1. ĐỀ TÀI
PHÂN TÍCH ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM
CỦA BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
Môn học: Kỹ Năng Thuyết Trình Hiệu Quả
GVHD: Phạm Thị Trâm Anh

2. Thông qua mạng xã hội,
Thông qua web trung gian Thông qua web cá nhân riêng

3. ƯU ĐIỂM
- Chi phí kinh doanh vận hành thấp.
- Một số mặt hàng có thể giảm được
chi phí vận chuyển.
- Quá trình xửlý bán hàng diễn ra
nhanh chóng.
- Đơn hàng ít sai xót hơn đơn hàng
khi đặt qua điện thoại.

4. - Khách hàng có thể dễ dàng so sánh, giá
cả và có thể đặt mua bất cứ lúc nào.
- Nhanh chóng, tiết kiệm được thời
gian mua sắm cho khách hàng.
ƯU ĐIỂM
- Khách hàng cảm thấy thoải mái, ít
ràng buộc hơn so với mua hàng trực
tiếp.

5. NHƯỢC ĐIỂM
- Sự tin tưởng của khách hàng còn
thấp.
- Độ bảo mật thông tin Internet ở
Việt Nam còn thấp.
- Các quy định và quyền hạn về
thương mại điện tử ở nước ta còn
chưa đầy đủ.
- Quy trình thanh toán còn nhiều
rắc rối và bất tiện.
- Chỉ tiếp cận được một nhóm khách
hàng nhỏ.

6. Vì vậy để phát triển dịch vụ bán hàng trực tuyến chúng
ta cần phải khắc phục, hạn chế những nhược điểm,
đồng thời phát huy, mở rộng những ưu điểm sẵn có.