Gestió de conflictes: requisits bàsics

1. GESTIÓ DE CONFLICTES
Requisits Bàsics en el procés:Requisits Bàsics en el procés:
• En la Petició.
• En la Intervenció
• En la Resolució.
J. Muner i J. Cañada

2. GESTIÓ DE CONFLICTES
Requisits Bàsics en la PETICIÓ:Requisits Bàsics en la PETICIÓ:
• Presència només d’una de les parts
implicades en el conflicte.
• Reconeixement del Rol professional
per la part presents.
J. Muner i J. Cañada

3. GESTIÓ DE CONFLICTES
Requisits Bàsics en la INTERVENCIÓ:Requisits Bàsics en la INTERVENCIÓ:
• Implicació en el Procés de la part
present.
• Consciència de Problema en la part
present i Motivació pel Canvi.
J. Muner i J. Cañada

4. GESTIÓ DE CONFLICTES
Requisits Bàsics en la RESOLUCIÓ:Requisits Bàsics en la RESOLUCIÓ:
• Disminució o resolució del conflicte.
• Desaparició del risc de violència o del
perill per la salut o a la integritat física
de la/les part/s.
J. Muner i J. Cañada