1. 永遠堅持跟命運翻轉 2007-09
Cheers 雜誌 83 期 作者：盧智芳
圖片來源：王竹君
張成秀的大哥這樣說：「我妹本來該
去念商職夜補校，幸運的話，嫁給一
個保險公司經理，下班後一起賣健康
食品；不幸的話，嫁給一個酒鬼老公，
沒事去公立醫院拿驗傷單。」
然而今天的她，卻成為外商界聞名的
行銷戰將，帶領台灣、香港 Google 業
務團隊。
父親經商失敗，跳樓自殺；二哥是精
神病患；母親又遭到車禍，成為植物
人；只要其中一項，就足以使人憤世
嫉俗，甚至從此向下沉淪。
但是對 Google 台灣香港業務總經理張
成秀來說，這就是她真實的人生。
從張成秀的名片來認識她，會看到很
多光鮮亮麗的紀錄：北一女、台灣大
學外文系、史丹福大學 MBA 畢業。回
到台灣進入微軟，就扛下 Windows 95
這個重量級產品在台上市計劃，然後
台灣大哥大、台灣 Google，企業跟頭
銜的轉換一次比一次閃亮。
但如果你認為她是天生受鎂光燈眷顧
的寵兒，那就大錯特錯了。少有人比
她 更 深 刻 地 體 會 人 生 光 與 影 的 交
錯——當大片大片的陰影灑落，你選
擇看見瀰漫的黑暗，還是那一抹微
光？
44 歲的張成秀今天能被看到，她的成
功，是跟貧窮、變故、命運的巧取豪
奪再三搏鬥後，得到的一紙戰勝證
明。
別人沒有放棄我，更不要放棄自己
很多人面對磨難就墜落了，為什麼她
能對著老天翻盤？
張成秀有一種特質，即使面對灰燼，
都能找到餘溫。父親過世後，家裡面
對的債主，從達官貴人到販夫走卒都
有。
她做塑膠花、當過裝配生產線女工還
債，但談起這些點點滴滴時，張成秀
最想講的不是「命運多舛」，反而是：
「別人都沒有放棄我，我更不要放棄
我自己。」
除了用功讀書、考試，在現實的夾縫
中，她拼了命地「想辦法」。「需要
為發明之母，」張成秀笑著說：「自
己要非常努力，別人才會伸手來拉你
一把：這一把，要伸出手去巴，也要
巴得緊。」
就像很多人好奇，張成秀怎麼那麼有
本事，能申請到獎學金出國留學？殊
不知在那之前，只要一聽到有人申請
到國外 MBA，張成秀一定打聽到他的電
話，不惜厚著臉皮問：「可不可以打
擾你 5 分鐘？」非要到各種有關的訊
息不可。
人生的前半段雖然辛苦，至少有樂觀
堅毅的母親一直支持、鼓勵，給她力

2. 量。為了跟老天翻盤，張成秀卯足了
勁，要從泥濘中爬上來。
2003 年 4 月 5 日，本來計畫移民美國，
在矽谷大展身手的張成秀卻接到通知，
媽媽被機車撞傷，成了重度昏迷的植
物人。
她的人生再度被改寫。張成秀很快地
辭去工作，舉家搬回台灣，重新開始。
跟自己和解
採訪當天，張成秀拿出一個舊皮包，
那是車禍發生時，媽媽散落在現場的
物品。她拿起來輕輕嗅了一下，再開
口已經哽咽，眼眶泛出淚光。
這個變故使她有了動筆記錄的念頭：
透過回溯這些她一度想隱瞞、不願揭
露的過去，跟過去的自己和解，也讓
更多仍陷落在痛苦中的人找到力量。
9 月初，張成秀把自己的故事出版成書：
《從女工到 Google 台港業務總經理：
媽媽教我的生命智慧》，仔細記錄這
段行過幽谷逆境的成長歷程。
《Cheers》雜誌搶先一步，摘要出書
中菁華，讓讀者在第一時間分享，一
饗書中況味。
＊＊＊
這幾天在香港出差，在藹藹夜色中趕
搭渡輪回去旅館，鎮日的疲憊，在海
風吹拂下，彷彿結熟了痂的疤，剝落
了下來，我的感官與知覺，成了剛露
出來新生的嫩皮，敏銳而脆弱。
回過神來，掏出我的「黑莓機」，很
快瀏覽幾個郵件，飛快地用兩隻拇指
回了幾封，渡輪上隔壁的一對夫婦，
瞪著我說：「哇！?你打字快得像機器
人！?」我啞然失笑！「對呀！我曾經
就『是』個機器人！」
我出生在香港，1 歲來台灣，從小家境
優渥，爸爸創業有成，不僅做玩具外
銷，還在當時最繁華的博愛路上開了
一家專門針對兒童的百貨公司，叫「孔
雀行」，除了賣玩具還有高檔兒童服
飾，很多我的朋友小時候還去過呢！
爸爸是一個很有創意、也很敢嘗試新
東西的人，套具現代的詞，就是很有
創業家精神，所以他敢設計開發最新
的玩具模具，媽媽說他那時投資在開
模具的錢可能就相當於現在的上千
萬。
但好景不常，在 1970 年代歷經兩次嚴
重的石油危機後，由於石油是塑膠的
主要原料，造成產品成本暴漲，但外
銷出口的訂單都是幾季以前就接的，
當時的報價後來都不敷成本，那時金
融避險這種商品（hedging）可能還沒
被發明，導致出貨越多賠越多，不出
貨的話，已開的模具固定成本資金已
經投入，無法回收，最後，終於因周
轉不靈而宣告破產。
最漫長的回家路
1975 年（民國 64 年），蔣公逝世、舉
國哀戚、政局不太穩定，12 月初，美
國總統福特到大陸訪問，舉國譁然，
因為眼看「中美」關係正常化不遠矣，
會對台灣造成多大的影響及衝擊沒人
曉得。
爸爸選擇在那時候一天早上上班的尖
峰時間，在當時台北市最熱鬧繁華的
中華路中華商場三棟三樓跳樓身亡，
口袋裡被人發現一封遺書，內容是對

3. 不起妻小，但憂心國事，決定用死諫
抗議福特訪大陸，報紙上有發這則新
聞，但只是很小的一則：「反共義士
張炳坤於×年×月×日早上……」(要珍
江炳坤.（1932年12月16日－），惜生命。
現任中國國民黨第一副主席、國際民主聯盟副
主席、國立臺北大學校友總會總會長。曾出任
財團法人海峽交流基金會（海基會）董事長。
出生於臺灣南投縣半山農家，祖籍福建省平和
縣（現福建省漳州市平和縣）大溪鎮江寨村。)
爸爸出事那天，後來還發生了什麼事，
警方如何找到我們的，媽沒說，我也
沒問。我只知道那天晚上我在老師暖
烘烘的家中補習，正和同學打打鬧鬧
時，二哥一身濕淋淋出現在門口，說
要帶我回家，我從房間莫名其妙的走
出來，二哥說：「成秀，家裡出事了。」
說完悶著頭轉身就走，我趕緊收拾書
包衝上前跟好。
一路上又濕又冷，空中凝結成凍的沉
默，冰封了我和二哥，像二條小魚在
深海漁船的漁獲中，一路僵在透明冰
塊裡，渡過千重山、萬重水——這輩
子最漫長的回家路。
繁華落盡見真純
自從家道中落後，景況大不如前，也
真親眼見識到門前冷落車馬稀，俗話
說錦上添花者眾，雪中送炭者少。不
過繁華落盡見真純，我好像一夕間也
長大懂事了，人說失去父親就是失
怙——失去依靠的意思，我們家 3 個
都未成年的兄妹有刻骨銘心的體會。
父親去世後那年拍了一張全家照，每
個人的哀戚及憂愁全寫在臉上。
但其實首當其衝的是媽媽。她要應付
上門來的債主，還要每天張羅給 3 個
小孩吃飯，事隔多年回想，都覺得媽
像是個魔術師，不知是如何變出錢來
的！
媽真可說是身兼數職，日理萬機——
又幫人帶小孩，又響應政府倡導的「家
庭即工廠」，接手工藝回來做，像塑
膠花、聖誕燈飾等，還去幫餐廳洗碗，
洗到手都爛了，還做過清潔工掃廁
所！
我直到今日還是保持跟清潔人員打招
呼、寒暄的習慣，因為看到他們就想
到我媽，也因此養成了用廁所非常自
愛的習慣，我一定盡我所能把馬桶及
地上用衛生紙擦乾淨。
沒有學問，無臉見爹娘
也許是她唯一女兒的關係，我和她特
別親，也因此我看到她多少次淚水滿
面，卻又擦乾，硬撐著已日漸羸弱的
身子，從早上 4 點忙到晚上 2 點還要
去河邊洗衣服。
我很黏媽，有時就吵著要跟去，通常
此時夜也深，人也昏，彷彿和媽一同
踏入一個夢境，雖然悲苦，但天階夜
色涼如水，隨著晚風吹來，媽有韻律
地敲打著衣服，河水也彷彿加入合唱，
譜出「河畔洗衣小夜曲」，哀怨中也
帶些大自然無言的撫慰。
看到媽每天都像把自己榨乾這樣過日
子，非常心疼，可是年紀小也不知還
能幫什麼忙。媽總說我只要把書念好，
她就心滿意足了！她還常唱「讀書郎」
這首歌來勉勵我：「小嘛小兒郎，背
著那書包上學堂，不怕太陽曬，也不

4. 怕風雨打，只怕老師罵我懶呀，沒有
學問，無臉見爹娘！」這首歌要用媽
帶鄉音的鼻音唱才好聽。
我那時腦海中，就清楚的浮現我要追
求的目標：就是考上我聽過最好的學
校——分別是北一女及台大外文系，
我就寫了兩張字條貼在案頭，日日提
醒自己，不敢或忘。念書念累時，打
自己嘴巴，捏自己大腿，不一而足，
就差沒頭懸梁、錐刺股。
在努力念書的同時，我小學五年級就
當家教，幫家裡還雜貨店的賒帳（很
感謝那個雜貨店老闆，願意用這種方
式讓我們還債減輕負擔），我可以做
塑膠花比所有人都快。我考上北一女
的暑假，為了籌措學費還去當「童工」，
做生產線的裝配女工；那正是灰色也
晦澀的存在主義盛行的年代，我每天
抱著《少年維特的煩惱》、《野鴿子
的黃昏》、卡夫卡的《蛻變》去上班，
一有休息時間就看，但一上工時我的
效率也是第一，因為在家做手工已訓
練有素。搞得我旁邊的大姐姐們不太
高興，說我這樣把她們每天的目標都
拉高了。
然後休息時，我也插不進她們的聊天，
因為他們主要聊衣服和男人，我在那
環境極端格格不入。
還記得我負責焊錫的工作，是把電視
裡的一些原件焊起來，那焊槍燒化錫
時會有一股很強的味道——
not very pleasant！加上不斷反
覆機械化的動作，都覺得自己快變成
機器人了！暑假過完對自己發下毒
誓——絕對要好好用功念書，再也不
要去做女工。
後來，果然如願以償，全部以第一志
願考上我設定的目標，研究所也是申
請到 Stanford Business School，它
扶植了矽谷，讓新技術很容易可以實
現，吸引了喜歡嘗試新領域的我。
成就的動機
還記得在研究所暑假找工讀機會時，
在跟寶僑家品面談時，主考官問了我
一個問題，我當場克制不住，淚流滿
面。
不是他考得太難我不會答被嚇哭了，
而是他問了一個很簡單卻很深的問
題——“You’ve been doing well.
What ’ s your motivation? What
drove you to work so hard?（妳做
得很好，妳的奮鬥動力來自哪裡？）
83 期 快樂上萬點
 我當時愣了一下，因為之前都在準備
講自己的豐功偉業，沒想到會一問就
被問到心坎裡。
Yes, I have come a long way. Why did
I work so hard？（是的，我行過長
路，為什麼我
這麼努力？）
腦海浮現出
母親慈祥的
臉，就忍不住
鼻酸，她辛苦
一輩子，我何
時才能讓她
過過好日子
呢？主考官
不知是被我嚇到了，還是被我的真情
流露感動，我被錄取了。(老闆很善良，
錄取人很容易，錄取後能珍惜善待員
工才是氣度。)