講演 ＩＴツールを利用した愛されるお店の情報発信

1. 東京都中小企業振興公社 平成 27 年度 商人大学校 「愛される商人」
ＩＴツールを利用した
愛されるお店の情報発信
2015 年 9 月 1 日（火）13 時 30 分～16 時 30 分/18 時～21 時 【小売･サービス業コース】
経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士
ホームページ：http://www.spram.co.jp e-mail：takeuchi@spram.co.jp
ブログ：http://blog.goo.ne.jp/2300062 FB（個人）：/spramtakeuchi FBP（企業）：/spramjp
１．インターネットの利用者がとても増えています................................................................. 1
（１）世界の普及率 ...................................................................................................... 1
（２）日本の普及率 ...................................................................................................... 1
（３）インターネット接続端末.......................................................................................... 2
（４）QR（Quick Response/2 次元）コードで顧客の携帯に情報を表示させる ......................... 2
２．Google が提供する便利な機能を使いこなそう！ ............................................................ 3
３．収益につながる情報発信を考えてみよう！.................................................................... 5
４．売るための情報発信のあり方とは？ ............................................................................. 6
（１）「価値」を伝える .................................................................................................... 6
（２）購入意思決定プロセスに対応する........................................................................... 6
（３）好意形成につながる姿勢（愛される情報発信） .......................................................... 6
５. ベーシック Web ツール（HP、ブログ、FB、YouTube）の活用策 ......................................... 7
（１）ホームページ ....................................................................................................... 7
（２）ビジネスブログ...................................................................................................... 9
（３）facebook ページ ................................................................................................... 9
（４）YouTube.............................................................................................................10
６．検索されやすくするための”自分で行う SEO”（検索エンジン最適化） ...............................11
（１）自社のサイト状況を知る........................................................................................11
（２）SEO（Search Engine Optimization＝検索エンジン最適化） .........................................12
（３）MEO（Map Engine Optimization＝地図検索上位検索）..............................................12
（４）モバイル対応 ......................................................................................................13
（５）モバイル検索順位の記録......................................................................................13
（６）Google のモバイルフレンドリーテスト .......................................................................14
（７）モバイル SEO......................................................................................................14
７．自分撮り 1 分動画で自社紹介をしよう！ ......................................................................14