2. Лоскутная автоматизация
в период роста бизнеса
Идея создания PAZL
Продажи
Документы
Аналитика
Почта
Легенда
Бизнес организации
Информационные системы организации
Потенциал для роста организации
Потенциал
для роста бизнеса
Почта
3. Идея создания PAZL
Portal
Business Intelligence
Data Repository
email
CRM PBX
ECM
BPM
Report
Designer
Login
Web 2.0
Portal
Business Intelligence
Data Repository
email
CRM PBX
ECM
BPM
Report
Designer
Login
Web 2.0
Легенда
PAZL - единая система управления бизнесом
Структурирование бизнеса по
направлениям
Контролируемый рост бизнеса
Бизнес организации
Потенциал для роста организации
4. Идея создания PAZL
Portal
Business Intelligence
Data Repository
email
CRM PBX
ECM
BPM
Report
Designer
Login
Web 2.0
Единая система управления бизнесом
на базе свободного программного
обеспечения (Open Source)
Основные идеи,
заложенные в создание единой системы
управления бизнесом PAZL
Сегодня решения Open Source предлагают
различные способы автоматизации
Необходимо выбрать лучшие и признанные решения
Open Source
Лучшие решения Open Source можно объединить
для автоматизации всех направлений деятельности
организации
Объединение решений Open Source заложит основу
для создания контролируемого роста бизнеса
Бизнес получит альтернативу коммерческим
решениям по функциональности и безопасности
Во время роста бизнеса требуется его
автоматизация
5. Портал
• Представление данных BPM, ECM, CRM, BI
Business Intelligence
• Трансформация данных, аналитика и
отчетность
Почта
• Корпоративная почта
• Корпоративный
календарь
ECM
• Интеграция с CRM и BPM
• Единое хранилище
документов
Pentaho
Alfresco
Zimbra
Liferay
Расшифровка PAZL
6. PORTAL
• Представление данных BPM, ECM, CRM, BI
Business Intelligence
• Трансформация данных, аналитика и отчетность
Data Repository
Email
• Корпоративная почта
• Корпоративный
календарь
CRM
• Управление
продажами
PBX
• Интеграция
CRM
• Запись звонков
• Определение
номера по базе
ECM
• Интеграция с CRM и BPM
• Единое хранилище
документов
BPM
• Настройка бизнес-процессов
организации
Report Designer
• Создание отчетов и
шаблонов документов
Login
• вход в
систему
Web 2.0
• Интеграция с сайтом
• Интеграция с ECM и CRM
Архитектура PAZL
7. Ubuntu 10.04 LTS (VM)
LDAP
Tomcat
MySQL Nagios JDK 1.6
Backup
Service
BPM ECM CRM PBX eMAIL BI Portal
Инфраструктура PAZL
8. Portal
Представление данных BPM, ECM, CRM, BI
Business Intelligence
• Трансформация данных, аналитика и
отчетность
Data Repository
email
• Корпоративная
почта
• Корпоративный
календарь
CRM
• Управление
продажами
PBX
• Интеграци
я CRM
• Запись
звонков
• Определен
ие номера
по базе
ECM
• Интеграция с CRM и
BPM
• Единое хранилище
документов
BPM
• Настройка бизнес-
процессов организации
Report Designer
• Создание отчетов и
шаблонов документов
Login
• вход в
систему
Web 2.0
• Интеграция с сайтом
• Интеграция с ECM и CRM
BPM
Business Process Management
Создание графической схемы
процессов в компании
Соответствие процессов
стандарту BPMN 2.0
Наличие коннекторов для
интеграции с ERP, CRM, ECM и
базам данных
Редактирование экранных форм
процесса
Управление процессами и
задачами
Контроль исполнения процессов
и задач
9. Portal
Представление данных BPM, ECM, CRM, BI
Business Intelligence
• Трансформация данных, аналитика и
отчетность
Data Repository
email
• Корпоративная
почта
• Корпоративный
календарь
CRM
• Управление
продажами
PBX
• Интеграци
я CRM
• Запись
звонков
• Определен
ие номера
по базе
ECM
• Интеграция с CRM и
BPM
• Единое хранилище
документов
BPM
• Настройка бизнес-
процессов организации
Report Designer
• Создание отчетов и
шаблонов документов
Login
• вход в
систему
Web 2.0
• Интеграция с сайтом
• Интеграция с ECM и CRM
ECM
Enterprise Content Management
Единое хранилище документов и
метаданных
Создание бизнес-правил для
сортировки документов
Совместная работа с
документами
Поддержка версионности
Поточное сканирование
документов
Поддержка единого пространства
для рабочих групп
Сквозной поиск по содержанию
документов и метаданным
Генерация содержания документа
по шаблону (типовой договор,
счет и др.)
10. Portal
Представление данных BPM, ECM, CRM, BI
Business Intelligence
• Трансформация данных, аналитика и
отчетность
Data Repository
email
• Корпоративная
почта
• Корпоративный
календарь
CRM
• Управление
продажами
PBX
• Интеграци
я CRM
• Запись
звонков
• Определен
ие номера
по базе
ECM
• Интеграция с CRM и
BPM
• Единое хранилище
документов
BPM
• Настройка бизнес-
процессов организации
Report Designer
• Создание отчетов и
шаблонов документов
Login
• вход в
систему
Web 2.0
• Интеграция с сайтом
• Интеграция с ECM и CRM
CRM
Customer Relationship Management
Единое хранилище контактов
клиентов и поставщиков
Сопровождение сделок
Совместная работа с контактами
Контроль исполнения плана
продаж
Маркетинговые программы и
проекты
Интеграция с АТС
Внедрение методики продаж
(внешние консультанты )
11. Portal
Представление данных BPM, ECM, CRM, BI
Business Intelligence
• Трансформация данных, аналитика и
отчетность
Data Repository
email
• Корпоративная
почта
• Корпоративный
календарь
CRM
• Управление
продажами
PBX
• Интеграци
я CRM
• Запись
звонков
• Определен
ие номера
по базе
ECM
• Интеграция с CRM и
BPM
• Единое хранилище
документов
BPM
• Настройка бизнес-
процессов организации
Report Designer
• Создание отчетов и
шаблонов документов
Login
• вход в
систему
Web 2.0
• Интеграция с сайтом
• Интеграция с ECM и CRM
PBX
Автом. телефонная станция
Поддержка современных каналов
связи VoIP
Интеграция с CRM
Управление телефоном с
компьютера
Удаленное подключение
пользователей и офисов
Панель оператора связи
Запись и прослушивание
разговоров
Статистика звонков
12. Portal
Представление данных BPM, ECM, CRM, BI
Business Intelligence
• Трансформация данных, аналитика и
отчетность
Data Repository
email
• Корпоративная
почта
• Корпоративный
календарь
CRM
• Управление
продажами
PBX
• Интеграция
CRM
• Запись звонков
• Определение
номера по
базе
ECM
• Интеграция с CRM и
BPM
• Единое хранилище
документов
BPM
• Настройка бизнес-
процессов организации
Report Designer
• Создание отчетов и
шаблонов документов
Login
• вход в
систему
Web 2.0
• Интеграция с сайтом
• Интеграция с ECM и CRM
Почта
Корпоративная почта
Авторизация сотрудников
Интеграция с ECM и CRM
Общий календарь организации
Сквозной поиск по почте
Создание групп рассылки
Сортировка почты по тегам
Анти спам
13. Portal
Представление данных BPM, ECM, CRM, BI
Business Intelligence
• Трансформация данных, аналитика и
отчетность
Data Repository
email
• Корпоративная
почта
• Корпоративный
календарь
CRM
• Управление
продажами
PBX
• Интеграци
я CRM
• Запись
звонков
• Определен
ие номера
по базе
ECM
• Интеграция с CRM и
BPM
• Единое хранилище
документов
BPM
• Настройка бизнес-
процессов организации
Report Designer
• Создание отчетов и
шаблонов документов
Login
• вход в
систему
Web 2.0
• Интеграция с сайтом
• Интеграция с ECM и CRM
Report
Designer
Редактор отчетов и шаблонов
Создание отчета
Создание шаблона документа
Графический редактор отчетов в
привычном интерфейсе ms office
Интеграция с базами данных
организации
Интеграция с ECM, BI
Предосмотр шаблона документа
14. Portal
Представление данных BPM, ECM, CRM, BI
Business Intelligence
• Трансформация данных, аналитика и
отчетность
Data Repository
email
• Корпоративная
почта
• Корпоративный
календарь
CRM
• Управление
продажами
PBX
• Интеграци
я CRM
• Запись
звонков
• Определен
ие номера
по базе
ECM
• Интеграция с CRM и
BPM
• Единое хранилище
документов
BPM
• Настройка бизнес-
процессов организации
Report Designer
• Создание отчетов и
шаблонов документов
Login
• вход в
систему
Web 2.0
• Интеграция с сайтом
• Интеграция с ECM и CRM
BI
Business Intelligence
Бизнес-аналитика BPM, CRM, ECM
Использование OLAP - кубов
Формирование отчетов по
регламенту
Интеграция с базами данных
организации
On-line мониторинг показателей
деятельности организации
Рабочий кабинет руководителя
15. Portal
Представление данных BPM, ECM, CRM, BI
Business Intelligence
• Трансформация данных, аналитика и
отчетность
Data Repository
email
• Корпоративная
почта
• Корпоративный
календарь
CRM
• Управление
продажами
PBX
• Интеграци
я CRM
• Запись
звонков
• Определен
ие номера
по базе
ECM
• Интеграция с CRM и
BPM
• Единое хранилище
документов
BPM
• Настройка бизнес-
процессов организации
Report Designer
• Создание отчетов и
шаблонов документов
Login
• вход в
систему
Web 2.0
• Интеграция с сайтом
• Интеграция с ECM и CRM
Portal
Intranet Portal
Единая точка доступа к
приложениям PAZL
Интеграция с приложениями PAZL
для авторизации и
аутентификации сотрудников
Web-доступ к приложениям PAZL
Публикация корпоративной
информации для сотрудников,
партнеров и клиентов
16. Аналитик
Сотрудник
Аналитик разрабатывает в
графическом дизайнере
схему процесса
Аналитик направляет схему
процесса в систему PAZL
Запускает процесс на
исполнение в системе PAZL
Отслеживает текущий статус
исполнения процесса в
системе PAZL
Пример реализации схемы процессов c помощью BPM
18. Авторы идеи
Контакты
1. Дмитрий Огнянников – архитектор проекта
2. Иван Криковцев - консультант проекта
1. Компания: ООО «Интегратор Открытых Технологий»
2. Сайт: www.iopent.ru
3. Тел.: +7 (499) 505-50-46
4. Представитель: Криковцев Иван
5. Моб.: +7 (916) 664-44-24
6. Адрес: Moscow, ул.Волгоградский проспект, д.47
7. email: ikrikovtsev@iopent.ru
Контакты
