1. E-health & Business: waarom ik
enthousiast word van Service
Design
Niels Schuddeboom – Shakingtree
Interventions, Nijmegen 26 oktober
2010

2. Niels Schuddeboom a.k.a. @shakingtree
• Zorgt graag voor opschudding en
verbinding
•Eigenaar van Shakingtree Interventions
• 4-wiel aangedreven (zorg)consument
met een eigen leven
•“Technologie ondersteunt eigen regie
sinds 1986.”
Wie ik ben?

3. Wie bent U?

4. De vraag van vandaag: zijn we er al?

5. Natuurlijk niet

6. Service Design als mogelijke
oplossingsrichting
Voor, door en samen met de klant
dienstverlening continue verbeteren,
vernieuwen en innoveren, in een proces waarbij
de mens centraal staat
Bron: CareToDesign

7. Kernwaarden van Service Design
Naar: 31Volts

8. Tools en Teachings
Een vak in voortdurende beweging,
vol met open bronnen.

9. Waarom zou je?

10. Waarom zou je?