업무의 효율성과 소통의 문제로 고민하는 기업들에게 기업용 SNS를 선택하고 운용하는 전략을 제안한 PT

1. 변화를 꿈꾸는 기업을 위한
기업용 SNS 전략
비지코스 / 김홍균
BusiCos (Business Contents Service)

2. 목 차
1. 21세기 기업의 조건
2. 기업용 SNS란?
3. 기업용 SNS 도입의 의미
4. 기업용 SNS 도입의 문제점
5. 기업용 SNS 도입 전략
6. 기업용 SNS 운용 전략
7. 결론

3. 1. 21세기 기업의 조건
21세기 기업의 조건
COMMUNICATIONCONTENTS
SYSTEM

4. 1. 21세기 기업의 조건
21세기 기업의 조건
COMMUNICATIONCONTENTS
SYSTEM
EMOTIONIMAGINATION
CREATIVITY OPEN
MOBILE
SPEEDS.N.S

5. 1. 21세기 기업의 조건
21세기 기업의 조건
COMMUNICATIONCONTENTS
SYSTEM
창의적
상상력을
지닌 인재
창조적 환경
조성하기
(상상력/감성)
기업내/외부
소통을 위한
콘텐츠 활용
수평적
커뮤니케이션
가능한가?
감성적 소통
실시간 소통
열린 소통
장소에 관계
없는 모바일
오피스 구현
SNS NET를
통한 SPEED/
리소스 활용

6. 1. 21세기 기업의 조건
21세기 기업의 조건
C
SPEED 경영을 통한
시장상황 대처
창조적 1등 전략
유일한 생존조건
기업내 소통은 의사결정의 속도
를 높이고 끊임없이 발생하는
문제점들을 빠르게 해소한다.
소비욕구의 패턴과 유행의 속도가
매우 빨라져 이에 따른 대응이 느리면
바로 뒤쳐지는 경쟁시장이 형성되어
신속하고 빠른 의사결정이 필요!
콘텐츠형 기업으로
RE-FORMATION
Concept
기업이 영위하는 기업 내/외부의
모든 내용이 콘텐츠가 되고 이것이
활성화 될 때 비로소 시장에서
생존하고 발전하는 토대가 된다.
창의력과 상상력 풍부한 기업
구성원들이 만들어 내는 모든
것이 소비자에 전달되는 콘텐츠!

7. 2. 기업용 SNS란?
기업용 SNS(Social Network Service)란?
정보 소통의 도구
감성적 소통의 도구
인적 교류의 도구

8. 2. 기업용 SNS란?
기업용 SNS(Social Network Service)란?
정보 소통의 도구
감성적 소통의 도구
인적 교류의 도구
실시간 메시지 / 쪽지 / 그룹메시지
업무 노하우 공유 / 멘토링 시스템
지식검색 / 문제해결 D/B 활용
개인 콘텐츠 축적 / 감성적인 교류
상상력 활성화를 위한 공간
콘텐츠의 질 높임 -> 칭찬 (포상)
개인 프로필 / 업무경력 관리
지연 학연보다는 SNS소통이 익숙
그룹,부서별 행사 / 이벤트 관리

9. 기업용 SNS와 기업역량의 관계
2. 기업용 SNS란?
전사적 기업역량 =
인재+콘텐츠+인프라
기업용
SNS
사람&사람
기업용 SNS는 기업역량의 핵심 요소인
정보와 창의적 아이디어가 빠르게 흐르는 통로!

10. 왜? SNS를 도입하는가?
기업용 SNS
도입 효과
기업내 감성적
유대감 증폭으로
조직력 향상
정보소통의
극대화를 통한
스피드경영
기업내 리소스
활용의
극대화
3. 기업용 SNS 도입의 의미

11. 기업용 SNS 도입의 의미
3. 기업용 SNS 도입의 의미
스피드경영에 가속도 부여
감성적 유대감 증폭
기업내 리소스 활용 극대화
빠른 의사결정 / 상황 대응력 향상
사고 유연성 향상 (양질의 콘텐츠)
직원들의 숨겨진 능력을 끌어낸다.

12. 4. 기업용 SNS 도입의 문제점
기업에서 SNS 도입의 문제점
정서적인 벽(계급)이 존재
토론보다는 명령이 우선
수평적 커뮤니케이션의 부재
밀실정보와 패거리 문화
이 모든 경우가
SNS도입에도 문제가
되지만 결국 기업
발전에 방해가 되는
경우여서 적극적인
변화 노력이 필요!!
개인 프라이버시의 침해 우려

13. 기업용 SNS 도입의 문제점
4. 기업용 SNS 도입의 문제점

14. 5. 기업용 SNS 도입 전략
기업용 SNS 도입 전략
관련 시스템
구축하기
소통 친화적
환경 만들기
기업 컨셉
정하기
운용 기준
마련하기
정서적 일체감을
느끼게하기 위한
공감대 구축하기
업무적인 성취보다
개인화 탈사회화에
따른 개성을 존중
자발적 집단지성
상상력놀이터 마련
소셜 브레인스토밍
소셜 마인드맵구축
회사내 개인공간
멘토링과 지식D/B
현재 업무환경에
맞도록 시스템구축
점진적 수정 보완이
가능한 구조를 만듦
열린 게시판을 통해
직원과 함께 개선을
자발적 참여로
운용이 매끄럽게
강제성을 제거하고
자율성을 강조
업무효율 향상을
위한 적극적 보상

15. 5. 기업용 SNS 도입 전략
기업용 SNS 도입 전략

16. 6. 기업용 SNS 운용 전략
기업용 SNS 운용 전략
정보가 흐르게 하라
정서가 흐르게 하라
콘텐츠가 흐르게 하라
다양하고 흥미로운 정보가 모이도록 유도
감성을 자극하는 대화가 오가는 통로
개인의 취미나 흥미가 콘텐츠로 이어지게
인적교류 활성화 지원 오픈 프로필 / 멘토링 / OFF모임 활성화
집단사고 상상력을 자극 상상력을 자극할 수 있는 이벤트를 만들자
스토리가 넘치게 하라 사내의 흥미로운 이야기를 전파하라.

17. 6. 기업용 SNS 운용 전략

18. 7. 결론
기업 성장의 새로운 동력 – 기업용 SNS
21세기형 기업으로 변신을 돕는 도구로서 SNS는 중요하다.
함께가야 멀리간다. 직원과 고객과 함께 걸어가야 한다.
이제 내/외부적 소통없이 살아남을 기업은 어디에도 없다.
기업생존 조건을 명확히 인식하고 과감하게 변신해야 한다.

19. 감사합니다!
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