#EBToday là chuỗi những cuộc trò chuyện chân thành của những người trong nghề xoay quanh hành trình triển khai #EmployerBranding ở nhiều cấp độ và lĩnh vực. Câu chuyện tuần này sẽ nói về Talent Acquisition và sự bén duyên thú vị của bạn trẻ GenZ - Danny, chàng trai với quan điểm sự nghiệp không phải là chặng đường mà là cả một hành trình dài. Tận hưởng từng trải nghiệm trên mỗi chặng đường mà mình đi qua sẽ giúp bạn tìm ra lựa chọn đúng đắn trong sự nghiệp của mình. #EBToday #talentbrandvn #EmployerBranding

1. Meet
Danny
CâU CHUYỆN
BÉN DUYÊN VỚI NGHỀ
TALENT ACQUISITION
CỦA CHÀNG TRAI GENZ
Sự nghiệp không phải là một chặng đường mà là cả
một hành trình dài. Tận hưởng từng trải nghiệm trên
mỗi chặng đường mà mình đi qua sẽ giúp bạn tìm ra
lựa chọn đúng đắn trong sự nghiệp của mình.
Có lẽ với mỗi người, hành trình những ngày đầu tiên đi
làm luôn là khoảnh khắc và trải nghiệm đáng nhớ. Với
chàngtraiTAưathửtháchnàythìsao?
Trong suốt quá trình làm việc như TA bạn đã rèn luyện
đượcgìsovớiquátrìnhlàmviệctrướcđây?
“DONOTSELLTHEJOBDESCRIPTION,SELLTHECAREER.”
ĐólàcâunóicựcchấtcủaDanny(Nghĩa)-mộtbạntrẻthuộc
thế hệ GenZ được đánh giá là một talent trong giới Talent
Acquisition,NghĩađãtừngthànhcôngtronglĩnhvựcF&Btừ
rất sớm với vị trí Store Manager, nhưng sau đó chuyển qua
trải nghiệm và thách thức bản thân với vị trí Talent Acquisi-
tion.
Hãy cùng lắng nghe những chia sẻ về trải nghiệm từ những
ngày đầu chọn Talent Acquisition đến nay của Nghĩa cũng
như lời khuyên dành cho các bạn trẻ GenZ trong việc định
hướng nghề nghiệp cho mình nhé!
Những ngày đầu tiên khi làm công việc của mộtTA Special-
ist đối với mình khá thú vị và thử thách.
Khác với cách mà thị trường Việt Nam đang định nghĩa về
công việc này, Talent Acquisition (job) là một vai trò tổng
hợp nhiều chức năng (job functions) khác nhau mà theo
mình bao gồm ba job functions chính: Recruitment + Sales
& Marketing + People Management.
Hiểu một cách cụ thể hơn, một người làm đúng vai trò
Talent Acquisition không chỉ đảm nhiệm các công việc về
tuyển dụng, mà còn có khả năng xây dựng kế hoạch tuyển
dụng(hiringplan),thuhútứngviênquacáckênhkhácnhau
để tạo nguồn ứng viên chủ động (inbound recruitment),
hoặc tốt hơn là xây dựng được cơ sở dữ liệu ứng viên và quy
trình tuyển dụng (talent pool & pipeline). Nói đơn giản, một
ngườiTAđănănghơn,chủđộnghơn,và“chiếnlược"hơnso
với định nghĩa về tuyển dụng thông thường. Chính vì vậy,
mình cảm thấy rất hứng thú ở vị trí này vì nó cho phép mình
phải học hỏi và thể hiện ở rất nhiều lĩnh vực khác nhau.
Về những gì mình đã rèn luyện và phát triển được từ công
việc này, thì nó còn đến từ môi trường (công ty) và lĩnh vực
(thịtrường)màbạnthamgiachứkhônghẳnsẽđếntừnghề
này.Rấtmaymắnlàcôngviệctrướcđâycủamìnhliênquan
nhiều đến con người và quy trình nên mình phát triển khá
nhanh ở vai tròTA, mà cụ thể:
-Kĩnănglàmviệcvớiconngười:đặcbiệtlàtrongviệcquan
sátcảmxúcvàhànhvicủaứngviênhoặcđốitác,làmsaođể
lấy được insights thực sự của họ đằng sau một loạt yêu cầu
chungchung.Quantrọnghơnlàtinhthầnvàtháiđộ,cụthể
là“win-win" và cả hai cùng cần nhau, đây là yếu tố nền tảng
để phát triển quan hệ lợi ích lâu dài giữa người và người.
- Kĩ năng xây dựng quy trình: rất may mắn là mình bắt đầu
vai trò TA ở một startup công nghệ Thuỵ Điển trong thời
điểm họ còn non trẻ. Khi mình tham gia tổ chức thì quy
trìnhtuyểndụngcủahọvẫnchưahoànthiệnvàhọcũngrất
cởi mở với tất cả những ý tưởng và phương pháp của nhân
sự nội bộ để cải thiện nó. Áp dụng những kiến thức về xây
dựng quy trình SOP ở lĩnh vực F&B, mình có thể nhanh
chóngnhìnrađượcnhữnglỗhổngvàhạnchếcủaquytrình
cũ để tối hưu hoá hoặc cải tiến.
- Tiếng Anh giao tiếp: mặc dù tốt nghiệp chuyên ngành
Ngôn Ngữ Anh và được nhận xét là có khả năng giao tiếp
bằng tiếng Anh tốt, kĩ năng tiếng Anh của mình cũng được
cải thiện rất đáng kể trong quá trình làm việc ở đây. Điều
này đến từ hai yếu tố: các nguồn tài liệu của mình đa phần
đều viết bằng tiếng Anh và môi trường làm việc của mình
có hơn 50% thời gian là sử dụng tiếng Anh thường xuyên.
#EBToday
An Employer Branding & Employee Engagement Agency

2. Qua những chia sẻ thú vị từ trải nghiệm thực tế trong
nghề Talent Acquisition của Nghĩa, chúng ta thấy
được rõ hơn góc nhìn của thế hệ Gen Z về Talent
Acquisition nói riêng và hành trình sự nghiệp nói
chung.Mongrằngcácbạnsẽtiếptụclắngngheđểcó
thêm những lời khuyên hữu ích cho hành trình sự
nghiệp của mình nhé!
Là một trong những đại diện của GenZ, bạn thấy TA có
nhữngcơhội&tháchthứcnào?
Với tư cách là 1 GenZ đời đầu, bạn có lời khuyên nào có
GenZsắpratrườngmongmuốnlàmTAkhông?
Về cơ hội:
- TA là một nghề cho phép bạn học rất nhiều mảng kiến
thức,tuỳthuộcvàolĩnhvựcmàbạnthamgia.Khágiốngvới
ngành quảng cáo, mỗi khách hàng sẽ là một ngành khác
nhau,đòihỏingườilàmTAsẽphảinghiêncứuvềlĩnhvựcvà
con người hoạt động trong lĩnh vực đó.Trong thế kỉ này,TA
sẽ cần phải bắt kịp với tốc độ phát triển của công nghệ để
có thể phát huy tối đa được hết hiệu quả công việc. Sẽ
không có một quy trình hoặc tài liệu nào luôn đúng cho
bạn tham khảo và đối chiếu, hãy cẩn thận.
- TA là một multifunctional job mà ở đó đòi hỏi bạn phải
thựchiệncácchuỗihoạtđộngvàcôngviệckhácnhau.Nên,
nếubạnlàngườikhôngmuốnbóbuộcmìnhmộtcôngviệc
cụ thể thì đây có thể là công việc phù hợp với bạn. LàmTA
khôngchỉgóigọntrongviệctuyểndụng,thuhút,giữchân,
hay tạo nguồn mà còn phụ thuộc vào quy mô công ty và
tính chất công việc của bạn mà có thể mở rộng sang các
lĩnh vực khác. Không hiếm các trường hợpTA chuyển sang
làm Product, Business Development, Project Management,
hay Account Management...
- TA cơ bản là một công việc về con người. Sản phẩm, đối
tác,dịchvụcủabạnlàvềconngười.Nên,nếubạnyêuthích
làmviệcvớiconngườihoặcmuốnpháttriểnbảnthânmình
ở khía cạnh này thìTA là một công việc phù hợp.
Về thách thức:
-Thách thức lớn nhất vẫn là về lối tư duy. Làm đúng vai trò
củamộtTAđòihỏibạnsẽphảicómộttưduymởđểtiếpthu
nguồn kiến thức đa dạng và làm việc với nhiều con người
khác nhau.Thế giới có bao nhiêu tỉ người là có bấy nhiêu tỉ
tính cách, nhu cầu,... khác biệt.Vì vậy, nếu bạn là người quá
“khép kín" và nhạy cảm với những kiến thức mới hoặc
những cá tính khác biệt của ứng viên và khách hàng thì sẽ
rấtkhóchobạnđểvượtquanhữngkhókhăncủacôngviệc
mang lại.
-Đòihỏivềkhảnănglàmviệcvớiinternetvàcôngnghệ.Đã
qua rồi thời“xin việc" với một bộ hồ sơ gồm sơ yếu lý lịch,
họcbạ,bằngkhen…gửiquađườngchimbayhoặchộpthư
đầungõ.LàmộtTAgiỏi,bạncầnphải“sốhoá"nhữngthông
tin cần thiết và quản lý chung bằng những công cụ hiệu
quả. Thông tin là yếu tố sống còn để quyết định hiệu quả
công việc của bạn, nên lấy thông tin như thế nào, lưu trữ ra
sao, sử dụng bằng phương tiện nào là những điều bạn cần
phải lưu ý.
- Thị trường và nếp cũ của thị trường: không phải bạn nào
cũng có may mắn hoặc có cơ hội tham gia vào những tổ
chức mà họ hiểu đúng về vị tríTA. Có rất nhiều công ty hiểu
sai bản chất của mộtTA và họ thường nhầm lẫn với những
jobs có function cụ thể như Recruiter, Headhunter, Sourcer,
HR Executive... Hãy tỉnh táo và phân tích kĩ job description
cũng như job function trước khi quyết định nộp đơn nhé.
Tưduymở(openmindset):hãycởimởvàtiếpnhậnnhững
kiến thức mới và đừng trông chờ vào một quy trình hoặc
khung làm việc nào cụ thể. Sẽ còn rất nhiều công việc mới,
chứcnăng(jobfunctions)mớiđượcsángtạoratrongnhiều
năm tới, và bạn phải đủ“mở”để tiếp nhận những đợt sóng
mới này. Riêng với nghề TA, đối tượng làm việc của bạn
cũng sẽ không nằm ngoài vùng tác động của những xu
hướng trên, cho nên bạn phải luôn tỉnh táo để cập nhật với
các xu hướng của thị trường lao động, công nghệ,...
Win-win relationship: lý thuyết này nghe quen tai và khá
cũ, nhưng hiệu quả nếu bạn hiểu và áp dụng đúng đắn.
“Sản phẩm, đối tác, dịch vụ của bạn là về con người.”, và khi
làm việc với con người, nếu bạn chỉ quan tâm bạn win hoặc
người đối diện win thì sẽ không bao giờ có kết quả lâu dài
và hiệu quả. Bạn hợp tác cùng đồng nghiệp, cả hai sẽ phải
cùng win; Bạn làm việc với ứng viên, cả hai cũng sẽ phải
cùng win; Với khách hàng cũng vậy. Khi bạn có một lượng
lớn“win-win relationships" trong network của mình rồi thì
công việc của bạn sẽ trở nên mượt mà và hiệu quả vô cùng.
Đừngquênbỏtráchnhiệmvàocôngviệccủamìnhnhé,đó
là nguyên liệu cần thiết cho mối quan hệ dạng này.
Kinh nghiệm riêng của mình dành riêng cho các bạn“mới"
trong nghề T.A: ”Do not sell the job description, sell the
career.” Nghe thì hơi“sáo" và“bay", nhưng đó vẫn là cách
làm việc mình theo đuổi. Cụ thể hoá, khi nhận một yêu cầu
của khách hàng, ngoài việc ngồi lại với họ để tìm cho ra
bằng được insights thì mình sẽ còn phải nghiên cứu về tổ
chức của khách hàng, họ có văn hoá ra sao, đang phát triển
sản phẩm gì,...để dùng nó làm“selling points" với ứng viên
củamình.ĐừngđợiTeamLeaderhayManagercủabạngiao
cho công việc này mà hãy chủ động tìm hiểu về khách
hàng, công việc mà bạn được giao dù đó chỉ là vị trí nhỏ đi
chăng nữa.
“Do not sell the
job description,
sell the career”
-Danny
#EBToday
An Employer Branding & Employee Engagement Agency