2. Vraag: wie van deze vrouwen gaat op
kampeervakantie?
• Geslacht: Vrouw • Geslacht: Vrouw
• Leeftijd 50+ • Leeftijd: tussen de 50 en 60 jaar
• Getrouwd, twee kinderen uit huis • Getrouwd, twee kinderen uit huis
• 3 kleinkinderen • 2 kleinkinderen
• Eigen huis, vrijstaand, groot dorp • Eigen huis, vrijstaand, klein dorp
• Met pensioen eerder werkzaam in • Werkzaam in de zorg
de zorg
2
3. Demografische gegevens alleen geven
niet voldoende inzicht in de doelgroep
• Avontuurlijk ingesteld • Gericht op natuur
• Reislustig • Rust en ontspanning belangrijk tijdens
• Dol op cultuur vakantie
• Leven met passie • Zorgzaam
• Ondernemend • Serieus
• Energiek • Evenwichtig
• Gedegen
• Bedachtzaam
3
4. Het belang van doelgroepsegmentatie
• Duidelijk beeld van wensen gast / klant;
• Communicatie beter afstemmen op de gast / klant;
• Aanbod en bijvoorbeeld speciale arrangementen beter
afstemmen op de gast / klant;
• Gerichte samenwerking aangaan met andere bedrijven;
• Inrichting / faciliteiten beter afstemmen (zwembad of sauna).
4
5. Beter inzicht zorgt voor…
• Beter bereik onder klanten (je bereikt de doelgroep heel
gericht);
• Meer tevredenheid onder klanten (want aanbod sluit goed
aan op wensen);
• Meer afzet en dus meer omzet.
5
6. De RecreantenAtlas
• Project RECRON en The SmartAgent Company;
• 2008 grootschalig onderzoek naar de wensen en behoeften
van de Nederlandse vakantieganger;
• Profiel Nederlandse vakantieganger (kampeer- en
bungalowsector);
• 2010 profiel Nederlandse recreant.
6
17. Uitbundig geel
Hoe spreek je ze aan?
• Jij
• Gezellig en enthousiasmerend
• Spontaan en informeel taalgebruik
Uitstraling
• Spannend, sportief, speels
• Modern en eigentijds
• Glossy brochure (grote foto’s van park en omgeving)
• Veel aandacht voor activiteiten en WOW factor
• Focus op comfort
• Contact: email nieuwsbrief, ‘vrienden van’ activiteiten
en acties in seizoensperioden, website met actie-foto’s
17
18. Gezellig lime
Hoe spreek je ze aan?
• Jij
• Alledaags vriendelijk
• Familiair en informeel taalgebruik
Uitstraling
• Gezellige website, veel foto’s van het park
• Ouderwets gezellig; doe maar gewoon
• Aandacht voor faciliteiten die betaalbaar zijn,
aanbiedingen en last minutes voordeelcoupons
• Brochure: geen hoogglans, plattegronden, veel
aandacht voor mensen, activiteiten op het park
• Contact: email nieuwsbrief, ‘vrienden van’ kaartje
met acties
• Website: 360 graden foto’s
18
19. Rustig groen
Hoe spreek je ze aan?
• U
• Begrijpelijke taal, gewoon Hollands
• Geen Engelse termen
Uitstraling
• Folder / website: gewoon, herkenbaar
en informatief, geen technische trucs,
overzichtelijk, rustig
• Brochure: huiselijk, aandacht voor
inrichting en plaatsing van huisjes op
een park (privacy), nadruk op natuur
• Contact: directmail of postkaartje
19
20. Ingetogen Aqua
Hoe spreek je ze aan?
• U
• Informatief, uitgebreide omschrijving
• Verdieping, serieus
Uitstraling
• Folder / website: nadruk op natuur of cultuur, informatief,
gericht op interessante activiteiten
• Sfeer: rust, ruimte, privacy, geen massa
• Brochure: informatie to the point
• Contact: informeren over activiteiten in het komende jaar, tips
over kunst en cultuur in de omgeving
20
21. Avontuurlijk Paars
Hoe spreek je ze aan?
• Jij
• Vlot en trendy
• Social media
Uitstraling
• Folder / website: dynamisch, apart, voor mensen die hun eigen keuzes maken
• Sfeer: eigenzinnig, avontuurlijk, basic outdoor of juist luxe en perfect geregeld
• Contact: vlot, populair, email (maar niet te vaak!), nadruk op nieuwe ervaringen
21
22. Stijlvol en luxe blauw
Hoe spreek je ze aan?
• U
• Stijlvol en formeel taalgebruik
• Gericht op interesses
Faciliteiten
• Grote evenementen voor
gelijkgestemden (Country Fair)
• Niet voor de massa, specialiteiten
• Exclusief genieten
Arrangement mogelijkheden
Een VIP-arrangement: eerst actief sporten, vervolgens relaxen in
een spa en daarna een exclusief diner.
22
23. Creatief en inspirerend rood
Hoe spreek je ze aan?
• Jij
• Inspirerend en Creatief taalgebruik
• Nadruk op prikkelende en aparte ervaringen
Faciliteiten
• Culturele activiteiten: Kleinschalig
• Spektakel, festivals mogen ook grootschalig
• Voorkeur voor bijzondere prikkelende ervaringen
Arrangement mogelijkheden
Rood combineert graag zelf! Een ‘menukaart’ met suggesties
zal hen aanspreken zodat zij zelf de keuzes kunnen maken.
Combinatievoordeel zal het hierbij goed doen.
23
