TURISTI E STRUMENTI ON-LINE PER LA SCELTA DI UN VIAGGIO

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Web in Tourism 2010 - Danilo Gasparrini

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  • TURISTI E STRUMENTI ON-LINE PER LA SCELTA DI UN VIAGGIO

    1. 1. <ul><li>Turisti e strumenti on-line per la scelta di un viaggio </li></ul><ul><li>Cosa stanno facendo gli attori del turismo per venire incontro al viaggiatore del nuovo millennio?  </li></ul>Danilo Gasparrini, CEO, Babotel
    2. 2. <ul><li>In 15 anni internet ha rivoluzionato il settore del turismo </li></ul><ul><li>Il turismo online è in continua evoluzione </li></ul><ul><li>Sono stati creati nuovi strumenti che hanno generato nuovi bisogni </li></ul><ul><li>Il potere si è spostato nelle mani dei viaggiatori </li></ul>
    3. 3. <ul><li>Si innova in ogni fase del percorso </li></ul><ul><li>Maggiore interattività, maggiore consapevolezza prima dell’acquisto, ma soprattutto utilizzo del mobile internet </li></ul>TRAVEL EXPERIENCE You Dream You Plan You Buy You Are There You Are Back
    4. 4. You Dream - Tripfilms Cerca un video per trovare ispirazione per la tua vacanza
    5. 5. You Dream - Flickr (Foto) Cerca le foto del luogo che intendi visitare
    6. 6. You Plan - Hotel Review Puoi leggere l’opinione di giornalisti di viaggio
    7. 7. You Plan - Offerte Speciali Gli utenti vengono stimolati a viaggiare con delle offerte molto speciali
    8. 8. You Plan - Ricerca da Foto La ricerca di una camera d’albergo avviene solamente tramite foto
    9. 9. You Buy - Previsioni statistiche Puoi decidere quando acquistare un volo in base a previsioni statistiche
    10. 10. You Buy - Price Comparison Puoi confrontare i prezzi di un hotel su più portali
    11. 11. You are There - Check in Puoi condividere i tuoi viaggi con gli altri e ricevere alert personalizzati
    12. 12. You are There - Flight Status Puoi controllare se il volo è in orario, a quale gate imbarca e dove arrivano i bagagli
    13. 13. You are There - Urban Spoon Puoi cercare il ristorante più vicino e leggere delle review di altri viaggiatori su quel ristorante
    14. 14. You are There - Babelingo Puoi utilizzare un dizionario interattivo per comunicare in un paese straniero
    15. 15. You are Back - Condividi Puoi condividere la tua esperienza con gli altri
    16. 16. Dove sono gli Hotel? I viaggiatori sono molto più aggiornati e usano le nuove tecnologie molto meglio degli albergatori Hotel Viaggiatore Nuovi Servizi Nuove Tecnologie
    17. 17. La situazione attuale La maggior parte degli Hotel si focalizzano soltanto sulla fase “You Buy” del processo del viaggiatore You Dream You Plan You Buy You Are There You Are Back
    18. 18. Cosa dovreste fare L’hotel deve comunicare con i viaggiatori durante tutte le fasi del percorso del viaggiatore utilizzando gli strumenti idonei ad ogni fase You Dream You Plan You Buy You Are There You Are Back

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