Tapahtumatohtorin esitys Meetings&Events tapahtumassa. Käsittelee tapahtumien tavoitteita, mittareita ja tuloksellisuutta. Tapahtumia muutoksen välineenä.

1. TAPAHTUMIEN
TULOKSELLISUUS JA
MITTAAMINEN
24.9.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
1.10.2015

2. KENEN NÄKÖKULMASTA
TARKASTELLAAN?
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
2
OSALLISTUJAJÄRJESTÄJÄ
YHTEISTYÖKUMPPANI

3. WIN - WIN - WIN
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
3
OSALLISTUJAJÄRJESTÄJÄ
YHTEISTYÖKUMPPANI

4. MILLAISESTA TAPAHTUMASTA ON
KYSE?
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
4

5. 1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
5
ASIANTUNTIJAT

6. 1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
6
€
TYÖTUNNIT

7. MUUTOS TAPAHTUMAA EDISTÄVÄ
AJATUKSENA
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
7

8. TAPAHTUMA MUUTOKSEN
VÄLINEENÄ
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
8
Tulokset VAIHE I
Tulokset VAIHE II

9. MIKSI TAPAHTUMA JÄRJESTETÄÄN?
? ?
?
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
9

10. 1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
10
Tavoitteena antaa työkaluja esimiehille
ja myyntihenkilökunnalle
V
Tavoitteena jalkauttaa
yrityksen arvot
Vahvistaa nykyisiä
asiakassuhteita
Vaikuttaa potentiaalisiin
asiakkaisiin m-g-m
menetelmällä
Tavoitteena luoda
vuorovaikutusta ja
keskustelua
osallistujien kesken
Tavoitteena kerätä uusia
markkinointilupia
Asiakassuhteiden ja palvelun
laadun parantaminen,
yhteistyökumppanuuksien
tehokkuus, lisämyynti
nykyasiakkaille
Tavoitteena kohottaa
yhteishenkeä, herättää
innovatiivisuutta
Viihtyminen
Tavoitteena toisiin
tutustuminen
Tavoitteena saada ideoita
toimintamalliin
Tavoitteena rento
ilmapiiri
Tavoite: Uuden vuoden tavoitteiden
kertaaminen ja konkretisointi
Yhteistyöverkostojen
laadullinen tarkastelu
Tarjota informatiivinen tapahtuma
verkostoitumiseen, tuomalla tietoa
ja viihdyttävästi
Saada 100/2000
henkilöä paikalle
Luoda ja järjestää
tapahtuma uudella
tavalla
Vähentää no
showta
edellisestä

11. 1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi 11
Tavoitteena antaa työkaluja esimiehille
ja myyntihenkilökunnalle
V
Tavoitteena jalkauttaa
yrityksen arvot
Vahvistaa nykyisiä
asiakassuhteita
Vaikuttaa potentiaalisiin
asiakkaisiin m-g-m
menetelmällä
Tavoitteena luoda
vuorovaikutusta ja
keskustelua
osallistujien kesken
Tavoitteena kerätä uusia
markkinointilupia
Asiakassuhteiden ja palvelun
laadun parantaminen,
yhteistyökumppanuuksien
tehokkuus, lisämyynti
nykyasiakkaille
Tavoitteena kohottaa
yhteishenkeä, herättää
innovatiivisuutta
Viihtyminen
Tavoitteena toisiin
tutustuminen
Tavoitteena saada ideoita
toimintamalliin
Tavoitteena rento
ilmapiiri
Tavoite: Uuden vuoden tavoitteiden
kertaaminen ja konkretisointi
Opettaa uusia
kokouskäytäntöjä
Tarjota informatiivinen tapahtuma
verkostoitumiseen, tuomalla tietoa
ja viihdyttävästi
Saada 100 henkilöä
paikalle
Luoda ja järjestää
tapahtuma uudella
tavalla
Vähentää no
showta
edellisestä

12. TAPAHTUMAN TAVOITTEET
Tapahtuma luo tekoja: Vie kolme uutta ideaa käytäntöön
Suosittele kollegalle, Osta heti tai myöhemmin
Mahdollista muutos
Tietoa, taitoa, asennetta, uusia ihmisiä
Tapahtuma design
Osallistujamäärä, tapahtuman puitteet,
odotukset, järjestelyt
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
12
ROI

13. 1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
13
Mitä pitää muuttua,
että tavoite
saavutetaan
SISÄLTÖ ja VIESTIT
JÄLKIHOITO -
MUISTIJÄLKI
MITTAAMINEN,
PALAUTE,
TULOKSET,
SEURANTA
TAVOITE
Mitä pitää MUUTTUA
jotta tavoite
saavutetaan?
TAPAHTUMA DESIGN
OPPIA,
KOKEA,
NÄHDÄ,
TEHDÄ
AISTIT
TAVOITE OHJAA
SUUNNITTELUA!

14. 1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
14
Tulos:
pääpuhuja sai
erittäin hyvät
arvosanat
Tulosta mitataan:
Osallistuvien yrityksien
keskuudessa tuotettavalla
tyytyväisyystutkimuksella, jossa
pystytään toteamaan
keskiarvollinen
asiakastyytyväisyys palveluita
sekä itse tapahtumaa kohtaan.
Tulos:
ruoka oli
onnistunutta ja
asiakas oli saanut
hyvää palautetta.
Musiikki toimi
hyvin.
Tavoite:
Vahvistaa brändin
imagoa
palvelulähtöisenä
organisaationa
Tavoite:
Järjestää rento ja hauska
teemajuhla henkilökunnalle
Tavoite:
Asiakassuhteiden ja palvelun
laadun parantaminen,
yhteistyökumppanuuksien
tehokkuus, lisämyynti
nykyasiakkaille

15. ESIMERKKIKYSYMYKSIÄ
• Mikä muuttui?
• Vaikuttiko mielikuvaan?
• Ajankäyttö
• Suosittelisiko
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
15

16. TAPAHTUMAN TULOKSELLISUUS
Tavoite Mittari Mittaaminen
Uusiin henkilöihin
tutustuminen
Oppii tuntemaan 5 uutta
ihmistä
Monenko uuden henkilön kanssa
keskustelit?
Montako uutta tapaamista sovit?
Parantaa yhteishenkeä Yhteishengen
parantaminen yli 75%:n
mielestä.
Paransiko tapahtuma yhteishenkeä?
Tavoitteena oppia uutta Oppia 3 uutta
asiaa/ideaa
Opin asioita, joita voin soveltaa
omassa työssäni…
Nostaa brändin
tunnettuutta
Nostaa brändi top-of-
mindissa kolmen
joukkoon
Mitä tuotemerkkejä/brändejä sinulle
tulee mieleen x-toimialalta?
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
16

17. ESIMERKKI
TAVOITTEENA MOTIVOIDA OSALLISTUJIA LIIKKUMAAN LISÄÄ JA
ROHKAISTA AJATTELEMAAN HENKISTÄ HYVINVOINTIA
Innostiko tapahtuma sinua liikkumaan lisää?
Innostiko tapahtuma ajattelemaan henkistä hyvinvointiasi?
Miten aiot käyttää hyödyksi tapahtuman oppeja?
Kyselyn uusinta – todellisten tulosten aikaansaamiseksi 6kk jälkeen!
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi

18. MITEN SAADA VASTAAMAAN?
• Helppo ja heti
• Selkeät oleelliset kysymykset
• Myös nimettömästi
• Vastaamisen kesto
• Personoi vastauslomake
• Ulkonäöllä on merkitystä
• Muistutukset
• Anna palkinto, luovuta hyväntekeväisyyteen
• Sitouta vastaamaan
• Kerro ketkä näkevät, miten hyödynnetään – jaa tulokset
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
18

19. TAPAHTUMAN TUNNUSLUVUT
• Kutsuttujen määrä
• Ilmoittautuneiden määrä
• Osallistujien määrä
• No show
• Tapahtuman kustannukset
• Kustannukset/osallistuja
• Tapahtuman tuotot
• Välittömät
• Välilliset
• ROI
https://magic.piktochart.com/ou
tput/4720744-untitled-
infographic
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
19

20. @HelenaVallo
#tapahtumaontilaisuus
#tapahtumatohtori
LinkedIn Helena Vallo
Pinterest Helena Vallo
Instagram Tapahtumatohtori
www.facebook.com/FaustusOy
Slide Share Helena Vallo
www.faustus.fi
1.10.2015
@HelenaVallo #tapahtumatohtori
www.faustus.fi
20