SlideShare a Scribd company logo
1 of 88
Download to read offline
Interactive Environments
Hogeschool Rotterdam                             Jasper Schelling
Instituut voor Communicatie, Media & ICT      j.a.schelling@hr.nl
Minor Interface & Experience Design        docent.cmi.hr.nl/scjas
The future is already here — it's just not very
evenly distributed.




                                                                                    William Gibson (1993)

Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling                       2
Introductie



Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   3
Aandachtsgebieden
Ubiquitous Computing
Physical Computing
Pervasive Computing
Ambient Intelligence




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   4
Ubiquitous Computing
Het verwerken van informatietechnologie
en communicatienetwerken in de
alledaagse menselijke omgeving, om zo
diensten, informatie en communicatie
aan te bieden.


Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   5
Physical Computing
Behelst de manier waarop mensen
interacties aangaan door middel van
en met fysieke objecten.




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   6
Pervasive Computing
Houdt zich bezig met de alomtegenwoordigheid
van digitale technologie en wat dit voor ons als
mensen kan betekenen.




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   7
Ambient Intelligence
Beschrijft hoe deze apparaten algoritmische
kennis (Intelligence) zich integreren in ruimtes
die door mensen gemaakt zijn, op een
dusdanige wijze dat ze onderdeel worden van
de ambiance (Ambient) van de omgeving.


Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   8
Het midden van
Moore’s Law


Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   9
Transistors per die

                                    10 10

                                                                                                                             Six-­core  Xeon  
                                    10 9
                                                                                                                      Itanium
                                    10 8
            Transistors  per  die




                                                                                                                  Pentium 4
                                    10 7                                                                     Pentium III
                                                                                                         Pentium II
                                         6                                                        Pentium
                                    10
                                                                                    i486
                                    10 5                                    i386
                                                                    80286
                                    10 4                     8086
                                                      8080
                                    10 3
                                               4004

                                             1970     1975    1980     1985        1990           1995    2000        2005      2010
                                                                             Year  released




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments                 Jasper Schelling                                                  17
Prijzen van CPU’s bij introductie

                                               1400
  Price  at  time  of  introduction  (in  $)




                                               1200

                                               1000

                                                800

                                                600

                                                400

                                                200

                                                 0
                                                 1982   1985   1990           1995         2000   2005   2008
                                                                          Year  released




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments        Jasper Schelling                          18
Per per transistor per CPU
                                        10


                                         1


                                        0.1
Price  per  transistor  (in  $)




                                       0.01


                                      0.001


                                     0.0001


                                    0.00001



                                   0.000001


                                  0.0000001
                                           1968 1970   1975           1980             1985    1990   1995   2000 2002
                                                                              Year  released



     Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments      Jasper Schelling                           19
Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   26
De opkomst van ubicomp begin                                                        21e   eeuw
Kosten van Technologie
Publiek
Standaarden
Iedereen Mobiel
Overal Draadloos
Ontwerpmethodieken




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling                33
Kosten van Technologie
CPU's waren ongelofelijk krachtig en extreem
goedkoop geworden.




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   34
Publiek
Het internet was bij het grote publiek bekend,
met duidelijke sociale en commerciele
voordelen, buiten de wetenschappelijke en
technologische sectoren.



Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   35
Standaarden
Een aantal standaard communicatie en data
protocollen waren ontwikkeld, geraffineerd en
wijd verspreid.




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   36
Iedereen mobiel
Mobiele telefonie was wijd verspreid en vrijwel
iedereen in de westerse maatschappij liep met
een lichtgewicht, draadloze computer op zak in
de vorm van een telefoon.



Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   37
Overal Draadloos
Draadloze netwerken werden standaard met
duizenden accespoints verspreid over de hele
stad.




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   38
Ontwerpmethodieken
Ontwerpers hadden geleerd in de eerste
internetgolf hoe je interactieve producten moest
ontwerpen en hoe je digitale services kon
ontwerpen.



Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   39
The Need for
Design(ers)


Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   40
Ubicomp
User Experience
Design

Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   41
Ubicomp Producten zijn Hybrids



                                                                 Services




                                         Hardware                                     Software




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments     Jasper Schelling              49
Definitie van User Experience
User Experience is het totaal van alle waarnemingen van een
eindgebruiker terwijl ze interactie aangaan met een product of
dienst. Onder deze waarnemingen vallen onder andere
effectiviteit (stelt het me in staat om m'n doel te bereiken?),
efficiency (is het snel? is het goedkoop?), emotionele voldoening
(krijg ik er een goed gevoel bij?) en de kwaliteit van de relatie
met de entiteit die het product of de dienst aanbied
(welke verwachtingen worden er geschapen voor toekomstige
interacties).



Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   51
Het ontwerpen van omgevingen en devices
    Wil je interactieve omgevingen en devices ontwerpen, moet
    je de volgende dingen ontwerpen:

    •   Het Fysieke Object
    •   De Software interface
    •   De Hardware interface
    •   Hoe het interactie aangaat met andere devices via het
        netwerk
    •   Hoe het zich presenteert naar mensen en andere devices
        via het netwerk


Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   56
Verschillende Disciplines
Dit betekend dat als je het over ubicomp user experience hebt,
je dus ook met verschillende ontwerpdisciplines aan tafel zit.




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   57
Identity Design
Een product identiteit communiceert haar
waardes en komt steeds terug bij de andere
designdisciplines, maar staat er los van. Identity
Design is voornamelijk bezig met de emoties
van het product.


Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   58
Interface Design
Interface design draait vooral om hoe je een
bepaalde taak uitvoert; welke knoppen je
indrukt op een stopwatch, wat de volgorde van
de knoppen is



Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   72
Industrial Design
Industrieelontwerp houdt zich vooral bezig met
de manier waarop mensen met fysieke
producten omgaan.




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   73
Interaction Design
Interaction Desing is vooral bezig met de
manier waarop verschillende user interfaces
samenvloeien tot één totaalbeleving.




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   77
Information Design
Focussed zich op het weergeven van informatie
op een visuele wijze die het begrip van de
informatie ten goede komt.




Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   79
Service Design
Service design verenigd de wijze waarop
gebruikers interacties aangaan met organisaties
in een coherente set methodes die uniek zijn
voor dat specifieke bedrijf.



Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   81
Information Architecture
Alle informatie die door mensen gemaakt wordt
heeft een onderliggende structuur, en er is altijd
een organisatieprincipe toegepast dat duidt hoe
alle informatie zich tot elkaar verhoudt.



Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   85
Scales of Experience



Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   87
Hoe groot is een
experience?


Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments   Jasper Schelling   88

More Related Content

Viewers also liked

SmmUs. Sesión 1.
SmmUs. Sesión 1.SmmUs. Sesión 1.
SmmUs. Sesión 1.SMMUS
 
Nuevas diapositivas agosto 22 profesor humberto
Nuevas diapositivas agosto  22 profesor humbertoNuevas diapositivas agosto  22 profesor humberto
Nuevas diapositivas agosto 22 profesor humbertoluchin1982
 
מזונות מנקים
מזונות מנקיםמזונות מנקים
מזונות מנקיםyaffapa9
 
Conto de nadal
Conto de nadalConto de nadal
Conto de nadalhome
 
IED Minor: Interactive Environments - Week 3
IED Minor: Interactive Environments - Week 3IED Minor: Interactive Environments - Week 3
IED Minor: Interactive Environments - Week 3iedminor
 
Tips sukses eo
Tips sukses eoTips sukses eo
Tips sukses eoaufa arham
 
Recycle Your Media Presentation
Recycle Your Media PresentationRecycle Your Media Presentation
Recycle Your Media PresentationRecycle Your Media
 
Mundo accesorios diapositivas
Mundo accesorios diapositivasMundo accesorios diapositivas
Mundo accesorios diapositivasJessica Donado
 

Viewers also liked (9)

SmmUs. Sesión 1.
SmmUs. Sesión 1.SmmUs. Sesión 1.
SmmUs. Sesión 1.
 
Nuevas diapositivas agosto 22 profesor humberto
Nuevas diapositivas agosto  22 profesor humbertoNuevas diapositivas agosto  22 profesor humberto
Nuevas diapositivas agosto 22 profesor humberto
 
etw_qualitylabel_83657_el
etw_qualitylabel_83657_eletw_qualitylabel_83657_el
etw_qualitylabel_83657_el
 
מזונות מנקים
מזונות מנקיםמזונות מנקים
מזונות מנקים
 
Conto de nadal
Conto de nadalConto de nadal
Conto de nadal
 
IED Minor: Interactive Environments - Week 3
IED Minor: Interactive Environments - Week 3IED Minor: Interactive Environments - Week 3
IED Minor: Interactive Environments - Week 3
 
Tips sukses eo
Tips sukses eoTips sukses eo
Tips sukses eo
 
Recycle Your Media Presentation
Recycle Your Media PresentationRecycle Your Media Presentation
Recycle Your Media Presentation
 
Mundo accesorios diapositivas
Mundo accesorios diapositivasMundo accesorios diapositivas
Mundo accesorios diapositivas
 

Similar to IED Minor: Interactive Environments: Week 1

Digitale Transformatie
Digitale TransformatieDigitale Transformatie
Digitale TransformatiePeter Langela
 
Dirk Vergauwen - Innovatie e-IB
Dirk Vergauwen - Innovatie e-IBDirk Vergauwen - Innovatie e-IB
Dirk Vergauwen - Innovatie e-IBIndigoXperience
 
Webinar: 'Terug naar eenvoud in ICT | Dé roadmap voor ICT-innovatie & datacen...
Webinar: 'Terug naar eenvoud in ICT | Dé roadmap voor ICT-innovatie & datacen...Webinar: 'Terug naar eenvoud in ICT | Dé roadmap voor ICT-innovatie & datacen...
Webinar: 'Terug naar eenvoud in ICT | Dé roadmap voor ICT-innovatie & datacen...ICT-Partners
 
Mechatronic System Design
Mechatronic System DesignMechatronic System Design
Mechatronic System DesignVincent Claes
 
CNET Content Solutions | NL
CNET Content Solutions | NLCNET Content Solutions | NL
CNET Content Solutions | NLOnetrail
 
Pres Upgrade MCSA / MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008
Pres Upgrade MCSA / MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008Pres Upgrade MCSA / MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008
Pres Upgrade MCSA / MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008Step 991
 
Pres Upgrade MCSA/ MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008
Pres Upgrade MCSA/ MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008Pres Upgrade MCSA/ MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008
Pres Upgrade MCSA/ MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008MIT Institute
 
Sap leonardo vnsg developerdag 2017 - experis ciber
Sap leonardo  vnsg developerdag 2017 - experis ciberSap leonardo  vnsg developerdag 2017 - experis ciber
Sap leonardo vnsg developerdag 2017 - experis ciberWim Snoep
 
Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling
Cloud computing en de toekomst van de IT-afdelingCloud computing en de toekomst van de IT-afdeling
Cloud computing en de toekomst van de IT-afdelingPascal van Eck
 
Inleiding Moederborden 2 2003
Inleiding Moederborden 2 2003Inleiding Moederborden 2 2003
Inleiding Moederborden 2 2003mvanginkel
 
Alle voordelen van FlexPod en EMC VSPEX converged infrastructuren op een rij
Alle voordelen van FlexPod en EMC VSPEX converged infrastructuren op een rijAlle voordelen van FlexPod en EMC VSPEX converged infrastructuren op een rij
Alle voordelen van FlexPod en EMC VSPEX converged infrastructuren op een rijProact Netherlands B.V.
 

Similar to IED Minor: Interactive Environments: Week 1 (14)

Digitale Transformatie
Digitale TransformatieDigitale Transformatie
Digitale Transformatie
 
Dirk Vergauwen - Innovatie e-IB
Dirk Vergauwen - Innovatie e-IBDirk Vergauwen - Innovatie e-IB
Dirk Vergauwen - Innovatie e-IB
 
Stabu bim december 2012
Stabu bim december 2012Stabu bim december 2012
Stabu bim december 2012
 
Webinar: 'Terug naar eenvoud in ICT | Dé roadmap voor ICT-innovatie & datacen...
Webinar: 'Terug naar eenvoud in ICT | Dé roadmap voor ICT-innovatie & datacen...Webinar: 'Terug naar eenvoud in ICT | Dé roadmap voor ICT-innovatie & datacen...
Webinar: 'Terug naar eenvoud in ICT | Dé roadmap voor ICT-innovatie & datacen...
 
Mechatronic System Design
Mechatronic System DesignMechatronic System Design
Mechatronic System Design
 
Digital Paper
Digital PaperDigital Paper
Digital Paper
 
CNET Content Solutions | NL
CNET Content Solutions | NLCNET Content Solutions | NL
CNET Content Solutions | NL
 
Pres Upgrade MCSA / MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008
Pres Upgrade MCSA / MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008Pres Upgrade MCSA / MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008
Pres Upgrade MCSA / MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008
 
Pres Upgrade MCSA/ MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008
Pres Upgrade MCSA/ MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008Pres Upgrade MCSA/ MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008
Pres Upgrade MCSA/ MCSE 2003 TO MCTS / MCITP 2008
 
Sap leonardo vnsg developerdag 2017 - experis ciber
Sap leonardo  vnsg developerdag 2017 - experis ciberSap leonardo  vnsg developerdag 2017 - experis ciber
Sap leonardo vnsg developerdag 2017 - experis ciber
 
Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling
Cloud computing en de toekomst van de IT-afdelingCloud computing en de toekomst van de IT-afdeling
Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling
 
Inleiding Moederborden 2 2003
Inleiding Moederborden 2 2003Inleiding Moederborden 2 2003
Inleiding Moederborden 2 2003
 
Alle voordelen van FlexPod en EMC VSPEX converged infrastructuren op een rij
Alle voordelen van FlexPod en EMC VSPEX converged infrastructuren op een rijAlle voordelen van FlexPod en EMC VSPEX converged infrastructuren op een rij
Alle voordelen van FlexPod en EMC VSPEX converged infrastructuren op een rij
 
Klas3 centraal
Klas3 centraalKlas3 centraal
Klas3 centraal
 

IED Minor: Interactive Environments: Week 1

  • 1. Interactive Environments Hogeschool Rotterdam Jasper Schelling Instituut voor Communicatie, Media & ICT j.a.schelling@hr.nl Minor Interface & Experience Design docent.cmi.hr.nl/scjas
  • 2. The future is already here — it's just not very evenly distributed. William Gibson (1993) Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 2
  • 3. Introductie Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 3
  • 4. Aandachtsgebieden Ubiquitous Computing Physical Computing Pervasive Computing Ambient Intelligence Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 4
  • 5. Ubiquitous Computing Het verwerken van informatietechnologie en communicatienetwerken in de alledaagse menselijke omgeving, om zo diensten, informatie en communicatie aan te bieden. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 5
  • 6. Physical Computing Behelst de manier waarop mensen interacties aangaan door middel van en met fysieke objecten. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 6
  • 7. Pervasive Computing Houdt zich bezig met de alomtegenwoordigheid van digitale technologie en wat dit voor ons als mensen kan betekenen. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 7
  • 8. Ambient Intelligence Beschrijft hoe deze apparaten algoritmische kennis (Intelligence) zich integreren in ruimtes die door mensen gemaakt zijn, op een dusdanige wijze dat ze onderdeel worden van de ambiance (Ambient) van de omgeving. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 8
  • 9. Het midden van Moore’s Law Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 9
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. Transistors per die 10 10 Six-­core  Xeon   10 9 Itanium 10 8 Transistors  per  die Pentium 4 10 7 Pentium III Pentium II 6 Pentium 10 i486 10 5 i386 80286 10 4 8086 8080 10 3 4004 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 Year  released Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 17
  • 18. Prijzen van CPU’s bij introductie 1400 Price  at  time  of  introduction  (in  $) 1200 1000 800 600 400 200 0 1982 1985 1990 1995 2000 2005 2008 Year  released Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 18
  • 19. Per per transistor per CPU 10 1 0.1 Price  per  transistor  (in  $) 0.01 0.001 0.0001 0.00001 0.000001 0.0000001 1968 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2002 Year  released Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 19
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 26
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33. De opkomst van ubicomp begin 21e eeuw Kosten van Technologie Publiek Standaarden Iedereen Mobiel Overal Draadloos Ontwerpmethodieken Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 33
  • 34. Kosten van Technologie CPU's waren ongelofelijk krachtig en extreem goedkoop geworden. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 34
  • 35. Publiek Het internet was bij het grote publiek bekend, met duidelijke sociale en commerciele voordelen, buiten de wetenschappelijke en technologische sectoren. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 35
  • 36. Standaarden Een aantal standaard communicatie en data protocollen waren ontwikkeld, geraffineerd en wijd verspreid. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 36
  • 37. Iedereen mobiel Mobiele telefonie was wijd verspreid en vrijwel iedereen in de westerse maatschappij liep met een lichtgewicht, draadloze computer op zak in de vorm van een telefoon. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 37
  • 38. Overal Draadloos Draadloze netwerken werden standaard met duizenden accespoints verspreid over de hele stad. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 38
  • 39. Ontwerpmethodieken Ontwerpers hadden geleerd in de eerste internetgolf hoe je interactieve producten moest ontwerpen en hoe je digitale services kon ontwerpen. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 39
  • 40. The Need for Design(ers) Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 40
  • 41. Ubicomp User Experience Design Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 41
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49. Ubicomp Producten zijn Hybrids Services Hardware Software Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 49
  • 50.
  • 51. Definitie van User Experience User Experience is het totaal van alle waarnemingen van een eindgebruiker terwijl ze interactie aangaan met een product of dienst. Onder deze waarnemingen vallen onder andere effectiviteit (stelt het me in staat om m'n doel te bereiken?), efficiency (is het snel? is het goedkoop?), emotionele voldoening (krijg ik er een goed gevoel bij?) en de kwaliteit van de relatie met de entiteit die het product of de dienst aanbied (welke verwachtingen worden er geschapen voor toekomstige interacties). Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 51
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56. Het ontwerpen van omgevingen en devices Wil je interactieve omgevingen en devices ontwerpen, moet je de volgende dingen ontwerpen: • Het Fysieke Object • De Software interface • De Hardware interface • Hoe het interactie aangaat met andere devices via het netwerk • Hoe het zich presenteert naar mensen en andere devices via het netwerk Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 56
  • 57. Verschillende Disciplines Dit betekend dat als je het over ubicomp user experience hebt, je dus ook met verschillende ontwerpdisciplines aan tafel zit. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 57
  • 58. Identity Design Een product identiteit communiceert haar waardes en komt steeds terug bij de andere designdisciplines, maar staat er los van. Identity Design is voornamelijk bezig met de emoties van het product. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 58
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72. Interface Design Interface design draait vooral om hoe je een bepaalde taak uitvoert; welke knoppen je indrukt op een stopwatch, wat de volgorde van de knoppen is Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 72
  • 73. Industrial Design Industrieelontwerp houdt zich vooral bezig met de manier waarop mensen met fysieke producten omgaan. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 73
  • 74.
  • 75.
  • 76.
  • 77. Interaction Design Interaction Desing is vooral bezig met de manier waarop verschillende user interfaces samenvloeien tot één totaalbeleving. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 77
  • 78.
  • 79. Information Design Focussed zich op het weergeven van informatie op een visuele wijze die het begrip van de informatie ten goede komt. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 79
  • 80.
  • 81. Service Design Service design verenigd de wijze waarop gebruikers interacties aangaan met organisaties in een coherente set methodes die uniek zijn voor dat specifieke bedrijf. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 81
  • 82.
  • 83.
  • 84.
  • 85. Information Architecture Alle informatie die door mensen gemaakt wordt heeft een onderliggende structuur, en er is altijd een organisatieprincipe toegepast dat duidt hoe alle informatie zich tot elkaar verhoudt. Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 85
  • 86.
  • 87. Scales of Experience Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 87
  • 88. Hoe groot is een experience? Minor Interface & Experience Design — Interactive Environments Jasper Schelling 88