1. 1.Предмет, объект и задачи психологии журналистики
Психология журналистики – одна из отраслевых психологических
дисциплин, изучающая психологические и социально-
психологические аспекты функционирования массовой информации
в обществе. «ПЖ» имеет тесные междисциплинарные связи: а) из
философии и социологии – учение об обществе как о соц. системе, о
соц. общении и соц. отношениях. Б)из теории жур-ки – концепция о
главном соц.назначении СМИ и о соц.-ролевых характеристиках
печати. В) из кибернетики – о системе инфо. коммуникации и связях.
Г) из общей психологии – учение о личности, темпераменте,
осознании, бессознательном Д) из соц. психологии – положение о
массовых комм.как общении больших соц. групп. ОБЪЕКТЫ: 1.
Журналист 2. Текст 3. Читатель. Предмет: состояние внутреннего
мира жур-та, закономерности псих. Процессов в масс. Ком., СМИ и
Интернете, псих. Процессы в массовой аудитории+специфика
психики самого жур-та, изменение под воздействием СМИ сознания
инд. И всего общества в целом, влияние инфо. На еѐ реципиентов. +
являются психологическая типология текстов СМИ, особенности и
закономерности восприятия информации, аудитория и методы ее
психологического изучения, психологические и социально-
психологические эффекты СМИ, личность журналиста, специфика
творческого мышления, психология журналистского
общения.Задачи: анализ закономерностей формирования и функц-ия
психики жур-та как личности и профессионала. Ихзучение
особенностей жур. Творчества в условиях перехода к информ. Об-ву.
Анализ форм и методов псих. Воздействия СМИ на сознание и
поведение массовой аудитории. Изучение сущности и механизмо
применения на практике способов межличностного и
межгркпповоговоздейтсвия. Целью психологии журналистики как
научно-практической дисциплины является помощь руководителям
масс-медиа и журналистам в выборе и принятии эффективных
управленческих решений.
2. Психологические последствия медиавоздействия: proetcontra.
Роль масс-медиа в жизни общества очень велика: задают ритм
жизни, входят в привычку, внушают иллюзию личного участия в
жизни общества, предоставляют приемлемые шаблоны поведения
(+), расширяют кругозор (+), связывают человека с внешним миром
(+). Потребности, заставляющие обращаться к масс-медиа: 1.
Потребность в инф. связи с окружающим миром и в постоянном
потоке инфо. 2. Потребность в развлечении. 3. Потребность в
отвлечении (уход от повседневности). +крайний случай-эффект
эскапизма - замена реального мира, воображаемым. ПОСЛЕДСТВИЯ
МЕДИАВОЗДЕЙСТВИЯ: 1. Проблема инф. перегрузок и стрессов. 2.
Получение разной инфо. 3. Инфо. и просветительская роль.
4.формирование картины мира ценностей и установок: за и против. 1.
Возможность социализации посредством масс-медиа. 2. Влияние на
мнения и оценки аудитории ( стереотипное мышление). 3. Создание
нац.кул. доминанты в обществе – мода, реклама. Основные элементы
медиасодержания: подчѐркивание негативных аспектов реальности;
демонстрация соц. норм поведения; эксплуатация шокового эмоц.
Воздействия. Опасные элементы медиавоздействия:- подчѐркивание
негативных аспектов- демонстрация соц-патологических форм
поведения-эксплуатация шоковых, эмоц-воздействующих
потребностей криминальных событийНарушения традиций общения:
индустрия ощущений взамен полноценных взаимоотношений.
Разобщение ( 2 и более телика в семье).Средство ухода от проблем
+агрессия – последствия – формирование в обществе атмосферы
тревожности и безысходности. Криминальная хроника- ведущее
место в медиатеке. Механизм сопереживания (эмпатии) вызывает у
зрителей чувство сострадания. В итоге – их накопление приводит к
ухудшению псих.здоровья. ВИДЫ ПОСЛЕДСТВИЙ: 1. Когнитивные
– изменяющие наши знания (познавательная инфо. или навязанная
повестка дня). 2. Установочные – как сумма прошлого опыта. 3.
Физиологические – изменения в организме. 4. Поведенческие –
изменение эмоций.
3. Психологические модели функционирования масс-медиа:
история и концепции.
Несколько концепций: 1. Гарольд Лассуэл–модель пяти вопросов
(кто сообщает? что? по како-му каналу? для кого? с каким
результатом?) ; его работа по изучению пропаганды; определение 3
социальных фун., выполняемых СМИ (контроль состояния
социальной среды, формирование общественной реакции на
события, передача культурных ценностей. 1. Модель пяти вопросов
способствовала тому, что на первое место в исследова-ниях средств
массовой коммуникации выдвинулась задача определения их
воздействия. 2. Он был пионером метода контент-анализа,
фактически изобретя методологию качественного и количественного
анализа медиаинформации (например, пропагандистских материалов
и газетных передовиц).Он ввел теорию психоанализа Зигмунда
Фрейда в американскую социальную науку. Лассуэлл соединил
теорию Фрейда с политическим анализом, как, на-пример, в его
психоаналитическом исследовании политических лидеров.
Онприменил разработанную Фрейдом трехчленную модель психики
("Оно", "Я", "Сверх-Я") к исследованиям проблем политологии. 2.
УолтерЛиппман – 1972 – Общественное мнение – Основной
интсумент, который формирует общественное мнение – это
стереотипы. Люди реагируют не на реальность, а на картинки в
головах. 3. КАРЛ ХОВЛЕНД - изучал воздействие обучающих
кинофильмов (пропаганда) на взгляды и убеждения американских
солдат во время войны(2 мировая) а позднее проводил
экспериментальные исследования воздействия СМИ на взгляды и
убеждения .Его выводы: источники с высоким уровнем доверия
ведут к большему изменению отношений сразу после коммуникации.
Слабое использование страха вызывает большие изменения, чем
сильная опора на страх. Чисто позитивное сообщение лучше влияет
на людей с низким уровнем образования. Лучше использовать
чѐткий вывод. 4. Маклюэн – председатель Торонтской школы,
придерживались технического детерминизма в развитии общества.
1962 – Галактика Гуттенберга( основной грех западной цивилизации
–создание алфавита и письменности, типография – тснадартно-
воспроизводимый товар – массовое производство – отчуждение
людей)., 1964 – Понимание медиа. Идеи его: изучал массовые инф.
процессы с точки зрения психо, соц и эк. Говорил ассоциативно. Тип
общества преобладание типа коммуникации, а восприятие человека –
от скорости передачи инфо. Предвидел возникновение Интернета.
«Глобльная деревня»(великий мир, созданный радио и ТВ).
Понимание медиа – это не только СМИ+свет, устная речь, письмо,
деньги. Одежда. Медиа – это техническое продолжение тела
человека, его органов, чувств и способностей. В конце –власть над
человеком. КОНЦЕПЦИЯ О ГОРЯЧИХ И ХОЛОДНЫХ МЕДИА -
содержание и степень воздействия – зависит от канала передачи.
Горячее средство расширяет одно чувство до «степени высокой
определѐнности» (состояние неполности данных)+низкая степень
участия аудитории + информационно перенасыщены. (это кино,
печать,пресса,радио. Фото и алфавит –вне людей. ). Холодные –
провоцируют мышление и фантазию-Тв, Интернет, речь, телефон -
внутри людей. Высокая степень участия. ИСТОРИЯ: Первый период
– 1920-1930-е гг – медиацентрированный. В основе –принцип
бихевиоризма+ теория магической пули (Эффект воздействия СМИ
на сознание средних людей аналогичен пуле. Сообщение проникает в
мозг и трансформирует мысли и эмоции человека. Обычные люди не
могут сопротивляться данному явлению. В этом заключается
магическая сила СМИ. Основная мысль - сообщения масс-медиа
принимаются всеми членами аудитории одинаково и такие стимулы
вызывают мгновенные и непосредственные отклики. Классическим
аргументом в пользу этой теории является эффект от передачи по
радио в 1938 году текста Г. Уэллса о высадке марсиан на землю.
Многие американцы, не зная, что это литературный текст,
восприняли его как сообщение о реальном событии, что привело к
массовой панике.) и теория подкожных инъекции Лассуэла
(Согласно этим теориям, те, кто управляет средствами информации,
управляет обществом, поскольку средства информации имеют
прямое, непосредственное и мощное воздействие на тех, кто
обращают внимание на их содержание.Воздействие СМИ на людей
подобно пуле или подкожному впрыскиванию.). Второй период –
1950-60-е гг – модель минимальных эффектов – идеи гештальтпсихо
– масс. Ком- недостаточная причина для формирования перемен в
обществе. Теория использования удовлетворения (Теория
использования и удовлетворения рассматривает мотивы и поведение
медиа-потребителей, т.е. как и почему они используют СМИ. Одно
из основных положенийтеории заключается в том, что пользователи
активно выбирают телепередачи и другие носители
медиаинформации для удовлетворения свих индивидуальных
потребностей.Теория основана на нескольких ключевых положениях.
К ним относятся: активность аудитории, использование СМИ для
удовлетворения определенных потребностей, зависимость реакции
медиапользователей от социальных и психологических факторов и
др.Незначительный эффект воздействия в ходе пол. Борьбы. Тв–
развлечение. Третий период - 1964- 1980 – модель умеренного
воздействия. Концепция маклюэна – воздействие не в содержании, а
в средстве подачи инфо. четвѐртый – 1980 – сильное воздействие –
Доклад Нац института псих здоровья о воздействии на поведение
…Маклюэн.
4. Пионеры изучения пропаганды
После Первой мировой войны передовые ученые из разных
университетов, работающие в различных отраслях науки, начали
изучение только что сформировавшегося направления в
исследовании воздействия массовой коммуникации. Эти ученые,
которые не были непосредственно связаны с журналистикой или
СМИ, работали в основном в Чикагском, Колумбийском и Йельском
университетах. В их число входили: Карл Ховленд, занимающийся
экспериментальной психологией в Йельском университете; Пол Ф.
Лазарсфельд, социолог из Колумбийского университета; Гарольд
Лассуэлл, политолог из Чикагского и, позднее, Йельского
университета; Курт Левин, социолог из Университета
Айовы.КарлХовленд изучал воздействие обучающих кинофильмов
на взгляды и убеждения американских солдат во время Второй
мировой войны, а позднее проводил экспериментальные
исследования воздействия СМИ на взгляды и убеждения (6). Строгие
принципы экспериментов, проведенных. Ховлендом, стали моделью
многих последующих исследований по проблеме медиавоздействия.
УилбурШрамм, главный "двигатель" исследований
медиавоздействия в США, утверждал, что исследовательская работа
Карла Ховленда за период с 1945 по 1961 год представляет собой
"самый крупный вклад... в этой области, когда-либо сделанный
одним ученым".Лазарсфельд и его коллеги по научно-
исследовательскому институту при Колумбийском университете
были пионерами научных исследований воздействия радио и ввели
положение о том, что межличностное общение является важным
опосредующим фактором для определенных видов
медиавоздействия. В 1940-х годах Пол Лазарсфельд и его коллеги
исследовали воздействие масс-медиа на общественное мнение во
время президентских выборов. Они обнаружили, что для избирателей
межличностные контакты имели больший вес, чем информация,
прочитанная в газетах, журналах или услышанная по радио.Гарольд
Д. Лассуэлл внес значительный вклад в изучение медиавоздействия,
самым ценным из которого были: модель пяти вопросов (кто
сообщает? что? по какому каналу? для кого? с каким результатом?);
его работа по изучению пропаганды; определение трех важных
социальных функций, выполняемых СМИ (контроль состояния
социальной среды, формирование общественной реакции на
события, передача культурных ценностей).Социальный психолог
Курт Левин был пионером исследований динамики групповой
коммуникации. Работая в университете Айовы, он проводил
знаменитые эксперименты по изучению групповой коммуникации,
исследуя, насколько эффект убеждения зависит от состояния
социальной группы. В самом известном из этих экспериментов,
"исследовании субпродуктов", группе домохозяек, которые не хотели
готовить для своих семей блюда из желез животных, на лекциях или
в дискуссионных группах рассказывали о преимуществах
субпродуктов: говяжьих сердец, зобных и поджелудочных желез,
печени и почек. Как обнаружилось, ситуация в дискуссионной
группе оказалась самым эффективным фактором воздействия на
поведение (располагая домохозяек в пользу приготовления блюд из
субпродуктов).
5. СМИ как инструмент формирования стереотипов и мифов
Стереотип — устоявшееся отношение к происходящим событиям,
выработанное на основе сравнения их с внутренними идеалами.
Система стереотипов составляет миропониманиеСтереотипы
эффективно управляют всем процессом восприятия информации.
Процесс восприятия — это всего-навсего механическая подгонка еще
неизвестного явления под устойчивую общую формулу (стереотип).
Поэтому пресса стандартизирует сообщение, т. е. особым образом
«подводит» информацию под стереотип, всеобщее мнение. Человек
должен воспринимать сообщение без усилий и безоговорочно, без
внутренней борьбы и критического анализа. Стереотипы
формируются под воздействием двух факторов: бессознательной
коллективной переработки и индивидуальной социокультурной
среды, а также, безусловно, при целенаправленном идеологическом
воздействии с помощью СМИ. С помощью стереотипов легко
манипулировать сознанием человека, поскольку стереотип тесно
связан с жизнедеятельностью общества в целом и конкретных групп
людей в частности, например, в сознании жителей нашей страны
сохранилась как стереотип «философия надежды», ориентация на
идеальные образцы. У американцев существуют свои стереотипы.
Люди в США воспитываются так, что не верят в безысходность
ситуации: они считают, что при соответствующем умении любая
задача может быть решена. У них присутствует «оптимизм до
последнего». Большинство исследователей указывают на связь
стереотипов с гигантским влиянием СМИ, формирующих отношение
к миру, на поведение, воспроизводящее поступки «героев»,
созданных прессой, радио или телевидением. Так, например, в
настоящее время неким стереотипом становится человек,
ориентированный на достиженчество, целеустремленный,
рассчитывающий на свои собственные силы. Главный метод
закрепления нужных стереотипов в сознании — повторение. Еще
одним методом СМИ является мифотворчество (греч. mythos-
предание, сказание) — в технике внушения поддержание мифов
играет огромную роль. Мифы внедряются в сознание, влияют на
чувства и поведение людей. Мифы очень жизнеспособны, и их
жизненность объясняется тем, что, опираясь на реальные факты и
события, они воспринимаются как истина, догмат. Наверное, было
бы гуманнее отказаться от мифотворчества, поскольку человек
испытывает большую психологическую драму именно тогда, когда
рушатся его иллюзии, а не когда он испытывает реальные трудности.
В основе механизма мифологизации лежат подтасовка, сокрытие
фактов, событий, документов. Но мифы всегда имеют под собой
реальную основу, некое реально произошедшее событие,
определенный свершившийся факт. Быстрому их распространению
часто способствует низкая информационная культура, склонность к
некритическому восприятию действительности. Большое количество
мифов порождается условиями монополизации информации.
Неосведомленность граждан позволяет властным структурам
оказывать через СМИ скрытое воздействие на общественное мнение.
(бен ладан)В практике СМИ сегодня широко используются методы
подсознательного воздействия, когда отношение общества к тем или
иным явлениям окружающего мира формируется с помощью
стереотипных представлений, которые внедряются в поток новостей,
автоматически вызывая в массовом сознании либо отрицательную,
либо положительную реакцию на конкретное событие.
6. Способы речевого воздействия на собеседника и
психотехнологии в журналистском общении
В процессе контакта журналист должен обращать внимание на речь
опрашиваемого, ее интонации, ритм, тембр. В речи человек излагает
свои чувства и отношения к излагаемым фактам, проявляет свои
волевые качества. Речь участника беседы безусловно, содержит
информацию, интересующую журналиста. Но по манере говорить
журналист может определить характер человека (жаргонизмы,
канцляризмы, иностранные слова, термины и т.д.). Запомните:
восприятию речи мешают штампы, шаблонность, канцеляризмы,
вульгаризмы, жаргонизмы, многословие, слова-паразиты, ошибки в
произношении, ошибочное употребление слов, вычурность и
манерность, "иностранщина". Убедительности вашей речи и речи
вашего информатора способствуют сравнения, метафоры, эпитеты,
аллегории, пословицы, поговорки и т.д. Большое значение для
формирования контакта имеет правильный выбор темы разговора.
Опрашиваемый не должен почувствовать, что его "выводят" на
заранее запланированную тему разговора. Журналист должен
вызывать какие-то положительные эмоции у опрашиваемого (общий
разговор о живописи, театре, увлечениях и т.д.).Формируя контакт,
журналист может использовать для беседы не одну тему, а две-три,
чтобы увеличить число контактных точек соприкосновения.
Например, вы выясняете, что ваш герой - любитель живописи, сам
рисует. А это - ваше увлечение. Таким образом, в этих условиях
журналист имеет полное право отвлечься и поговорить об увлечении.
Умение слушать не менее важно, чем умение задавать вопросы. В
процессе слушания журналист может выразить свое эмоциональное
отношение к говорящему, выразить сожаление, одобрение и т.д.
Существует ряд правил активного слушания. Запомните их:- не
прерывайте собеседника; - дайте собеседнику время высказаться; -
проявляйте полное внимание к собеседнику; - не стесняйтесь
повторять высказывания говорящего; - не торопитесь делать
поспешные выводы; - не заостряйте внимание на разговорных
особенностях собеседника (медлительности, занудстве и т.д.); -
спокойно реагируйте на высказывания собеседника, даже если это
откровенная чушь;
- не отвлекайтесь.
7. Архетипические представления и манипулятивные приемы,
используемые в рекламе
Реклама — оповещение различными способами для создания
широкой известности чему-нибудь с целью привлечения
потребителей, зрителей и т. п. АРХЕТИП - (Юнг) универсальные
изначальные врождѐнные психические структуры, составляющие
содержание коллективного бессознательного, распознаваемые в
нашем опыте и являемые, как правило, в образах и мотивах
сновидений. Например: злая мачеха, добрая и прекрасная падчерица,
благородный разбойник и т. д. аниму (у мужчин), анимус (у
женщин).Психологи выделяют обычно не более 30 архетипов.
Каждому из них соответствует определенный стиль поведения
человека, тип эмоционального переживания, бессознательный
прогноз развития событий. Если при восприятии рекламы (целиком
или частично) подключается архетипический уровень, у
воспринимающего автоматически усиливаются все соответствующие
данному архетипу эмоциональные реакции и бессознательные
ожидания."Золушка". Герой или Героиня благодаря чудесному
Подарку встречают своего Принца или Принцессу. Эта тема
популярна для рекламы средств против перхоти. "Умный и Глупец".
"Умные" жители Обервальда используют средство Fairy, а "Глупые"
из Нидервальда не догадались. Но в завершение стоит упомянуть
самый "лукавый" архетип "Трикстер". Это ? плут, веселый
обманщик, шут, двойник...Смерть-возрождение. Архетип ―Самости‖
в варианте рекламы – это та внешность, которую адресат хотел бы
иметь. Это красивые волосы, ресницы…(―Все без ума от тебя…А ты
от Maybelline»). Правда, если судить по фразам из рекламы,
косметический препарат – способ стать другим человеком. В
действительности, здесь используется скорее архетип «Маски», того,
каким человека видят окружающие. Архетип «Самости» использует
и телереклама соков «Я» (во-первых, само название сока, во-вторых,
слоган «Жизнь в твоем вкусе»).Архетип ―Тень‖ – это оставшаяся за
порогом сознания бессознательная часть личности, которая может
выглядеть и как демонический двойник. В рекламе к архетипу Тени я
бы отнесла ―кариозных монстров‖ или бактерий, вызывающих
неприятный запах, из телерекламы нового поколения дезодорантов
―Rexona‖.Архетип ―Мать‖ выражает вечную и бессмертную
бессознательную стихию. Этот архетип имеет множество аспектов,
но нас интересует его смысл как ―богиня, особенно, мать бога, дева
(как помолодевшая мать, например, Деметра и Кора)‖. Как пишет Е.
М. Мелетинский, тип Коры (Персефоны) как мифологической
―дочери‖ Юнг анализирует вместе с образом Деметры как
своеобразную пару мать-дочь, играющую особую роль в женских
культах. Мать и дочь здесь мыслятся как выражение смены
поколений. На мой взгляд, проявлением этого архетипа можно
назвать телевизионную рекламу, в которой молодая женщина
советует свекрови Инессе Михайловне, каким стиральным порошком
следует пользоваться. Также вариант использования архетипа матери
– реклама кофе ―Ruscafe‖ («Сделано с любовью»), в которой сын
радуется приходу матери и они вместе пьют кофе. В креативе
чрезвычайно успешно используются сказочные, фольклорные образы
и мотивы. При умелом употреблении они оказываются эффективной
составляющей креатива. Во-первых, расковывают фантазию, во-
вторых, объединяют. Чувство сопричастности и гармонии с
2. окружающим миром – сильнейшая положительная эмоция. В ее
основе лежит самый таинственный архетип, который доктор Юнг
обозначил как «Мистическое участие». Отлично, с этой точки
зрения, продуман креатив у наружной рекламы минеральной воды
«Вера» («Ты нужен своей семье. Ты нужен своей стране. Тебя никто
не заменит»). Красивейший античный миф о даре царя Мидаса, плюс
легенды о поиске философского камня и старая сказка про
КурочкуРябу оказались задействованы в рекламе масла «Злато».
Множество рекламных сюжетов использует своиприманочки-
комплименты: «Будьте с нами – мы увеличим ваши возможности».
«Ведь вы – элита». Суперкороткие слоганы мультимедийных
компаний L&M («Включайся!») и Fanta («Вливайся!») – примеры
идеального использования этого архетипа.
Манипуляция:Метод фабрикации фактов (прямой лжи) или
дезинформации. Данный прием не применяется лишь в тех случаях,
когда его можно обнаружить - % про продуктПовторение. Это
главный метод закрепления нужных стереотипов в сознании. Образ,
который человек запомнил, становится для него «своим», поэтому
человек доверяет этому образу.Манипулятивнаясемантика.Метод
состоит в использовании эмоционально окрашенных слов, которые
тесно связаны с основными ценностями, мнениями общества и
являются убедительными без дополнительной информации. Прием
«сияющего обобщения». Обозначение конкретной вещи
обобщающим понятием, имеющим позитивную эмоциональную
окраску – символом. Целью является побуждение аудитории принять
и одобрить преподносимое явление. Такой же, как все, как мы или
«игра в простонародность». Прием заключается в том, чтобы поднять
доверие целевой аудитории, обеспечивая идентификацию того или
иного человека или группы с ней. + «Использование фактора юмора.
ВАРИАНТЫ МАНИПУЛИРОВАНИЯ:Языковое манипулирование
— это отбор и использование таких средств языка, с помощью
которых можно воздействовать на адресата речи. Как правило,
языковое манипулирование предполагает такое воздействие на
потребителя рекламы, которое тот не осознает и воспринимает как
часть объективной информации о товаре. Суть языкового
манипулирования в рекламе заключается в следующем: рекламная
информация подается таким образом, чтобы потребитель на ее
основе самостоятельно сделал определенные выводы. Так как
потребитель приходит к этим выводам сам, он автоматически
принимает такое знание за свое собственное, а следовательно,
относится к информации менее критично и с большим
доверием.Социальные установки. Для любого человека очень
важными являются отношения «я — общество — я в обществе».
Поэтому реклама часто манипулирует различными социальными
установками человека: самооценка, самоутверждение, общественное
мнение и пр. Здесь можно выделить несколько основных позиций:1)
стремление к лидерству, успеху:NiveaforMen: Для мужчин,
способных позаботиться о себе. 2) включение в группу «звезд»,
профессионалов: Lux. Мыло красоты для звезд экрана. 3)
причастность к «эталонным» городам, странам и их
жителям:LuckyStrike — настоящая Америка! Образ
действительности. Реклама выстраивает собственный образ части
действительности, подавая ее целевой аудитории как объективный
факт (в форме аксиомы). Здесь мы сталкиваемся с высказываниями в
форме мудрых мыслей, афоризмов, безапелляционных заявлений и
т.п., притягивающих восприятие мира к рекламируемому объекту.
«Тефаль. Ты всегда думаешь о нас».Система ценностей. Любой
человек в течение жизни усваивает систему ценностей, принятых в
обществе, и на ее основе выстраивает свою. Реклама активно
использует различные ценностные установки, обращаясь или к
общественно-идеальным ценностям (любовь к ближнему,
стремление к лучшей жизни, свобода, нравственность,
справедливость, патриотизм, гражданские права и др.), или к
индивидуально-материальным (экономия, выгода, прибыль,
эффективность, гарантия, надежность, защита, польза).
Стереотипные рецепты деятельности. Реклама может использовать и
наши представления о типичном поведении в повторяющихся
ситуациях, диктуя нам свои варианты решения и достаточно жестко
предписывая направление действий. Здесь мы имеем дело с
разнообразными «волшебными рецептами», способными избавить
нас от всех проблем. Чаще всего нам таким образом навязывают
лекарства, моющие средства, пищевые продукты.«Ваниш» — легко
белье от пятен избавишь. Это явные и скрытые сравнения. Как
известно, использование в рекламных текстах явных (открытых)
сравнений с конкурентами является крайне нежелательным:
откровенное принижение чужого товара может грозить судебным
разбирательством. Не случайно поэтому мы постоянно слышим о
загадочных «обычных порошках» и «других прокладках», всем
скопом не выдерживающих никакого сравнения с рекламируемым
средством.Однако рекламщики нашли еще один способ
использования сравнений — это скрытые сравнения, которые на
первый взгляд как бы только излагают преимущества товара, но при
этом утверждают, что он «единственный», «уникальный»,
«сверхновый», «новинка», «первый» «революционный» и т.п. Таким
образом, создается представление о неповторимости товара, рядом с
которым все остальные подобные товары просто
теряются.НовыйPampers. Он впитывает быстрее других подгузников
и помогает сохранять кожу вашего малыша сухой.
8. Механизмы защиты от суггестивного воздействия средств
массовой информации
Суггестия (внушения, воздействие на воображение,подсознание)
Последствия глобального использования психологических
технологий различны, но общая тенденция для большинства
населения отрицательная. Изменяются приоритеты ценностей,
стереотипы поведения миллионов людей, снижается
интеллектуальный уровень населения, развивается или пассивность,
или агрессивность.С.Г. Кара-Мурза (Манипулирование сознанием)1)
Сокращение контактов. Рекомендуется меньше бывать в зоне
контакта с манипулятором. В действительности никакого
разнообразия информации на разных каналах телевидения нет –
значит незачем и переключать телевизор с одной программы на
другую в надежде получить какую-то новую информацию. Нужная
информация так или иначе до нас дойдет. 2) Уход от захвата.
Важный этап в манипуляции - захват аудитории, ее
«присоединение». Поэтому такое большое значение придается
сенсационности и срочности. Пока захват не произошел, ему можно
сопротивляться. Эффективен такой простой прием, как прерывание
контакта, уход на время3) Отсеивание шума. Манипуляция успешна
в условиях «демократии шума», когда человека бомбардируют
потоком малозначимых сообщений, и он не может сосредоточиться
на той проблеме, по которой он должен выработать точку зрения.4)
Отключение эмоций. Большинство стереотипов, которые используют
манипуляторы, эмоционально окрашены. Увидев, что идеологи давят
на какое-то чувство, следует на время сознательно притупить это
чувство.Смена языка. Один из главных принципов защиты от
манипуляции - отказ от языка, на котором излагает проблему
потенциальный манипулятор. Нельзя принимать его язык,
терминологию и понятия. Нужно пересказать то же самое, но
другими словами, избегая идеологических категорий. Пересказать в
абсолютных понятиях, которые можно перевести в земные,
осязаемые образы - хлеб, тепло, рождение и смерть.Между тем,
лучшая защита от пагубного воздействия телевизионного насилия —
просвещение телевизионной аудитории. Чем больше зрители узнают
о негативном воздействии телевизионного насилия и о тех его
разновидностях, которые наиболее опасны, тем лучше они смогут
защитить себя от этой опасности. (Томпсон и Брайантосноы
воздействия СМИ)
9. Механизм и динамика конфликта. Конфликтные
взаимодействия в журналистике
Конфликт определяют как отсутствие согласия меж¬ду двумя или
более сторонами — лицами или группами.+ в целом – это выражение
закона единства и борьбы противоположностей (в этом смысле
должнен рассматриваться как средство развития). Это проис¬ходит
только тогда, когда существующие противоречия, раз¬ногласия
нарушают нормальное взаимодействие людей, пре¬пятствуют
достижению поставленных целей. Формула конфликта:
конфликт=конф. Ситуация +инцидент. Разрешить конфликт:
устранить К,С, исчерпать инцидент. Конфликты вызывают: 1.
Несовпадение интересов. 2. Конфликтогены – это действие или
бездействия когда требуется действие.: а)стремление к превосходсту
(приказ, критика,угроза), проявление агрессивности, обман или его
попытка, нарушение правил, неблагоприятное стечение
обстоятельств (раздражѐнное состояние, нехватка времени),
Конфликтогены подчинены закономерности ЭСКАЛАЦИИ
(нарастание) – на конфликтоген чел отвечает ещѐ большим
конфликтогеном.В соответствии с классификацией Л. Коузера,
конфлик¬ты могут быть реалистическими (предметными) или
нере¬алистическими (беспредметными).Реалистические конфликты
вызваны неудовлетворени¬ем определенных требований участников
или несправед¬ливым, по мнению одной или обеих сторон,
распределе¬нием между ними каких-либо преимуществ и
направлены на достижение конкретного результата.
Нереалистические конфликты имеют своей целью от¬крытое
выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид,
враждебности, т. е. острое конфликтное взаимодей¬ствие становится
здесь не средством достижения конкрет¬ного результата, а
самоцелью.МортонДойч, осуществляя мотивационный анализ
кон¬фликтного поведения, отмечал, что конфликт — это такое
взаимодействие двух сторон, когда достижение целей одно¬го
препятствует достижению целей другого, т. е. конкурен¬ция,
соперничество выступает как объективная ситуация конфликта
Перечень элементов конфликта:1) два участника или две стороны
конфликта;2) взаимо-несовместимость ценностей и интересов
сторон;3) поведение, направленное на уничтожение планов,
интересов противоположной стороны;4) применение силы для
влияния на другую сторону;5) противопоставленность действий,
поведения сторон;6) стратегии и тактики конфликтного
взаимодействия;7) личностные особенности участников:
агрессивность, авторитетность и пр.;8) характер внешней среды,
присутствует ли третье лицо и т. д.Динамика развития конфликта
(последовательная смена фаз конфликта)1. Фаза начало-инцидент,2.
Нарастание-формирование конфликтных отношений и увеличение
напряжѐнности. 3. Апогей – открытое столкновение сторон. 4.
Завершение – разрешение возникшего противоречия, изменение
отношения к конф. Ситуации. Правила бесконфликтного поведения:
1.не употреблять конфликтогены в обществе, не откликайтесь
конфликтом на конфликт, учитывайте эмоциональное состояние,
менее стремитесь к превосходству, умерьте эгоизм. Сдерживайте
агрессивность.
10. Негативные и позитивные техники общения. Правила
аттракции.
Техники общения: 1. Негативные – с отрицания не, завершаешь
фразу допросом. Пренебрежение. Фраза типа :Ты
высказался?Типичные ошибки при постановке вопросов и способы
их преодоления. Типичная ошибка в формулировке вопроса. 1.
Почему Скрытое обвинение: «Ваш выбор мне непонятен, а потому,
неправилен». Какова логика этого выбора? Какие аргументы в пользу
этого решения?2. Почему Вы не…? Скрытое обвинение: «Вы
сделали неправильно». Что, на Ваш взгляд, необходимо было сделать
в этой ситуации? Как Вам такое решение?3. Как Вы могли
согласиться…? (отказаться, пригласить, не пригласить, так ответить,
не ответить и т.д.Скрытое обвинение в неподчинении уже принятому
ранее (за вас) решению: «Вы недостаточно опытны,
предусмотрительны, лояльны и т.д.» Не могли бы Вы объяснить это
решение. Чем оно было продиктовано? Наиболее нейтральными
являются вопросы, содержащие местоимение «мы» или вообще не
содержащие местоимений. Когда в вопросе содержатся местоимения
«ты» или «вы», вероятность генерализованной негативной реакции
значительно выше2. Позитивное – эхо-реакция я высказвания. Это
правило призывает говорить на языке партнера. Язык сообщения
должен быть понятен всем субъектам общения. Подчеркивайте
значимость партнера, проявляйте уважение к нему. - это может быть
и общность интересов, целей, задач, позиций. Работает даже
подчеркивание общности личностных особенностей. Мастера
общения умудряются использовать это правило даже за счет
подчеркивания общности негативных личностных особенностей.
Подчеркивайте общность с партнером. Проявляйте интерес к
проблемам Партнера.Аттракция - это возникновение
привлекательности одного человека для другого. Правила аттракции:
1)Психологический прием «Имя собственное»: Алгоритм
психотехники формирования аттракции :Обращение к человеку по
имени -> Внимание к данной личности -> Утверждение человека как
личности -> Удовлетворение потребности утверждаться как личность
-> Образование положительных эмоций -> Расположение источников
у этих эмоций -> 2)Психологический механизм формирования
аттракции путем воздействия улыбкой. У людей, которые много
улыбаются или смеются, со временем лицо вообще приобретает
улыбающееся, дружелюбное выражение. Возможные формы улыбок:
Непринужденная улыбка, . Вынужденная, Приторная улыбка,
Усмешка, Ухмылка.3) Психологический прием ―Золотые слова‖
притягивает людей друг к другу.Использование комплимента в
общении будет приемом формирования аттракции. Комплимент - это
динамическая система логически упорядоченных вербальных знаков,
несущих позитивную, подчеркивающую значимость личности
информацию. ХВАЛИТЬ, ЕСЛИ ЕСТЬ ЗА ЧТО!!+золотое правило
общения: относитесь к людям так, как хотели бы чтобы относились к
вам!
11. Общение: структура , функции и типы.
Общение – процесс установления и развития контакта между
людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и
включающий : обмен информацией, выработка единой стратегии
действий, восприятия и понимания другого человека. Структура
общения:1.коммуникативная сторона (общение – обмен инфо); 2.
Интерактивная – общение как взаимодействие). 3.Перцептивная -
общение как восприятие людьми друг друга). Функции:
прагматическая ( в процессе совместной деятельности),
формирующая (инструмент социализации),
организующая(поддерживающая межличностные отношения),
подтверждения (человек ищет опору в других), внутриличностная
функция(внурт. Диалог).Эмпатия – сопереживание – проникновение
во внутренний мир другого человека за счет сопричастности его
переживаний.Типы общения ( в зависимости от содержания целей и
средств общения)- императивное (авторитарное, директивное –
подчинение и контроль другого);- манипулятивное (используется в
рекламе –воздействие осуществляется скрытыми методами); -
диалогическое (гуманистическое –равноправие партнѐров).Барьеры
возникают: когда отсутсвует понимание ситуации общения, одно и
тоже явление для собеседников- разный смысл, более глубокие
различия между собеседниками..Коммуникативныебарьеры:а)
Барьеры понимания: (на фонетическом уровне), на стилистическом
уровне (жаргоны, узкоспециализ.лексика),семантические
(остальные), логические(использование ложной логики). Б)Соц-
культурные различия(социальные, кул, религиозные, профес);
в)Барьеры отношений(наша антипатия переносится на все поступки
человека). Правила аттракции (понравицца) – улыбка, обращение к
собеседнику по имени, хвалить если есть за что, относитесь так ,как
хотели бы чтобы относились к вам.
12. Специфика навыков невербального общения в работе
журналиста.
Важность компонентов общения: язык тела -55%, голос – 38%,
содержание речи -7%. Формирование образа партнѐра по общению
происходит в первые 2 мин. Важны: визуальная система (составляют
мимика, пантомимика, жесты(: а) регуляторы –выр. отношение
говорящего к человеку (кивок. рукопожатие), б)эмблемы – заменяют
слова, в)иллюстраторы – создают образную картинку. Г) адапторы –
привычка – почѐсывание), д)зеркальные е)оценки. Свойства жестов:
вариативность, многофункциональность, неконгруэнтность –
несовпадение жестов и речевых высказываний+позы: открытая и
закрытая), контакт глаз, кожные реакции, проксемика
(пространственно-временная организация общения – зоны:
1)интимная -0-045 см, 2)личная (45- 120 см), 3.Социальная – 120-400
см, 4. Публичная – более 4 м.+ХРОНОТОП–спец. набор простр-
временныхком ситуаций («вагонный попутчик», «исповедь» ),
средства преобразования природного телосложения (причѐска,
одежда). Акустическая система – паралингвистика (качество голоса.
Его диапазон и тональность), экстралингвистика (паузы(выделить
голосом важное),смех,плач), скорость речи, громкость и ритм речи.
Тактильная – рукопожатия, поцелуи, обятия, прикосновения,
похлопывание по плечу. Олефакторная - искусственные и
естественные запахи. ФУНКЦИИ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ:
ДОПОЛНЕНИЕ РЕЧИ, ЗАМЕЩЕНИЕ РЕЧИ, РЕПРЕЗЕНТАЦЯ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТАЯНИЯ ПАРТНЁРОВ. В процессе
общения надо учитывать: тест, подтекст и контекст
13. «Пространственная психология» и ее значение в работе
журналиста.
Пространственная организация (дистанция, расстояние) общения
относится к визуальной системе невербального общения.Начало
исследованиям этого вида коммуникации положил американский
ученый Э. Холл. Эти исследования привели к образованию новой
области в изучении — проксемики, то есть пространственной
психологии, которая занимается, в частности, связью между
протеканием процесса общения и расположением собеседников
относительно друг друга в пространстве. Оптимальное расстояние
между собеседниками зависит от их индивидуальных черт и
ситуативных параметров.Проксемическое поведение людей вытекает
из их филогенетического прошлого (территориальность людей,
феномен толпы), из психофизиологического процесса восприятия и
из организации пространства в зависимости от влияния культуры. Э.
Холл описал нормы приближения человека к человеку, характерные
для североамериканской культуры. Эти нормы определены четырьмя
расстояниями (концентрические пространства с субъектом общения
в центре):— интимное расстояние (радиус) от 0 до 45 см
используется при общении самых близких людей;— персональное
расстояние от 45 до 120 см используется при обыденном общении со
знакомыми людьми;— социальное расстояние от одного до четырех
метров оказывается предпочтительным при общении с чужими
людьми и при официальном общении;— публичное расстояние от
четырех до семи с половиной метров используется при выступлении
перед различными аудиториями.Один из проксемических
компонентов невербальной системы — ориентация (расположение
партнеров по отношению друг к другу, которое может варьироваться
от положения ―лицом к лицу‖ до положения ―cпиной друг к другу‖) и
угол общения. Например, место, которое занимается партнером за
столом, определяется характером общения. Если партнеры —
соперники, то они садятся напротив, если единомышленники — на
одной стороне стола. Обычная беседа, и особенно случайная, дает
позицию ―наискосок‖ — через угол. Проксемикой изучается и
персональное пространство — пространственная сфера вокруг
человека, обозначенная мысленной чертой, за которую другим не
следует заходить. Мерой персонального пространства служит
расстояние, на которое к данному человеку может приближаться
другой человек. Наряду с персональным пространством существует
пространство группы. Вокруг общающихся людей образуются
своеобразные ―границы‖. Если расстояние между людьми 100—125
см, они уже не воспринимаются как единая группа, и другой человек
спокойно может вторгаться в их пространство. Люди чувствительны,
когда кто-нибудь пытается разрушить их персональный мир или
вторгается на их территорию. Они окружают себя невидимой
буферной зоной. Чувство дискомфорта, например, возникает у
любого человека, когда к нему слишком приближаются «чужаки»;
когда приходится сталкиваться с незнакомыми предметами,
неизученными территориями или предметами, находящимися вне
знакомых границ. Репортеры могут, сами того не желая, нарушить
этот мир персональных границ и тем самым причинить боль и
неудобство партнеру. Как избежать таких ситуаций? Не следует
приближаться к незнакомому человеку ближе чем на 0,6—1 м. Это
предел дистанции между незнакомыми людьми, который считается
наиболее приемлемым для людей, воспитанных в стандартах
европейской культуры. Меньшее расстояние сигнализирует о
близких, более интимных отношениях. Журналисту поэтому
нежелательно прикасаться, даже ненамеренно, к телу другого
человека. Не рекомендуется также трогать личные вещи
собеседника. Например, близко рассматривать фотографию в рамке
или брать без приглашения с полки книгу, это может быть расценено
как вторжение на чужую «территорию». Даже если журналисту
нужно освободить на столе место для диктофона, желательно
спросить у хозяина разрешение. На чужой территории нельзя
позволять себе вольности. Подождите в дверях, прежде чем вас
пригласят пройти в комнату, спросите разрешения сесть, не
разваливайтесь в кресле.Дистанция между людьми нередко служит
орудием демонстрации силы. Существует даже выражение «держать
