Московские волонтеры

1. Развитие волонтёрского
движения в городе
На основе исследований ФОМ VII МОСКОВСКИЙ
ГРАЖДАНСКИЙ ФОРУМ
НАПРАВЛЕНИЕ
«ВОЛОНТЁРСТВО ДЛЯ
ГОРОЖАН»
23 сентября 2015 г.

2. Источники данных
Объединенный массив результатов общенациональных
репрезентативных опросов россиян 18+,
Проведенных ФОМ с июля 2014 года по сентябрь 2015 года.
В Москве всего опрошено - 1809 респондентов.
Глубинные интервью и фокус-группы,
Проведенные ФОМ с волонтерами и активистами
весной 2012 и весной 2014 года.
Телефонный опрос москвичей 18+,
Проведенный ФОМ в октябре 2014.
Всего опрошено - 1000 респондентов.
2

3. • те, кто участвовал в деятельности НКО, благотворительных
фондов, профсоюзов, в организации массовых мероприятий, в
правозащитных инициативах; был наблюдателем на выборах;
«Волонтеры»
• те, кто помогал окружающим за пределами ближнего круга,
• занимался решением проблем по месту жительства;«Активисты»
Как мы опознаем волонтеров
ФОМ определяет акторов гражданского участия по
их включенности в добровольческие практики:
3

4. Сколько волонтеров в Москве?
28%
14%
волонтёры
активисты
невключенные в
активную
добровольческую
деятельность
По последним (сентябрь 2015) данным ФОМ среди взрослого (18 +)
населения РФ насчитывается 7% волонтеров, а среди москвичей:
4

5. Портрет московского волонтера
Пол
мужчины женщины 46% 54%51% 49%
Возраст
18–30 лет
31–45 лет
46–60 лет
старше 60 лет
48% 32% 13% 7% 29% 30% 24% 17%
Образование
высшее 64%51%
Использование
интернета
Заходят каждый день 87%76%
Объединенный массив результатов четырнадцати общенациональных
репрезентативных опросов россиян 5

6. Направления волонтерской деятельности
4
4
6
7
11
14
22
0 5 10 15 20 25
Уборка и благоустройство территорий
Помощь животным
Ликвидация последствий стихийных бедствий
Медицинская, донорская помощь
Помощь пострадавшим на Украине, беженцам
Помощь детям, детским домам
Помощь пожилым, ветеранам, малоимущим
В какой именно общественной, добровольческой, волонтерской деятельности
вы участвовали?
Открытый вопрос. Задавался тем, кому приходилось участвовать в общественной деятельности,
в % от отвечавших
Телефонный опрос 6

7.  желание улучшить жизнь в доме, городе, стране;
 стремление поделиться своим опытом;
 благодарность – ответная реакция;
 профессиональные перспективы;
 желание быть полезным, помогать;
 наличие увлечения, хобби;
 стремление заполнить свое свободное время;
 нехватка общения.
Первичные мотивы участия
фоновые факторы:
семейный и детский опыт общественной деятельности, или просто стечение обстоятельств
Стимулы к началу добровольческой деятельности:
7
 …И я тоже как член этого общества буду
жить лучше. Если мент не сможет сбить
ребенка и уехать, остаться безнаказанным,
то в конечном счете мой ребенок останется
здоровым. (Москва, ДФГ)
 …Если я что-то сделал – не для себя. Я не для
себя стараюсь, а вот для будущего, например
для своего сына. (Москва, ДФГ)
 …Когда я закончила институт, было очень трудно
устроиться на работу. Да и не только сталкиваешься с
трудоустройством, а и с поступлением в вуз, ну и тому
подобное...
Модератор: Вы решили свою проблему и решили, что надо бы, чтобы кто-то
помогал другим?
 Да. Потому что после этого много-много было, вот кто
жаловался, … И я решила помогать. (Москва, ДФГ)
+
7

8. Четыре основных фактора, мотивирующих к регулярному
участию в инициативной группе или общественной организации:
расширение
социальных
контактов
карьера
идеалистические
(альтруистические)
мотивы
самопомощь
Латентные мотивы участия
Значимые различия наблюдаются в разных возрастных группах:
8
 У молодежи на первый план выходит
мотивация, связанная с желанием приобрести
нужные для работы опыт и навыки,
пообщаться и просто приятно провести время
 У старшего поколения среди мотивов
преобладает альтруизм, желание
помогать.

9. Как приходят в добровольчество?
 Я сначала волонтерила, то есть я четыре года была волонтером, а потом уже стала работать в
фонде. Изначально я пришла как донор, потом я стала как бы волонтером инициативной группы,
которая потом слились с благотворительным фондом, это стало одно как бы, и дальше уже
волонтерила в фонде. (Москва, благотворительный фонд, руководитель проекта волонтерства)
• Часто первым этапом вхождения респондентов в движение является
«неорганизованное» добровольчество, которое потом приводит к участию в
деятельности общественных организаций. Это путь многих из сегодняшних
руководителей добровольческих организаций
9
Инициативные, то есть те, кто сам принял
решение о той или иной добровольческой
деятельности.
Те, кого пригласили друзья, родственники,
знакомые. Кроме того, некоторые
откликнулись на своего рода безличные
приглашения, объявления.

10. Группы по
интересам
Участники групп по интересам - это прежде всего молодые люди – в
возрасте от 18 до 24 лет. Среди них чаще встречаются те, кто за
последний год был вовлечен в деятельность спортивных и / или
интернет-сообществ. Это - или довольно обеспеченные люди, или
студенты, или курсанты.
Группы помощи
и самопомощи
Этот формат требует уже большей включенности и инициативы, чем
досуговые виды деятельности. Здесь чаще встречаются участники
благотворительных инициатив / акций (сбор денег / вещей бездомным,
детским домам, пострадавшим, нуждающимся и т. п.), а также
активисты благотворительных организаций, фондов, помогающие
детским приютам, жертвам насилия, беженцам, бездомным и т. п.
Отметим, что в виртуальной благотворительной активности, (в
деятельности благотворительных интернет-сообществ) участвовали
только 1% москвичей.
10
Как приходят в добровольчество?

11. Барьеры на пути в добровольчество
Разобщенность
добровольческого
сообщества
Диалог затруднён из-за отсутствия навыков координации и необходимых для этого
ресурсов: у каждого свое видение, как и что нужно сделать. Проблема существует
как на уровне отдельных участников, так и на уровне институций: в каждой
организации есть свой лексикон, свои слова, свои термины, своя культура.
Недостаток опыта,
образования
Отсутствие практик обучения волонтеров. Необходимость повышения
профессионализма, речь идет прежде всего о тех, кто обеспечивает волонтерские
проекты: менеджерах, юристах, бухгалтерах, фандрайзерах.
Информационные
проблемы
Информационная закрытость, низкая информированность населения о деятельности
НКО и о конкретных акциях волонтеров. Необходима популяризация
добровольческого движения и расширение возможностей размещения публичной
информации о деятельности добровольцев.
Недоверие и
излишняя
бюрократизация
движения
НКО часто подозревают в наличии скрытого корыстного интереса и в
мошенничестве.
11

12. Отношение окружающих к волонтерам
 Как это – люди бесплатно работают? Как это, зачем
это? Они что, сумасшедшие? Или они что, олигархи?
(Москва, интервью)
 А то, что люди тратят свое свободное время не на себя,
а на других. И это больше похоже на… в нашем
менталитете на какую-то ущербность, … волонтер – он
точно такой же неудачник. То есть ему пристроиться
некуда было – и он пошел в волонтерскую деятельность.
(Москва, интервью)
Однако среди лидеров тоже есть и те,
кто говорит о неоднозначном,
подозрительном отношении: люди не
понимают, как это можно заниматься
какой-либо деятельностью
бескорыстно, тратить на это время и
силы без ориентации на получение
прибыли.
Лидеры общественных организаций в
основном говорят о положительном
отношении окружающих к
добровольчеству
Сами волонтеры в ходе фокус - групп и
онлайн дискуссий говорили о несколько
неоднозначном и настороженном
отношении.
• Заметим, что рядовым добровольцам чаще
приходится сталкиваться с обычными людьми в
ходе реализации благотворительных проектов.
12

13.  …Ну, конечно, непонимания тоже много, но чем дальше от Москвы,
тем меньше понимания. (Москва, интервью)
 …Опять же, ну как, вообще на самом деле любая безвозмездная
деятельность – к ней отношение странное. (Москва, интервью)
 В зависимости от уровня воспитания, уровня морали – по-разному.
Один человек может даже утром относиться так, а вечером – по-
другому (Москва, интервью)
 А возможно, у них там был какой-то период развития вот этого
региона…, или этой точки, города, в котором 100%-ную
дискредитацию получило волонтерское движение. Ну, по какой-то
причине. Сдали там 100 человек кровь – и 100 человек там ВИЧ-
инфекцией за-разились из-за этого, и всё, больше никогда в жизни
кровь не будут сдавать. (Москва, интервью)
 …они им не нужны, эти волонтеры, они сами справятся. Потому что
волонтеров нужно организовать, написать программу, создать
фронт работ, обеспечить этим фронтом, сделать так, чтобы
волонтер ушел довольный, понимаете? То есть это дополнительная
административная нагрузка, да? А им… они могли бы и обойтись без
нее. (Москва, интервью)
Отношение окружающих к волонтерам
Отношение окружающих
зависит от того, какой сам
человек: образованный,
толерантный или
предрасположенный к
предрассудкам и стереотипам…
…отрицательное отношение
может быть вызвано
подорванным доверием в
результате какого-либо
неприятного случая…
…однако для некоторых
организаций волонтеры –
скорее обуза.
13

14. Участники фокус-групп, рассуждая о проблеме политической активности волонтеров в
контексте их взаимоотношений с властями, заявили две позиции:
1) добровольчество возникает тогда, когда власть
бездействует, а добровольцы своей активностью
компенсируют недееспособность властей
(вынужденное добровольчество);
2) добровольчество способствует более осмысленной
работе властей: общество сотрудничает с властью в
рамках согласованных целей и разделяемых
ценностей (инициативное добровольчество).
 необходимо именно компетентное участие, то есть основанное на знании законов и процедур, а значит, на
необходимости для гражданина совершить некоторое усилие над собой, для того чтобы эти правила в первую
очередь узнать. В ситуации конфликта именно компетентность вкупе с солидарностью помогает гражданину
выйти победителем.
Волонтеры & Власть
14
• Пример: Жители хотели бы активно участвовать в принятии решений, касающихся благоустройства их
района. Они сожалеют об отсутствии или труднодоступности нужной информации по проектам
благоустройства района, планов района. С их точки зрения, это не только затрудняет отстаивание своих
интересов, но и нарушает их права на получение информации.

15. Mосква, Рочдельская 15, стр. 16А,
123022 Тел. +7 (495) 620-62-32
www.fom.ru
fom@fom.ru