1. 移动互联网类通信类产品调研
统一产品部 周程

2. 目的
1、了解移动互联网类通信类产品现状和简单分析
2、深度分析微信。
3、对目前类通信类产品亮点功能做提取与分析。
最终对手信安卓版起到参考及引导的作用。

3. 背景
目前移动互联网发展迅速，手机智能化的普及不仅降低了人
们进入智能化平台的门槛，同时也逐渐改变了人们社交的生
活方式，微信这样的类通信类软件由此诞生并得到迅猛发展。

4. 类通信类产品定义
跨运营商、跨平台，深度整合手机通讯录：
1、通过应用客户端之间，主要实现文本、图片、文件传送、语音、视频通话等富媒体功能。
2、通过电话网络实现的短信、语音通话、彩信等功能。
目前的应用场景主要可以划分为以下两种：
1、完全免费。双方属于客户端对客户端。
2、较低收费。发送（主叫）方为客户端。
主打短信：如kiki、微信 主打视频：如fring 主打语音：如skype、line2

5. 类通信类产品发展状况

6. 类通信类产品发展状况
短期内同类产品迅速涌现，可以看出这是一个快速布局竞争的大环境。
早期同类产品主要以创业团队运作为主，定位清晰，产品一直较为稳定，
代表：kik、whtasapp。
Kik定位： 一直专注于文本发送，没有其他多余功能。
Whtasapp定位：功能涵盖面广，包含文本、图片、音频、视频。
中期国内互联网巨头进入该领域，有强大的产品团队支撑，产品快速迭代，功能
丰富，体验良好。
代表：微信、米聊。
近期三大运营商巨头开始介入该市场，目的主要是遏制抢占用户短信市场的公司
（主要为腾讯），以及为逐渐可能被替代的运营商基础通信业务做后续准备。
代表：翼聊、沃友、飞聊。
终端厂商开始发力，其优势即是可以预装，掌握终端渠道。
代表：苹果imessage、三星chaton。

7. 主要产品对比之支持平台
ios Andriod Symbian windows Java
微信 √ √ √
米聊 √ √ √
翼聊 √ √ √ √
沃友 √ √ √ √ √
飞聊 √ √ √
飞豆 √ √ √ √
个信 √ √ √ √ √

8. 主要产品对比之主要功能
支持 图 免费 手写 支持 视频 变声 共享 视频 名片 可拨 离线
手机 片 语音 涂鸦 群聊 发送 聊天 位置 会议 扫描 打电 短信
通讯 文 对讲 话
录 字
微信 √ √ √ √ √ √
米聊 √ √ √ √ √ √
翼聊 √ √ √ √ √ √ √ √ √
沃友 √ √ √ √ √ √ √ √
飞聊 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
飞豆 √ √ √
个信 √ √ √ √

9. 主要产品对比之其他
用户量 注册方式 联系人关系获取
微信 3000万 QQ号、手机号、邮箱地 手机通讯录、qq好友、
址 邮箱联系人、微信账号、
微博好友
米聊 700万 手机号码 手机通讯录、MSN、邮
箱联系人、米聊账号
翼聊 400万 手机号码 手机通讯录、翼聊账号
沃友 未公布 手机号码 手机通讯录、沃友账号
飞聊 目标是依靠飞信用户年底 手机号码 飞信、手机通讯录、飞聊
达到1000万 账号
飞豆 未公布 开心网账号、客户端注册 开心网账号、飞豆注册账
号
个信 7月底超300万 手机号码 手机通讯录、个性账号、
新浪微博好友、

10. 类通信产品主要特点
1、免费（sms、通话）
通过手机网络，跳过运营商限制，实现近乎免费的便捷通讯。这里的免费，是指
免除传统通话业务模式费用，但是还是要支付少量的网络流量费用。
2、基于用户已有的社交关系
天然的手机通讯录、以及在各大sns社区已经建立起来的社交关系，使用户能够
迅速在手机平台上和这些已有关系的联系人进行交流和沟通，抛除传统即时通讯重新
建立社交关系的麻烦。
3、针对手机优化的轻量级应用体验
所有产品均体现出轻量、简洁。运行速度快，电池及性能消耗较低，适合后台
挂起，用户体验流畅。

11. 微信背景与现状
背景 微信 现状
1、类通信类软件涌现的大背 1、同类产品中市场份额最多。
景（前面已经叙述） 将近3000万注册用户。
2、强大的用户关系背景。 2、同类产品中活跃用户最多。
3、疯狂高效的团队。 3、良好的用户口碑。

12. 微信战略定位
微信
手机 QQ通
QQ 讯录
腾讯的移动
互联网社交
布局
腾讯朋 腾讯微
友 博
QQ空
间

13. 微信产品架构
沟通 关系 插件
QQ离线消息
文字
QQ好友 微博私信消息
图片
QQ邮箱联系人 QQ邮箱提醒
语音
手机通讯录好友 微博发图助手
视频
LBS找到附近的人 好友推荐消息
表情
语音记事本

14. 微信的沟通方式和场景
在微信上，目前人们已经从传统即
时通讯的文字、表情转向其移动平台
特有的语音和视频交流。
微信的沟通方式优于传统的基础通
讯业务。
沟通方式的前提是：双方都必须是
微信好友。
沟通方式： 沟通场景：
文字 单聊
图片 群聊
语音
视频
表情

15. 微信沟通方式的相关规则
沟通方式 相关规则 可改进点
文字 1、发送字数无限制 1、文字提供自定义大小和颜
2、提供拷贝功能 色功能
3、可以和表情混合发送 2、提供常用短语
图片 1、每次只能发送一张图片，图片源文件大小无限制（发送时 图片和文字表情可混合发送
进行压缩）
2、提供两种选取图片方式：拍照或从相册中选取。
3、只能单独发送，不可和其他方式混合发送。
4、图片可以进行美化。例如lomo
语音 1、最长录制60S。（发送时进行压缩） 可以考虑增加收听方式的设
2、聊天界面显示录音时长。 置，例如通话式收听，即把
3、需点击收听。 耳朵贴在听筒上收听的方式。
视频 1、最长支持录制30S视频。（录制完进行压缩） 支持已录制好的视频发送。
2、发送时会显示压缩后的视频大小及录制时长
3、显示发送进度，可支持暂停和断点续传发送视频。
4、安卓版目前只支持在微信中直接录制视频，不能在相册中
选择。
表情 采用的方案为本地客户端封装表情图片，图片对应符号的方式，
节省流量。

16. 微信的沟通成本
微信的沟通成本即网络流量。这块是腾讯对用户体验考量的重要部分。
对于流量的控制，参考以下官方数据：

17. 微信的沟通成本
算一笔账：
目前，手机上网收费每1M普遍
在1元以下，意味着不到1元就可以
在微信上发送1000条文字消息（按
平均50个字算一条），也就
是说，一条微信的成本仅仅为一条
短信的1/1000。

18. 微信的用户关系建立
来源一： QQ原有的社会化关系网络
QQ好友（直接添加已加入微信的好友，未加入的则邀请）
QQ邮箱联系人（邀请的方式）
来源二：天然的熟人社交关系
手机通讯录联系人（直接添加已加入微信的手机通讯录联
系人）
来源三：LBS关系引入（重点体验）
查看附近的人
摇一摇
漂流瓶
可以说，微信目前在LBS还只是试水阶段。

19. 微信LBS关系之摇一摇
原理：利用手机硬件的重力感应功能，启动
摇一摇的位置搜索引擎，搜索此刻也在用该
功能的人。
1、对方非自己好友时：
只有一个打招呼按钮，需要验证通过才可以进
行正常的聊天。
2、对方已是自己好友时：
会在姓名后括号内显示“好友”，可以进行正
常的交流，省掉打招呼环节。

20. 微信LBS关系之漂流瓶
1、退出微信前使用过漂流瓶，
则可以直接看到漂流瓶的入口
2、收漂流瓶有一定几率失败
3、捡瓶子和扔瓶子次数有限定

21. 微信LBS关系之查看附近的人
原理：通过wifi或者gprs来定位，然后
启动搜索引擎，搜索附近1000米以内
的微信用户。
1、可以清除自己的位置信息，防止
别人搜索到（隐私控制）
2、同样可能会搜索到好友和非好友。
交互方式见摇一摇。

22. 微信插件体系
深度整合腾讯重要产品中的轻量但重要的功能，打造一个轻量级应用平台。
其功能特点如下:
1、用户高黏度关注的推送消息功能。如：
好友推荐消息、QQ离线消息、QQ邮箱提醒、私信助手（腾讯微博私信）
2、通讯录辅助类功能。如：
通讯录安全助手
3、社交辅助类功能。如：
微博发图助手
4、日常生活及工作常用工具。如：
语音记事本

23. 微信插件体系
插件常驻位置：通讯录列表 插件消息提醒出口：消息列表

24. 微信传播方式
通过用户传播的三个通道：
QQ通道 手机通道 邮箱通道
列出QQ好友（包括 列出所有手机通讯 列出QQ邮箱通讯录
分组）。 录联系人。 所有联系人。
多选后确定。 多选后确定。 多选后确定。
发送无限制。 程序分析是11位号
码就发送，但不区
分一个人有几个手
机号码，有多少发
多少。

25. 微信传播方式
通过市场合作：
1、第三方rom开发商协商预装。
2、植入各平台及终端的appstore。
3、和运营商联通合作推出资费套餐服务。
2011年12月31日前激活沃派36元套餐，便可接受24个月的微信广东省内免流量费
服务,包括微信中文字、图片、语音及视频等所有往来信息产生的流量。

26. 微信重要版本更新迭代
• 内测版本
• 重要功能：楼层式对话，可分享图片和设置头像。
V1.0 • 注：可以看到这里只是很简单类kiki的文本+图片聊天方式，还没有语音聊天。
•更新内容：
•1、支持多人会话 2、与腾讯微博私信互通 3、增加通讯录分组 4、支持快速检索
V1.1
•更新内容：
•1、支持通过验证邮箱来匹配使用相同工作邮箱域的人加为好友 2、支持插入表情 3、支持好友备注 4、增加黑名单功能
V1.2
•重大更新：
•1、语音对讲机功能：“按住说话”对讲聊天 2、qq邮箱消息提醒
V2. 0

27. 微信重要版本更新迭代
• 更新内容：1、导入通讯录好友功能（可开启停用） 2、添加好友验证，对方添加时需要通
V2.1 过验证 3、好友推荐消息及隐私消息
• 更新内容：1、查看附近的人 2、qq离线消息 3、个性签名 4、增加手机号注册
V2.3
• 更新内容：通讯录备份到云端
V2.4
• 更新内容：1、摇一摇功 2、漂流瓶 3、支持视频即拍即发 4、其他优化
V3.0

28. 其他类通信产品亮点功能
米聊：
1、一键分享地理位置
定位用户当前所在地，用地图标签的
形式发送给对方。
在线下交友聚会的情况下，会比较好用。

29. 其他类通信产品亮点功能
米聊：
2、手写及个性涂鸦
利用手机自带的手写功能，输入内容后可发送给对方。
涂鸦功能即在手写功能的基础上插入图片，在图片上
进行编辑。
特点如下：
支持6种手写和涂鸦的颜色。
支持群聊时手写和涂鸦。

30. 其他类通信产品亮点功能
飞聊：
1、变声语音（增加沟通乐趣） 2、听筒收听语音（保证用户隐私）

31. 其他类通信产品亮点功能
kik：
调整聊天泡泡的颜色，一共提供六种泡泡颜色

32. 其他类通信产品亮点功能
wahtsapp：
快速选择当前状态，对方查看一目了然。
1、状态作为独立的模块
2、可选择系统预置的状态
3、可自定义当前状态。

33. 其他类通信产品亮点功能
line：
1、语音通话免费，通过网络实行通话 2、添加联系人方式多样化
采用voip技术， 提供：
即在因特网上 1、QR码扫描名片
传输话音。 一种二维码。
具体了解见： 2、摇一摇功能：
http://baike.bai 匹配同时在进行摇
du.com/view/1 一摇（重力感应）功能
475.htm 的人，进行名片的数据
交换。

34. 其他类通信产品亮点功能
神聊：
1、线控对讲（针对iphone），利用iphone的线控耳机控制语音发送。
2、不用进入神聊，在桌面收到消息后就可以直接回复。
软件挂起时可以
直接回复。
不用打开客户端。

35. 其他类通信产品亮点功能
LINE2：
采用视频通话技术。 采用Phone-to-Phone via Internet形式。
此类应用还有skype。
1、这个沟通形式非常受限于用户
本地网络情况。
比较好的用户体验在3G网络和
Wifi下。
2、目前只支持单人。
Iphone版 Android版

36. 其他类通信产品亮点功能
skype：
多人会议电话
1、目前iphone版不能建立新的群组，
也不能在应用中发起会议电话。
2、可以接受其他人发起（如PC端）的会议电话。

37. 其他类通信产品亮点功能
讯飞口讯：
语音识别转换技术，将语音转换为文字后通过短信/微博/邮件发送。还可以自动朗读
收到的消息。

38. 其他类通信产品亮点功能
爱滔客： Mapchat:
动态表情 基于地理位置的陌生人即时通讯
地图上显示陌生人当
前状态（由用户自己
设置）。
同样用户也可以屏蔽
该状态不让其他人看。