1. Дэниэл Анненберг Бывший Директор программы «Поупатемпо» («Экономьте время») dannenberg@ uol .com.br Программа «Поупатемпо»: центр обслуживания и его инновации
2. Основные документы, необходимые в Бразилии Удостоверение личности – с фотографией и 10 отпечатками пальцев Водительские права Рабочий документ – содержащий все данные относительно работы, в том числе работодатели, функции, заработная плата, отпуск и т.д.
3.
4.
5. Модель обслуживания по принципу «одного окна» в различных штатах Бразилии * В 2000 г. SAC имел 6 мобильных подразделений . С 2001 г. 4 были деактивизированы, поскольку спрос уже был удовлетворен . С тех пор функционирует 2 подразделения в Бахии . 2.5 млн. 90 млн. 153 млн. Общее количество посетителей со времени открытия 14 млн. 13 млн. 37 млн. Население (IBGE – перепись 2000 г. ) 2001 1995 1997 Год создания 45,000 847,000 1.5 млн. Среднее количество посетителей в месяц 2,250 42,300 75,000 Среднее количество посетителей в день Мобильные подразделения Стационарные подразделения Штат Центр 0 2 * 7 2 25 11 Рио-де-Жанейро Бахиа Сан-Паоло Rio Simples SAC Поупатемпо
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24. Программа «Поупатемпо»: центр обслуживания и его инновации Дэниэл Анненберг Бывший Директор программы «Поупатемпо» («Экономьте время») dannenberg@ uol .com.br
