Ontdek als professional in de gezondheidszorg hoe je e-mailmarketing kunt inzetten voor jouw organisatie.

1. @emailenzo
Jaarcongres 2015

2. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Even voorstellen:
Laurens-Jan Derijks
Online actief - eind jaren ’90
2011 - Start Email Enzo (focus)
2011 - Partner Copernica
2015 - Nominatie Partner of the Year
Email Enzo is een full-service e-mail marketing bureau

3. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Wat gaan we doen?
• Cijfers & Trends
• Voorbeelden / Cases
• Tips & Tricks
• Samenwerking Fys’Optima
• Wat is Copernica
• What’s in it for you? Special Deal!
• Vragen?

4. @emailenzo
Jaarcongres 2015
80% van de ontvangers verwijdert een e-mail wanneer deze niet goed wordt getoond.
Goed uitgevoerde gepersonaliseerde e-mail kan de effectiviteit van
een e-mailing met maar liefst 25 - 30% verhogen.
Gepersonaliseerde e-mails worden tot wel 25% meer
geopend en hebben een 51% hogere klikratio
In 2014 zijn er 144.175 e-mailings verzonden door Nederlandse organisaties naar Nederlandse ontvangers.
Met deze e-mailings zijn ruim 3,62 miljard e-mails verstuurd.
Algemene cijfers
De meeste e-mailcampagnes worden rond 10:00 uur en rond 16:00 uur verzonden.

5. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Gemiddeld ontvangt de Nederlander 96 e-mails per week.
36% leest de e-mail op een smartphone,
31% leest op een laptop,
23% op een desktop
10% op een tablet.
Algemene cijfers
66% van de Nederlanders vertrouwt e-mail als communicatiekanaal als het gaat om privacy.
7% van de Nederlanders is niet ingeschreven op een nieuwsbrief.

6. @emailenzo
Jaarcongres 2015
26,6 miljoen van deze e-mails waren gericht aan de Zorg & Welzijn branche.
(63% B2C - 37% B2B)
36,28% van de e-mailings in de Zorg & Welzijn branche worden geopend.
De Click to Open Ratio (CTO) in de Zorg & Welzijn branche is 18,43%.
In de Zorg & Welzijn branche is dinsdag de populairste verzenddag (=26,2%).
Op maandag 12,0%
dinsdag 26,2%
woensdag 14,7%
donderdag 23,0%
vrijdag 15,2%
zaterdag 3,2%
zondag 5,7%
Zorg & Welzijn cijfers
38,69% van de e-mailings werd mobiel geopend.

7. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Personaliseren
• Aanhef
• Onderwerp
• Snippets
Belangrijk
Mobiel
• Leesbaar
• Stijgend aantal
Segmenteren
Stuur de juiste info
naar de juiste mensen!

8. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Personaliseren
• Aanhef
• Onderwerp
• Snippets
Belangrijk
Mobiel
• Leesbaar
• Stijgend aantal
Segmenteren
Stuur de juiste info
naar de juiste mensen!
TESTEN en EVALUEREN!
• a/b tests
• Welke tijden en dagen
• C2A - call-to-actions!
• Na de mailing tijd nemen om te evalueren

9. @emailenzo
Jaarcongres 2015
ROI e-mail marketing…?
Hoogste van allemaal!
Niet alleen richten op e-mail marketing - maak een juiste mix!

10. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Nieuwe leads + verrijken database Segmenteren van de database
Activeren van profielen her-activeren van profielen

11. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Klant
Project
Doel
:
:
:
LEAPP
Vakantiepakket
leads & verrijken
macs & more
Winkels : NL / BE / DE / online
Branche : refurbished apple

12. @emailenzo
Jaarcongres 2015
VRAAG: We willen graag meer profielen en verrijking van deze profielen?
macs & more

13. @emailenzo
Jaarcongres 2015
VRAAG: We willen graag meer profielen en verrijking van deze profielen?
macs & more
OPLOSSING: De “vakantie-pakket” campagne!

14. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Website Result
Reminder
Actie
Radio538 Winnaar
Korting
macs & more
Facebook
Intro
(pop-up)
Voornaam
e-mail
+
altijd prijs!
of

15. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Geslacht
+
Voornaam
+
email

16. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Keuze uit producten -> profiel verrijken

17. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Reminder indien niet ingevuld…

18. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Bevestig + delen

19. @emailenzo
Jaarcongres 2015
macs & more
Resultaat: veel nieuwe klanten met verrijkte profielen!

20. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Klant
Project
Doel
:
:
:
Voetbalshop.nl
mijn.voetbalshop.nl
Verrijken / segmenteren

21. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Project
Doel
:
:
mijn.voetbalshop.nl
Verrijken / segmenteren
Campagne op basis van bestelling.
Maar ook omgekeerd!
Niet Ajax of niet Feyenoord…

22. @emailenzo
Jaarcongres 2015
:
:
mijn.voetbalshop.nl
Verrijken / segmenteren
Alle klanten een “eigen”
persoonlijke pagina
met zelf in te vullen
voorkeuren
Live: september ‘15
Project
Doel
:
:

23. @emailenzo
Jaarcongres 2015
:
:
mijn.voetbalshop.nl
Verrijken / segmenteren
Aanvullen op basis van gedrag
Inzage in profielen
Wensen van klanten
Project
Doel
:
:
Live: september ‘15

24. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Het leukste
online
spaarprogramma van
NL
800 aangesloten
webwinkels
170.000 leden

25. @emailenzo
Jaarcongres 2015
new
member
Automated e-mail campagne
Follow-up op basis van actie new member
A
B
A1
A2
B1
B2
e-mail Marketing Automation

26. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Klant
Project
Doel
:
:
:
Houthoff Buruma
Quiz Grote Gesprek
Leads & informeren
Brache : Advocatuur

27. @emailenzo
Jaarcongres 2015
VRAAG: Hoe willen graag die de informatie meer en beter bekeken wordt?

28. @emailenzo
Jaarcongres 2015
OPLOSSING:
Een quiz met “follow-up”…
Voor mobiel & desktop!

29. @emailenzo
Jaarcongres 2015
• 8 vragen uit 4 categorieën
• 3 varianten
• Beperkte tijd om te antwoorden
• Uitslag in %
• 4 “persoonlijke” tips na afloop

30. @emailenzo
Jaarcongres 2015
• 57% heeft ronde A afgemaakt
• 14% speelde de Quiz nogmaals
• 3,5% heeft de Quiz 3x gespeeld
• 15,5% wilde graag tips ontvangen
Merkbewust?
• 64% hebben de HB vragen
goed beantwoord
• 51% heeft beide HB vragen
goed beantwoord

31. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Tips & Tricks
• Deeplinks
• Snooze
• Snippet
• Bottom link

32. @emailenzo
Jaarcongres 2015
macs & more
Gegarandeerde Clicks!
Deeplinks

33. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Toename CTO => 58%
macs & more
Gegarandeerde Clicks!
Deeplinks

34. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Toename CTO => 58%
macs & more
Gegarandeerde Clicks!
Deeplinks

35. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Snippets,
Top- & Bottom menu

36. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Service naar klant - bestel wanneer jij wilt
“SNOOZE”
Aflever- en besteltijdstip verschillen!
Remind na 2 of 6 uur
of wellicht morgen zelfde tijd
Klanten moeten we wennen aan deze optie

37. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Samenwerking Fys’Optima
& Email Enzo
Ontwikkelen van Master Template
voor alle partners
Professionele ondersteuning
bieden aan de partners

38. @emailenzo
Jaarcongres 2015
• Responsive template
• Eigen logo
• Eigen invulling
• Ondersteuning van Enzo
• Ondersteuning van Fys’Optima
• Beperkte lage kosten

39. @emailenzo
Jaarcongres 2015
UW logo
UW invulling
• Responsive template
• Eigen logo
• Eigen invulling
• Ondersteuning van Enzo
• Ondersteuning van Fys’Optima
• Beperkte kosten

40. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Samenwerking Fys’Optima
& Email Enzo
Fys’Optima Special
• GRATIS gebruik van Copernica
(twv € 200,- p.m)
• Aanpassen Template (vanaf € 90,-)
• Custom design op aanvraag
• Kosten per mail: € 0,004
Meer info: vraag Kees Suijkerbuijk of in de foyer.

41. @emailenzo
Jaarcongres 2015
FD Gazellen Awards
2010 - 2011 - 2012 - 2014
Wat is Copernica Marketing Software?
Krachtige email marketing automation software van Copernica voor
email marketing campagnes,
webpagina's,
mobile
automatische campagnes
Emerce top 100
Beste e-mail service provider van NL
5000 gebruikers (global) - 250 partners

42. @emailenzo
Jaarcongres 2015
Laurens-Jan Derijks
l - linkedin.com/in/derijks
w - zjam.nl
Enzo Postino
e - enzo@emailenzo.com
w - emailenzo.com
f - facebook.com/emailenzo
t - @emailenzo
VRAGEN?