijeLokalna zajednica Mediji: Šira zajednica a) Loklani mediji Mediji Strategija komuniciranja / dominantne poruke: • ekologija, briga za lokalnu zajednicu, donacije, razvojni planovi
  13. 13. Javnosti | šira zajednica Korisnici / kupci Šira javnost postaje važna u slučaju djelovanja na širem području. Važna je i zato što se među pripadnicima šire javnosti kriju Nadređeni pojedinci - pripadnici svih ostalih javnosti.Poslovni partneri Područja interesa javnosti: a) “opda informiranost” Interna javnost b) ekologija, razvojni planovi, utjecaj na zajednicu c) zanimljivostiLokalna zajednica Mediji: Šira zajednica a) masovni mediji b) Specijalizirani mediji (ciljane grupe) Mediji Strategija komuniciranja / dominantne poruke: • opde teme, donacije, sponzorstva, sudjelovanje u životu šire zajednice, vrijednosti tvrtke
  14. 14. Javnosti | Mediji Korisnici / kupci Mediji funkcioniraju kao javnost za sebe, ali i kao kanal distribuicje poruka svim ostalim javnostima. Nadređeni Područja interesa:Poslovni partneri • sva područja interesa svih javnosti Interna javnost Mediji za komunikaciju: • svi medijiLokalna zajednica • osobni kontakti Šira zajednica Dominantne poruke / strategija • sve pojedinačne strategije i poruke Mediji
  15. 15. Javnosti Korisnici / kupci Javnosti se mogu razlikovati ovisno o Nadređeni specifičnostima organizacije / tvrtkePoslovni partneri • Definirajte Vaše javnosti | ciljne skupine u komunikaciji Interna javnost • Odredite strategiju komuniciranja sa svakom skupinomLokalna zajednica • Definirajte skupine medija kojima ćete komunicirati sa pojedinim javnostima Šira zajednica • Definirajte područje interesa svake pojedine skupine. Mediji
  16. 16. Organizacija CiljanaOrganizacija Alati Mediji javnost
  17. 17. Organizacija Nadzorni odbor | vlasnici PR agencija Služba za odnose s Predsjednik uprave javnošdu Osoba za PRProizvodnja Ljudski potencijali Financije Prodaja Promocija
  18. 18. Organizacija Nadzorni odbor | vlasnici PR agencija Predsjednik uprave Služba za odnose s javnošdu Osoba za PR Osoba za PRProizvodnja Ljudski potencijali Financije Prodaja PromocijaOsoba za PR Osoba za PR Osoba za PR Osoba za PR Osoba za PR
  19. 19. Organizacija • Vrlo visoka kompetencija Predsjednik uprave • Širok raspon mogudih tema za istup • Koristi sve alate za komunikaciju s javnostima Voditelji odjela • Daje temi na važnosti / nastupa samo kad je važna tema • Zastupa organizaciju pred vlasnicima, donatorima i NO Voditelji projekata • Uvijek zastupa organizaciju na svečanostima, obljetnicama Ostali zaposlenici • UVIJEK ISTUPA U IME TVRTKE U KRIZNIM SITUACIJAMA PR Služba | GlasnogovornikPR agencija | vanjski suradnici
  20. 20. Organizacija Predsjednik uprave • Vrlo visoka kompetencija u svom sektoru, upitne govorničke sposobnosti Voditelji odjela • Uzak raspon tema • Sužen raspon korištenih alata (u pravilu krade izjave, priopdenja i Voditelji projekata duži članci u internim glasilima) • Istupaju u ime tvrtke u odnosima s partnerima Ostali zaposlenici • Istupaju u odnosima s internom javnošdu • Istupaju u ime tvrtke u odnosima s vanjskom javnošdu samo u PR Služba | Glasnogovornik slučajevima kada se radi o važnom događaju unutar njihovog odjela • Može ih zamijeniti Predsjednik UpravePR agencija | vanjski suradnici • Može ih zamijeniti Glasnogovornik
  21. 21. Organizacija Predsjednik uprave • Vrlo visoka kompetencija u svom sektoru, upitne govorničke sposobnosti Voditelji odjela • Uzak raspon tema Voditelji projekata • Sužen raspon korištenih alata (u pravilu krade izjave, priopdenja i duži članci u internim glasilima) Ostali zaposlenici • Istupaju u ime tvrtke u odnosima s partnerima • Istupaju u odnosima s internom javnošdu PR Služba | Glasnogovornik • Istupaju u ime tvrtke u odnosima s vanjskom javnošdu samo u slučajevima kada se radi o važnom događaju unutar njihovogPR agencija | vanjski suradnici odjela • Može ih zamijeniti Predsjednik Uprave • Može ih zamijeniti Glasnogovornik
  22. 22. Organizacija Predsjednik uprave • Istupaju u javnosti u iznimnim situacijama • Upitna kompetencija i govorničke sposobnosti Voditelji odjela Voditelji projekata Ostali zaposlenici PR Služba | GlasnogovornikPR agencija | vanjski suradnici
  23. 23. Organizacija Predsjednik uprave • Visok stupanj govorničkih mogudnosti, ograničena uvjerljivost • Zastupa isključivo službeni stav organizacije Voditelji odjela • Delegira i uvježbava osobe za istup u javnosti • Uobličava stavove, piše govore i dopise Voditelji projekata • Koordinira sve aktivnosti odnosa s javnošdu – komunikacija i koordinacija s medijima i PR agencijom Ostali zaposlenici U pravilu, istupa u ime organizacije: PR Služba | Glasnogovornik • u redovitim obradanjima javnostiPR agencija | vanjski suradnici • u odsustvu kompetentnije osobe • u komunikaciji s predstavnicima medija
  24. 24. Organizacija • osmišljavanje strategije komuniciranja Predsjednik uprave •Predlaganje i provođenje komunikacijskih aktivnosti u suradnji s Voditelji odjela klijentom •Odlično poznavanje načina funkcioniranja medija • Poznavanje novinara Voditelji projekata • Posjedovanje opreme Ostali zaposlenici • Iskustvo i stručnost • mediji agenciju percipiraju kao posrednika između organizacije i PR Služba | Glasnogovornik javnostiPR agencija | vanjski suradnici • Agencija i vanjski suradnici NIKAD ne istupaju u javnost u ime organizacije • Nikakva uvjerljivost unatoč govorničkim sposobnostima
  25. 25. Mediji CiljanaOrganizacija Alati Mediji javnost
  26. 26. Mediji Komuniciranje putem javnih medija Prijetnje Prilike Izloženost javnosti Poznatost u javnosti – lakše prenošenje poruka Izloženost medijima Poznatost u medijima – lakše prenošenje porukaNemogudnost apsolutne kontrole objava Velika uvjerljivost Dodatni posao Olakšan posao / bolji rezultati rada Konkurencija lakše prati vaš rad Stvaranje konkurentske prednosti
  27. 27. MedijiInstitucije MedijiGospodarstvo
  28. 28. ORGANIZACIJE AGENCIJE MEDIJI
  29. 29. Mediji PREDRASUDENEPOVJERENJENEPOZNAVANJE
  30. 30. 1.Čitanost2.Deadline
  31. 31. Dajte medijima atraktivnu VIJESTuz maksimalnu uštedu VREMENAi imat ćete sjajnu suradnju.
  32. 32. Mediji Što je to „atraktivna VIJEST” • NOVODa bi nešto bilo vijest, mora biti: • VAŽNO ZA JAVNOST • ZANIMLJIVO
  33. 33. Mediji Što je to „atraktivna VIJEST” . Otvaranje Početak Sklapanje Razvoj Uvođenje novih radnih Inovacije, rada novog novih nove usluge mjesta ili Hi-tech...organizacije partnerstva rješenja ureda Mediji vole NOVO
  34. 34. Mediji Što je to „atraktivna VIJEST” Obljetnica Dostizanje biloObljetnica trajanja nekog kojeg okruglogosnivanja proizvoda ili cilja usluge Mediji vole OKRUGLE BROJEVE
  35. 35. Mediji Što je to „atraktivna VIJEST”Kadrovske Trţišno Proširenje Promjena Širenje Novi odjelpromjene repozicioniranje poslovanja lokacije... Medije zanimaju promjene
  36. 36. Mediji Što je to „atraktivna VIJEST” Angaţman Druţenja i zaposlenika uOrganizacija Humanitarne posjete VIP i javnosti događanja aktivnosti poznatih osoba zanimljivim djelatnostima Mediji prate društvena događanja
  37. 37. Mediji Što je to „atraktivna VIJEST”Nesrede na radnom Katastrofe unutar Teme za crnu mjestu kruga organizacije kroniku Mediji prate nesreće, tragedije katastrofe
  38. 38. Alati KRIZNO KOMUNICIRANJE Preuzmite odgovornost Reagirajte ODMAH Budite na raspolaganju Održavajte redovite odnose Pokažite ljudsku stranuPredvidite nepredvidivo – napravite protokol
  39. 39. Mediji Što to znači „uz maksimalnu uštedu vremena”?• Utvrdite navike i organizaciju poslovanja medija (kad su kolegiji, kada se šalju članci, kakva je urednička politika...)• Novinari su UVIJEK u vremenskoj stisci, poštujte njihovo vrijeme, uskladite svoje obveze s njihovima• saznajte do kad mora predati tekst/članak prije zaključivanja broja• Olakšajte rad novinarima• Novinar od Vas traţi onoliko koliko mu je potrebno za objavu• Ne nudite im nešto što nije vijest, generirajte vijest prije nego što kontaktirate novinare• Ne trošite njihovo vrijeme uzalud• Prilagodite količinu teksta izjave njihovim potrebama za objavu
  40. 40. Studio Šibenik
  41. 41. Koji mediji Vasprate?
  42. 42. Alati CiljanaOrganizacija Alati Mediji javnost
  43. 43. Alati Koraci u komunikaciji s javnošću IstraživanjePriprema, planiranje, postavljanje ciljeva Provedba Pradenje i evaluacija
  44. 44. AlatiKoraci u komunikaciji s javnošću - istraživanje Proučite medije; koji su mediji zanimljivi Vama Sastavite popis novinara i urednika koji Vas prate Pročitajte članke navedenih novinara o Vama ili srodnoj tematici – nastojte uočiti stavove Istražite načine poslovanja redakcija Istražite vlastiti imidž u ciljanim javnostima
  45. 45. AlatiKoraci u komunikaciji s javnošću - priprema, planiranje Definicija događaja / postavljenje ciljeva Definiranje javnosti i njihovih područja interesa Izrada SWOT analize Definiranje strategije, alata i medija za komunikaciju Izrada vremenske linije aktivnosti
  46. 46. AlatiKonraci u komuniciranju s javnošću – provedba Priopćenja za medije Konferencije za novinare Intervjui i izjave Izravni neformalni kontakti Brifinzi
  47. 47. AlatiKoraci u komunikaciji s javnošću – praćenje i evaluacija Pradenje i evaluacija press clipping Mjerenje vrijednosti PR-a u skladu s ostvarenim ciljevima poslovanja organizacije Vođenje statistike o broju pozitivnih, negativnih i neutralnih objava
  48. 48. AlatiKoraci u komunikaciji s javnošću – praćenje i evaluacija Parametri medija (publika, broj i struktura) Cijene Smještaj / oglašavanja za uočljivost istu uočljivost Intonacija objave (od izrazito negativne, preko neutralne, do izrazito pozitivne)
  49. 49. AlatiIzvješće za medijeKonferencije za novinareIntervjui i izjaveIzravni neformalni kontaktiBrifinzi
  50. 50. Alati - priopdenjePriopćenje za medije, najčešće korišten alat Najčešće korišteno sredstvo komuniciranja Moţe se slati u gotovo svakoj prigodi Šalje se na veliki broj adresa („svima”) Bcc
  51. 51. Alati - priopdenjePriopćenje za medije relevantno istinito saţeto i jasno faktografsko napisano kao novinarska priča gramatički i pravopisno točno i uredno jasnog stila kompletno dobro tempirano
  52. 52. Alati - priopdenjeStruktura priopćenja za javnost 3. Paragraflogo, naslov 1. paragraf 2. paragraf 4. paragraf Naslov -i ime onoga – - Prilozi - - tko šalje Proširuje - OSNOVNE ULAZI U Zaključak u priopdenje GLAVNA poruku i INFORMACIJ POZADINU širem Kontakt (identitet) PORUKA E potkrepljuj TEME kontekstu e izjavom
  53. 53. Alati - priopdenjeKako poslati obavijest? e-mailom faksom (kratko i osobno u tijelu (u pravilu do jedne stranice poruke, više u privitku) teksta)
  54. 54. Alati Konferencija za novinareSaziva se kad je tema vrlo vaţnaSaziva se kad novinarima moramo dati puno više od priopćenjaSaziva se kad je više osoba uključeno u temuSaziva se da bi se medijima nešto pokazalo uţivoPrije nego sazovete konferenciju za novinare, odgovorite na slijededa pitanja:Da li je Vaša tema relevantna?Imate li mogućnost okupiti relevantne govornike?Koje vrijeme je najpogodnije za sazivanje?Preklapa li se Vaša konferencija s nekim drugim događajem?
  55. 55. Alati Konferencija za novinare – o čemu sve treba voditi računa Pozivanje Tema Prostor Oprema Govornici novinaraMaterijali Protokol Konferansa Voditelj Proba Lista Priopćenje Izjave Follow up pitanja
  56. 56. Alati Konferencija za novinare – zadaće na dan odrţavanja Stvaranje Evidencija Raspored Doček ugodne dolazaka sjedenja atmosfereKonferansa Osobni Podjela Priopćenje / govor kontakt materijala
  57. 57. AlatiKonferencija za novinare – najčešće pogreškeNejasan cilj izlaganja i susreta uopćeNezadovoljene potrebe slušateljaLoša organizacijaSuviše informacijaLoši govorniciNeuvjerljiv nastup (nedovoljno činjenica, nesigurnost)Nepotrebna ili neprikladna vizualna pomagalaPreviše govornika i preduga izlaganja
  58. 58. AlatiIntervju | najčešće mediji iniciraju susretPriprema za intervjuPrecizirajte temu razgovoraDoznajte pitanja, ako je mogudeSastavite listu potencijalnih pitanja s odgovorimaDoznajte što je više mogude o mediju / novinaruStvorite ugodnu atmosferu
  59. 59. AlatiVođenje razgovoraOsnovnu poruku ponovite nekoliko putaNe dajte se odvudi na teren gdje ne baratate podacima, vratite se na temuOdgovarajte u jasnim i kratkim rečenicama, govorne figure mogu dobiti sasvim drugi prizvuk kad sestave na papir, ili izvade iz konteksta.Osigurajte novinaru popratne materijale, činjenice, dokaze
  60. 60. AlatiIzjave Odgovor se mora Budite spremni – Vaţan je odabir dati u najkraćem Ukoliko je unaprijedMediji iniciraju osobe koja daje mogućem roku, ali moguće, dajte predvidite kontakt izjavu – ako je moguće, ne pisanu izjavu mogućnost kompetencija odmah davanja izjave
  61. 61. AlatiIzravni neformalni kontaktiIniciraju se bez neposrednog povodaStvaranje atmosfere povjerenjaUtvrđivanje interesa i stavova obiju stranaSastanci bez posebnog povodaNajčešde pojedinačna druženjaPostoje li „off the record” informacije?
  62. 62. AlatiBrifing Iniciramo ga najčešće mi s ciljem • Informiranja • Educiranja • Upoznavanja • Stvaranja povjerenja • Cilj birifinga nije objava u medijima
  63. 63. AlatiKad jednom uspostavite odnos s novinarima: Odrţavajte dobre odnose Aţurirajte listu Budite na usluzi kontakata Redovito ih obaviještavajte o Budite brzi i konkretni s novostima odgovorima
  64. 64. AlatiKod javnog nastupa, pazite na slijedede:Priprema Napišite govor – u natuknicama i cijeli tekst. Vježbajte.Pozdrav Pozdravite sve prisutne. Pazite na redoslijed i protokol.Držanje Paziti na govor tijela. Komunicirajte pogledom. Držite nešto u rukama.Poruka Imajte jasnu liniju govora – ne udaljavajte se od osnovne poruke
  65. 65. AlatiKad dajete izjavu, pazite na slijedede:Rječnik Kratko, kratko, kratko i jasno, bez suvišnih riječi i figura, uobičajenim riječimaIzgled Nenametljivo, u skladu s funkcijom i situacijom. Paziti na „choma key” boje.Držanje Kao i u svakoj komunikaciji – uspravno i odlučno, gledati sugovornike u očiPoruka Vaša de izjava najvjerojatnije trajati 30 sekundi – pošaljite jasnu poruku
  66. 66. Komuniciranje s javnostima putem internetskih servisa idruštvenih mreţa
  67. 67. Vaše ciljane skupine su na mreţi 500.000.000 članova / korisnika | 1.242.000 u Hrvatskoj | 3.000.000.000 gledanja dnevno | 360.000 registriranih blogera | 4.000.000.000 objavljenih otografija | 1.300 %godišnji rast |
  68. 68. | Prednosti komuniciranja putem društvenih mreţa i internet servisaIzravno komuniciranjeJasniji obuhvat ciljanih skupinaDvosmjerna komunikacijaMultimedijalnostStatistički pokazatelji
  69. 69. Principi komuniciranja na društvenim mreţama Dvosmjerno Transparentno Kontiniuirano Podloţno promjenama
  70. 70. Koraci u pokretanju online komunikacijeDefiniranje komunikacijske strategijeOdabir tipova sadrţajaDefinicija dinamike objava i izvještajaDefinicija stila, jezika i „tona” komunikacijeDefinicija osoba i ovlastiOdabir servisa i otvaranje korisničkih računa
  71. 71. SveprisutnostOtvaranje računa na različitim servisimaMeđusobno povezivanje linkovimaPovezivanje s vlastitom internet stranicom
  72. 72. Što vam treba za uspješno komuniciranje?HardwareSoftwarePoznavanje rada na računaluKomunikacijske vještine
  73. 73. Usluge profesionalaca?DA NE

×