Система управления бизнес-процессами на основе  JIRA Концепция, реализации, маркетинг
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Что есть бизнес-процесс
Основные части бизнес процесса <ul><li>Начальное, конечное  и промежуточные состояния  ( статусы) </li></ul><ul><li>Перехо...
Как управлять бизнес-процессами компании <ul><li>Хорошо управлять :  статусы   и роли видны и ясны, информация сосредоточе...
Почему трекер задач может стать основой системы   управления бизнес-процессами Запрос Жалоба Заказ Проект Задача Заявка Ст...
ТРЕБОВАНИЯ К СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЕ
Требования к современной системе  корпоративной автоматизации <ul><li>Современная веб навигация  ( а не элементы управлени...
Области автоматизации, общие бизнес-процессы
РЕАЛИЗАЦИЯ
Примеры реализации <ul><li>Библиотека документов </li></ul>Кадры Обслуживание клиентов  (SLA) CRM
Пример :  Управление портфелями проектов и совместный доступ к документам
Пример :  Хронометраж рабочего времени JIRA Биллинг в  Excel (SQL) Worklog Assistant Биллинг в  SAP
Управление ресурсами проекта JIRA Microsoft Project
Средства настройки  JIRA <ul><li>Интеграция с системами </li></ul><ul><li>XML/RPC, SOAP </li></ul><ul><li>Система  уведомл...
Достоинства и недостатки  JIRA <ul><li>ДОСТОИНСТВА </li></ul><ul><li>Написана  IT  для самих себя </li></ul><ul><li>Web- и...
БИЗНЕС-СТРАТЕГИЯ
Упаковка   продукта Дистрибутивы типовых решений  для установки и настройки силами  IT- департамента Cloud -решения,  хост...
Стратегия продаж СИСТЕМА CRM IT - отдел Биллинг Портфели проектов Контакты Закупки Жалобы клиентов ( «саппорт») Кадры вход
Ресурсы <ul><li>Кооперация   разработчиков   в  Atlassian Developer Network , комиссионные от продаж / заказные разработки...
ПЕРСПЕКТИВЫ И ТЕНДЕНЦИИ
Управление бизнес-процессами  vs ERP <ul><li>Интерфейс сегодняшних  ERP  слишком сложен для рядового пользователя  faceboo...
Глобализация <ul><li>Связывание нескольких экземпляров  JIRA </li></ul><ul><li>Плагины для  WordPress  и социальных сетей ...
КОНТАКТ <ul><li>Григорий Кнеллер </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Мой круг </li></ul><ul><li>LinkedIn <...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Cистема управления бизнес-процессами на основе JIRA

14,841 views

Published on

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
14,841
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
137
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Процесс – можно определить как последовательная смена состояний некоего объекта во времени. Синоним – изменение. Бизнес-процесс - это перевод входящего элемента из начального состояния через серию состояний в конечное с целью добавления стоимости. Перевод - поскольку его переводят люди из одного состояния в другое ( сегодня как правило с помошью машин, механизмов, устройств) Управление состоит из начала, предсказуемого изменения (процесса или набора процессов) и завершения (Пример – управление автомобилем). Внедрение бизнес-процесса - это способ повысить управляемость бизнеса (например, применять контроль качества, измерять количество продукции и т.п.) Система, автоматизирующая бизнес-процесс – это конвейер добавления стоимости.
  • Хорошее управление дает система с продуманными приоритетами, оповещениями, рабочими столами с удобной бизнес-аналитикой ( метриками, статистиками), согласованная и используемая внутри команды. Каждый видит свою область. Плохое управление дает система индивидуальных папок в почте, где статусы неопределены и элементы не названы.
  • Трекер задач позволяет использовать в качестве issue практически любой объект И управлять им с помощью настроенных бизнес-процессов Свойства, которые описывают объект учета, вместе с настраиваемыми полями могут описывать заявки и т.п. Можно также создавать создавать рабочие столы с настраиваемыми и программируемыми гаджетами, на которых видны статусы объектов и другая бизнес-аналитика, из которой можно делать выводы о положении дел в подконтрольной области и которая локализует проблемные области.
  • Интерфейс прикладного программирования  (иногда  интерфейс программирования приложений ) ( англ.   Application Programming Interface, API  [эй-пи-ай]) — набор готовых классов, функций, структур и констант, предоставляемых приложением (библиотекой, сервисом) для использования во внешних программных продуктах.
  • Фактические затраты связываются с запланированными Задачи Project и JIRA синхронизируются
  • OSGi  (Open Services Gateway Initiative) — спецификация динамической плагинной (модульной) шины для создания Java-приложений, разрабатываемая консорциумом OSGi Alliance. Круг применений данной спецификации довольно широк: изначально разрабатывалась для создания встроенных систем (в частности, для автомобилей BMW, также в разработке спецификации активно участвует Siemens), но сейчас на базе OSGi строят многофункциональные десктоп-приложения (например,  Eclipse  SDK) и Enterprise-системы (например,  Naumen  CRM). Apache Velocity - это движок шаблонов страниц на основе Java. Он позволяет веб-дизайнерам ссылаться на методы, описанные JAVA- кодом . Дизайнерв могут работать вместе с Java -программистами над созданием сайта и фокусироваться только на дизайне, оставляя программистам разработку логики приложения . Velocity отделяет код Java от веб-страниц и является альтернативой   Java Server Pages  (JSPs) и   PHP .
  • Маркетинговая стратегия внедрения - начать с ИТ , далее нужды заказчика
  • Cистема управления бизнес-процессами на основе JIRA

    1. 1. Система управления бизнес-процессами на основе JIRA Концепция, реализации, маркетинг
    2. 2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
    3. 3. Что есть бизнес-процесс
    4. 4. Основные части бизнес процесса <ul><li>Начальное, конечное и промежуточные состояния ( статусы) </li></ul><ul><li>Переходы </li></ul>Бизнес-процесс за к упки
    5. 5. Как управлять бизнес-процессами компании <ul><li>Хорошо управлять : статусы и роли видны и ясны, информация сосредоточена в одном месте и легко доступна </li></ul><ul><li>Плохо управлять : статусов и ролей нет или они неизвестны, требуется дополнительное время чтобы выяснить положение дел, подготовить отчеты </li></ul>
    6. 6. Почему трекер задач может стать основой системы управления бизнес-процессами Запрос Жалоба Заказ Проект Задача Заявка Статья Документ Контакт Клиент … =
    7. 7. ТРЕБОВАНИЯ К СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЕ
    8. 8. Требования к современной системе корпоративной автоматизации <ul><li>Современная веб навигация ( а не элементы управления Windows, переделанные для броузера) </li></ul><ul><li>Переносимость на разные платформы </li></ul><ul><li>Мастшабируемость </li></ul><ul><li>Расширяемость (модульность) </li></ul><ul><li>Доступность поддержки и разработки (открытость кода ) </li></ul><ul><li>Интеграция с имеющимися системами через популярные интерфейсы программирования приложений (API) </li></ul>
    9. 9. Области автоматизации, общие бизнес-процессы
    10. 10. РЕАЛИЗАЦИЯ
    11. 11. Примеры реализации <ul><li>Библиотека документов </li></ul>Кадры Обслуживание клиентов (SLA) CRM
    12. 12. Пример : Управление портфелями проектов и совместный доступ к документам
    13. 13. Пример : Хронометраж рабочего времени JIRA Биллинг в Excel (SQL) Worklog Assistant Биллинг в SAP
    14. 14. Управление ресурсами проекта JIRA Microsoft Project
    15. 15. Средства настройки JIRA <ul><li>Интеграция с системами </li></ul><ul><li>XML/RPC, SOAP </li></ul><ul><li>Система уведомлений ( «интеграция» с email) </li></ul><ul><li>SQL hacks </li></ul><ul><li>Кастомизация под заказчика </li></ul><ul><li>Шаблоны Apache Velocity </li></ul><ul><li>Конфигурационные и языковые файлы </li></ul><ul><li>Расширение фунционала плагинами (OSGi) </li></ul>
    16. 16. Достоинства и недостатки JIRA <ul><li>ДОСТОИНСТВА </li></ul><ul><li>Написана IT для самих себя </li></ul><ul><li>Web- интерфейс </li></ul><ul><li>No BS </li></ul><ul><li>Удовлетворяет «требованиям к системе» </li></ul><ul><li>НЕДОСТАТКИ </li></ul><ul><li>локальное время сервера, перевод названий пользовательских полей, глобальность приоритетов, резолюций и статусов </li></ul><ul><li>«заводская заточка» под IT- разработку </li></ul>
    17. 17. БИЗНЕС-СТРАТЕГИЯ
    18. 18. Упаковка продукта Дистрибутивы типовых решений для установки и настройки силами IT- департамента Cloud -решения, хостинг с подключаемыми модулями решений, настраиваемыми под заказчика Консалтинг внедрения (в дополнение к дистрибутиву) для настройки под нужды клиента и обучения пользователей работе с системой
    19. 19. Стратегия продаж СИСТЕМА CRM IT - отдел Биллинг Портфели проектов Контакты Закупки Жалобы клиентов ( «саппорт») Кадры вход
    20. 20. Ресурсы <ul><li>Кооперация разработчиков в Atlassian Developer Network , комиссионные от продаж / заказные разработки плагинов </li></ul>Базовая компания для централизации маркетинга, хостинга решений и управления изменениями
    21. 21. ПЕРСПЕКТИВЫ И ТЕНДЕНЦИИ
    22. 22. Управление бизнес-процессами vs ERP <ul><li>Интерфейс сегодняшних ERP слишком сложен для рядового пользователя facebook </li></ul><ul><li>Построение бизнес-процессов в ERP тяжеловесно </li></ul><ul><li>Тенденция обходить ERP где возможно, и использовать более легкие системы управления бизнес-процессами (BPM ) c веб-интерфейсом, интегрированные с ERP </li></ul>
    23. 23. Глобализация <ul><li>Связывание нескольких экземпляров JIRA </li></ul><ul><li>Плагины для WordPress и социальных сетей </li></ul>
    24. 24. КОНТАКТ <ul><li>Григорий Кнеллер </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Мой круг </li></ul><ul><li>LinkedIn </li></ul><ul><li>Xing </li></ul><ul><li>Блоги : </li></ul><ul><ul><li>http://executives.ru </li></ul></ul><ul><ul><li>http://business-processes.com </li></ul></ul>

    ×